Уважаемый Burger King, сегодня я посетил ваш ресторан с ожиданием попробовать ваши известные бургеры, однако опыт оказался крайне разочаровывающим. Я подошёл к кассе, так как у меня были наличные, а терминал самообслуживания, как всем известно, их не принимает. В течение почти 20 минут я стоял у стойки, ожидая обслуживания, но персонал не подходил — сотрудники были заняты другими задачами: сборкой заказов, работой с доставкой, а в некоторые моменты — личными устройствами. При этом в зале не было явного наплыва посетителей, и нагрузка казалась умеренной. Понимаю, что у каждого бывают загруженные моменты, но 20 минут ожидания без малейшей реакции — это уже за гранью допустимого. От такого отношения остаётся ощущение полного игнорирования гостя, что, к сожалению, сильно портит впечатление от бренда в целом. Надеюсь, вы обратите внимание на этот случай и примете меры. Оценка — 1 звезда, с учётом уровня сервиса, который, по моему мнению, не соответствует ожиданиям от международной сети.

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Этот БК ужас, готовят не понятно как, зашли попробовать новинку, «Бургер с лисичками», по факту получили булки и котлету, все, где грибы там были??? Не понятно. Можно было тогда взять обычный бургер, надувательство какое то. В автоматах с соками, наливаешь себе пену 😂 надо очень постараться чтобы налить действительно сок, а не воздух

Show business's response

Алёна Александрова

Level 3 Local Expert

Всегда ходим с мужем на новинки, и всегда все вкусно. Но на этот раз, мы ждали заказ более 20 минут, и вкус новинки ( с лисичками, оставляет делать лучшего.) Вкуса грибов нет вообще, вкус сельдерея почему то, это то, что я ненавижу по вкусу. Купили 2 разных бургера, и оба такие. Фу... Один бургер был приготовлен сразу, другой позже, из-за чего один бургер был просто холодный. И ни какого удовольствия, как заявлено на Ангус упаковке соответственно не произошло. Отвратительно. Чек есть! Был куплен Ангус с лисичками и двойной вопер Жульен.... Ужасно, что ожидание, что вкус, что далеко один из них был приготовлен намного раньше чем второй бургер!

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

213 reviews