Buket

4.9

341 rating

Rate this place

Ирина Дудко

Level 3 Local Expert

Оформили заказ цветов на сайте к вечеру 08.03. Забирал цветы другой человек, а не я, поэтому не видела товар. По приходу домой моему удивлению и разочарованию не было предела. 1. Цветы не соответствовали фотографии на сайте и были белые, вместо заказанных розовых, 2. Сам букет сжали при сборке до невероятно ужасных размеров и стало выглядеть это очень дешево, что опять же не соответствует карточке товара ну и 3 пункт самый плачевный… Розы в букете оказались настолько ужасного состояния, что они уже были вялые, как только их принесли домой. С технической поддержкой связывалась на протяжении двух дней и только сегодня (10.03) дали отказ в возврате денежный средств, хотя закон о защите прав потребителей говорит о полной неправомерности данных действий. Очень разочарованы салоном, потому что такая ситуация уже второй раз. Первая была три года назад, но были надежды, что за это время магазин исправился, но как Оказалось нет . Ниже прикладываю фотографию букета какой он был и какой заказывали

Show business's response

Роман Ласкин

Level 5 Local Expert

Заказал ночью букет с шарами и конфетами, все доставили в течении одного часа. Заказал еще букет с шарами и игрушкой тоже быстро доставили. Все прекрасно. Рекомендую!

Show business's response

Дарья К.

Level 6 Local Expert

Цветы простояли 1,5 дня. Естественно мне сказали, что это вина получателя, плохой уход. К сожалению, я не прочитала до заказа отзывы (всем рекомендую, с такой же проблемой столкнулись многие, как я вижу). Вместо того, чтобы предложить замену цветов или компенсацию , мне всячески доказывали , что это только моя вина. При этом , когда я интересовалась о стоимости цветов в понедельник для букеты на пятницу, мне сразу написали , что сейчас они в наличии. Вот предполагаю , что именно из этих цветом мне и собрали букет. Свежие цветы стоят не менее недели ! На все у них один ответ - вы видели букет, дальше ваша ответственность. К слову, букет стоил 5 тысяч , испорченный праздник и настроение - бесценно. Город маленький, знакомых в городе много - больше обращаться не будем!

Show business's response

funny monkey

Level 4 Local Expert

Муж подарил цветочную композицию в ночь на день рождение, в итоге проснулась на утро а половина роз умерли, не успела даже сфотографироваться с ними, хотя ночью проверила влажность губки. Такая история уже не в первый раз, что цветы, купленные в этом магазине даже одну ночь простоять не могут.. Хотя букет был не из дешевых около 7т

Show business's response

Максим Кравцов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин цветов. Всегда свежие свежие цветы. Флолористы с теплом и заботой соберут прекрасный букет по вашему конкретному предпочтению,к указанному времени. Очень советую.

Show business's response

Андрей Куварин

Level 5 Local Expert

Был постоянным клиентом данной сети салонов. Приобрёл букет цветов в 19:00 14.02.25 в 23:45 три бутона легли. Беру регулярно, хранение и уход 100% правильный. Позвонил на горячую линию, сказали приезжайте разберёмся. В итоге отправили лесом. Приобрёл, всё устроило, будь счастлив. То что они простояли всего 3-4 часа. Общался по телефону сотруднице с руководителем данной компании. Объяснял, что не являюсь потребительским террористом и просто обидно за качество продукта. На аргумент по не верной эксплуатации предлагал видео запись из дома. В общем в случае рисков данного бизнеса будете отправлены. Компания не клиента ориентирована.

Show business's response

Антон О.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин,цветы свежие,персонал отзывчивый всегда помогут с выбором и оформлением букета,в наличии есть букеты на любой вкус и кошелёк.Есть приложение,система скидок и бонусов.

Show business's response

Кристина Штарклова

Level 3 Local Expert

Салон супер цветы красивые и свежие. Интерьер красивый. Обслуживание классное продавцы добрые и подсказали какой выбрать. Быстро упакавали букет . Недорого

Show business's response

Маришка

Level 4 Local Expert

Заказала букет маме на день рождения, находясь в другой стране. Супер быстро со мной связались, показали готовый красивый букет перед отправкой, а затем и фото с довольной мамой с букетом в руках. Все заняло буквально пару часов. Букет большой и ароматный. Понравился как мне по фотографиям, так и маме в реальной жизни. Очень приятно было у вас заказывать. Спасибо большое за простой в использовании и такой качественный сервис.

Show business's response

Persic.12

Level 6 Local Expert

Заказала букет находясь в другом городе. После заказа со мной связались и сказали, что «чего-то там» для этого букета нет в наличии, но букет будет примерно такой же. (Фото выбранного мной букета прилагаю). Далее по готовности мне на вотсап отправили фото готового букета, он сильно отличался от того, что на сайте, но так как нужно было срочно, и глянула я мельком, т.к была занята- согласилась. Но уже тогда мне показалось, что цветы вялые, меня переубедили, утверждая, что цветы свежие. По итогу, когда именинница отправила мне фото полученного букета, как же мне было стыдно. Букет ничего общего с фото с сайта не имел и цветы были вялые и испорченные. И вероятнее всего не на ту сумму.. Я бы возможно и воздержалась от комментариев, если бы они хотя бы извинились за данное «недоразумение», но меня игнорируют)). Отвратительное, неприемлемое отношение к клиентам и испорчено настроение. Будьте внимательны, если надумаете обращаться в данный салон.

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин! На фото розы Эквадор. Свежайшие, очень ароматные и красивые. Порадовали получательницу стойкостью 🤗

Show business's response

Полина Долотова

Level 6 Local Expert

Прекрасные цветы, прекрасные менеджеры и сервис😍рекомендую это место! Цветы берем там уже не первый раз, делают быстро, организовано и с душой

Show business's response

Елена Тарасова

Level 7 Local Expert

Хотим выразить благодарность всем сотрудникам цветочного салона ,,Букет" за прекрасную работу.Они сделали праздник не только имениннице,но и нам.Букет собрали шикарный!!!Не дорого,со вкусом,цветы розы и хризантемы свежайшие!!!Ещё мы у них же заказали тортик вместе с букетом.Торт был свежим,вкусным,оригинальным и низкокалорийным!!!Доставка прям в срок была,который мы указали!!И ещё открыточку от нас вручили.Вообщем сюрприз удался.Все счастливы!!!Огромное спасибо всему коллективу!!!

Татьяна Васянкина

Level 3 Local Expert

Заказываем цветы и подарки в салоне Букет не первый раз и всегда остаёмся довольны! Во-первых, замечательный коллектив. Ребята работают слаженно, быстро, выслушают и подскажут, как будет лучше. Во-вторых, ассортимент. В наличии всегда свежие и разнообразные цветы. Соберут со вкусом любой букет. И в третьих, лояльные цены. Мы в восторге,ну правда!!! И всем советуем! Желаем вам процветания и успехов, спасибо!

Show business's response

Алёна Т.

Level 6 Local Expert

Живу в тысячах километров, от родного дома, но этот салон всегда выручает, чтобы не оставить родных и близких без подарков в самые важные даты. Очень красивые букеты и приемлемые цены, что немаловажно) И самое главное, никогда не подводят с доставкой подарка, всё чётко ко времени и с настроением. В фототчете, который магазин присылает при вручении у получателей всегда искренние улыбки) Спасибо вам огромное!)

Анастасия Попова

Level 4 Local Expert

Заказала букет через сайт, оплатила, всё достаточно легко и просто получилось. Связалась через мессенджер с магазином-оперативно ответили на все вопросы, также оперативно доставили букет получателю, фото о получении направили. Букет собрали как заказала, цветы свежие. Огромное вам спасибо и процветания вашему магазину!

Show business's response

Tatyana

Level 4 Local Expert

Сделала заказ удаленно из Москвы на букет цветов и воздушные шары, указала адрес, телефон и время исполнения заказа, оплатила. Заказ был доставлен ко времени и очень порадовал близкого человека у которого сегодня юбилей. Букет шикарный и воздушные шары растрогали до слез нашу именинницу. Спасибо большое за предоставленную возможность поздравить нашу родственницу!!!

Аня Пузеркина

Level 3 Local Expert

Хороший выбор цветка. Доступная цена. Конечно не всегда нравится готовые букеты, но это вкусы каждого

Show business's response

Ильдар

Level 2 Local Expert

Хочу сказать от всей души огромное спасибо всему персоналу цветочного салона!!!! Букеты шикарные, цветы свежие. Персонал отзывчивые, вежливые и внимательные к клиенту. Курьеры знают тоже свою работу, привезли точно к месту и по времени. Команда работает слаженно. Рекомендую всем!

Show business's response

Денис Ильин

Level 3 Local Expert

Купил букет из 11 роз 7 марта вечером 8 марта был очень сильно расстроен отдал 4000 просто выкинул из 11 штук только 3 были хорошими

Show business's response

Вероника Х.

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, не рекомендую покупать там цветы : купили там гортензии 11 июня 2025 года в 22:49, не прошло и суток ( сразу скажу, что, как только принесли цветы домой, я сразу обрезала, поставила в холодную воду, засыпала специальное средство, которое позволяет цветам дольше стоять), а на утро ( я заметила в 7 часов) они были в ужасном состоянии ( фото прилагаю ). Помимо этого, при покупке продавец не дал полную информацию: когда в магазин были доставлены цветы, то есть насколько они свежие. Я пришла в магазин, попросила вернуть деньги или хотя бы половину, так как цветы не простояли и суток , мне отказали в связи с тем, что мало воды , а гортензия любит воду, помимо этого мне рекомендовали положить цветы в холодную воду , в ванную, однако эффект был нулевой, вообщем, единственное что сделали - это предложили скидку 10% на следующую покупку. Сразу скажу мне дарили гортензию ранее , даже цвет один в один, большой букет, воды было гораздо меньше, чем в этот раз и гортензия прекрасно стояла, она быстро не завяла !!! Также я заметила какие - то полоски на всех веточках ( на фото видно) , в магазине мне показали другую гортензию в розовом цвете там их не было, она была чистая. Также я обратила внимание, но , к сожалению, не сфотографировала, что в магазине стояли в холодильнике уже увядающие цветы, они не были товарного вида .

Алена Диденко

Level 3 Local Expert

Доставка быстрая, все в срок. Букет собран красивый, как и заказывали. Был звонок по уточнению состава букета. Замена цветового решения довольны. Фото вручения прислали.

Show business's response

Алена Игоревна

Level 7 Local Expert

Ужасные цветы ,меньше чем за сутки они повяли,хотя через 15 минут после покупки были поставлены в вазу и подрезаны! Цены высокие,качество ужасное ! Больше никогда не посетим данный магазин!Настроение испорчено!

Show business's response

Яна Ф.

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон со свежими цветами и красивыми букетами! Заказываю доставку из другого города своим родственникам в Дзержинске. Всегда оперативно и четко работают. Спасибо за сервис! Молодцы!!! Рекомендую!

Inessa07011978

Level 6 Local Expert

Сотрудники данного салона подготовили букет невесты и украшение в волосы. Спасибо большое за красивый свежий букет! Шпильки с цветами продержалась самого утра и не повяли !

Show business's response

Элеонора Ковалевская

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность всему коллективу магазина "Букет"г .Дзержинск.Благодаря вам ,я поздравила доченьку с днём рождения,ни смотря на то ,что нахожусь в другом городе.Утром написала в Ватсапп свои пожелания,выбрала букет ,оплатила ,букет доставили в течении часа👍👍👍Желаю вам дальше развиваться,продолжать радовать шикарными букетами,ни смотря на расстояния♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️Вы самые лучшие!

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поделиться крайне негативным опытом заказа букета в вашем магазине. За несколько дней до мероприятия я оформила заказ — в букете должны были быть в основном розы и орхидеи. Менеджер заверил(а), что всё будет готово: уточнил(а), что 30‑го числа ожидается свежая поставка, и проблем не возникнет. Однако утром 30‑го числа мне неожиданно написали из магазина: оказалось, что орхидеи не поступили — поставку задержали на границе. Мне предложили заменить цветок, но ни один из предложенных вариантов не подходил под концепцию букета. В частности, предложили гиацинт, от которого я сразу отказалась. Затем мне предложили следующий вариант: флорист соберёт букет, и если он мне не понравится — вернут деньги. В итоге собранный букет кардинально отличался от изначальной задумки: композиция получилась совсем не пышной, как я и ожидала; на фото я увидела невзрачную и неровную сборку — букет был явно «кривой»; общий вид не соответствовал моим ожиданиям и стилю мероприятия. Несмотря на мои замечания, меня пытались убедить, что букет «очень даже красивый». Как бывший флорист, я объективно оцениваю качество работы — и, к сожалению, не могу согласиться с такой оценкой. В результате: деньги в итоге вернули, но только после обсуждения и настойчивых замечаний; из‑за срыва заказа мне пришлось в срочном порядке искать другой магазин и оперативно оформлять новый заказ — это добавило стресса и лишних хлопот накануне мероприятия; время, потраченное на переписку и согласование, уже не вернуть. Очень жаль, что: не предупредили заранее о возможных проблемах с поставкой; не смогли предложить достойную замену или оперативно решить вопрос; качество финальной работы не соответствовало уровню, заявленному в общении с клиентом; процесс возврата средств потребовал дополнительных усилий с моей стороны. Прошу обратить внимание на: организацию работы с предзаказами; контроль поставок и информирование клиентов о возможных задержках; уровень флористического мастерства и соответствие результата ожиданиям заказчика; выстраивание более клиентоориентированного подхода в сложных ситуациях. Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить сервис и избежать подобных ситуаций в будущем. На первом фото что должно быть и остальные итоговая работа

Show business's response

Ольга Гриднева

Level 2 Local Expert

Всегда заказываю букеты в этом замечательном салоне. Красивые букеты, внимательный клиентоориентированный подход, удобная доставка, свежие цветы, которые долго радуют (букет для мамы из крупных хризантем простоял 3 недели). Спасибо!

кристина Назаренко

Level 2 Local Expert

Магазин отличный, букеты класс, как в каталоге!!! Доставка вовремя. Довольны качеством и обслуживанием. Рекомендую, я не местная и пользуюсь онлайн заказом в данном магазине.Отличный магазин.

Show business's response

Константин Сомов

Level 3 Local Expert

Спасибо за сервис и профессиональный подход. Заказывала доставку цветов для мамы. Живу в другом городе. Заказ оформели быстро и просто. Доставка за город стоила 500р. Очень приемлимая цена. Букет красивый, мама рада. Спасибо ☺

Show business's response

Кирилл Бырлов

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин, цветы свежие, а доставка очень быстрая, не смотря на то, что было написано "рассмотрение заявки в течении часа", букет уже был доставлен меньше чем за час. Приятно и недорого)

Марина Болдина

Level 10 Local Expert

Заказывала букет подруге на день рождения. Все очень понравилось. Букет красивый, полностью соответствует фото, цветы свежие. Доставили быстро. Спасибо большое. Сюрприз удался😌.

olgaburavkova

Level 11 Local Expert

Заказывали букет с доставкой. Курьер немного опоздал, но об этом предупредили. Фото готового букета прислали. Но при получении и более подробном рассмотрении были обнаружены почти умершие цветы. Стоимость букета бала 2500 руб. Менеджер по телефону извинилась, но сказала, что нам присылали фото и мы должны были на нем все рассмотреть.прилагаю фото букета и умирающих хризантем. Фото сделано через 5 минут после получения.

Show business's response

Irina Kazaeva

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку. Доставили в указанный интервал времени. Букет свежий, красиво оформленный, бесплатно открытка с поздравлением. Получатель даволен. Спасибо большое!

Show business's response

Инкогнито 3857

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное за композицию! Сделано с душой. Очень понравилось получателю! Отношение ответственное, предложили в другом варианте, что говорит о заботе к клиенту! Обязательно ещё обращусь! Всех вам благ!

Show business's response

Ефимов Денис

Level 13 Local Expert

Все быстро. Заказ производил через интернет с доставкой. Оплата прошла быстро. Большой выбор способов оплаты. Доставили меньше чем за два часа. Буду ещё раз обращаться. Всем советую. Кстати. Можно купить не только цветы игрушки, конфеты. Есть из чего выбирать.

Show business's response

Надежда К.

Level 8 Local Expert

Спасибо за оперативность и красивые цветы ! Спасибо за терпение курьера 🙏 нам было важно, поздравить столь ценного человека для нас 🌷

Show business's response

Доставка Б.

Level 4 Local Expert

Заказываем часто букеты в этом салоне, вежливый персонал, доставка в срок. Делают фото букетов перед доставкой, и фото с получателем при доставке. Спасибо что вы есть!

Алексей Меркулов

Level 10 Local Expert

Хорошие, качественные цветы!!! Ассортимен радует!!! Приемлемые цены!!! Время работы!!! Грамотный персонал!!! Был не раз, в разное время, всегда оставался доволен!!!

Ekaterina K.

Level 4 Local Expert

Очень внимательно и с чуткостью отнеслись к моему заказу: согласовали цвета шариков. Менеджеры не дозвонившись до именинницы, были со мной на связи . Благодарю Вас за оказанную услугу! Для меня она выполнена на 5! Успехов и процветания!!

Андрей Гусев

Level 3 Local Expert

Уже давно пользуюсь услугами салона Букет. Всегда свежие цветы. Всегда вежливый и компетентный персонал. И всегда все заказы исполняются в срок.

Павео Желнерский

Level 11 Local Expert

Очень нравится покупать тут цветы, они всегда свежие и цены приемлемые

Show business's response

Маришка

Level 11 Local Expert

Купили гелевые шарики ребёнку на день рождения (3шт)Два из них сдулись через 2 часа(((Разочаровались к сожалению

Show business's response

corp-festlogistik52607

Level 3 Local Expert

Быстро и красиво) Букет свежий, очень милый. Персонал вежливый, не было цветка в цвете, который хотела, предложили заменить, подобрали упаковку. Доставка очень быстрая, раньше, чем обещали. Спасибо. все понравилось! Система бонусов и купонов -радует)

Show business's response

Марина Р.

Level 3 Local Expert

Хотела поблагодарить сотрудников компании. К Дню матери заказали с сестрой букет для мамы из роз с доставкой за город. Мы живём от родителей далеко, хотели сделать сюрприз. Букет был доставлен во время! Мама осталась довольна. Спасибо за радость и позитивные эмоции! Процветания вам!

Show business's response

Анна Попова

Level 5 Local Expert

Сейчас расстояние, не проблема. Я живу в Тамбовской области, а крестная в Нижегородский, на ее день рождения, уже 3 года подряд заказываю доставку цветов только здесь. Всегда вежливый персонал, свежие цветы. Свою работу делают на отлично. Огромное спасибо.

Show business's response

Валерия Зайчикова

Level 4 Local Expert

прекрасный сервис, быстрая доставка, букеты выше всяких похвал так же быстрая обратная связь)) радуете очень 💐🎉🙏

Show business's response

Ольга Емкина

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность цветочному салону, мы живём в другом городе, очень хотелось поздравить близкого человека и девочки помогли нам сделать это качественно и с любовью. Большое спасибо за приятное сотрудничество

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение! Дочь готовила подарок бабушке на день рождения, купила гелиевый шарик в данном салоне, через 2 часа шар сдулся. На следующий день вернулась с ним в салон, сотрудница ответила, что они не несут ответственности за шары. Пришлось заплатить еще 150₽ за новый шар. Думаю, не стоит ничего покупать в данном магазине, если он не несет ответственности за товар. Дело даже не в деньгах, цена вопроса 150₽, дело в отношении и уважении к клиенту!

Катунов Алексей

Level 12 Local Expert

Отличные ребята, быстрая доставка, ответственный подход. Сделал второй заказ, очень доволен. Букеты правда вживую не видел, но дамы довольны.

Buket

181 review