Bonjour
261 review
November 22, 2024
Огромное спасибо всему персоналу ! Сдал в ремонт старую обувь - получил абсолютно новую. Чудеса )
December 5, 2024
Отличный магазин и хорошее обслуживание
1
March 21, 2023
Мне вернули новые туфли!..
Люблю туфельки на шпильках. Но у меня всегда обдираются и царапаются каблуки. Особенно, когда гуляешь в центре города по мостовым.
Одну пару я очень сильно заэксплуатировала и собиралась выбросить, но мне было жаль расставаться с удобными и красивыми туфлями. Отнесла в мастерскую в Пассаже. Девушке на приемке сказала, что если не получится что-то сделать с моими туфлями, я пойму. Они у меня реально были «убитые».
Через пару дней прихожу за своей обувью. Мне выносят туфли и… я теряю дар речи! Они практически новые!!! Как же я была рада!
Спасибо мастерской Bonjour за отличную работу!
1
4
June 7, 2024
Делала восстановление ремешка для часов; сделали не очень качественно- покраска выполнена неровно; по бокам облуплено; выглядит не супер; цвет отличается от того, что мне показывали; сроки все сорвали; про стоимость вообще молчу - 7000 рублей за покраску старого ремня …
3
2
March 17, 2023
Спасибо всей команде Bounjour, а так же лично Армену Семеновичу! Видно, что человек профессионально подходят к своему делу, а так же дорожит своими клиентами. Буду всем рекомендовать эту компанию.
Возникли сложности в процессе эксплуатации обуви после ремонта, по моей вине. Несмотря на это ребята пошли на помощь и помогли устранить всё с лихвой, обувь как новая! Отдельное спасибо, администратору Алёне.
1
4
January 23
Туфли месяц находятся в ремонте, только обещают! Придётся писать заявление.
2
December 16, 2023
С блеском выполняют самые сложные задачи - очистка пятен на дорогой сумке, подбор необычной фурнитуры, возвращают к жизни убитую, но любимую обувь. Не очень быстро, но очень качественно.
3
May 3, 2023
Делала обувь на заказ, изначально понравилось то, что для работы используют сканер, а не простые замеры ноги, но, как оказалось, никакого толка от этого, так как обувь жмёт в трех местах, носить почти невозможно. Несколько раз ходила в мастерскую, потеряв кучу времени, чтобы с этим что-то сделали (деньги мне возвращать не собирались 😡). Обувь ставили, чтобы растянуть, стало получше, но все же, это не то, чего я ожидала от ботинок за 25000. По дизайну я хотела модель челси, а по итогу вышли обычные ботинки с тканью по бокам, вообще не похожими на то, что ожидала;(
Сейчас в обуви не хожу, очень жалко потерянные деньги и время
6
1
February 26
Все делают очень качественно!
1
November 22, 2024
Лучший сервис по ремонту обуви. Рекомендую однозначно!
December 10, 2024
Мастера восстановили мне убитые угги! спасибо!
2
March 3, 2023
Bonjour🥳🥳🥳 ребята вы МЕГА КРУТЫЕ И КЛАССНЫЕ, Я НА ВЕКЕ С ВАШИ ✌️👍🏻 хотела уже выкинуть свои ботинки, через что они только не прошли, их чистил весь Питер, но без успешно, элитные мастерские брали деньги, но не давали гарантии что смогут их реанимировать. Ноооо я нашла вас😘 и мои ботинки как новые, недорого, качественно, быстро, вы просто профи😇 голосую за то, чтоб закрыть все мастерские Питера и оставить только BONJOUR ✌️🥳😇😘 мало того, мы теперь носим вам не только обувь но ещё и одежду🤣🤣🤣👍🏻👍🏻👍🏻 процветания вам, успехов, благодарных клиентов 😘
1
3
December 10, 2024
Сделали вовремя , качественно, 10/10
1
March 23, 2022
Добрый день. Несколько лет пользуюсь услугами мастерской и отмечу приветливый и профессиональный персонал. Работу выполняют аккуратно, качественно. В мастерской много сопутствующего товара и большая палитра красок. Ни один раз восстанавливали цвет обуви и результат превосходил ожидания.
1
2
June 14, 2024
Очень не профессионально подходят к своему делу. Испортили мне дорогую вещь. Советую лишний раз подумать дважды прежде чем к ним обращаться.
4
November 12, 2023
Не рекомендую данный ремонт обуви. Разошёлся шов на сапоге. За 1600 рублей изнутри поставили заплатку 2*2 см . Через три выхода шов разошёлся дальше. На вопрос почему нельзя было поставить заплатку с запасом, предложили поставить новую за 1200. Лояльность к клиенту на ,,высоте,,!((
7
August 4, 2023
Цены по сравнению с Москвой очень приятные, ребята знают свое дело.
Отдавал лоферы на восстановление, по итогу решил отдать на уход и профилактику почти всю обувь.
3
November 27, 2024
Несколько раз меняли молнии на сапогах. Аккуратно, недорого, быстро. Всё супер, спасибо!
September 16, 2023
совершенное не умение работать с кроссовками. обратился по причине замены боковой ленты на кроссовках Nike Pocketknife SB. Сделано максимально колхозно и отвратительно (на фото представлено то как это выглядит и как должно было… )Ужасно и отвратительно…
за этот «ремонт» отдал 8к. легче и дешевле было бы сходить и купить новые…
5
March 18, 2022
Очень нравится нашей семье мастерская Бонжур, являемся клиентами много лет. Всегда ремонтируют качественно, аккуратно, что называется «с любовью». Не боюсь сдавать сюда обувь, даже модельную и очень дорогую. Работайте для нас и дальше, пожалуйста! Всем советую. Спасибо, Бонжур!!!
1
December 25, 2024
Одна из лучших мастерский в городе!
2
December 20, 2022
Читая негативные отзывы о мастерской "Bonjour" - думал и успокаивал себя, мол, конкуренты злобствуют. Но удалось самому убедится в результатах их работы. Во-первых, сроки. Оговорено было договором выдача 04.12.22, отдали 11.12.22. И это с 24.11.22. со звонками в эту компанию с вопросом "когда вернете". Второе и главное - со специалистом по приему обуви тщательно выбирали набойку с мягким материалом Vibram, так как пользуюсь обувью в помещении . Выбрали и набойку, и накат, которые удовлетворяют требованиям. И после ожидания обуви в течение 18 дней я получил набойку и накат на обуви совершенно по качеству и по фирме не соответствующим тому, что заказывал. Видимо, поставили, что было под рукой... Единственное, что можно отметить положительного - это то, что вежливо отвечали на мое беспокойство по срокам и отзвонились, когда обувь доставили в пункт выдачи, сделали скидку 10% за ожидание. Но я заплатил 2300 рублей за то, что мне совершенно не подходит. Оставлять обувь повторно на переделку не решился, понимая, что снова будет эта канитель со сроками и непредсказуемым результатом...
19.12.22 г. В продолжение отзыва и объективности ради- перезвонили из компании предложили, если меня не устраивает установленная набойка и накат, заменить это все бесплатно на тот вариант, который я изначально выбрал. При этом пояснили, что поставили и накат, и набойку качеством не хуже и более подходящую к моим ботинкам. Хожу в них несколько дней и, действительно, материалы неплохие, качество исполнения тоже. Отрадно, что компания откликается на претензии клиентов и стремится исправить ошибки.
4
1
March 18, 2022
Мне очень понравилась данная мастерская. Вежливый, отзывчивый персонал. Очень быстро составят заказ, подробно объяснят весь перечень предстоящих работ и затрат. Качество выполненных работ всегда на высоте! Спасибо вам большое! Всем рекомендую этот сервис!
1
March 18, 2022
Мастерская на отлично. Всегда быстро качественно. Обращалась не однократно отличное качество очень тактичный знающий персонал. В Академ парк, очень удобное рамположение мастерской, рядом с метро😊
1
2
March 19, 2022
Если мне нужно что-то сделать с обувью или что-то для неё купить, то я всегда иду в эту мастерскую Бонжур. Демократичные цены, широкий ассортимент, приветливый и вежливый персонал и индивидуальный подход к каждому клиенту. Всегда внимательно выслушают ваши пожелания и подскажут, как лучше сделать или не сделать. В общем, однозначно рекомендую эту мастерскую!
1
2
April 27, 2024
Всегда всё сделано аккуратно и красиво, к работе не придраться!
2
March 18, 2022
Отличная мастерская! Ремонтировала обувь брендовую и обычную, и рюкзак - укрепляла лямки. Работают как для себя, все аккуратно, надежно. Ценник не самый дешевый, но за хорошую работу, и результат, который прослужит долго, не жалко. Ребята все компетентные и не накручивают. Уважают и себя, и клиента. Рекомендую.
1
October 18, 2022
Воспользовалась услугами этой мастерской впервые. Сказать, что я довольна - это ничего не сказать! Всё сделано на очень высоком профессиональном уровне. Вернули жизнь моим безнадежно испорченным туфлям из лаковой кожи! Всё очень качественно. Придраться не к чему! Персонал тоже на высоком уровне! Однозначно буду пользоваться услугами этой мастерской! Большое всем спасибо!
2
November 26, 2024
Сдавал пару кроссовок на ремонт задников, сделали все отлично, по качеству вопросов нет, цена соответствует 👍👍
March 22, 2022
Очень хорошая мастерская. Пользуюсь услугами уже много лет. Заказы выполняют всегда в срок, качество и материалы на высоте. В мастерской можно купить различные средства для ухода за обувью. Как правило, обращаюсь в мастерскую в Озерках. Там работает очень квалифицированный мастер.
2
September 7, 2022
К услугам данной мастерской обратилась впервые. И попала удачно!
из +: оперативная работа персонала; качественная обратная связь - то, на что я обращаю внимание. менеджер Алёна по работе с клиентами - мой респект; компетентность курьеров сюда же)
также плюшки в виде бонусов на первый заказ.
а "-" как таковых не оказалось)
Счастлива вновь сказать своей паре обуви, потрепавшейся суровыми демисезонными прелестями Питера, "Bonjour!"
1
3
March 15, 2022
Хорошая мастерская, очень вежливый персонал и квалифицированные мастера. У меня скрипела подошва сапог. Мне всё починили очень качественно. Спасибо большое. Обязательно буду ещё обращаться. Советую.
1
March 1, 2023
Поменяйте сервис оценки онлайн!
Решила сэкономить время и отправила оператору ботинки на оценку, в ходе долгих переписок утвердили стоимость.
При приемке обуви были крайне удивлены утверждённой стоимости.
В ходе разбирательств обувь забрали, прочитали всю переписку, сказали, что сделают, но будут разбираться
Прихожу забирать обувь и мне называют другую стоимость и разводят другую.
Честно, что при сдаче испорчено настроение, что при выдаче.
Больше не пойду
5
2
November 27, 2024
Прекрасная мастерская, не первый раз приношу свою обувь.
1
March 28, 2022
Много лет пользуюсь услугами этой мастерской. Спокойно отдаю модельную обувь. Качество услуг на высшем уровне, прекрасное отношение персонала: все доброжелательны и квалифицированы, всегда готовы помочь.
Рекомендую мастерскую всем своим друзьям и знакомым.
1
2
August 1, 2022
Пользовалась услугами мастерской несколько раз. Очень дорого, но результатом всегда была довольна. А вот сегодня был неприятный визит. Девушка, мягко говоря, не приветлива. Остался очень неприятный осадок как от отношения к посетителю, так от системы ценообразования. Ценообразование не прозрачно, наверное, зависит от настроения сотрудника. Показываю каблук, спрашиваю по цене реставрации, но при оформлении забивает на 200₽ больше - решила, что для меня это должно быть дороже. Очень разочарована таким отношением, особенно, если учесть сумму по чеку более, чем на 5 тыс руб.
4
1
March 15, 2022
Отличная мастерская в Пассаже! Всегда доброжелательное отношение, качественная работа, есть возможность выбора материалов и вариантов ремонта, все оперативно. С вами приятно! Спасибо)
1
March 28, 2022
Всей семьей являемся клиентами этой мастерской. Работой очень довольны. Сдавали и обувь и сумки. Все быстро и качественно. Персонал вежливый и отзывчивый. Будем и далее посещать вашу мастерскую)
1
2
April 29, 2022
Отличная мастерская. Пользуемся ее услугами давно и всей семьей. Из последнего: растяжка кроссовок. Оказалось, нелегкое это дело, мои кроссовки тянуть до нужного размера)) Но профессионалы не знают слов: не получится или нельзя)) В итоге все получилось. Спасибо чудесному мастеру и потрясающей красоты девушке-администратору за помощь и заботу. Всему персоналу мастерской творческой неуспокоенности и дай вам бог многая лета! Благодарю!
2
February 2, 2023
Решила отдать обувь в ремонт , озвучили ценник один , через день перезвонили и сказали , что ценник увеличивается в два раза (после осмотра мастером ! Но самое удивительное сказали , что нужно сделать химчистку обуви перед ремонтом , а это на минуточку 3500 !!!! Только вот обувь была в идеальном состоянии (после химчистки ) отказ от таких услуг , такое наглое навязывание доп услуг , чтоб содрать денег побольше .
5
1
March 17, 2022
Команда профессионалов.
Всегда вежливы, тактичны, подскажут виды ремонта и прпвила ухода за обувью и кожгалантереей.
3 года обращаюсь только в этот салон обуви, так как цена и качество соответствуют моим запросам. Рекомендую толькл Бонжур
2
March 22, 2022
Мастерская обуви очень хорошая. Персонал мастерской знает своё дело на 100 процентов. Вежливые, красивые девочки! А уж сам мастер , который чинит обувь профи на 200 процентов!! Я хожу 2 года в обувную мастерскую Бонжур , ни разу не пожалела о своём выборе. Спасибо
3
2
March 14, 2022
Много раз обращалась в мастерскую, ни раз выручали меня, даже в очень сложных случаях с кожей и на сумках, и на куртках, и на обуви. Исправляли все недочеты, учитывая мои пожелания. Остаюсь всегда довольна результатом! Всем советую! Можно приехать на Бестужевскую, и поговрить с самими мастерами, всегда проконсультируют, и лишних денег не возьмут. Мастера с золотыми руками и сервис на высшем уровне. Делают просто чудеса. Очень благодарна им!!!!!
2
March 16, 2022
Обращался в данную мастерскую по рекомендации друзей. Необходимо было отремонтировать фурнитуру на ботинках (сломалось кольцо для шнурков). Изначально рассматривали вариант замены, но так как аналогичных колец в продаже нет, то мастера взялись за ремонт сломанного элемента, за что им большое спасибо! Как результат - сохранили на 100% первозданный вид обуви, без «колхозных» решений с заменой колец на что-то отдалённо похожее на оригинал. Результатом работы очень доволен, планирую и дальше обращаться сюда. Очень ценно, что нашёл мастеров, которым не страшно доверить фирменные/любимые/дорогие вещи!
1
March 18, 2022
Замечательная мастерская в которой работают настоящие профессионалы. Обращалась дважды. Меняла в сумке ремешок и делала растяжку обуви. Оба раза осталась довольна. Все выполнено оч аккуратно. Намерена ещё отреставрировать сумку премиального сегмента.
Всем рекомендую эту мастерскую. Я обращалась в филиал на Академической.
1
March 21, 2022
Самая лучшая компания "Бонжур" в Пассаже на Невском.Более 5 лет сдаю элитную обувь, очень довольна качеством обслуживания..В этой компании работают профессионалы высочайшего уровня....Благодарю....Н.Н.Кудрявцева
1
2
March 15, 2022
Делала в этой мастерской замок в зимних сапогах. Относила в мастерскую, которая в ТЦ "Академ парк". Сделали очень быстро буквально за пару дней. Всю зиму ношу эти сапоги и вообще ни каких проблем с замком теперь. И очень приветливые сотрудники, всё объясняют. Уже второй раз отношу туда свою обувь и точно не последний! Очень рекомендую!
1
September 22, 2022
Отвратительная мастерская! Создалось впечатление, что все усилия пошли на создание сайта и очаровывания потенциальных клиентов. За полторы недели так и не удосужились вшить молнию в сумку, а на вопрос о восстановлении мягкости кожи другой сумки сначала сказали: запросто, но уже через неделю констатировали: мягкость не восстановим, но можем все закрасить за 5 тысяч. Забрала обе сумки без ремонта, попросила вернуть деньги. К вежливости персонала претензий нет, но и нет работы.
5
March 24, 2022
Являюсь клиентом мастерской Бонжур уже очень давно, - не менее 4-х лет точно. Так сложилось, что иду я туда каждый раз с очень тяжелым, практически "клиническим" случаем, когда, казалось бы, "лечение" уже не возможно. Но каждый раз результат превосходит все мои самые лучшие ожидания. Год назад мастера этой сети вернули к жизни новые, поцарапанные вандалом-котом, туфли из серебристой текстурированной кожи, на которых уже практически был поставлен крест. А вот буквально на днях они реанимировали мои любимые зимние сапоги, которые пострадали от соли так, что я уже была готова их выбросить. Фото результата прилагаю. Жаль, что фото с повреждением солью не сохранилось, но это было ужасно! Сейчас же сапоги, как новые. И это просто фантастика! Бонжур, вы лучшие! Успехов и процветания!
1
2
July 24, 2022
Сдала туфли на замену каблуков (предварительно уточняла в мастерской возможно ли это, сказали- да, сделаем)
Сдала 08.06, каблуки на согласование прислали только 22.06 (согласовали в тот же день), но получила туфли я только 24.07.2022 (то есть спустя почти два месяца со дня сдачи обуви в ремонт и спустя месяц после согласования каблуков)
Самое неприятное, что дату сдвигали каждую неделю,говорили-готовы будут во вторник, я приезжала даже не во вторник, а например в среду/четверг и мне отвечали-туфли в работе..
Кроме того, каблук заменили в итоге на новый выше по см, чем изначально был (сказали об этом впопыхах , в день когда наконец приступили к выполнению моего заказа 23.07.2022)
В общем разочарована полностью, не рекомендую, такое отношение к клиентам считаю непозволительным
5