Приобрел капсульную кофемашину. Неплохой аппарат. Потерял стакан под капсулы. Обратился в службу заботы. Эта служба на уровне дна. Сказали цену, 3.5к, сказали, когда привезут- сообщат. Ок. Договорились. Прошло полгода, решил написать. Мне говорят, что разговора не было. Все в наличии и цена 9.5к . С таким ужасным сервисом больше никогда не буду приобретать технику в данном магазинчике. И всем знакомым буду рассказывать эту веселую историю. Поставил бы ноль, но нельзя! Всего хорошего!

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Посетили с супругой бутик BORK в ГУМе. Сказать, что мы получили уникальный сервис, это ничего не сказать. Ребята все очень вежливые, пригласили на чайную церемонию, усадили в массажное кресло, рассказали о новинках так, что не смогли уйти без покупки. Всем ребятам удачи и больших успехов!

Show business's response

Vlad Domena

Level 15 Local Expert

Через мобильное приложение bork приобрел для мамы в подарок стеклоочиститель bork. Никогда больше там ничего покупать не буду. Возраст, давление, окна мыть сложно, экономия времени, вот слова, с которыми я радостно вручил подарок. Но радость была не долгой. Почистив окно балкона с внутренней стороны (кстати с разводами), стеклоочиститель за 15 минут наблюдений просто не смог подняться наверх, застыв на одном месте (хотя диски вращались). Попробовав в разных режимах, мы поняли что аппарат из-за своего веса просто не может подняться, диски постоянно проскальзывают. Снял видео как не работает этот прибор и позвонил в «службу заботы о клиентах», направил видео, сотрудник уверил, что проконсультируется и перезвонит на следующий день. Однако ни на следующий день, ни через 3-4 дня она не перезвонила. Хорошая забота. Сегодня я сам позвонил и оставил жалобу, что стекоочиститель борк работает не корректно и что сотрудник службы заботы о клиентах не перезвонила. Через час, позвонила сотрудник из сервисного отдела и спросив следовали ли мы инструкции при начале работы стекоочистителя, посоветовала не пользоваться инструкцией, так как она не корректная и начать работу нужно надев сухие салфетки из микрофибры на чистящие диски. И тогда, заверила она, стекоочиститель будет работать корректно. Мы последовали рекомендации, но сухих салфеток хватило только на одну сторону окна. Как только они чуть намокли, стеклоочиститель повторил (как и в первый день) проскальзывание на одном месте. Опять сняв видео (по просьбе сотрудника сервиса борк), мы получили предложение сдать стеклоочиститель на тестирование в сервисный центр. Что там тестировать, возьмите любой аналогичный прибор, повторие эти действия и все увидите- возмутился я. Что тестирование пройдет успешно, так как на сухие салфетки прибор выполняет свои функции, но только примерно 2 минуты (пока чуточку не на окнет микрофибра). Что нужно компании борк признать эту серию браком и просто забрать стеклоочиститель и вернуть деньги. Но получил отказ. Резюме- одноразовые приборы борк больше не покупаю никогда.

Show business's response

Bork

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews