Заказали доставку, заказ сделали, отдали какому-то левому курьеру.. когда приехал назначенный курьер, позвонил и сообщил что заказа уже нет, но в приложении он находился в статусе «готовится». Позвонили в поддержку, сказали что заказ готовиться и скоро приедет курьер)) приехал новый курьер, позвонил и сказал, что нашего заказа нет!!! Снова позвонили в поддержку и нам начали говорить про какой-то не существующий холодный заказ, не принесли извинения, не компенсировали неудобства..просто отменили заказ.. ужасная клиентоарриентированность, Поддержка в виде Дианы, поставлена просто так и не обучена работе с клиентами… Потраченное время в 2 часа, работники бургереинга, которые не могут признать свою ошибку… испорченное настроение.. если хотите приключение на вечер, то вам точно сюда, поесть конечно не удастся, но поскандалить выйдет

Show business's response

Артём К.

Level 3 Local Expert

Ждал свой заказ минут 10 (заказал бургер и нагетсы) потом после долгого ожидания подошёл за заказом протянул телефон и проговорил номер заказа когда они стояли и смотрели в двоём в свой планшет,после чего пришлось прикрикнуть чтобы они увидели мой заказ,но даже после этого они не глядя отдали заказ,хотя я мог оказаться совсем другим человеком,в общем не советую есть тут сейчас,пусть набирают других сотрудников и тогда уже можно будет спокойно кушать

Show business's response

Кришлаукс Виктория

Level 3 Local Expert

Отменен заказ на доставку без причины. Сделали заказ через приложение, по личному купону. Сначала не проходила оплата, затем просто отмена заказа. Заказ был на этапе готовки, мы ничего не подохоеваяждем назначенного времени, а потом смотрим в приложении и заказ просто отменён. И такое уже не в первый раз! Увы, из этой точки больше не будем заказывать. При заказе в самом заведении тоже проблемы. Есть сотрудница, которая просто делает по одному действию. Банально был заказан один чизбургер, который уже лежал готовым. Сотрудник просто собирал заказы по одному действию. ( медленно подойти, взять салфетку, положит на поднос, подойти к стойке, постоять и взять трубочку). В итоге чизбургер был получен только через 30 минут уже холодным, хотя прекрасно видели, что он давно лежал готовым. Если бы можно было поставить -5 звезд, то это бы и сделали.

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

493 reviews