Bonjour
261 review
December 29, 2024
Ужасный сервис. Несколько раз переносили сроки готовности обуви. А получить после ремонта оказалось не так легко: полчаса в очереди. Девушка на кассе не справляется: одновременно принимает заказ на изготовление обуви и на ремонт, формируются очередь. Неприятное впечатление, больше сюда не приду.
4
January 9
была в мастерской для замены подошвы на мартинсах пару лет назад, все прошло отлично! подошва служит до сих пор, в то время как оригинальная лопнула быстрее, чем за год!
3
November 28, 2024
Делал здесь растяжку обуви. Проконсультировали перед процедурой. Сделали быстро. Доволен оказанной услугой. Персонал вежливый!) Буду обращаться ещё при необходимости
1
November 21, 2024
Ужасный сервис, испортили дорогостоящую обувь, никому ни в коем случае не советую.
Мало того, что установили дешманскую подошву какого то синего цвета, еще и вся обувь в следах от клея, молчу о том, что подошва вся в сколах и замшу просто убили.
Вот такое отношение к обуви за тысячу евро🥲
Подошва кривая, замша убитая, все воняет клеем.
На Яндекс явно отзывы не объективные-советую изучить отзывы в других ресурсах
Пусть люди знают своих героев и как я не попадаются на некачественные услуги!
Всем советую быть крайне аккуратными с данной конторой и как следует изучить все отзывы о них на всех ресурсах
1
November 25, 2024
Относил мартинсы на растяжку. Достаточно быстро и качественно всё сделали. Персонал вежливый, цены более чем доступные. Что, собственно, ещё нужно?
May 25
Отзывы накручены.
12 апреля отдала босоножки - переделать стельку. Сегодня 25 мая, они не готовы, сроки постоянно переносят, я даже приезжала в мастерскую - их не отдают, предоплату возвращают по заявлению, которое рассматривают 10 дней. Напишу, когда вернут по итогу.
Это ужас!!!!
August 24, 2024
Самые теплые, самые добрые пожелания вашей мастерской, а главное мастеру Аванесу- специалисту с золотыми руками. Долгое время являюсь клиентом этой мастерской и каждый раз восхощаюсь вежливым обслуживанием и качественной работой. Желаю в дальнейшем успехов и процветания! С уважением, Лымарева Елена!
1
1
December 14, 2024
Долгое время пользуюсь услугами мастерской ,очень довольна результатами работы специалистов в мастерской м. Академическая.
1
February 2, 2024
Пожалуй лучшая мастерская по реставрации обуви в городе, достаточно подробно изучают состояние обуви, предлагают различные варианты реставрации в зависимости от потребностей и цены. Результатом очень доволен.
2
6
December 13, 2024
Прекрасная мастерская. Обращаемся только сюда по ремонту, восстановлению, чистке качественной и дорогой обуви.
November 27, 2024
Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Видимо заказные. Ремонт не стоит своих денег, однозначно!!! Мастерская позиционирует себя как элитную. Профчистка- за 2 тыс. Настолько плоха, что на обуви явно видны какие-то полосы и разводы. До сдачи так сказать в ремонт обувь выглядела лучше! Проклейка подошвы и стельки за 4 тыс.🤦♀️ очень криво и на отстань. Ремонт занял неделю. В обычной мастерской справились бы лучше. Не рекомендую к посещению.
2
December 22, 2023
Прекрасная мастерская, вежливый и внимательный персонал, мастера - высококлассные профессионалы! Отлично выполняют самую сложную работу! Сдавала в ремонт и зимние сапоги, и кроссовки, и сумки, все отремонтировали замечательно! Пользуюсь услугами только этой мастерской! Большое спасибо за работу!
3
5
December 12, 2024
Мне нравится эта мастерская, есть филиал прям напротив дома, регулярно приношу туда обувь. Спасли мои любимые сандалии, когда я «счесала» весь нос.
Жду еще, когда будете принимать на ремонт чемоданы - и тогда вообще восторг! ♥️
December 17, 2023
Мастерская обуви лучшая в городе, часто пользовалась их услугами в самых не разрешимых рестоврациях обуви и в этот раз они не подвели очень давольна качеством выполненной работы! Обувь долго стояла на горячем полу в прихожей с подогревом, подошва задубела став непригодной для носки так как стала разрушаться, обувь очень удобная и не хотелось её терять, но так же было понятно, что реставрация сложная, с мастерской смогла удаленно проконсультироваться по фото через месенджер о ремонте, подьехала и через три дня заказ был готов, скорость на грани фантастики, мастера справились как всегда на 10 из 10 и продлили жизнь удобной обуви, огромное человеческое спасибо!
3
4
November 24, 2024
Мой любимый Бонжур на Бестужевской 10 😍 Все сумки и обувь отвожу только к ним 🔝 Ребята настоящие профессионалы! Спасли мне очень редкие экземпляры 🫂 Рекомедую 🔥
June 21, 2024
Плюсы в том что работу сделали, и сервис хороший, минус в том что мой второй сапог который для косплея идёт, можно было сделать как первый, как сказал мастер там разошёлся шов внутренний, я думал что он возьмется за работу хорошо, но он починил шов(это хорошо), но нитки торчат, и это в глаза бросается, поэтому 4 звезды из 5
Справа на сапоге почти внизу шва можно небольшой отрыв увидеть.
Не знаю сделал ли другой мастер бы лучше, поэтому 4 звезды
2
2
September 30, 2024
Привели в порядок замшевую сумку, которая очень пострадала после использования непрофессиональных средств для чистки. За это большое спасибо!
Две звезды сняла за сервис, давно такого не встречала) о задержках не предупреждают, информацию нужно выпрашивать, обещали оформить доставку, не оформили и даже не предупредили. Обещали перезвонить - перезвонила сама в итоге. Все в таком духе 😅
1
November 28, 2024
Не первый раз обращаюсь, всегда доволен результатом, быстро и качественно. Отдавал обувь на растяжку, после оказания услуги, попросил растянуть сильнее, если возможно. Без проблем, взяли, никакой дополнительной платы. Слелали, все супер!
1
November 28, 2024
Самая лучшая мастерская по ремонту обуви и сумок! Всё делают качественно! Вежливый, доброжелательный персонал!
November 23, 2024
Благодарю мастерскую Bonjour за мою спасенную сумку. На ней были сильные потертости от столкновения с асфальтом. Теперь выглядит как новенькая! Вернуть себе любимую вещь в отличном виде - бесценно!
1
1
April 18, 2024
Исполнитель сначала выполнил некачественный ремонт моих сапог (сапоги Gianvito Rossi, бренд премиум-сегмента) -установленные каблуки после двух часов носки покрылись симметричными трещинами. Затем забрал сапоги по гарантии на исправление, и с 13 февраля 2024 года я своих сапог не видела. С момента согласования нового каблука прошло 4 недели, мастерская на связь не выходит, мое последнее сообщение с возмущением в мессенджере просто было проигнорировано. Не знаю, что и думать? Мастерская в центре города присвоила себе мои сапоги? Любая информация по продвижению ремонтных работ предоставлялась только по моей инициативе. Подумайте несколько раз, прежде чем обращаться за услугами в эту организацию
6
November 22, 2024
Отдавала в Bonjour на ремонт уже безнадёжные кеды ради эксперимента, а вернули мне практически как новенькие🙏😊 Очень порадовали, благодарю! Это моя самая любимая летняя обувь❤
December 15, 2023
Пользуюсь услугами мастерской в Пассаже несколько лет.
Приветливые и вежливые администраторы, а мастер Арсен профессионал своего дела, выполнение работ высокого качества. Доброжелательный и внимательный человек.
Благодарю Вас, здоровья и процветания!
2
December 12, 2024
Отстой полный, вместо эстетики-развели на какую то заплатку и причем только на 1 ботинке, чтобы как у клоуна было. Причем за стоимость нового ботинка))))
1
September 10, 2024
Давно хотела починить любимую сумку, везде отказывались и дорого. Здесь починили за 5 минут. Очень благодарна мастеру. В будущем, выберу именно эту мастерскую.
1
1
November 23, 2024
Ремонтирую оьувь только в этих мастерских. Вежливое обращение, аачественная работа. Ремонтирую только дорогую обувь, так как стоимость работы обычно от 15% стоимости самой обуви.
November 22, 2024
Лучшая мастерская! Свою обувь привожу только сюда. Качественный ремонт, работа всегда выполняется в срок, администраторы приветливые, мастер - настоящий профиссионал. Кроме ремонта обуви, обращалась с сумкой: необходимо было сделать доп. дырочки на ремне (они не совсем обычные) - сделали, от ‘родных’ не отличить, я довольна)
November 26, 2024
Последние несколько лет все проблемы с обувью решаю только в Bonjour, набойки всегда отличные, убрали пятно с замшевых лоферов без следа и потери цвета, восстановили пятку на зимних дутиках.
1
December 10, 2024
Мастера — супер! Изготовили сапоги и ремень на заказ, всё хорошего качества и в срок.
1
April 26, 2024
Отличная мастерская обуви. Отдавала в ремонт свою обувь 4 раза и каждый раз довольна результатом. Спасают обувь, в любом состоянии (сдавала ботинки с разбитыми носами об лед и глубокими царапинами - восстановили максимально близко к состоянию новых).
Рекомендую мастерскую, если вам дорога обувь и вы хотите получить результат = ожиданиям!
1
2
November 28, 2024
Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт обуви. Остались очень довольны вашей работой!
1
December 18, 2023
Прекрасная мастерская. Бережное и внимательное отношение к клиентам. Работа - выше всяких похвал и ожиданий. Все точно в срок и высокое мастерство исполнения. Прекрасный персонал. Спасибо, Вам
2
December 19, 2023
Прекрасная мастерская! Можно сказать , мы уже постоянные клиенты - обращались уже несколько раз. Исполнение работы на высшем уровне. Всегда приветливый и внимательный персонал. У мастеров просто золотые руки. Спасибо большое за Вашу работу.
3
January 6, 2024
Сегодня забирала ботинки после так называемой чистки. Жаль, что нет фото до этой работы, они практически не изменились, и свежее уж точно не выглядят. Такое ощущение, что их простой дешёвой пенкой потерли, такое и я могла сделать. На моё недоумение и вопросы девушка на кассе, сказала, что обувь из нубука сложно чистить, часто, не получается очистить🙄, и мы всегда рекомендуем хим чистку с покраской, которая стоит больше 4 тыс. (мне её предлагали, я отказалась). Если у вас не получается, то есть одно простое решение - НЕ ДЕЛАЙТЕ! Зачем вы берётесь делать то, что делать не умеете??? Это никак не работает на ваше реноме. После этого я думаю, а ваша хим чистка - это не поливание ли грязной обуви краской, раз почистить не получается?
Крайне не рекомендую!
4
2
December 9, 2024
Хорошая и качественная мастерская! Пользуюсь не один год! Рекомендую
1
December 22, 2023
Обратилась в мастерскую с просьбой починить любимую сумку (ободрался материал). Мастер грамотно объяснил, что необходимо сделать, и впоследствии грамотно выполнил свою работу. Сроки выполнения были минимальным. Качество на высоте. Рекомендую!
3
December 19, 2023
Моя любимая мастерская в Пассаже. Пользуюсь несколько лет. Самый сложный ремонт только к ним. Работают четко, качественно, быстро и очень приемлемые цены.
3
4
November 27, 2024
Делали химчистку сумки и рюкзака! Сделано отлично и в срок! Вещи выглядят как новенькте! Спасиьо большое.
December 27, 2023
Категорически не рекомендую данную мастерскую. Обещали сделать за две недели. Заказ делали два месяца. На периодические вопросы о статусе заказа в три аккаунта в мессенджерах меня упорно игнорировали. Заказ состоял их трех изделий, две куртки и кеды. по кедам пришлось отказаться. Но мастерская звонила, предлагали прислать варианты починки, на согласие рассмотреть варианты никто так ничего и не прислал. Помимо игнорирования клиентов, также вводят в заблуждение, присылают информацию о готовности заказа, а потом не могут его найти. В чеке заказа так же есть покраска под изделие, но цвет не смогли подобрать правильный. На вопрос о скидках-извинениях девушка-администратор ответила, что максимум, что могут предложить - бонусы на следующие заказы. Но кто же будет при таких условиях обращаться еще раз? Качеством работы недоволен. Заплатка на кожаной куртке осыпалась через неделю. О воротнике уже писал вышел.
6
2
September 28, 2024
Обувь делают хорошо. Единственный минус не предупреждают о том что баллы скоро сгорят. Ранее предупреждали. Так я пришла 28.09 ,а мои баллы сгорели 19. 09. Обидно. За это звезду снимаю.
1
1
February 22, 2023
Потрясающая компания! Вежливые консультанты быстро нашли нужные ремни , на следующий же день доставили ! Упаковка очень стильная и красивая, ремни отличного качества ! Спасибо Вам огромное за оперативность - к празднику успела приобрести подарки 😊
3
December 21, 2023
Обращался в мастерскую за услугой по ремонта ремня, приятно удивили скорость и качество оказания услуги. Отдельно хочу отметить стоимость, она адекватная рыночной на аналогичные услуги, при этом сам мастерская - это скорее шикарный бутик обуви ручной работы, расположена в прекрасном Невском Пассаже)
1
3
December 4, 2024
Отдал свои итальянские Ash’и, перешили задник на более интересный вариант кожи, химчистка, окрашивание наружных элементов. Вуаля, мои ботинки после 2-х сезонов выглядят как новые. Благодарю!!!
1
December 21, 2023
Хорошая мастерская! Ремонтировали ботинки для сноуборда, а точней переклеивали подошвы. На первый взгляд всё красиво и крепко ну а дальше время покажет. По сроку и цене как договаривались изначально не подвели.
1
3
September 21, 2024
По уровню клиентоориентированности полное дно. Девушке на ресепшн до всего фиолетово. Мастер хочет денег вперед за невыполненную работу с непонятным решением и результатом.
4
January 31, 2024
Вот тут очень хорошо ремонтируют ,подгоняют по ноге обувь ! Делают ремонт на бредовую обувь !! Цены средние по городу ! А терпение к клиентам очень большое ! Все очень душевно !
4
December 18, 2023
Обращалась по поводу ремонта кожаной сумки- с одной стороны у сумки оторвалось крепление ремешка. При приёмке проконсультировали о том, каким способом будет проходить ремонт и в какие сроки. Результатом работы более чем довольна, соединение ремешка с сумкой сделали точно таким же, как и с другой стороны. Совершенно незаметно, что сумка была в ремонте. Для примера фото обеих сторон сумки.
4
December 16, 2023
Супер классные ребята .
Поменяли подошву на обуви за нормальные деньги.
А главное качественно и красиво!
Спасибо!
Всем рекомендую
3
3
October 13, 2022
Я в таком восторге! Впервые мне так понравился сервис! Впервые я обращалась в компанию по уходу за обувью и получила отличный результат! Мне очень понравилось, как деликатно и внимательно со мной общались, как вошли в мое положение, чтобы быстрее сделать процедуры для обуви ! Столько заботы и 100% результат! Моя обувь новенькая, свежая и такая красивая! Я очень довольна и буду с радостью делиться вашим местом! Благодарю за вашу ответственную и качественную работу! Процветания вам!
1
3
August 20, 2024
Не рекомендую данную мастерскую. Взяли бешеные деньги за химчистку замшевых кроссовок, покрасили по разному и грязь не отмыли. Могли бы позвонить и согласовать. Так как они почистили могла бы и я.
2
2