Уважаемый Burger King, сегодня я посетил ваш ресторан с ожиданием попробовать ваши известные бургеры, однако опыт оказался крайне разочаровывающим. Я подошёл к кассе, так как у меня были наличные, а терминал самообслуживания, как всем известно, их не принимает. В течение почти 20 минут я стоял у стойки, ожидая обслуживания, но персонал не подходил — сотрудники были заняты другими задачами: сборкой заказов, работой с доставкой, а в некоторые моменты — личными устройствами. При этом в зале не было явного наплыва посетителей, и нагрузка казалась умеренной. Понимаю, что у каждого бывают загруженные моменты, но 20 минут ожидания без малейшей реакции — это уже за гранью допустимого. От такого отношения остаётся ощущение полного игнорирования гостя, что, к сожалению, сильно портит впечатление от бренда в целом. Надеюсь, вы обратите внимание на этот случай и примете меры. Оценка — 1 звезда, с учётом уровня сервиса, который, по моему мнению, не соответствует ожиданиям от международной сети.

Show business's response

Алёна Александрова

Level 3 Local Expert

Всегда ходим с мужем на новинки, и всегда все вкусно. Но на этот раз, мы ждали заказ более 20 минут, и вкус новинки ( с лисичками, оставляет делать лучшего.) Вкуса грибов нет вообще, вкус сельдерея почему то, это то, что я ненавижу по вкусу. Купили 2 разных бургера, и оба такие. Фу... Один бургер был приготовлен сразу, другой позже, из-за чего один бургер был просто холодный. И ни какого удовольствия, как заявлено на Ангус упаковке соответственно не произошло. Отвратительно. Чек есть! Был куплен Ангус с лисичками и двойной вопер Жульен.... Ужасно, что ожидание, что вкус, что далеко один из них был приготовлен намного раньше чем второй бургер!

Show business's response

Елизавета

Level 3 Local Expert

Этот БК ужас, готовят не понятно как, зашли попробовать новинку, «Бургер с лисичками», по факту получили булки и котлету, все, где грибы там были??? Не понятно. Можно было тогда взять обычный бургер, надувательство какое то. В автоматах с соками, наливаешь себе пену 😂 надо очень постараться чтобы налить действительно сок, а не воздух

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

205 reviews