Burger King
724 reviews
July 29, 2023
She is terribble
1
May 18
Отличное кафе, очень удобно расположено . А главное очень хорошее время работы , в ожидании ночного поезда очень хорошо можно провести время за небольшими перекусами или полноценным ужином.
June 16
Не рекомендую.
Это моя любимая ЖД станция , на которой очень часто нахожусь, но эта точка БК меня разочаровала.
1. Столы и стулья бывают грязными и липкими. Мусор на столе который оставили другие посетители могут не убирать довольно долго.
2. Отказывают в доливании напитка. Это есть в каждом БК и это именно то что я ожидаю переплачивая в 2 раза за стакан.
Также они кладут туда кубики льда , тем самым ещё больше разбавляя и без того разбавленный напиток , из-за чего тот теряет насыщенность вкуса.
3. Сотрудники грубо общаются, а охрана пристаёт к клиентам без явной на то причины(в том числе и ко мне).
1
1
May 15
Удобно заказать через приложение или на терминале. Обслуживание быстрое, еда как в других заведениях этой сети. Внутри чисто, людей много, но место можно найти.
September 13
Даже единицы очень много!!!!! Я такое хамство вижу впервые!!!! Заказала себе комбо на подносе. Прихожу забирать свой заказ, отдают в пакете. Девушке объясняю, что заказ был на подносе. Никто бы не догадался, что сделает девушка. Она с недовольным лицом практически швырнула мне поднос и рядом шлепнула мой пакет. Открываю пакет, чтобы выложить все на поднос, в пакете картошка рассыпана, беру пакет, отдаю другой девушке и прошу заменить мне картошку на новую. Вы бы видели ее лицо, хорошо, что у нее нет возможности засунуть мне это картошку куда подальше, а то бы у нее не заржавело. Пока насыпали мне картошку, успели меня обсудить и опять же кинули мне все обратно в пакет. Короче забила я, пошла жевать свой заказ. Бургер был просто отвратный, не вкусный жутко, хотя в других местах такой же готовят более или менее. Сухой такой, что без воды было сложно даже жевать, не говоря о том, чтобы проглотить. Картошка тоже была сухая и по ощущениям, что ее постоянно греют опуская в масло, т.к. вкус был совсем не свежей картошки.
2
September 16
В целом не люблю фастфуд из-за негативного влияния на организм, питаюсь здоровой едой. Но в этот раз приехал на вокзал ночью, надо было уезжать в другой город. Всё рядом закрыто. На территории вокзала только неадекватно дорогие столовые и бургер кинг. Зашёл, чтобы перекусить и не ехать на поезде голодным. Съел комбо - двойной воппер, картошку фри и пунш. На следующий день у меня пошла аллергическая реакция - на спине высыпали прыщи, всё тело чешется и диарея. Больше ни ногой в бургер кинг.
2
2
May 20
На работе не успела пообедать, и перед электричкой зашла перекусить. Липтон в стакане был практически без льда , один кусочек вряд ли считается, ну хоть вкусно. Но хуже всего был воппер. Говядина подсохла. Край воппера смят и он на вкус слишком сухой, овощей не чувствуется совсем.
Возможно в других местах вкус и лучше, но перед поездом здесь ничего не советую покупать. Никогда не вернусь. Минус звезду за качество продуктов, минус за напиток и минус за чистоту.
1
June 8
Всегда внимательно проверяйте заказ, особенно "с собой". Не докладывают. Особенно с тех пор, как отменили бумажные чеки. Поэтому рекомендую фоткать не только номер заказа в терминале, но и состав заказа.
Насчет удобства расположения - палка о двух концах. Удобно тем, кто в дороге. А вот просто с улицы заходить некомфортно - досмотр, сам БК от вокзальных помещений не отделен никак.
1
November 3
Конкретно по локации: если положат лишнего или не доложат - отследить сложно, так как после получения заказа летишь на электричку и поток покупателей довольно большой.
По персоналу - очень классные, вежливые, желают приятного аппетита и даже находят в себе силы улыбаться не смотря на огромную загруженность. Бургеры всегда свежие и вкусные. Выдача быстрая. Клиентоориентированность на высоте.
На данный момент это самая идеальная точка бургеркинга из всех в которых я была, даже не смотря на некоторые косяки. Буду заказывать только тут
June 14
Ужаснее этого Бургер Кинга не видели, хотя ходим в эту сеть постоянно.
Даже захотелось отзыв написать, чтобы предостеречь людей.
Конечно, если вы ждёте поезд, то у вас нет выбора, но если решили зайти перекусить по пути, то лучше не сюда.
Приключения начинаются уже на входе. Чтобы войти в это кафе, нужно постоять очередь на вход в вокзал, поставить вещи на ленту. Все медленно и печально.
Само помещение маленькое, узкое, Душно. Естественно толпа людей. Место практически не найти.
Руки помыть почти не реально. Потому что туалет - одна кабинка и чтобы просто помыть руки нужно отстоять огромную очередь.
Оплата бонусами, как в других БК не работает. Только карта или наличные на кассе.
Половина терминалов для заказа не работает, соответственно очереди.
Долива напитка, как в других БК - нет. А это одна из фишек БК. Если кафе сетевое, то правила должны быть везде одинаковыми.
Причем узнаешь об отсутствии Долива напитка уже после оплаты (если, конечно, отзывы заранее не прочитать).
Еда, хотя это странно, так как кафе сетевое, оказалась не вкусной. Казалось бы такого быть не может, но факт. Реально не вкусно. И все какое-то сухое.
Даже с напитком не повезло. Привычная Эверес Кола тоже оказалась не ахти, что тоже странно.
На всем, видимо, экономят. Даже на салфетках. Дали одну (!!!) салфетку. При том, что нас было двое.
В общем, настроение испорчено.
Зато теперь будем знать, что не все Бургер Кинга одинаковые.
3
1
September 12
Заходили в девять вечера и заказали бургер, картофель и мороженное. Когда пропищала готовность заказа, сотрудник сообщил что мороженое кончилось, но они могут предложить пирожок. Мы сказали, что пирожок не нужен, нужно мороженое либо деньги. На что нам ещё раз предложили пирожок, а когда мы повторно отказались, просто выкинули заказ в ведро и сказали что сделают полный возврат заказа. Отправили к терминалу, с которого мы оплачивали. Мы подождали, пока загорится окошко, но ничего не происходило минут пять. Пошли обратно на кассу, спрашивать где наш возврат, на что сотрудник скорчил мину и ушёл в служебное помещение. Мы ждали, пока заработает касса с возвратом, но она так и не заработала, а сотрудница вернулась за стойку к своим обычным обязанностям. Пришлось третий раз идти и спрашивать про возврат средств! Пришёл другой сотрудник и тоже стал предлагать пирожок и удивляться, почему мы его не берём. (Что у них там с пирожками? Недопродажи?) Я уже устала писать отзыв, но сотрудники не уставали предлагать несчастный пирожок, смотря на автомат платежа и озадачиввясь и уходя, но пообещав сделать возврат. И спустя время наконец-то сделали
Мы недовольны продажей не существующих блюд, обращением с заказом, впариванием пирожков и тянучкой времени, чтобы не оформить возврат
3
April 29
Хорошее место, много столиков и много людей. В ожидании поезда или электрички замечательное место, а главное можно недорого и быстро перекусить. Кофе нормальный крепкий.
September 19
Это лучшие бургеры, что я ел из BurgerKing!)))
Кто будет дальше читать, есть много точек БК в Москве и я на многих ел, брал, заказывал доставку. В Ашане, например, невозможно даже есть: заморозка из морозилки едва размороженная в микроволновке.
1
2
October 13
Вообще неуважительное отношение к клиентам, нажал на терминале оплата наличными на кассе в кассе мне кассир сказал что наличными невозможно, предложил ещё раз заказ сделать и оплатить картой, я стал объяснять что мне нужно наличными но видимо он русский язык плохо понимает, как робот твердит одно и тоже наличными нельзя и все, без объяснения причин, а я уже прождал 10 минут, т.к. на кассе никого не было,на поезд не успею если ещё раз заказывать, для чего терминал предлагает оплатить наличными на кассе если кассир потом говорит что это не возможно? Никогда больше сюда не зайду. Плюс столы грязные.
1
May 20
Менеджер смены Ваджана Анарбаева отказала в обслуживании. Хотел сделать заказ на кассе, поскольку желаемая позиция из меню невозможно заказать в киоске. На просьбу менеджер сообщила, что касса не работает и ушла в менеджерскую. Попросил сотрудника вновь позвать менеджера для осуществления заказа - вышла - ничего не надо, ушла обратно в стафф. Очень неприятно. Надеюсь, руководство обратит внимание на такого непрофессионального кадра. Заказ осуществить не удалось.
July 20
Сделали заказ на 1550 р., двоим детям взяли в заказе 1 бутылку чая Липтон. К чаю дали 1 стакан. Попросила 2-ой стакан для второго ребенка. Отказали. Сказали, что нужно его пробить. Подошла на кассу, что бы купить стакан, на что кассир в хиджабе сказала, что отдельно стаканы не продаются. Необходимо купить еще один напиток, что бы получить стакан. А мне не нужен больше напиток! Мне нужен всего стакан! Идиотская политика! Больше не ногой в это уродское место
1
1
October 2
Я сейчас посмотрю отзывы, на ней много люди жаловались еще она там администратором работает зовут Самара
Девушка администратор с черными волосами жуткая хамка. Я, конечно, понимаю, что на вокзале контингент не особо хороший, но нельзя так разговаривать (отойди,подвинься на ты обращаться ) в принципе с незнакомыми людьми ,даже не извинился, свою провату не даёт. Печально, что такие грубые люди работают в сфере обслуживания,
больше ходить не будем…
1
February 20
Одна из самых худших точек БК. Расположение хорошее, можно взять еду в поездку или поесть в заведении (если найдете место. с чем туго). Бесконечные очереди. Всегда стараюсь заказать заранее через приложение, иначе к кассе/терминалу нужно будет еще отстоять очередь и потом мучительно ждать заказ (хотя персонал на выдаче максимально старается). Среди персонала нет ни одного русского: ок, но наемным работникам нужно в таком случае привить правила гигиены и не допускать собирать заказы без перчаток.
В туалет тоже очередь. Не вижу смысла им пользоваться. т.к. на вокзале есть свой и почище. Несколько раз застала, как охранник кавказской национальности привлекал внимание посетителей каким-то разборками с клиентами без явной на то причины (что недопустимо). Это точка общепита, а не место разборок.
3
September 15
Стою на кассе, никто не подходит, думаю ладно, персанал занят, вижу девушку на выдаче, прошу подойти, она начинает со мной ругаться, что касса не работает и нет она не могла подойти, продолжает хамски отвечать и повышать голос, сильно уверенная или борзая, впечатления отвратительные, оформлять заказ перехотелось да и впредь посещать этот ресторан тоже, девушка была в черной рубашке, судя по всему менеджер
1
July 13
Отвратительное обслуживание!!! Были с семьёй 01.07.2024 около 23.00 вечера. Сделали заказ, отдали не полностью укомплектованный заказ. Не положили картофель и кофе. Когда подошли к менеджерам- кассирам , они грубо общались, сказали что все нам уже отдали, как работать с клиентами видно их не обучают, таким не место в данном кафе! Прошу руководство обратить внимание на данную смену. Проведите им семинар по курсу Клиентоцентричность!
2
1
October 14
Надоели, вечером не принимают наличные. Какой раз уже, то ли смена такая, либо они все такие там. Вообще впечатление плохое, такое впечатление что они издеваются, какая то сельская непробиваемость, трудно понять. Если.бы рядом что то работало в это время, не подошёл бы. Но так и не получилось что то купить. Поем дома, полезнее))
August 13
Чисто, убрано, хороший персонал, быстро делают еду, в час пик бывает все забито, но в целом, очень хорошо.
April 5
Я работаю в Data центре не далёко, ходил мимо и решил зайти и был очень разочарован:((
Во-первых, в ресторане не было долива напитков. Это один из основных принципов фаст-фуда, и его отсутствие совершенно неприемлемо. Я заплатил за напиток, и я ожидаю, что смогу его долить, когда захочу.
Во-вторых, ресторан был грязным. Столы были липкими, а пол был усеян мусором. Это создавало очень неприятную атмосферу.
В-третьих, сотрудники ругались матом. Это совершенно неприемлемо в любом заведении, а тем более в ресторане быстрого питания, который посещают семьи с детьми.
Я больше никогда не вернусь в этот Burger King. Я призываю всех остальных избегать этого места любой ценой.
2
July 2
Пришли покушать, ну улице была ужасная жара, хотели купить бутылку воды. Персонал сказал, что вода закончилась, альтернативу не предлагали. Попросили налить в стакан, менеджер подошел к администратору и админ при нас грубо отказал. Никакой клиентоориентированности. Не советую.
October 15
Взяли два латте 0,5, чтобы скоротать время в ожидании. Кофе просто отвратительно, нет кофейного вкуса, только вода. На наш вопрос, если ли кофе в кофемашине, ответили, что все присутствует. Крайне не рекомендую брать здесь кофе.
October 24
Уборку туалетов делают реже, чем должны, скорость приготовления еды средняя, качество тоже, но обслуживание это ужас, ни здравствуйте, ни приятного аппетита, только с недовольным лицом и закатывая глаза заказ пробивают!
July 28, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Отличные и вкусные бургеры. Хорошее расположение - вокзал. Чисто, уютно, аккуратно. Правда несколько дороговато по сравнению с конкурентами. В целом хорошо!
7
1
February 21
Очень удобное расположение, довольно быстро готовят заказ, особенно если сделать его в приложении. Но, видимо потому, что расположение на вокзале, чистота оставляет желать лучшего.
1
September 27
Долгое обслуживание, неудобное местоположение, а точнее размер помещения. Неудоьно кушать и некомфортно, плюс много неприятных запахов. Очень неуютное место.
October 19, 2023
Самое ужасное обслуживание за все время на моей памяти. Бургер Кинг располагается на вокзале и думаю кассиры и обслуживающий персонал в курсе этого. Люди торопятся и наверняка рассчитывают на быстрое обслуживание в "ресторане" быстрого питания. Вместо этого я получил неработающие терминалы бесконтактной оплаты. Когда подошёл к кассе, за ней никто не стоял, зато возле пункта выдачи трое сотрудников были очень заняты разговорами. Все трое видели что я стою возле кассы и хочу заказать, однако только один из них решил подойти и обслужить покупателя. Заказ был небольшой, собрали быстро с собой, но забрать я его не мог минут 5, потому что девушка которая должна была его выдать разговаривала по телефону. Остался очень недоволен, вряд-ли приду снова.
5
May 22
Бкргер сухой, В котлете мясом разве что только пахнет. Будто вовсе нет. Из плюсов: картошка вкусная, с куриным бургером вроде все в порядке. Напиток можно взять без льда, это радует
March 6, 2023
Отличное и очень удобное кафе. Современное обслуживание очень удобно и быстро. Всё возможные способы оплаты.
Бутерброды и кофе тоже вкусные. Много разных вариантов для расположения. С туалетом не всегда работает и очередь зачастую.
Но, кафе рекомендую однозначно.
4
September 8
Персонал- нет ни одного русского! Средняя азия рулит.
Салфеток зажали, чек на 1000, дали 3 салфетки... 😟 когда попросил ещё салфеток- пустились в полемику...
Нет зарядок для тел. И это в кафе на вокзале... 🤦♂️
Больше не прийду.
1
October 27
Сотрудники в 7:00 27.10.24 неадекватные
На кассе заказы не принимают, отвечают нехотя
Вышел какой то менеджер в свитере с катышками и говорил что ему цитирую «все равно на то что я ему говорю» и отправляет на сайт
September 14
Не отдавали долго заказ в итоге не стали забирать. Уже нужно было идти на поезд. Медленные. Было видно что работают не спеша. В заказах не ориентируются. Давно такого не видела. + хамили 0 из 10
1
November 6
Быстро, оперативно, вкусно. Оценку снизил лишь за два салата Цезарь без единого кусочка курицы... Так что проверяйте содержимое сразу... 😊
September 2
Вот так готовят там я заказал скмы дорогой бургер и онбыл мокрый булки как только взя и булка как желе не в смысле свежая а наоборот и персонал грубый видимо это показатель готовки поваров
1
November 13, 2023
Бургер Кинг в ТЦ Капитолий. Сделали заказ через терминал, всё было отлично. Решила позже купить брауни через кассу. Стоя у кассы длительное время наблюдала за тем как менеджер собирает онлайн- заказ. Предложив мне оформить заказ через терминал, продолжала делать вид что "меня тут не стояло ". И это дневное время с очень вялым потоком людей. Часто посещаю вашу сеть и с таким сервисом сталкиваюсь впервые.
1
August 29
Не хотели отдавать заказ без чека, который автомат мне не выдал сам, хотя передо мной люди забирали заказы без чека. Пиво не отдавали и просили оплатить три раза.
1
January 21
Прошу провести обучение по работе с готовыми продуктами персонал.
Во время сортировки и упаковки пищи,готовки,накладывали картошку без перчаток,без средств защиты продуктов.
Сказали что работать на выдачи можно без перчаток.Я согласна с тем,что выдавать упакованные продукты могли разрешить без перчаток,НО НАКЛАДЫВАТЬ еду в упаковку,как и готовить еду нужно в перчатках!И это разные вещи,вот здесь акцент пожалуйста..
Одна девушка накладывает голыми руками картошку и этими же руками принимает оплату и выдает подносы и прочее.Итак,проведите пожалуйста обучение что важно соблюдать гигиену по работе с продуктами!!!А это значит то,что значит.Руками трогать продукты как минимум нельзя и не приятно!!!И не спорить с клиентами!Персонал сказал,что разрешение дал Роспотребнадзор накладывать еду без перчаток.Вот мне не показали это разрешение,а очень интересно!!!!И я обязательно это узнаю!
1
December 12, 2023
Мест хватает но из-за вокзала есть попрошаеки, Рядом Кассы и расписание, удобно чтобы не пропустить поездку. Порции по размеру маловаты поэтому если голодны надо заказывать в два раза больше. На фото набор за 300 руб. В целом нормально.
1
August 11
Очень вкусно. Бургер не сухой, котлета подарена как надо, в рожки кладут много мороженого.
June 28, 2023
Все вкусно ! Но есть одно огромное НО… эти сотрудники Сбербанка бесят !!! Есть нормальные адекватные которые после спасибо нет отходят , но тут на добрынинской молодой человек в прямом смысле выхватывал мой телефон когда я была в Сбербанке онлайн !!! На мое 1000 раз нет , он не отставал ! Даже уже желания нет заходить в бк
1
3
September 7
Отвратительное долгое обслуживание, отдавали заказ долго, уже отдали те которые позже заказали, наш не отдавали, из-за них опоздали на электричку. Желаю и вам того же
1
September 2
Всё круто, только в туалете нет вешалки или крючка, куда можно повесить одежду, поэтому 4 звезды
September 10, 2023
Я являюсь территориальным управляющим тоже одной известной сети. Сегодня впервые посетила в тц Принц Плаза ресторан Бургер Кинг. Время ожидания заказа было 18 минут, менеджер весь в татушуках на мой вежливый вопрос что такое с заказом 642 сказал, что его только приготовили. Ну, хорошо, у вас какая-то запара и тд (понимаю, бизнес один у нас), но я не услышала ни одного извинения или доброго слова. Мы за долгое ожидание что-то даём бесплатно, сто раз извинимся, чтобы гость не отказался от нас из-за разовой проблемы. На вопрос, можно ли получить пакет с ручками, мне сказали 20 р. Что? Не то чтобы мне жаль 20 р, в киоске не увидела опции докупить пакет, но блин, вы налажали и задержали и даже не готовы уступить пакет хотя бы. Больше БК не покупаю, ребят, продаёте франшизу, строго с ними работайте!
4
February 23
На регулярной основе могут не положить заказ на вынос, если его не проверять, то можно обнаружить дома, что пары бургеров нету
никакого сервиса, сотрудники грубые, кидают буквально в тебя твой заказ, в туалете очень грязно, от самих сотрудников тоже идёт неприятный нечистый запах, в общем как-то так, не реккомендую и сам больше в этот кинг не пойду, лучше в другие чем себе настроение портить
July 31
Ну ВРОДЕ хороший. туалет чистый, зал тоже. Заказ ждать 5-15 минут, в зависимости от наполнения. 5 звёзд
June 27
Быстрое обслуживание; неплохое качество; много народу и мало места.
March 16, 2023
Неплохое место, быстрое обслуживание, всё вкусно ,но соседство с вокзалом - несовсем удачное ,мало места , столики в основном на двоих ! Были в четвером 2 взрослых и 2 ребёнка, сидели за соседними столиками, не очень удобно!
4