Для покупки валюты посетила офис банка на Московской, 15. Была поражена хамской речью на повышенных тонах оператора в окне 2. Покупать валюту мне мгновенно расхотелось, развернулась и ушла. Передо мной пожилой мужчина также был «обласкан» криками тем самым оператором в окне 2. Разочарована сервисом…

Show business's response

Филипп Леонидович

Level 10 Local Expert

Основная претензия – «абсолютное безразличие и полное отсутствие инициативы у операторов!» Складывается впечатление, что их главная задача – отсидеть смену, а не помочь клиентам. Информацию приходилось буквально «вытягивать клещами» Рекомендация банку: Обучайте персонал базовой коммуникации, клиентскому сервису и проактивности! Оператор – это лицо банка, а не робот для выдачи минимума данных по запросу

Show business's response

Юла

Level 16 Local Expert

Хамство сотрудников. Зашла обменять валюту и мне с порога кричат: "талон не брать!" Очередь к кассиру, а у оператора нет людей. Курс доллара на сайте один, а продают доооже.

Show business's response

BystroBank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews