Уважаемый Burger King, сегодня я посетил ваш ресторан с ожиданием попробовать ваши известные бургеры, однако опыт оказался крайне разочаровывающим. Я подошёл к кассе, так как у меня были наличные, а терминал самообслуживания, как всем известно, их не принимает. В течение почти 20 минут я стоял у стойки, ожидая обслуживания, но персонал не подходил — сотрудники были заняты другими задачами: сборкой заказов, работой с доставкой, а в некоторые моменты — личными устройствами. При этом в зале не было явного наплыва посетителей, и нагрузка казалась умеренной. Понимаю, что у каждого бывают загруженные моменты, но 20 минут ожидания без малейшей реакции — это уже за гранью допустимого. От такого отношения остаётся ощущение полного игнорирования гостя, что, к сожалению, сильно портит впечатление от бренда в целом. Надеюсь, вы обратите внимание на этот случай и примете меры. Оценка — 1 звезда, с учётом уровня сервиса, который, по моему мнению, не соответствует ожиданиям от международной сети.

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Этот БК ужас, готовят не понятно как, зашли попробовать новинку, «Бургер с лисичками», по факту получили булки и котлету, все, где грибы там были??? Не понятно. Можно было тогда взять обычный бургер, надувательство какое то. В автоматах с соками, наливаешь себе пену 😂 надо очень постараться чтобы налить действительно сок, а не воздух

Show business's response

Влада Останина

Level 2 Local Expert

Пробегала мимо, забежала перекусить. Было всего минут 15, график работы очень плотный. Заказала очень быстро через терминал, оплатила. Буквально через 5 минут заказ был готов. Все свежее, горячее и очень вкусное!

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

222 reviews