Уважаемый Burger King, сегодня я посетил ваш ресторан с ожиданием попробовать ваши известные бургеры, однако опыт оказался крайне разочаровывающим. Я подошёл к кассе, так как у меня были наличные, а терминал самообслуживания, как всем известно, их не принимает. В течение почти 20 минут я стоял у стойки, ожидая обслуживания, но персонал не подходил — сотрудники были заняты другими задачами: сборкой заказов, работой с доставкой, а в некоторые моменты — личными устройствами. При этом в зале не было явного наплыва посетителей, и нагрузка казалась умеренной. Понимаю, что у каждого бывают загруженные моменты, но 20 минут ожидания без малейшей реакции — это уже за гранью допустимого. От такого отношения остаётся ощущение полного игнорирования гостя, что, к сожалению, сильно портит впечатление от бренда в целом. Надеюсь, вы обратите внимание на этот случай и примете меры. Оценка — 1 звезда, с учётом уровня сервиса, который, по моему мнению, не соответствует ожиданиям от международной сети.

Show business's response

Усиля Бисингалиева

Level 2 Local Expert

Еда очень вкусная.Обслуживание суперское быстрое.Персонал замечательный .Кухня бомба.Время ожидание не долгое .Чистота зала нормальное .Все просто пушка огонь все поноавилось дети в восторге

Show business's response

Георгий

Level 5 Local Expert

У луковых колец привкус картошки, потому что их, вероятно, жарят на том же масле. бургеры такие же не съедобные, как и бумага в которую их завернули. на каждый купленный товар приходится 3 рекламных окна на терминале самообслуживания на которых надо нажать "пропустить". и после этого открывается ещё 1 дополнительное рекламное окно, на котором нужно нажать крестик. ДНО.

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

200 reviews