Заказали доставку, заказ сделали, отдали какому-то левому курьеру.. когда приехал назначенный курьер, позвонил и сообщил что заказа уже нет, но в приложении он находился в статусе «готовится». Позвонили в поддержку, сказали что заказ готовиться и скоро приедет курьер)) приехал новый курьер, позвонил и сказал, что нашего заказа нет!!! Снова позвонили в поддержку и нам начали говорить про какой-то не существующий холодный заказ, не принесли извинения, не компенсировали неудобства..просто отменили заказ.. ужасная клиентоарриентированность, Поддержка в виде Дианы, поставлена просто так и не обучена работе с клиентами… Потраченное время в 2 часа, работники бургереинга, которые не могут признать свою ошибку… испорченное настроение.. если хотите приключение на вечер, то вам точно сюда, поесть конечно не удастся, но поскандалить выйдет

Show business's response

Артём К.

Level 3 Local Expert

Ждал свой заказ минут 10 (заказал бургер и нагетсы) потом после долгого ожидания подошёл за заказом протянул телефон и проговорил номер заказа когда они стояли и смотрели в двоём в свой планшет,после чего пришлось прикрикнуть чтобы они увидели мой заказ,но даже после этого они не глядя отдали заказ,хотя я мог оказаться совсем другим человеком,в общем не советую есть тут сейчас,пусть набирают других сотрудников и тогда уже можно будет спокойно кушать

Show business's response

Егор Трубачев

Level 3 Local Expert

В автомате для доливки напитков кончился сироп, сотрудник на кассе решил проверить автомат только со второй просьбы, и проведя какие то махинации с кнопкой, ничего не ответил, за время ожидания еда остыла, а на просьбу замены позиции стакана для напитков сказал ещё ждать. Так же положили непрезентабельные луковые колечки, а в бургере была твердая огуречная попка( Очень обидно получить такое за тысячу рублей

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

496 reviews