Отказали принять посылку (номер заказа 0000210295920) по причине отсутствия упаковки. На что я ему сказала, что есть заводская упаковка (прикрепила фото) , он сказал нет должна быть ещё упаковка 😐😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫, типа я должна ещё с каждой стороны упаковки проложить типа пупырки 5 см в ширину и потом это все ещё положить в большую коробку, но такой упаковки у нас нет. Впечатление, что им неохото связываться с бытовой техники, это так напряжно для них

Show business's response

Константин Савельев

Level 3 Local Expert

Отказались принять отправление в связи с размерами, оценены его размеры были, конечно же, сотрудником на глаз, поэтому даже не получилось доказать, что посылка проходит по размерам среднего пакета. На горячей линии боксберри подтвердили, что таких размеров отправление возможно отдать на данном пункте выдачи. Прийти сюда - потратить время.

Show business's response

Любовь Геннадьевна

Level 3 Local Expert

13 января 2025 в 18.15 (в вашем пункте тц МариЭль м. Марьино) сотрудник в хамской форме отказался принять посылку, грубо ответил что не будет принимать что-то хрупкое, даже если я упакую в сто коробок. Было три игрушки упакованы многократно в много слоев бабл-пленку и большую коробку. На вашей горячей линии подтвердили что сотрудник проявляет самоуправство и грубо нарушает правила. Этот сотрудник уже не в первый раз себя так ведёт (что подтверждают отзывы ниже) постоянно отсутствует, хочет принимает посылки, хочет посылает покупателей... наведите порядок уже в этом пункте, надоел это беспредел и хамство!!!! Пришлось добираться до др. пункта на Новомарьинской д12/2, где нам подтвердили что все надёжно и ИДЕАЛЬНО упаковано, приняли вежливо посылку. В итоге получается я не могу спокойно отправить посылку возле дома из-за сотрудника возомнившего себя царьком который не по правилам/регламенту компании а по настроению будет решать соизволит ли он принять отправление или нет. Ни разу в других компаниях не сталкивались с таким безобразный отношением.

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

60 reviews