21 октября пришла в магазин борк на Киевской. На входе продавец был увлечен своим телефоном, на вопрос о наличии товара даже не повернул свою курчавую голову. Пришлось помахать ему рукой, вот тут он оскорбился и давай возмущаться неподобающему отношению к себе любимому. На предложение заняться работой и показать товар высокомерно нахамил. Хотя в магазине ни души... может борк будет приглашать на работу тех, кто хочет продавать, а не играть в телефонах. Такой хороший был сервис всегда, что случилось.
1
3
Show business's response
Виктор И.
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Спасибо за консультацию вашему профессионалу Константину
Он очень грамотно и в деталях рассказал о продукте, показал высокий уровень сервиса и лояльность к покупателю
Спасибо за такого ценного сотрудника
Show business's response
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Две недели назад сделал заказ с доставкой в этот магазин. Пришло письмо о том, что заказ доставлен, нужно в течение двух дней забрать. Приезжаю - заказа нет, но говорят, что доставят завтра и позвонят. Проходит пара дней - молчание. Пишу в поддержку - говорят в течение недели доставят. Проходит неделя - молчание. Снова пишу в поддержку. Говорят, что не занимаются такими вопросами о_О. Но через некоторое время всё-таки отвечают, что надо ждать ещё неделю. Неделя близится к концу, товара нет, никто не звонит.... Ребята не способны за две с лишним недели внутри Москвы доставить товар в свой же магазин. Но это было бы не страшно, если бы мне самому не нужно было бы к ним ездить или самостоятельно выяснять про очередную задержку ( Очень плохой клиентский сервис, хотя кажется ребята позиционируют себя в премиум-сегменте