1.
In the réception they are not polite and really bad
You should bring a person who is well versed in hospitality etiquette, tactful and respectful and knows how to speak in a nice way. We come for a vacation and brainstorming, not to meet rude people like that. The first time when I came there was a nice and respectful girl who knows how to talk and deal. With people, but this time I found a second woman. I am not satisfied with the treatment. I do not expect to come again here.She doesn't even know how to check into rooms nor use apps
2.
As for the place, it is not as clean as the first time. You smell dirty socks when you enter. The floor is dirty, and you ask to take off your shoes. I don’t know why. The capsules really stink when we asking to change our she refuse , after that they change it
Noisy neighbors
Ashish Attri
Level 3 Local Expert
December 18
Best hostel
Show business's response
Евгения Абдрахманова
Level 2 Local Expert
August 25
Расположение самое наилучшее, что можно пожелать!!! В центре. Метро рядом.Пара кварталов и вы на Красной Площади, в другую сторону и вы у Храма Христа Спасителя, вообщем супер. В хостеле чисто, опрятно. Душевые, кухня( посуда, плита, микроволновка, холодильник)
Все понравилось.
Пожелание: лестницы для верхних капсул пошире ступеньки
1
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
November 2
Мне очень понравилось!!!
Нужно было переночевать в Москве за доступную цену.
Расположение супер, от метро пару минут.
Чисто, уютно.
Лично мне девушка адаинистратор все показала и рассказала, очень милая и любезная.
Советую !!!
Show business's response
Инкогнито 5603
Level 6 Local Expert
September 9
В целом - всё понравилось. Двух маленьких холодильников только было маловато и кто-то упёр мои сливки))), и жаль, что стиральной машинкой можно воспользоваться только за отдельную плату, пусть и символическую, места на сушилке все равно маловато, но остальное - чисто, уютно, всё необходимое есть. Ещё бы приятно было бы видеть более доброжелательные лица администраторов на месте, но это моё видение.
1
1
Show business's response
Полина Давидич
Level 4 Local Expert
December 14
Прожила около двух недель в данном хостеле - из плюсов: возможность готовить на кухне, расположение. Так как мой заказ пришелся на конец ноября-середину декабря, надо пологать, что на улице уже холодно, но уборщицу и админов это вообще не колышит - все 5 окон в комнате постоянно были открыты (и ручек на них нет, что бы закрыть, а когда просто прикрываешь - уборщица опять их открывает на всю), хорошо, что девушка администратор пошла на встречу и закрыла на ручку окна.
Расположение хорошее, но найти очень тяжело, никаких указателей и вывесок.
Очень огорчило то, что стирка платная - заплатив 200 рублей за стирку хочется получить чистые отжатые вещи, а по итогу получила я выговор от уборщицы и не постиранные, просто замочные вещи, которые даже не отжались, так как у машинки сломан барабан, считаю, что при платной стирке об этом надо предупреждать. Может лично мне такое попалось - но подушка была отвратительная, не знаю сколько лет и как на ней спали, но это просто закомканные куски ваты. Сейчас в другом хостеле снимаю место за 600 рублей в другом городе, и тут стирка бесплатна и в хорошей машинке, прям спасло, из вашего хостела пришлось ехать с мешком мокрые вещей, так как за ночь только немного стекла вода с них.Администрация молодцы, вежливые, приятные ребята.
Григорий
Level 5 Local Expert
October 12
Все, что пишут про уборщицу - правда. Отвратительная женщина, считает себя царицей в этом хостеле, только и делает, что орет, закрывает по утрам туалет, ни умыться, ничего нельзя сделать. Иногда она выполняет роль администратора и вообще нет покоя. Нельзя просто пройти мимо - что-то да скажет. Когда только заселялись поразило полное равнодушие и пофигизм администраторов, мол вот ваша капсула, с остальным сами разберетесь. Не работает свет в капсуле? Ответ администратора поразил - "я ничего не знаю, когда починят тогда починят", ни одного извинения даже за такую ситуацию.
В итоге даже не хочется лишней минуты проводить здесь, приходили только поспать. Но даже поспать здесь то еще испытание, в час-два ночи вполне люди могут шуметь на кухне или своих капсулах и администратору на это все равно. Каждое утро ужасное настроение, что портит впечатление от Москвы.
Единственный плюс это расположение.
1
Касима Аккерман
Level 10 Local Expert
April 12
Сложно найти и невозможно забыть!)
Отличный капсульный отель с классными ценами, теперь буду знать где останавливаться))
Единственные нюансы это: Отсутствие хоть каких-то вывесок и указателей, где и как пройти, думаю об этом до меня писали многие
Недоброжелательный мужчина на ресепшене, который смотрел на нас(нас было двое), как на нищебродов и разговаривал максимально на отвали(хотя нам просто надо было вещи куда-то закинуть на две ночи и спокойно гулять по городу, мы просто приехали на конференцию, а ощущение что с мусорки вылезли к нему милостыню просить. Во второй день была уже милая девушка, с которой было приятно общаться)
Отсутствие бумаги, мыла и самого администратора в момент, когда мы хотели это всё у него попросить. Где его искать в этот момент, тоже интересный вопрос, никаких указаний или предупреждений об этом не было(есть маленькая вероятность, что он ушёл как раз чтобы это всё пополнить, по край ней мере я на это надеюсь). В остальном всё было на высоте, отличное место для короткого отдыха и сна, без лишнего шума и долгой дороги, за отличные деньги. Спасибо вам большое, надеюсь, что и остальные косяки будут проработаны на твёрдые 5⭐
4
Виктория Коростелева
Level 4 Local Expert
October 12
Худший отель в мире, все администраторы ведут себя по хамски, абсолютно безразлично, при заселении даже не показали элементарно где кухня, душ, туалет, буквально со слов"идите туда, сами разберетесь", пропал свет в капсуле, проблему решать вообще не хотят "я не знаю что делать, переселять тоже не собираемся". На стене написаны правила, но сами администраторы их не соблюдают, например выходят в тапках на улицу (за это жильцам штраф). Администратор часов в 11 вечера просто подходит и открывает окно, от которого в метре находятся 4 капсулы, на улице +4. Уборщица хамка, лезет куда не надо, может спокойно лезть в капсулу, стучаться. Каждое утро закрывает туалет и никого туда не пускает (почему нельзя убираться хотя-бы в 11, в обед, да в любое время, кроме утреннего и предсонного), то есть после сна нельзя элементарно пойти в туалет, умыться, изволь ждать пока её величество поломойка закончит уборку, иначе орёт на весь хостел. Один раз не смогла больше терпеть, очень хотелось в туалет после сна, так потом не наслушалась упреков, вообще ни капли понимания, что мне сделать? Посреди комнаты сесть? Соседи есть шумные, часто не высыпались только из-за этого, но это уже человеческий фактор. Чуть спасает ситуацию низкая цена, но сюда однозначно не вернусь и никому не советую, здесь ни человеческого отношения вы не найдёте, ни точно никакого уюта!!!
Артём Калашников
Level 18 Local Expert
October 29
Всё есть всё удобно. Кроме раздражающего шума вентиляции над головой. При этом если закрыть капсулу полностью, всё равно душновато. Но в целом радует открывают окна поэтому помещения периодически проветривались небыло посторонних запахов это для меня важно.
Show business's response
Мария Иванова
Level 11 Local Expert
June 24
Добрый день! Не хотелось бы повторяться… перед заездом начитались отзывов… ожидали и были готовы ко всему, но в принципе всё обошлось. Конечно есть отличия от фото и реальности… куча обуви перед входом, куча чемоданов на проходе… на пару ночей пойдёт! Парень отличный на ресепшн и по телефону и при личном общении… девушку не поняла-была максимально усталой или это ее нормальное состояние. Очень понравились в общении постояльцы-студенты…они сделали вечер отъезда классным! Самое удобное расположение какое только можно себе представить… и для пеших прогулок вокруг по центру Москвы и для поездок на метро! Из минусов… конечно пыль и грязь… но при таком плотном заселении (40 капсул) - это куча народа на микроплощади этой квартиры…наверное это норма… в целом остались довольны!
1
2
Наталия П.
Level 6 Local Expert
September 21
Переночевать пару ночей нормально, учитывая расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Тихо.
Show business's response
Оксана Ч.
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Классный хостел, удобные, просторные капсулы, чистое белье. Понравилось, что есть кухня, посуда, стиральная машинка, сушилка, утюг, фен. В самом центре на Арбате за очень доступные цены. Да, приличный контингент и выделение женской зоны. Однозначно, рекомендую!
3
Kris S
Level 4 Local Expert
December 24
Отвратительно. Спросила есть ли свободное место для чуть более раннего заезда по времени. Мне бронь нужна была всего на (7)несколько часов.
На что мне ответили: " Значит так, смотрите..." - Что мне нужно при этом забронировать номер на 2 суток((
Мой вопрос был не сложный, просто нужно стараться был лояльнее и решать вопрос администратору
Любовь Чаркова
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Чистый, уютный хостел. В центре Москвы на Арбате. В 10-минутной доступности Красная площадь. Думала будет жарко в капсулах, но нет, все хорошо. Единственный минус, когда сдали ключи перед прогулкой, прийдя ночью на рессепшене никого не оказалось, и Некоторые из гостей не смогли открыть свои шкафчики с вещами. Нас предупреждали на всякий случай взять хотя бы одни ключи, тк домофон нужно было открыть, но про невозможность забрать свои ключи от капсул позже не сказали. Но оценку за это не снижаю, просто имейте ввиду 😉
2
1
Сергей Е.
Level 3 Local Expert
January 24
Останавливаюсь не первый раз.
Располагается хостел в самом сердце столицы. Чистота в капсулах поддерживается, когда заезжаешь - всё чисто. Обслуживают по-домашнему, уютно.
2
1
Яна Бытюк
Level 4 Local Expert
August 20
Лучший капсульный хостел Москвы, в котором я была. Чисто, персонал приветлив, не шумно и цена 🔥
Show business's response
Аня
Level 7 Local Expert
October 5
Очень уютный хостел, атмосфера доброжелательная и какая-то домашняя, выбрала из многих других
Show business's response
Елена K.
Level 7 Local Expert
June 22
Очень мило. Нам надо было только переночевать. Чисто. Админ странноватая,но уж как есть.
Слышимость тоже большая. Но все,что надо есть. Огромный плюс,что в самом центре.
Дарья К.
Level 4 Local Expert
September 15
Хорошее место. Чисто и опрятно. Немного душновато в капсуле когда створка закрыта, но не критично.
Show business's response
Lemur F.
Level 5 Local Expert
June 5
Вот уже терпение лопнуло и пишу отзыв. Хостел нормальный и я тут не один год останавливаюсь, но уборщица!!! Не было ни одного приезда, когда она не вынесла мозг!! Она там королева, царица, к ней свалились гости нежданные! По полчаса никого не пускает в туалет, у нее график уборки идеально совпадающий с тем, когда 80% постояльцев уходят, орет, назло своей тряпкой проводит прямо по ногам, тряпкой по косметике на полочке когда красишься, всегда вы слушаешь кучу упреков, извините что я приехала пожалуйста!!! Поменяйте уже уборщицу, лично мое терпение уже иссякло. Пожалуй буду выбирать другие места для регулярных приездов.
13
ильдар кулуев
Level 12 Local Expert
September 29
Тесноват хостел, три общих туалета и два душевых комнаты.
Чай , сахар не предлагают как в других хостелах, зато продать продадут за 30 рублей пакетик заварки.
А так тихо и чисто.
Ganya FM
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
Расположение очень удобное, близко ко всем важным для меня адресам. Чистые номера, туалеты, душевые, очень чистая кухня, что не так часто бывает в хостелах. На входе бесплатно выдают тапочки. Они тонкие, матерчатые. Если хотите носить что-то более удобное и не стоять в душе босиком, лучше берите с собой свои резиновые. Спать в боксе, конечно, непривычно, но дискомфорта не ощущалось благодаря довольно большому пространству внутри. В боксе есть крючки для одежды, полочка, индивидуальное освещение - можно читать, смотреть кино и и т.п. допоздна и никому не помешать. Под боксом есть пространство, которое закрывается на ключ, туда можно положить особенно важные вещи. Кухня просторная. В хостеле нет сырости и неприятных запахов. Достаточно приватности, нет ощущения общежития. Если не страдаете от клаустрофобии, сюда смело можно селиться. Рекомендую.
5
Инна Андреева
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Хостел хороший удобный, месторасположение очень хорошее, кухня просторная, душ на видном месте, туалеты общие, нет разделения на мужские и женские также как и в капсулы. Все вместе живут. Администраторы все молодцы, кроме женщины лет 50-+, очень вредный человек.
2
Елена Пузырникова
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Расположение СУПЕР! В хостеле чисто, уютно, есть просторная кухня. В капсулах находиться очень комфортно, но немного шумит вытяжка. Персонал доброжелательный. Особую благодарность хотелось бы выразить администратору Екатерине, за её помощь, доброту и внимательность.
2
profsouznaya25b
Level 6 Local Expert
November 25
Очень удобное местоположение, пять минут до метро. Чистенько и уютно.
Show business's response
Надежда Высоцкая
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Расположение конечно великолепное, но надо всё таки схему прохода выложить в доступ - бродила минут 30, чтобы найти этот хостел.
Чисто, уютно, тихо. На этом плюсы закончились.
Дважды бронировала через суточно.ру - бронь отклоняется хостелом, а денежки снимаются. После весёлого поиска входа - вечер, дождик, холодно - в общем романтика, зашла, заселили быстро, (на сайте были места в женском номере, но предложили только общий) всё показали, но хотя и была середина недели, мне было предложено ходить босиком, так как тапочки, по словам администратора, закончились... Может я придираюсь, но посетить душ не смогла - ну не могу я ходить босиком или в носказ по влажному полу🤷♀️.
Пожалела, что выбрала этот хостел.
Бельё постирано, но имеются пятна, что не очень приятно. Вентиляция работает хорошо, гудит всю ночь - я замерзла, но никак отрегулировать это невозможно и лично мне гул над головой мешал сильно. В общем если вам 20, то нормальные условия, а если постарше, то не советую, за те же деньги можно более комфортно переночевать.
3
Mikhail Ilin beautiful nature of Russia
Level 30 Local Expert
October 11, 2023
Отличный Хостел, цены вполне приемлемые и для проживания имееться всё необходимое. Отмечу работу менеджеров, они были вежливые и добродушные.
Буду рекомендовать
Артём prosto.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Очень чистый приятный капсульный хостел. Есть кухня, холодильник, душевые кабины. Опрятно и уютно. А расположение вообще суперское. Рекомендую.
1
Анна Макеева
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Персонал очень приветливый,все девочки очень доброжелательные, расположение 5+,чистота везде,весь центр Москвы в 10 минутах пешим ходом)останавливались семьей,остались очень довольны,обязательно вернемся ))))
1
Анвар И.
Level 4 Local Expert
April 7
Хороший хостел, очень удобное расположение, адекватные люди. От метро 5 минут пешком. Всё аккуратно и чисто.
1
Инкогнито 8530
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Плюс один и жирный - местоположение! А, нет . Еще доступная цена 👍
Из минусов : по факту женский номер - это просто в дальнем углу общей комнаты несколько женских капсул (
По чистоте есть вопросы - вытяжка в капсуле, полочка - грязновато ( туалет и душ - тоже на троечку . Все немного уже «уставшее», старенькое и не блещет чистотой . я брезговала конечно. Одна комфорочка , простенький чайник , вечером полные мусора баки на кухне ((((ну как- то так, средненько , честно.
В капсуле тепло , матрас хороший , постельное чистое. В хостеле тихо, это плюс
Возможно приеду еще, тк по месту расположения - супер ! Все рядом.
3
2
Александра Соловьева
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Месторасположение супер. Много иностранцев живёт. Тихо, спокойно. Работает один душ, иногда в очереди приходилось стоять. Туалет вместе с умывальниками и там очень мало места,это очень не удобно, особенно в час пик.
Денис
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Что хочу сказать, прожил я в этом хостеле около месяца, все выглядит уютно, приятные люди по вечерам сидят и разговаривают на кухне, очень удобное местоположение, удобные капсулы и приятные администраторы. Но есть один огромный минус в этом хостеле! Это злая и недовольная всей жизнью уборщица, которая считает нужным лишний раз вставить своё мнение, которая забирает личные вещи оставленные на две минуты и говорит что ничего не брала. Я жил с другом в хостеле и в какой то из дней не было администратора на месте и нужно было оплатить проживание. Непонятно почему за компьютером сидела уборщица и говорила что она тоже администратор, в общем друг оплатил а на следующее утро ему говорят что капсула не оплачена и вообще место уже забронировали. Не понимаю зачем набирать таких злых тётечек, которые портят лицо вашей компании. 95% плохих отзывов только про женщину в синем(уборщицу). Надеюсь при заселении вы не столкнётесь с данной дамой. Всем удачи!
7
svetlana
Level 16 Local Expert
June 16
Не очень понравился, хотя мы в нём и не жили. Неуютно. Как-то «замаслено» всё. Когда зашли, пахло хлоркой, сразу возникает мысль что тут так грязно, что надо мыть только хлоркой, иначе будут бактерии повсюду. Вообщем не сложилось и слава богу!
2
Елизавета Розова
Level 4 Local Expert
March 5
Неплохой хостел, удобное местоположение, но немного хамское отношение при заселении 😥
Ещё не очень понравилось , что в хостеле нет полочек для одежды и все чемоданы стоят в общем доступе возле входа.
1
Денчик Варако
Level 3 Local Expert
December 22
Ужасный хостел! Там попусту так мало места, что негде развернуться! Зато злая админша вас будет учить, как правильно надо брать гладильную доску!
Егор Шадрин
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Останавливался здесь. Персонал очень приветливый, всё объяснили, показали. Спать очень уютно, абсолютная тишина, слышно только как вытяжка работает. Выдают полотенце, постельное бельё, всё очень чисто.
3
Show business's response
Татьяна Меладзе
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Забронировала, а перед поездкой начиталась отзывов и не рассчитывала на что-то приличное. Как оказалось, всё куда лучше.
Отличный хостел в самом центре, на Арбате, внутри чистого двора-колодца. Вывескок действительно нет, но есть обозначения подъездов (в Яндексе есть номер подъезда, 5), поэтому найти нет проблем. Встретил молодой человек, всё рассказал, показал, дал ключи. Быстро положили вещи и убежали гулять по городу,вернулись за полночь, переночевали без всяких проблем. Никакой уборщицы не видели. Есть общая кухня и питьевая вода, два рабочих чистых душа и три туалета. Всё чистенько, довольно уютно. Из минусов - три зеркала в туалете расположены довольно высоко и мне невысокого роста было немного неудобно) кондиционер нужно, но не мешал. Нагулялись по городу и легли спать. В капсулах есть свет и розетки. Для одно-двухдневной поездки отличный вариант.
Михаил В.
Level 14 Local Expert
June 4, 2022
Отличное расположение, хороший хостел, рекомендую. Впервые ночевал в капсульном отеле, ожидал чего-то не очень хорошего, но был приятно удивлен. Капсула лучше, чем койка в хостеле - всё-таки есть какая-то приватность. Места в двухместной капсуле вполне хватает для двоих, внутри можно удобно сидеть, не доставая головой до потолка. Сама капсула приятная, чистая. Единственный минус - скрипучие ступеньки и особенно скрипучая петля из каната, за которую нужно держаться, чтобы залезть на второй этаж.
1
Show business's response
Константин Шведов
Level 11 Local Expert
August 26
Не отзывались на звонки. Перезвонить не сочли необходимым. По картам не нашел. Итог: бронь бесполезна, уехал в другой хостел. К этим не вернусь
Том Леви
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Отличный хостел, за свои деньги. Расположение и цена, наверное самые выгодные в столице. Для каждого гостя индивидуальные спальные боксы и локкеры для вещей. За чистотой следят и это видно.
Но Телевизор на кухне не работает, в общей зоне только один двухместный диван, а остальные места - барные стулья. Из двух запланированных душевых работала только одна.
Персонал дружный и приветливый. Впечатление положительное
1
ирина ишмаева
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Расположение отличное,чисто. Впервые раз была в августе ,всё понравилось,решила остановиться повторно. Было немного больше времени,поэтому ощутила правила проживания. Злая тётка с ведром,кажется ненавидит всех. Утром открыла окна,без того было холодно. Одеяло короткое, либо ноги укроешь, либо плечи. Вытяжка не мешала. Матрац жёсткий. Кухня есть,пользоваться не решились, небыло желания сталкивальсь с дамой в синем халате. Оплату картой не любят,просят перевести,мне это было не выгодно. Дама испепелила взглядом. Кстати ,она одна все функции выполняет,может поэтому такая злая. Тапочки стали платные - 100р.
6
1
Александр М.
Level 3 Local Expert
February 11
Сегодня заселился , ожидал большее но увы , очень грязно , белье грязное , на кухне и в индивидуальных номерах , такое впечатление что все на потоке … белье пастельное с пятнами и не меняют после предидущих посетителей … однозначно не рекомендую !
3
1
Егорова Екатерина
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Я первый раз решила заехать а такой отель. При выборе искала хорошее расположение и цена конечно же.Понравилось, что в отеле тихо и можно спокойно отдохнуть. Ремонт хоть и не новый, но всё довольно чисто и аккуратно. Сами спальные места удобные. Есть шум от вытяжки, но лично меня это не беспокоило. Дали полотенце и тапочки. Считаю хорошее место.
3
Елена Шеремета
Level 12 Local Expert
May 15
Чистенько, комфортно. Удобные капсулы. Конечно же все туда из-за доступности к Арбату едут.
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Хорошего даже и сказать нечего. Хостел сложно найти т.к. нет никакой вывески, пришлось звонить администратору. Со входа неприятный запах. Бронировала место в женском номере, но его там просто нет. Это дальние капсулы в общем номере. Не тратьте 50 рублей). Туалет общий, всего 3 кабинки и отсутствие туалетной бумаги. Есть 2 душа, тоже общих. Один душ оказался сломан. И это на 40 капсул. Никакого мыла в душе конечно же тоже нет. Зона отдыха и кухня фактически отсутствуют, они занимают коридор напротив душа. Кто-то в полотенце, кто-то есть, кто-то работает и все на одном пятачке. Всё сильно потрепанное. Капсула была не сильно чистая. Вроде пастель свежая, а волосы в ней явно чужие. Лестница наверх вообще для экстремалов. Металическая, скользкая и узкая. Надо быть скалолазом, чтобы залезть. Честно, оно того не стоит.
Единственный плюс, там тихо и администратор попалась вежливая.
3
1
Show business's response
Terra
Level 9 Local Expert
July 26
Бронь была сделана через сайт хостела. На стойке сказали, что такой брони нет, мест нет, ночуйте на улице. Ужас
Сергей Сергеев
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Очень удобно расположен, вход через арку, с Арбата. В отеле чисто, никаких запахов, тихо, публика весьма приличная, администрация доброжелательная. Тут кто то написал, что капсулы узкие и тесные,что воздуха не хватает, так у меня рост 190 и вес 140 и мне нормально и удобно. Я думаю, что те, кто это писал, страдают клаустрофобией. Душ есть, правда небольшой, но чистый и напор воды хороший, стиралка есть, чайники, холодильники, посуда, микроволновка. Когда приезжаю в Москву, если один, то часто здесь останавливаюсь, оптимльное соотношение цены и качества. Единственный минус, даже не минус, а нюанс, что телефон отеля сотовый и иногда бывает, что не дозвонишся с первого раза.
4
Оксана Алпатова
Level 13 Local Expert
February 8
В очередной раз останавливалась в этом хостеле. Тихо, уютно. НО! Сами постояльцы не знакомы с элементарными правилами проживания в таких местах. После себя оставляют грязную раковину, трудно попасть туалетной бумагой в корзину.