Bora-Bora
172 reviews
October 12
Большое спасибо бора бора за длительное сотрудничество! На протяжении 5 лет все было прекрасно, до сегодняшнего дня
В связи с важным для нас мероприятием, в очередной раз выпал пал на нашу любимую доставку. Но рано или поздно хорошему приходит конец. Заказали сет «галактика», к определенному времени. Пришли гости, сели за стол, приезжает курьер. Дети начали разбирать роллы, я заметила что это не тот сет что мы заказывали, позвонила описала ситуацию, меня попросили направить фото в чат, там отвечают: «мы сожалеем, держите скидку» я продолжаю вести диалог с оператором, тк мы заплатили за сет который как минимум по составу больше, не говоря уже о себестоимости! Мне предлагают вернуть Филадельфию и они довезут мне холодные роллы. Напомню, дети уже сидели и за обе щеки уплетали! Естественно вернуть Филадельфию мы не можем. Звоню опять же по телефону, разговариваю с оператором, девушка уходит говорить с администратором и возвращается все с такой же информацией. Предлагают еще вариант: доплатить за филадельфию 510р, когда я за весь сет заплатила 1470
Прошу применить скидку, указанную в сообщении, к этой Филадельфии, на что со стороны «администрации» опять идет отказ
Считаю что такой сервис, крайне не удовлетворительный и не соответствует той планке на который находится данная доставка, итог вечера: настроение испорчено!
1
October 3
Сделали заказ. Выбрали роллы - «Запеченая Филадельфия», «Норвегия», «Запеченый ролл с креветкой» и «Майбах».
Вместо «Майбаха» и «Запеченой Филадельфиии» привезли другие роллы.
Ответ поддержки: выберите один ролл в подарок на следующий заказ.
Для понимания: вместо роллов с креветкой и красной рыбой, получили ролл с ветчиной и сыром, а также острый ролл с курицей)))
Ниже прикрепляю фотографию с доказательством моих слов
Был постоянным клиентом - после такой «клиентоориентированности» придется сменить доставку роллов(
2
August 21
Очень вкусные роллы. Заказывали два раза, за лето, просто огонь 👍 и по цене прилично и рыба хорошими кусочками, и риса не много. А то у некоторых один рис или рыба полосками как бумага. Поварам большое спасибо
1
2
October 25
Заказали Калифорнию, в меню указан в составе сливочный сыр и на фотографии нарисованы роллы с большим количеством сыра. По факту прислали сухие роллы без сыра и несьедобным не зрелым, жёстким и горьким авокадо в половину ролла, который ну невозможно есть. После того, как написала им с просьбой не вводить в заблуждение - меня просто заблокировали, видимо, чтобы не писали плохие отзывы в группе. До этого постоянно там заказывали, качество стало заметно хуже, а клиентоориентированность вообще на нуле 👎
1
September 16
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!
Вот такой сет роллов нам вчера привезли, за 1500р поели риса с творожным сыром, рыба в филадельфии безвкусная. Заказ привезли в 9 вечера, решили съесть, т.к. были голодные и решить проблему на следующий день, однако столкнулся с ответом, что все в порядке)) У компании проблемы со зрением, неумение признавать ошибки и ПОЛНОЕ отсутствие лояльности, отлетел в черный список со словами "заказывайте в другом месте")
1
April 20
С клиентами работать в случае проблемы не умеют. Людей блочат в группе. Хамят и угрожают юристом. Вот ответ человека работающего с людьми: "Вы скиньте фото целого ролла, а не 1 кусочка! И пугать нас так не надо, пишите если у вас больше нет других дел! К нам тоже юрист без дела сидит сейчас, статью о клевете по ук рф никто не отменял, особенно часть 2…." "Вот вашему другу нужно было позвонить сразу и если бы там не было креветки, ему бы все поменяли! А не скидывать фото 1 кусочка спустя время! Может креветки сами вытащили или просто крайний кусок был." Так как друга заблочили, решила узнать, почему не решают проблему с клиентами. Клиентоориентированность нулевая! Меня тоже добавили в чёрный список. В чс отправляют всех, кто обращается с вопросом по качеству роллов.
11
1
August 12
Сейчас решил сделать заказ и с удивлением узнал, что я в чёрном списке Бора-Бора в ВК.
Видимо тоже что-то нехорошее написал про их работу с клиентами.
Нашёл сообщение за которое меня добавили в чёрный список. прикрепил его
Ну и ладно есть другие кто делает суши и роллы.
2
July 22
Несколько лет подряд заказывали ролы только в бора бора, но в последние разы привозили горячие полы всегда холодными, на возмущения меня просто заблокировали)))
Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам и жаль, что в нашем городе нет вкусных ролов.
4
February 6
Отношение к клиентам отвратительное. Это свойственно тем, у которых появилось небольшой поток клиентов. Но своим отношением вы его снизите 100%. Заказывали в выходные сет Токио в Тимофеевку, 150рэ доставка, сказали как обычно 2часа плюс минус30 минут, собственно нас всегда это устраивало. Курьер приехал раньше, собственно не ждали в это время, курьер предварительно позвонил на вайбер, в тот момент когда мы разговаривали по обычному телефону, соответственно звонок не прошёл. Перезвонив диспетчеру, об уточнении, нам сообщили, что курьер приезжал, но не дозвонился , что готов вернуться но дополнительно необходимо доплатить еще150рэ. Мы люди не бедные и не в деньгах дело. Но к нам ни кто не приезжал же...мы сообщили диспетчеру , что ни кто не звонил в домофон, только есть пропущенный звонок в вабер(которым собственно и не пользуемся). Диспетчер попросила время для уточнения у директора. Вообщем нам не понравился диалог....приехал, привёз- звони на нормальный телефон, звони в звонок. Связывайся с диспетчером, пусть он созванивается с клиентом, решает вопрос. Вечер испорчен, боро боро потеряли постоянных клиентов в тч всех наших знакомых, и родственников. Как буд-то вы одни. Пси)))
11
June 13
Ну и сервис, ехал с работы, хотел заказать роллы, девушка оператор начала утверждать что не могут принять мой заказ, начала называть какие непонятные причины, ну видимо у них слишком много клиентов)
February 14
ужасное отношение к клиентам, позвонила первый раз в час дня, хотела сделать заказ на 6 вечера, сказали позвонить в 2, тк заранее заказы они не принимают, я сказала хорошо.
позвонила в пол 3, сказали тоже самое, позвоните через час-полтора, сейчас рано, говорю ладно.
звоню в пол 5 вечера, говорю тоже самое, сделать заказ к 6 вечера, на что мне говорят, что заказы мы не принимаем.
я пол дня звоню им, ради того что бы мой заказ даже не приняли, девушку я оповестила о том, что звоню не первый раз, ответ такой же, заказы не принимаем.
я в шоке! спасибо за испорченное настроение в праздник.
специально звонила заранее так как понимаю, что заказов много, но мы всегда заказывали здесь, больше к сожалению не будем.
дополенением к отзывы будет то, что доставка вечно задерживается, она и так платная, хотя бы поэтому можно было бы и вовремя доставлять, заказывали раз 10 отсюда, 7 из которых задерживали заказ на 20-30 минут, один раз вообще на час, роллы привезли остывшими.
6
January 16
ужасное отношение к клиентам.
заказываем не первый раз, но с таким столкнулись впервые!
заказали сет роллов( берем его постоянно), привезли в положенное вроде бы время, ничего не предвещало беды, НО
подруге попался светлый волос ВНУТРИ РОЛЛА( у нас у обеих волосы темные), замеченные роллы были со вкусом гари, но внешне все было хорошо, посветили фонариком - нори коричневого цвета.
обратились в личные сообщения группы за помощью, на что получили одно хамство и обвинения в свою сторону
мол, что у них все повара работают в шапочках и они завтра все проверят по камерам, точно ли это у них выпал волос, НО КАК ПО КАМЕРАМ МОЖНО УВИДЕТЬ КАК ПАДАЕТ В ЕДУ СВЕТЛЫЙ ВОЛОС? непонятно🤷♀️
на счет запеченного ролла сказали, что унаги с горчинкой, мы попробовали его отдельно и он сладкий! гарь была в самих роллах, мы же объяснили. когда мы спросили что нам делать с испорченным вечером( а мы ведь даже извинений не получили..), администратор написал: «ничего не делайте! роллы оставьте. вы же их не ели?!» А КАК МЫ ТОГДА ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОБНАРУЖИТЬ ВСЕ, НЕ ПОПРОБОВАВ ИХ? съели больше половины, так как с филадельфией было все хорошо( и начали есть с нее), потом жареные, но как обнаружили волос есть перестали, запеченные попробовали по одной штуке. сказали, что так как мы съели больше половины, возврат оформлять мы не будем.
закончилось все фразой « всего доброго» и черным списком)) жаль повелись на положительные отзывы в группе и не заглянули на отзывы в яндекс.картах и 2гис.
8
October 8
Вкусно, млечный путь и маленький мук ненадоядающая для меня классика. Только вот рост цен постоянный немного огорчает(
March 4
Заказываем уже много лет, стабильно бомбовые, огромные, свежие, аккуратные роллы. Сетами не заказывали, заказываем роллы отдельно, по времени 1.5-2 часа в среднем
1
January 5
Да что нам один клиент? У нас их вон тысячи!!!
Здравствуйте уважаемые Тольяттинцы! Расскажу такую историю, которая вчера с нами приключилась.
Заказали ко времени доставку роллов в Bora Bora
https://vk.com/borabora_163
Мы на протяжении года были у них постоянными клиентами, никогда никаких замечаний. Все вкусно и без нареканий. Но тут….
Привезли мало того с опозданием в 20 минут, так ещё и ледяные. В заказе были запеченные и жареные позиции. Сколько брали, всегда привозили горячими!!! А здесь можно подумать что приготовили заранее и заказ просто стоял и ждал времени😒
Следующим днем выложила фото в сообщество и оставила отзыв, администратор все почистил и заявил что отзыв не годится))) что горячие это всего лишь способ приготовления.
А что же тогда ранее вы их привозили как с пылу с жару ?🤦♀️
Зачем же тогда оборачивать контейнер в фольгу спрашивается???? Чтоб что??? Красиво было??? 😳
Я думаю многие скажут что горячую пищу привозят хотя бы теплое: шашлык, шаурма, бургер и роллы в том числе.
На отзыв можно было оставить комментарий, но меня просто добавили в черный список😂
И как не старайся они не опубликуют замечания людей.
С тем фактом какие сейчас цены на роллы: что одна позиция от 300 рублей и это не дешевое удовольствие, можно как то к клиенту относиться более уважительно я считаю.
Но в наше время - не нравится - пошел вон🤷♀️
7
1
September 26
Ужасные начали делать роллы. Купили сет за 2900, они все разваливаются, есть не возможно, написали администратору, на что ответила: " Не нравится, заказывайте в другом месте" Ужас
1
August 18
Всегда заказывали роллы этой фирмы
Но сегодня привезли просто ужас форель как будто давно умерла
А лист ламинарии просто не жуется
На врус кошмар
2
August 22
Вкусные роллы. Быстро готовят проблема нельзя заказать меньше чем на 500р. Хотели в офис заказать одну пицу. Сказади щаказ от 500 только.
1
November 3, 2023
добрый день. сегодня сделал заказ роллов в 16.16, с номера телефона 8964....9207, оператор сообщила время ожидания до 2.5 часов. курьер прибыл через 1.1 часа. через такое промежуток времени дома меня не было и до адреса двигаться требовалось 10 мин. курьер ждать отказался, а за доставку после всех других адресов из его путевого листа я еще оказался должен 100р сверх заказа. объясните мне, почему из-за плохой организации бизнес процессов, некорректного указания времени готовки и логистики РАСПЛАЧИВАЮСЬ Я? дело не в сумме, а в логике происходящего. С тем же успехом можно говорить что время ожидания в течение суток - мне теперь из дома не выходить?
8
April 28
Заказала там сет и случайно в рисе обнаружила червя . Разочарована
Очень грубо отвечают , пугают не существующими юристами . У них один курьер , куда им до юристов .
Кушали всей семьей и детки. Не дай бог отравление …будьте аккуратны
4
November 25, 2023
Отзыв. Выиграла в прошлом розыгрыше. Так как ВК не сижу и нахожусь на больничном я не видела что выиграла . По телефону со мной не кто не связался . Он был указан . Когда сейчас я случайно увидела ,что выиграла мне написали что выигрыш вы забрать не можете ! Хочу сказать руководству ,что очень вы хитро и продуманно делаете . Смысл розыгрышей если с тобой даже нормально связаться не кто не может ? Честно от такого отношения больше нет желания пользоваться вашей доставкой , РАЗОЧАРОВАЛИ . Если хотели бы нашли способ отдать сет . Больше данной доставкой пользоваться не хочу .
6
April 12
Хочется оставить отзыв о данной организации, были постоянными клиентами до сегодняшнего дня, сегодня заказали роллы и были разочарованы, о чем написали в сообщения и на стене в группе вконтакте, после чего я была внесена в чёрный список, а мой отзыв удалён, считаю клиентоориентированность на высшем уровне))
4
July 13
Заказывали роллы 13.07.2024 в комсомольский район. После нескольких съеденных роллов во рту попалась железка, поранила язык, пошла кровь, успели вытащить (виновник торжества на фото). Сотрудники решать проблему не хотят, не соблюдали субординацию в переписке (фото переписки приложить в Яндекс не получается). По отзывам вижу, что это не первый и не последний случай, к сожалению. Ребята работают уже 9 лет, а улучшать работу с клиентами не хотят. Бывают разные случаи, но вопрос в том, как они его решают - в нашем случае никак.
2
July 13
Попалась железка в ролле. Проколол язык.
Понимаю, всё бывает на кухне. Удивила реакция на ситуацию. Можно сказать послали в баню.
1
September 30, 2023
Роллы всегда вкусные, большие, свежие продукты. Соотношение цена/качество, пожалуй, лучшее в городе.
Спасибо! Процветания, благодарных клиентов.
1
April 3
Самые вкусные роллы, очень дружелюбный персонал и милая девушка оператор. Центральный район, Сбербанк на Мира, 73 🥰
August 1, 2023
Сделали заказ в 14:00, оператор сказала, что привезут в течении полутора часов или в 18:30(у курьеров перерыв что ли?) почему я не могу заказать на удобное МНЕ время? В 19:10 позвонили узнать где же наш заказ, озвучено было, что курьер нам звонил и в домофон и на телефон, это была неправда, телефоны лежали перед нами на столе, пропущенных не было, домофон видео и привязан так же к телефонам. Затем последовал звонок, что заказ нам все таки сейчас доставят, НО! за повторную доставку должны доплатить. На каком основании???? Курьер где то гулял, походу не по тому адресу привёз заказ, а мы плати???? Не заказывали раньше и больше не станем
8
October 18, 2023
Была постоянным покупателем. 16 числа решили с супругом заказ забрать сами. Приехали по адресу, вывесок никаких нет. Где находятся не говорят. Сказали "через 5 минут курьер принесёт Вам заказ". По итогу ждали 25 минут в машине. Проще было доставку заказать, но и тут не известно сколько пришлось бы ждать. Роллы были вкусные конечно и уже остывшие правда...,но хотелось бы более приветливого отношения к своим покупателям. Врядли закажем ещё.
6
July 31, 2023
В целом роллы вкусные, иногда рис бывает переварен и количество риса «пляшет». Видимо от повара зависит. Но на днях сделала заказ поке с креветками. Оставила в группе конструктивный комментарий, что 4 креветки очень мало на порцию и помидоры ну никак не вписываются по вкусу. В итоге коммент из группы просто взяли и удалили т.к. он не положительный. Ну ничего, Яндекс стерпит все. Впечатление таким поступком очень подпортили о себе.
3
August 22
Мои самые любимые,уже много лет заказываю именно у них и не разочаровалась .
2
February 16
В роллах волосы, не советую здесь заказывать, написали оператору, в ответ они предложили к следующему заказу ролл в подарок! И сразу заблокировали мой аккаунт! На этом всё! Заказывать больше там не будем!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
7
June 19, 2023
Заказали роллы 17 июня, среди них были две порции с угрем. Как раз в них была проблема, угорь был прогорлый и вонючий. Я написала в вк, на что мне начали говорить, что такого не может быть, потом предложили отдать эти порции курьеру, что мы и сделали. Через какое-то время нам позвонили, сказали, что все там попробовали наши роллы и что всё супер. Изначально в переписке чувствовалась фривольность и борзость, про звонок я вообще молчу. Вывод, забрали две порции с плохим угрем, сказали, что все там поели их и всё у них хорошо(за мой счет) 👍никакой клиентоориентированности и вишенка на торте... занесли меня в черный список)
16
December 28, 2023
Персонал грубит, просит больше не звонить, лишь по той причине , что попросил отменить заказ через 15 минут т.к. ожидание было 2 часа)). Руководство! проверяйте своих сотрудников на профпригодность , хамят на ровном месте, был давним клиентом , заказывал все только у вас. Теперь к вам не нагой.
5
September 26
Отвратительнон заведение. Качество продукции ужасное. Не рекомендую это заведение никому.
1
March 7, 2023
Брали постоянно, но как говорится репутация зарабатывается годами, а теряется за 5 минут. В преддверии 8 марта был сделан заказ, за два дня до даты доставки!!! на 7 марта 12:00, предварительно за день созванивались повторно уточняли все ли в силе. Сказали все окей👌 ну и собственно в 12 по словам оператора доставщик выехал, в 13 часов он все так же ехал (пробки все дела, ладно ждем дальше), в 14 часов он все еще едет и тут БИНГО сектор хрен на барабане: звонит оператор и говорит что у нас заказ на 8 число а не на 7, что мы ошиблись и виноваты сами😂 то есть куда ехал водитель два часа и что вез непонятно, заказа не было. Праздник испорчен, коллеги для которых накрывали стол слегка расстроены. Ничего страшного, отсутствие еды можно пережить, а вот заказывать впредь мы там не будем и вам не советуем )))
21
May 17, 2023
Зашла почитать отзывы , после того, как на мое замечание (в личных сообщениях !) по поводу свежести мидий и потери уровня качества меня отправили выбирать другую доставку, и все вопросы после прочтения сразу исчезали 😂😂😂
Мало того, что забыли прислать одну порцию , так привезли не свежие мидии и роллы с авокадо , который не раскусить , и в целом остальные роллы с просвечивающей рыбой не впечатлили. Все бы ничего, если бы ребята приняли отзыв клиента и подумали как работать над качеством .
Ребята, учитесь работать с клиентами .
9
July 23, 2023
Испортились по полной программе. Не роллы а мусорка, 1 раз когда привезли воняли грязной тряпкой, но они даже не извинились, мы выкинули и всё. Через месяц это 3 дня назад ещё раз заказали, ну это слов нет((( помойка , вонища не свежие, вобщем очень печально((( раньше реально были вкусные, больше заказывать не будем. Отзывы в вк реально блокируют, позорники.
6
March 7, 2023
Добрый день! 06.03.2023 года был сделан заказ в Boro-Boro, 07.03.2023 года доставлен по адресу Южное шоссе 36. Все началось с момента получения, курьер был очень грубый, дерзкий и нервный. Но и на этом не закончилось, наш заказ оказался неполным. После чего мы обратились к оператору компании. От оператора даже не получили извинения. Решили оставить отзыв вконтакте, но и здесь опять разочарование, отзыв удалили и внесли в черный список. Для решения данной ситуации, и без конфликта, доступ к руководству компании отсутствует. Силами специалистов компании данную ситуацию решить не удалось. В итоге праздник коллективу испорчен, полное отсутствие сервиса, нет обратной связи с клиентом, мы в черном списке. Данную компанию не рекомендуем!!!
14
December 10, 2022
Несколько лет заказывали здесь роллы, по качеству, в принципе вопросов нет, роллы достаточно неплохие. Но первый звоночек прозвенел тогда, когда однажды привезли роллы, ну, откровенно, чуть меньшего размера и веса, чем обычно. Супруга решила обратить внимание Бора-Бора на это и оставила запись на их стене ВК. После чего была мгновенно добавлена в черный список сообщества)))
Но и после этого мы продолжали делать у них заказы. Второй набат колокола прозвенел вчера, когда одни роллы из сета оказались из немного залежавшийся рыбы о чем свидетельствовал соответствующий душок, к слову сказать не сильный, но весьма различимый. Именно об этом я и уведомил Бора-Бору оставив отзыв на стене ВК с соответствующими фото. После чего, со скоростью света, отзыв был удален, а я был там забанен.
В личных сообщениях мне ответила девочка-smmщица, которая немного в хамоватой форме уведомила меня, что их роллы не могут быть протухшими, потому что это АНРЕАЛ в принципе))) (хотя речь шла о залежавшийся, а не протухшей рыбе) Далее та же девочка smm-экстрасенс, прямо по фото роллов определила, что лосось выглядит абсолютно свежим и предложила заказывать пищу в другом месте, если нам что то здесь не нравится.
На мое замечание, что я просто лишь хотел обратить их внимание, на небольшие недочёты по качеству, и вообще про клиентоориентированность, девочкой было высказано мнение, что мужики пошли уже не те, кляузники и все такое. Диалог был закончен ей предложением прекратить дискуссию, и, вообще, ой, всё.
Думаю, на этом наше сотрудничество с Бора-Борой можно считать законченным. Так же как и у нескольких наших друзей, делавших заказы там же.
И да, роллы, в принципе хорошие. Но администрация быдло
24
2
June 26
Сам тут не бывал, но заказываю роллы доставкой только здесь. Крупные, вкусные, что ещё надо для побаловать себя... Спасибо!
February 18, 2023
Заказала сегодня роллы. Девушку, которая принимала заказ, попросила привезти с 16-30 до 17 ч. Она сказала, что много заказов на это время, типа я укажу время не раньше 16 ч. А там могут и после 5 привезти. Я сказала пусть, так как гости у меня придут не раньше. 5.А мне роллы привезли 15-50?.Я позвонила в бора-бора узнать почему так рано. Если Я просила ближе к 5 или даже пусть после 5
Вместо того, чтоб ещё извиниться грубо ответила эта же девушка, что надо было конкретно указать время, чтоб привезли с 16-30 до 17ч.И обьяснять и доказывать, что Я так и просила привезти. Мне не дали открыть рот. Что за хамское отношения к клиенту? Очень жалко, что работают у вас такие хамки.Не могут принять заявку правильно и хотя бы извиниться. Настроение испорченно. Даже не хочется есть эти роллы
10
January 1, 2023
с новым годом ваш персонал,раз существует ,такая услуга,значит она восстребована,удобно,а главное гарантия плюс качество, всё хорошо,мира ЛЮБВИ ДОБРА Процветания и успехов в наступившем году,вы нужны людям,трудитесь во славу.
4
March 26
Заказ не довезли, позвонили по номеру, спросили где заказ.Ответили что не тот адрес,нагрубили и сбросили вызов.Ужасное отношение к их же клиентам!
1
February 3, 2023
Когда-то были очень вкусные, но это было очень давно. Заказал 4 разных вида роллов. Сплошной сыр или творог, незнаю что это, вкус роллов отсутствует, только вкус сыра. Они большие, распадаются и кроме сыра и риса вкуса там нет. Крайне не рекомендую брать у них. Это совсем не те роллы что были когда-то. Не тратьте деньги, я сильно пожалел о покупке....
8
June 30, 2022
Была постоянным клиентом бора бора несколько лет. Сейчас не заказываю там. Повар поменялся, и не раз. Это сильно заметно. Я обычно заказываю самовывоз.в последнее время говорили позвоните через час,чтобы заказать на время.звоню через час, говорят,что ко времени заказы не принимают. И так динамят 3-4 раза. В итоге с работы заезжаешь за заказом к назначенному времени и ещё ждёшь 20 минут. Также в последнее время несколько раз путали заказ. Вместо Ямайки - Малибу. Вместо Ямайки - какие-то дешёвые роллы без рыбы и мяса. В чеке,естественно, то,что я заказала. Сверху просто положили тобику такого же цвета, а начинка какие- то помидоры. Замечается подобное, когда уже начинаешь есть и понимаешь, что начинка не та. Очень разочаровалась. Извинений от них вы никогда не услышите. Очень высокомерны и позиционируют себя, как лучшие роллы в городе. Спуститесь на землю! Вы уже давно не лучшие!!!
20
1
May 18
Заказываем не первый год, всё как всегда на высоте👏
December 24, 2022
Добрый вечер. Были крайне не довольны испорченным вечером! Делаем заказ, оператор сообщает, что к назначенному времени заказ не принимается, доставка будет осуществляться через 1,5-2часа.время 16:40. Делаем заказ и уточнили ещё раз через сколько будет доставка по назначенному адресу так не находимся на месте. Доставка будет через 1,5-2часа. Время 17:45 звонит курьер. Ваш заказ! Зачем говорить одно, а делать совершенно другое!!!! Что теперь всё кидать и искать по городу вашего курьера?! Спасибо, мы больше не обратимся.
6
January 6, 2023
Для таких 🐽 даже одной звезды жалко, вы её не заслужили. Хамское отношение к клиенту, абсолютно никаких действий в сторону клиента. И кредо администрации такое: не нравится - не заказывайте. Классно да?! Вам не предложат ни скидку на следующий заказ, ни ролл в подарок ни че го. Самые наглые доставщики, цена - качество не соизмеримы. Все честные и "плохие" для репутации отзывы из группы в вк они удаляют. А их ой как мнооого. Мой отзыв в Яндексе отклоняют уже 4 раз, походу проплачено))
8
July 13, 2023
Написано что работают до 23-00, позвонил уточнить этот момент, звоню, спрашиваю работает ли доставка, мне грубо ответили, сказали что мы уже не доставляем, я спросил почему, мне ничего уточняющего не сказали, сбросили трубку не объяснив причиру
6
August 14, 2023
В роллах попалась личинка или червяк (был маленький и активный).
Жалко нельзя приложить видео, но мы прислали его в их поддержку. На наши вопросы менеджер отвечал со стебом, никто даже не извинился и во всем обвинили нас.
3
2