Испорченное пальто, антисанитария и тотальный непрофессионализм. Экспертное мнение. Я не просто случайный клиент, я отлично знаю, как должна выглядеть качественная химчистка, и с этим заведением лучше не иметь ничего общего. 15 мая сдала две вещи: драповое пальто и пуховик. К пуховику претензий нет, но то, во что превратили пальто, — это вопиющий случай брака. Сегодня, 24 мая, я получила пальто назад в абсолютно позорном, жеваном состоянии. Вещь выглядит так, будто ее достали из мусорного мешка. На мой резонный вопрос, почему пальто не подвергли нормальной влажно-тепловой обработке (попросту не погладили и не отпарили, оставив мятым), сотрудница заявила, что его якобы утюжили и отпаривали. А дальше последовало техническое оправдание их некомпетентности. Мне объяснили, что привести пальто в надлежащий вид невозможно, так как от внутренней дублирующей прокладки отслоился клеевой слой. Произошла так называемая деламинация (отклейка) прокладочного материала. Грамотный технолог знает: это происходит только при грубом нарушении технологии чистки — использовании слишком агрессивных растворителей или перегреве при сушке, из-за чего термоклей расплавился, и ткань пошла пузырями и заломами. Теперь дефект неустраним, а вещь, по сути, уничтожена! Вместо извинений и возврата денег за некачественно оказанную услугу, технолог (женщина, которая занималась моим заказом) общалась в духе «сама дура, а мы святые». Ни возврата 1800 рублей за испорченное пальто, ни малейшего раскаяния я не дождалась. Хамство и поиск оправданий — их единственная стратегия. Отдельный абзац посвящаю пункту приема. Это шок. Здание требует ремонта, но внутри — просто тотальная грязь. Черные от въевшейся копоти стены, паутина по углам, грязные подтеки и заляпанный пол. Неужели нельзя вымыть помещение, где лежат вещи клиентов? Женщины на приеме — это лицо компании, а вынуждены сидеть в свинарнике. Сдаю вещи в химчистку много лет, но чтобы дорогое драповое пальто превратили в тряпку без шанса на восстановление — впервые. Это потеря времени, нервов и денег. Крайне не рекомендую. Просто бегите от этого места, если вам дороги ваши вещи.

Денис

Level 17 Local Expert

Быстро и аккуратно всё почистили, цены самые низкие в городе, можно обращаться за помощью с очисткой одежды и чехлов для автомобиля

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Никогда не ходите сюда! Ни какое пятно не выведут, в срок не отдают и ещё врут! Потратив времени и денег! Скажите спасибо если не испортят! Не рекомендую!

Blesk

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews