Boxberry

3.9

126 ratings

Rate this place

Юлия Строганова

Level 8 Local Expert

Очень приятно приходить в этот пункт! Всегда культурно, профессионально и быстро обслуживают Людмила и извините, не знаю имени высокой женщины. Никогда не оговорят, как это повсеместно во всех пунктах, подберут нужную упаковку, разрешат сфотографировать! Нужно дорожить такими сотрудниками и как то оценивать их труд в материальном плане!. Такие люди сейчас большая редкость!!!

Show business's response

Polina K.

Level 9 Local Expert

Я не очень дружу с разными доставками, особенно если пересылать между городами. Но вот так случилось, что нужно было отправить мне ноутбук из родного Арзамаса, а получала я его в Москве. И так как мне нужно было получить посылку именно в мой выходной день, то пришлось рассчитывать доставку заранее. Короче посылка приехала точно в планируемый день, без задержек. Пришло смс с оповещением. Я пошла в отделение и получила свою посылку. Быстро и удобно, рядом с домом. Сотрудник на пункте выдачи был крайне вежлив, помог мне распаковать коробку и всё проверить. Доставка крутая, я довольная))) Всем советую их теперь!

Show business's response

Игорь Рыбаков

Level 7 Local Expert

У меня не большой интернет-магазин игрушек ручной работы. Раньше отправлял заказы другой доставкой, но постоянно были нарекания по срокам и сохранности. Решил попробовать эту службу доставки и остался доволен. Интеграция с моим сайтом прошла легко, функционал удобный. Покупатели могут выбирать доставку курьером или до пункта выдачи, что для многих принципиально. Понравилось, что можно отследить статус заказа онлайн. Да и тарифы адекватные, за объем хорошие скидки дают. В общем, я доволен, надеюсь, и покупатели тоже.

Show business's response

Nikita S.

Level 7 Local Expert

Сколько пользуюсь этой доставкой, косяков со стороны компании не было, да задержка на день была один раз, но не считаю, что этот косяк, как раз была зима и много снега, возможно где-то машина не могла нормально проехать. В целом самая нормальная доставка, средний ценник, правильный расчет стоимости. Возможность примерки в большинстве из пунктов, хорошее покрытие.

Show business's response

Селимов

Level 9 Local Expert

Сегодня 29.08 в 15:30 столкнулся с хамством со стороны сотрудницы пункта. Не поздоровалась ни со мной, ни с моей спутницей. Разговаривала хамским приказным тоном, заставила нас самих упаковывать товар в нашей же упаковке! Когда мы сказали, что авито должно предоставить упаковку, то сотрудница вынесла нам несложенную коробку! Далее сказали, вот, можете упаковать. Когда мы указали на ее хамство и то что, сотрудник должен упаковывать, а не клиент, она сослалась на бумажку распечатанную на принтере, что клиент должен сам упаковать заказ. Также она грозилась отказать мне в обслуживании, что является нарушением закона. За что я плачу такую комиссию в 7%, если в неё не входит упаковка посылки и хоть минимальный сервис? Она испортила нам настроение очень сильно. Больше этим пунктом никогда не будем пользоваться.

Show business's response

Инкогнито 7576

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников пункта OZON на ул.Менжинского 36, Елену и Людмилу за их профессионализм. Сотрудники приветливы, всегда готовы помочь, если возникли сложности с отправкой или упаковкой посылки, работают быстро и чётко, вежливы и лояльны с клиентами. В пункте выдачи всегда порядок и чистота, посылки находят быстро. Елене хочу пожелать удачи в новом пункте и буду рада (как и многие клиенты) возвращению😊 Ваш постоянный клиент, Наталья😊

Вера Сбитенкова

Level 8 Local Expert

Попросила выдать мне посылку Авито за мужа, назвала коды, принесла его паспорт, свой стала показывать, чтобы удостоверить, что я его жена, мне было сказано, что нужен сам получатель. Объяснила, что человек заболел, ему трудно передвигаться, ни фига... Пусть сам идёт получать. Да ещё намекнули, что все эти документы я украла, с целью завладеть посылкой. Знаем мы таких, приходят с документами, а потом за них плати 11тысяч. Понятное дело, что она следует инструкции, но иногда можно и человечность включить и в положение войти, а не оскорблять людей своим недоверием.

Мари

Level 2 Local Expert

Одна сотрудница нормальная, но другая (с темными волосами и короткой стрижкой) всё время всем недовольна и отчитывает клиентов, будто своих детей ))) невменько…

Show business's response

Влад Ступаков

Level 3 Local Expert

Абсолютное отсутствие сервиса. Пришел отправить посылку Авито, а у них якобы нет коробок. Однако рядом стоят коробки боксбери, которые они не могут предоставить по неведомым причинам.

Show business's response

Екатерина Марс

Level 21 Local Expert

Менеджер данной точки игнорирует жалобы сотрудников о поломке терминала уже давно, и принимает деньги на свой личный номер или наличные !

Show business's response

рома а.

Level 5 Local Expert

Милая женщина на зоне выдачи/отправке заказов, всё сделала быстро и чётко

Show business's response

Мария Варлашкина

Level 11 Local Expert

Ставлю единицу за информирование. Уже несколько дней, оказывается не принимают доставки в этом пункте приёма именно от boxberry, так как курьер организации не приедет забирать то, что уже отправлено, накопилось много посылок. При этом не в Avito, ни на яндекс.картах ни на двери самого пункта приёма никакой информации о том, что они не принимают боксберри, нету. потеряла время, Стояла в очереди, как оказалось абсолютно напрасно. Призываю руководство пункта обратить на это внимание и хотя бы бумажку на дверь распечатать

Nadezhda F

Level 13 Local Expert

Неплохо…..но один мой заказ потерялся…. По документам он был доставлен, а по факту нет. Заказ три недели уже ищем, его нигде нет. Деньги мне тоже никто еще не возвращал

Маргарита

Level 3 Local Expert

Каждый раз, когда смена мужчины, то приходиться отстаивать очереди по 30-40 минут. Однажды не хотел отправлять заказ, так как считал, что книга не доедет и отправлял меня в медведково, а ему минут доказывала, что это мои проблемы, а не его. Но он уперся, как баран и утверждал, что с него снимут деньги за проблему. Второй раз он не хотел принимать отправление у парня. Вчера же он принимал доставку, стояло уже человек 10+, люди с детьми!!! Нет же, мне без разницы получите или нет, но я сейчас занимаюсь доставкой. Кошмар какой-то, я уже стараюсь не ходить сюда, так как каждый раз это испытание какое-то. На почте стоять по часу и то приятнее.

Надежда Желтова

Level 17 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи боксберри. На сайте указано, что есть возможность оплатить картой, на деле оплата только наличными или переводом.На двери висит замшелое объявление об этом. Т.е терминала нет давным давно. При обращении в единую службу боксберри оказалось, что в пункте должен быть терминал оплаты и да, да, да мы разберемся. По сути боксберри ничего не делает, т.к пункты выдачи работают по франшизе. Постараюсь с боксберри больше не иметь дел. На выдачи сидит хамоватый мужчина, которому с его же слов все равно получите вы посылку или нет. Пункт выдачи отвратительный! Не посылайте сюда посылки!

nail suleymanov

Level 12 Local Expert

Приемщик мужчина не хочет работать.Сидит в телефоне,на лице написано:"зачем меня беспокоите".Ни одного клиента в зале.... Отрицательная клиентоориентированность (если об этом понятии он вообще слышал). Образцов коробок не были выставлены, чтобы выбрать нужный. Разговаривал свысока, коробку с трудом достал .С таким видом одолжения.Очень неприятный тип. Раньше работала учтивая женщина до него. Когда я сказал, что обязательно напишу отзыв.. всех моих клиентов буду обслуживать через СДЕК.Он мне ответил,"Да пожалуйста... а что мне за это зарплату платят?".Это место работы точно не его .Такой неприятный осадок остался от его манеры общения..Теперь буду избегать это место.

F Y V.

Level 10 Local Expert

Упаковок нет, огромные очереди из-за непрофессионализма работников, сотрудники обращаются будто они к тебе домой пришли за свои деньги отправлять твой товар. Рядом есть другой пункт, советую лучше его

Александр Дроздов

Level 8 Local Expert

Работают очень приятные люди, рекомендую этот пункт. Однако категорически не рекомендую пользоваться доставкой DPD. Эта компания не предоставляет ни пакеты, ни коробки. Дешево - не значит хорошо. Так что если не хотите бегать по помойкам в поисках коробки - лучше выбрать сервис Боксберри.

Лиза

Level 3 Local Expert

Перед носом закрыли дверь на технический перерыв, Лучше выбирать другой пункт

Ева 🐱

Level 9 Local Expert

Отвратительный мужчина сотрудник. Хам. Наглый, борзый. Энергетический вампир! Работать не хочет, всё делает крайне долго. По фамилии найти не может говорит нету: пришлось его ЗАСТАВИТЬ искать по номеру отправления, он долго отнекивался и всё таки нашел одну из двух посылок. Вторую так и не нашли!!! Увольте его!!!

Наталья

Level 15 Local Expert

Ужасный пункт, очень медленно работают, занимаются своими делами, посетили стоят ждут.

Nickname

Level 14 Local Expert

Верните посылки!!! Украли две большие посылки и предлагают компенсацию в 500 рублей!!! Ни за что не отправляйте этой фирмой!!! Они украли наши вещи!!!

Ирина Лебединская

Level 21 Local Expert

Нормальный пункт. Отправляла несколько раз товары. Все хорошо

Show business's response

Оксана П.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника этого пункта, не знаю как зовут ( мужчина средних лет, в расцвете сил) который не остался безучастным в моей проблеме с получением посылки boxberry.

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Лысый мужик. Думаю все его видели. Как и писали ранее - работать не хочет от слова совсем. Посылки не принимает каждый раз по надуманным причинам. Пакетов к них нет всегда, в своих принимать не хотят. Но ничего, если выхода нет, будьте очень настойчивы и все он примет. Ранее работала женщина и в ее смену никогда не было очередей и проблем. В этим ****ом невозможно… Руководитель, обрати внимание! В следующий раз, при таком же общении, буду решать проблему народным методом.

Александра Картунова

Level 3 Local Expert

Местоположение ужас, могу сказать только что находится на втором этаже, дойти до чайханы и повернуть налево Обслуживание нормальное

Elena

Level 18 Local Expert

Духота, очереди, долгое обслуживание. Муж за жену посылку получить не может. Сам тк давно просит снос. Озон, Вайлдберриз и СДЭК работают гораздо оперативнее.

Show business's response

Марина А.

Level 6 Local Expert

Предлагаю задуматься над тем, что товар, который отправляют через авито доставку вы обязаны упаковывать и принимать для отправки! Ужасная работа данного пункта !

Лёля Водовозова

Level 21 Local Expert

Сегодня отправляла посылку авито в спб. 3 ложки. Попросила у девушки приемщицу коробку, а не пакет. - Нет у меня коробок, говорит. - Тогда можно хоть чем-то обернуть? -Нечем у меня оборачивать! Достала картонный пакет, стала в него пихать. Не лезет. Пакет порвался. Стала эту рань пихать в целлофан. Я говорю: - Девушка, отдайте товар. Я в другой пункт отнесу. - Нет. Уже так нельзя - Тогда давайте как-то по аккуратнее упакуем. Пошла дева куда-то в угол с высказыванием " завтракали!" Принесла огромный пакет, как для картошки. Буквально заваляла в него мои ложки. - Так устраивает? Меня, говорю, не устраивает тон, который Вы со мной разговариваете. Засунула она свой шедевр в пакет. Заклеила сикось накось. Я попросила ее озвучить имя и фамилию, т.к ни бейджа, ни какой-то таблички с указанием, кто обслуживает, не было. -Звоните в Боксберри, вам там скажут. Вообще наглость!!! Первый раз такого "вежливого" приемщика вижу. Не рекомендую обращаться в этот пункт!!!

Ri58

Level 14 Local Expert

Просят назвать код сразу хотя я должен его сказать когда посмотрю товар

Владимир П.

Level 3 Local Expert

Как можно перепутать Балашиху (Московская обл.) и Балахну (Нижний Новгород)? Буду писать претензию. Второй раз отправляю вашей компанией и второй раз приключения, первый раз потеряли посылку теперь это.

Show business's response

Надежда Филатова

Level 8 Local Expert

Не понравилось место расположения. Не могла долго найти.

Юлия Короткова

Level 3 Local Expert

Быстро приняли. Чётко обозначили срок доставки.

Al E.

Level 3 Local Expert

При отправке boxberry обманули с размерами посылки на 1500 рублей.

Галина Галина

Level 5 Local Expert

Ужасная доставка и компания boxberrу,отпрваила товар через boxberry 14.12.2019г.товар не пришел покупателю ни через 2 дня ,ни через 3,5,и даже не пришел через 15 дней,покупатель отказался от товара,я просто обзвонилась им,дальше было хуже ,я звонила каждый день и требовала вернуть товар,раз за 15 дней они по москве не могут ни до покупателя доставить,ни до точки своего пункта,куда я его принесла ,в итоге вернули товар мне 13.01.2020,естественно клиент потерян,деньги тоже,и за месяц у меня на этот товар было 4 человека ,ничего мне не возместили ,писали мы с менеджерами boxberry претензию юристам boxberry,ответили они на нее 27.01.2020г. « мы вам ничего не должны,у нас были форс мажорные обстоятельства ,поэтому посылки задержались» ребята вы НОРМАЛЬНЫЕ,у вас прописано доставка по москве 2-3 дня ,посылки задержались в 1( один) МЕСЯЦ !!!! Я в шоке ,ничего мне не возместили,ни в коем случае не рекомендую такую компанию по доставки!!!! УЖАСНАя компания boxberry!!!!

Юлия Е.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! На сайте информация, что принимают оплату по карте, на деле не принимают. Только нал или перевод. Крайне неприятная и надменная девушка на приемке-выдаче в данном пункте.

Anonymous review

Не первый год получаю заказы в этом пункте выдачи, работают отлично без нареканий. На выдаче сидят адекватные сотрудники. (Правда не раз наблюдала хамство со стороны клиентов и как они орут на операторов и что то требуют.Они тут при чем? В разных логистических службах свои правила при выдаче. Здесь же пункт выдачи, а не интернет магазин.)

Владимир З.

Level 8 Local Expert

Хороший пункт. Работают быстро, без сбоев. Удобен для проживающих рядом.

Ко

Level 12 Local Expert

Пришел в 11 часов, оказалось, что они работают с 12 - это не современно. Пришел в 12:20 - посылку не приняли, так как "висит база". Я не могу быть доволен такой работой, при которой мне надо как минимум трижды явиться для отправки посылки(

Нина Иванова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу этого филиала Ивлеву Людмилу ,очень приятный ,грамотный сотрудник

Алина Гончарова

Level 11 Local Expert

Находится на втором этаже без лифта, нумерация павильонов рандомная, то есть на первом этаже например 38 и 42 павильоны, а 40 только на втором. Пандусов нет. Как быть людям с детьми непонятно.

Александр Веретехин

Level 8 Local Expert

Увольте сотрудника мужчину, очень плохо работает.

Andy Ivanovv

Level 11 Local Expert

Большая очередь…люди стоят по 40 минут

Валерий Тимофеев

Level 9 Local Expert

Активно пользуюсь. Удобное расположение. По состоянию на 2021 год оценку снижаю до 4 звезд. Оплата банковской картой теперь невозможна. Чаще пользуюсь другим ПВЗ Boxberry.

Ольга Гончарова

Level 11 Local Expert

Ужасно! Нет никакой связи с клиентом. Посылку не доставили, дату доставки не согласовывают, никто с клиентом не связывается.

Камилла

Level 5 Local Expert

Только что была в этом Boxberry..это ужас!!!Не здравствуйте,не до свидания..Я зашла и девушка(светленькая с хвостом)мне говорит: Что Вам?говорю отправка,она говорит тут нет отправок,я говорю возврат оформить,а она встает и психованным голосом мне говорит:Девушка,так и говорите что у Вас возврат!??я говорю,что отправляю первый раз,она опять в хамском тоне говорит мне: не отправляете,а делаете возврат!!!!Я впервые встречаю такое агресивное,хамское отношение к клиентам-это кошмар!!!Ужасно неприятно!!!...несмотря на это все я ей сказала в конце «спасибо,до свидания» на что она промолчала и сказала; следующий,что там в Вас!??..нет слов...Решите,пожалуйста,эту проблему!!!Не зря тут столько плохих отзывов от людей..

Антонина Кнопп

Level 2 Local Expert

Обычный пункт выдачи, вежливые девушки всегда сидят. Постоянно только здесь забираю

Александра Миронова

Level 9 Local Expert

Маленький закуточек на втором этаже

Юлия Ерофеева

Level 11 Local Expert

Нормальный персонал, возможна оплата картой. Всё ок.

Anonymous review

Всем здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе сотруднице boxberry! 03.03.2018 числа в офисе по адресу 129281, Москва г, Менжинского ул, д.36, оф. 40 хотела отправить посылку. Когда я пришла туда, сотрудница мне сказала что по данному адресу можно только получить посылку, время было около 18:00, мне очень срочно нужно было отправить посылку иначе я потеряю клиента. Я попросила сотрудницу назвать адрес где можно именно отправить посылку, на что она резко ответила, "ищите сами" я ей объяснила что у меня на телефоне нет интернета, просто назовите пожалуйста адрес, она ответила в очень резкой форме "что это не ее проблемы и ничем она мне помогать не собирается" Так как я очень спешила, не стала с ней спорить что бы не терять время, но в итоге посылку отправить так и не успела......... Я просто была шокирована таким ответом, вы же сотрудник boxberry , вы должны помочь человеку отправить посылку через вашу же компанию!!!!! Просто зайти в яндекс карта и написать boxbery и сказать адрес, все делается в 2 клика!!! Я не понимаю как таких сотрудников набирают для работы с людьми, таким только где нибудь в подсобке работать!!! В итоге мне пришлось вернутся домой и найти адрес отправки посылок, но было уже поздно.... Вот ребята в СДЕК всегда помогают и отвечают на все интересующие вопросы без какой либо агрессии и негатива. Больше нет какого либо желания связываться с этой службой доставки. Вот такой мой печальный опыт,больше вряд ли когда к Вам не обращусь.... p.s У сотрудница были светлые волосы, не очень приятное лицо, бежевый свитер. Рекомендую как минимум провести с ней беседу, как нужно вести диалог с клиентами boxberry, так же перевести в отдел где нет работы с людьми. Иначе после такого общения потеряете потенциальных клиентов!!!

Boxberry

69 reviews