Жалоба на обслуживание Уважаемые сотрудники! Прошу обратить внимание на качество обслуживания и работу персонала в нашу последнюю поездку 29 ноября 2025 года. К сожалению, уровень сервиса оказался неудовлетворительным. Мы сделали предварительный заказ заранее и ожидали его готовности по прибытии спустя примерно 10 минут. Однако на месте оказалось, что персонал находится исключительно на кухне и не обращал внимания на клиентов снаружи. Лишь после моего звонка в колокольчик сотрудница в очках появилась возле окна выдачи заказов. Она не представилась, не поприветствовала нас и ограничилась лишь вопросом номера заказа, закрыв окно сразу после этого. При этом играла громкая музыка, отчетливо слышимая даже снаружи заведения. Когда сотрудница попросила подождать, она немедленно приступила к сбору нашего заказа, что свидетельствует о том, что заказ фактически был готов ранее, однако никто не проявил инициативы обслужить клиента своевременно. Подобное отношение крайне негативно сказывается на общем впечатлении от посещения вашего заведения. Ранее нас неизменно радовала работа одной из ваших сотрудниц, которая всегда демонстрировала доброжелательность и профессионализм. Но поведение указанной дамы вызывает серьезные сомнения относительно уровня подготовки сотрудников. Просьба разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Если сотрудник не заинтересован в качественном обслуживании гостей, целесообразно рассмотреть вопрос о его дальнейшей работе. Спасибо за понимание,

Show business's response

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Один из худших бургер кингов,10 минут после просьбы так и не прибрали столы,девушка за стойкой ни бе,ни ме -«я уже передала»,а толку то передавать,спустя это время еда остывшая,на просьбу заменить замерзший бургер,привела менеджера,и только после моих пояснений,что здесь бардак творится,старший менеджер,которой 22-23 в лучшем случае,согласилась его заменить.На жалобу,что липтон-это скорее вода со вкусом Липтона,ее пояснение-«закончился сироп»,а я видимо должна быть телепатом.Вместо того,чтобы взять претензии на вооружение,и исправить недочеты,начала перепалку,мол могу и всю стойку с напитками закрыть.Наггется и картофель фри горькие,на вопрос «как давно меняли масло во фритюре» -ответ вчера,время 19.30😏😏😏

Show business's response

А Г

Level 6 Local Expert

Из-за ошибки приложения заказ сегодня оформился два раза. Я забрала только один, а второй заказ и списание за него заметила только спустя пару часов. Позвонила в этот БК без надежд (думала сразу откажут). Но нет, на звонок ответили быстро (хотя время было почти 12 ночи). Сразу же отменили второй заказ. Большое спасибо, что идут на встречу, хотя таких ошибок в приложении больше не хотелось бы, что за одну корзину два заказа оформилось. Но а с подростками хотелось бы чего нибудь сделать, может ограничение по времени на один заказ, ибо находится с ними невыносимо, запираются в туалетах, шумят, отбивают желание посещать данное заведение.

Show business's response

Burger King Auto

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

127 reviews