Byt-Teh
202 reviews
October 25
Цены на ремонт приятно удивили, особенно если сравнивать с другими сервисами. Чинили холодильник, сделали быстро и по приемлемой стоимости. Планирую обращаться сюда в будущем, если техника снова выйдет из строя.
1
October 22
Не ремонтируют, сдали им кофемашину в ремонт, якобы почистили. Забрали, машина через день перестаёт работать, привезли им обратно и так три раза одно и тоже. Если не можете сделать не беритесь! Отвезли в другую мастерскую, на фото заварной блок, он грязный! После ваших трёх чисток! Зачем обманывать людей?!
Дополню отзыв, привозил кофемашину к ним не один раз, в июне, потом июле. Последний раз ждал почти месяц пока они привезут запчасть. Запчасть пришла, но как выяснилось она не понадобилась! Сделать так и не смогли. Прикладываю фото, ремонтник сломал крепление крышки и ничего лучшего не придумал как посадить её на какую то мастику! Да уж как много у вас "вроде бы" вроде бы отремонтировали, вроде бы уехали довольные))))...Как вы думаете уважаемый директор почему я три раза привозил вам кофемашину после вашего ремонта? Потому что она нормально не работала! Я вам заплатил за диагностику, так ремонтируйте, нормально, устраняйте причины. А у вас получается вы определяете поломки только со слов пользователя. "Вот вы не сказали мы и не делали" В таком случае зачем я вам платил деньги за диагностику? Почему мы начали проверять? А потому что надоело после ремонта привозить домой, а она не работает. И не обманывайте ни какую запчасть вы не меняли! С слов работника замена не понадобилась. По этому и деньги не взяли за эту запчасть. НО ФАКТ ОСТАЁТСЯ ФАКТОМ вы несколько раз провели ремонт, но не устранили проблему. При этом брали деньги. Действительно кофемашину борк ремонтировали у вас и она работает. Получается, обращаясь как вам, вероятность положительного ремонта 50/50
3
November 5
Ремонт прошел быстро и без проблем. Не первый раз обращаюсь, всегда помогают. Мастера работают профессионально, за технику можно не пережитвать. Спасибо за качественное обслуживание.
October 22
Осталось хорошее впечатление от работы мастера по ремонту холодильника. Роман справился быстро, а цена за работу оказалась вполне разумной. Рекомендую, особенно за гарантию на выполненную работу.
1
October 29
Обращалась по поводу ремонта холодильника и стиральной машинки. Мастер приехал оперативно, все сделали качественно и без лишних вопросов. Результатом осталась довольна.
1
October 7
Быт тех! Скоро станете банкротом, если действительно не смените администратора, не верила, пока сама не столкнулась, ей видите, не понравилось что была открыта крышка в кофе машине, сказала что мастер это не любит, было откручено 2 болтика, стояла мямлила, ждала когда я заберу свою машину и уеду, присмотритесь, ей наверное конкуренты платят деньги, или просто ленивая, больше туда ни ногой
2
June 4
Магазин давно в городе, первую бытовую технику покупали там, ещё по молодости.
Сейчас рынок изменился, дешевле купить наверное через интернет, но тем не менее стоит посмотреть там, выбор достаточно большой
1
October 31
Перестал работать пылесос, который отработал уже несколько лет. Обратились в мастерскую Быттех, мастер нашел причину - сгорел мотор. Замена мотора заняла несколько часов, и теперь пылесос работает как раньше. Очень довольна обслуживанием и скоростью работы.
1
November 1
Приятно, что персонал тут дружелюбный. От оформления заявки до завершения ремонта - все на высоком уровне. Рекомендую этот сервис друзьям и знакомым, а сама еще не раз обращусь!
1
October 30
Обращаюсь в сервис уже несколько раз, и всегда выручали. Последний раз чинили посудомоечную машину, сначала сказали одну цену, но в итоге добавили замену уплотнителя, что оказалось дороже. Главное, что все работает, больше не течет. Особенно хочу отметить мастера Николая, который всегда качественно делает свою работу.
1
November 2
Классный сервис по ремонту водонагревателей. Здесь мастера действительно знают свое дело. Все сделали без волокиты, а качество на высоте. Если нужен ремонт, то вам точно сюда!!!!
November 4
Рад, что нашел этот сервис. За полгода несколько раз обращался: ремонтировал себе стиральную машинку и духовой шкаф для мамы. оба раза все сделали качественно и быстро, так что теперь обращаюсь только сюда.
October 22
Обратилась в Быт Тех по поводу сломанной посудомоечной машины. Мастер Николай приехал в назначенное время, сразу разобрался в проблеме - оказалось, что забился фильтр и сломался насос. Все заменили за один визит, и машина снова заработала. очень довольна обслуживанием, особенно тем, что не пришлось ждать запчасти.
1
November 6
Вызывал мастера для ремонта газовой плиты. Приехал Николай, проверил все конфорки, починил одну, которая не работала. Порадовало, что работа была сделана аккуратно и без лишних разговоров. Теперь все работает.
October 28
Проблемы с пылесосом решили быстро, хотя изначально ремонт казался сложным. Мастер Василий справился с задачей, супруга и я довольны, что не пришлось покупать новый пылесос. Спасибо за профессионализм.
1
November 4
Когда наш духовой шкаф стал плохо нагреваться, решили вызвать мастера из Быт Тех. Николай быстро нашел проблему в термостате, заменил его и дал советы по правильной эксплуатации. Теперь духовой шкаф снова работает без перебоев, и мы можем спокойно готовить!
October 24
Оформил выезд мастера на ремонт холодильнка. Очень порадовало, что он приехал вовремя, не заставил ждать. Работа выполнена быстро, причем никаких лишних деталей не навязывал. Теперь буду обращаться сюда, если что-то сломается.
1
October 23
Холодильник не охлаждал как надо, и я решил обратиться в данную мастерскую. Мастер быстро нашел утечку хладогента и устранил ее. Теперь все работает, как должно. Понравилось что мастер был вежлив и все объяснил.
1
November 7
Не понимаю, откуда негативные отзывы. оставил заявку на ремонт духовки, мастер приехал на следующий день, быстро все починил. Вся работа прошла оперативно и без лишних слов. Цена тоже порадовала, вышло недорого.
November 1
Холодильник стал сильно шуметь и не морозил как надо. Вызвала мастера, приехал Роман из Быт-Тех, он быстро нашел причину поломки, устранил ее и дал рекомендации по уходу. Теперь холодильник работает тихо, как новый. Классная работа!
October 24
Холодильник начал подтекать, и продукты в нижнем ящике оказались в воде. Мастер выявил проблему с дренажной системой, почистил ее. После этого все заработало отлично, вода больше не скапливается. Очень рада, что быстро решили проблему!
1
September 28
Полная шляпа -звонил 2 раза, уточнял, что у меня сломался электрокотел для отопления, называл производителя котла, договорился привезти, заплатил деньги за такси, в итоге привез, мальчик, который принимает технику, говорит-ой, а мы такое не ремонтируем, в итоге ещё попал на обратное такси.
2
October 31
Приносила на ремонт кофемашину, думала, что ничего уже не поможет. Мастер Василий провел диагностику, заменили несколько деталей, и теперь она снова работает, как прежде. Спасибо за профессионализм.
1
April 15
Быт -Тех ,смените администратора,срочно,если вам нужны клиенты.Сегодня позвонила ,хотела сдать моющий пылесос в ремонт.Девушка категорично сказала ,что нет деталей.Как можно со слов выяснить причину поломки . Я обратилась в другой сервис и мне через 2 часа позворили и пригласили забрать работающий !!! пылесос. ....Поломка не требовала замены деталей. Эх ,вы,горе мастера..
Вы мне ответили ..Хочу дополнить .,
Быт-Тех, ,почему вы оправдываете и выгораживаете своего непрофессионального администратора ? Это чья то родственница? Вы Мне не предлагали привезти технику на диагностику.Узнав какой у меня пылесос ,мне категорично ответили, нет деталей и всё. И мой отзыв не единичный.Видать вас всё устраивает. Но всё таки хочу сказать вам спасибо.Благодаря вашему отказу я открыла для в Рекорд Сервис. Теперь только туда..
Другого ответа я и не ожидала. И чем это я вас оскорбила ? Во как вы вывернули 👍👍👍Прочтите все отзывы...
Когда ваша приёмщица сказала что нет деталей,не предложив диагностику,я больше и не разговаривала с ней. Не о чём было.. Вот теперь я уверена,что вас рекомендовать никому не буду. Да и отзывы скажут сами за себя. Всех вам благ.
7
November 5
Принесла в ремонт свою мясорубку, оставила на диагностику, после администратор перезвонила, озвучила поломку и стоимость ремонта. На следующий день мясорубка была готова. Спасибо за оперативность и внимание к мелочам.
June 10
В дополнение к своему предыдущему отзыву. Вызвала мастера из другой мастерской, он проблему устранил в одно мгновение, за час, на месте… и ремонт мне обошёлся в 2500рублей. Ещё раз повторюсь: Вашего мастера я никак не оскорбила, не наговаривайте на людей.
6
October 30
Вызвал мастера на дом для ремонта электроплиты, и это было в субботу, когда нам нужно было уезжать. Мастер справился быстро, и наши планы не сорвались. Ремонт сделали прямо перед отъездом, что очень удобно.
1
October 29
Мастера вызывал в июне для ремонта стиральной машины. Приехал Николай, сделал диагностику и сразу забрал барабан на замену подшипников. Все сделали за три дня, результатом доволен, машинка снова работает как новая.
1
November 8
Посудомоечная машинка сломалась по гарантии. Мастер Николай справился с ремонтом, вернули чистую, теперь все работает как надо. отдельная благодарность за аккуратность.
June 30
Срочно смените администратора!
Отказывается выслушать претензию клиента. При попытке дозвониться сбрасывает трубку.
Мастер произвел работу, после которой обнаружился дефект. Гарантия на работу 3 месяца. Отказываются приезжать и устранять неполадки!
3
November 7
Стиральная машина стала течь, и это создало много проблем. Мастер Николай приехал быстро, устранил утечку и проверил соединения. Очень помог, теперь работает все без сбоев.
November 8
Дверца в стиральной машинке перестала закрываться. Вызвали мастера, он приехал и починил ее буквально за 30 минут. Если бы все так работали, проблем было бы намного меньше)!
January 22
Выбрала данную фирму почитав отзывы.Стала гудеть стиральная машинка ,почитав причины ,поняла что проблемы с подшипниками ,позвонила в данную фирму девушка озвучила сумму 6500(понимаю что мастер должен сам оценить стоимость поломки при осмотре).Приехал мастер с порога не посмотрев даже машинку озвучил сумму 10000 и дал гарантию 3 месяца(аргументы мастера на такой короткий срок ,что он не несет ответственность за качество деталей и как мы будем эксплуатировать машинку…).Цены на сайте не соответствуют действительности .Машинку починили неделя полет пока нормальный .Считаю ,что гарантийный срок очень маленький за такую сумму , машинка сама ранее стоила 23000 …
7
November 6
Утюг перестал греть, и я уже плпнировала выкинуть его. Обратилась в мастерскую, заменили неисправные детали. Теперь утюг работает как надо, и снова можно гладить без проблем.
September 13, 2023
Ни в первый раз обращаемся в этот сервис, и будем обращаться еще при необходимости. Нам здесь и стиральную машину чинили, и мясорубку по гарантии, последний раз забрали в сервис у нас посудомойку. Отремонтировали за 8 дней, но вышло чуть дороже, чем изначально говорили, потому что помимо основной поломки, заменили еще уплотнитель внизу, потому что там протекало. Но главное результат: посудомойка больше не течет, воду набирает без проблем и не выдает ошибку. Мастера молодцы, работают хорошо, особенно Николай. На работу всегда гарантию дают. Спасибо за профессионализм и качественный сервис !
5
4
September 9, 2023
Не советую обращаться в компанию Быт-Тех (ремонт бытовой техники).Сломался тэн у стиральной машины. У них на сайте есть прайс лист, замена тэна от 1200р плюс запчасти. Посмотрели тэн на нашу машину от 800р. Ну думаю 3500р максимум. Вызвали мастера. Сказал придет после 3-х, пришел около 6-ти. Заскочил в обуви. Ну да ладно. За 2 минуты разобрал машинку и объявил 5000р за ремонт. На вопрос, что так дорого стал рассказывать как дорого ему живётся и предложил оплатить его счета. Так вот, большинство в нашей стране живёт от зарплаты до зарплаты. Совесть то должна быть. Там работы на 10 минут. Взял 500р за диагностику, которая и не нужна была, налил воды на пол и ушел. Может быть этим и зарабатывает.
17
3
April 2
К Мастерам никаких вопросов - четко и грамотно определяют неисправности. Но диспетчер, которая принимает звонки отвечает так, как будто ей уже обязаны. Данная мадам совсем НЕ Customer Oriented. Если бы можно было вызвать мастера, минуя ее, СЦ получил бы оценку 5 за классную работу, так как все-таки сервис должен быть клиентоориентированным.
10
January 4
Цены на ремонт в этой компании меня приятно удивили. Они действительно низкие по сравнению с другими сервисными центрами. Кроме того, они предлагают обслуживание техники по гарантии производителя!!!!
6
June 16
Ребята молодцы! Сделали быстро и качественно. Не первый раз выручали!!!
2
August 11, 2023
Мне назначили этот сервис для гарантийного ремонта посудомойки. Не дождавшись звонка от них, позвонил сам. Сказали ждать, заявка есть, хотя даже не поинтересовались, кто им звонит. По истечении 30 дней позвонил ещё раз. Оказывается мою заявку закрыли, т.к. я "не отвечал на звонки". За месяц мне ни разу никто не позвонил. Диспетчер хамит и разговаривает заносчиво, её начальство утверждает что это "нормально". Не рекомендую. Номер заявки 132586.
Дополняю отзыв: удалось добиться приёма ПММ на ремонт. Вернули грязную, шланг вообще в какой-то плесени, заявку закрыли через неделю после приёма, а позвонили спустя месяц. Говорят "какие у вас отзывы, такой и ремонт"
12
2
September 10, 2023
Отвозили в июне микроволновку в Быт-Тех на ремонт. Девушка на ресепшене вежливая, улыбчивая. Записала нашу проблему, сказала, что передаст мастеру и они позвонят, когда будет готово. Мы не торопились особо, но надеялись, что недели за 2 хотя бы закончат. К нашему удивлению, перезвонили через 5 дней))Говорят, забирайте, всё готово, ремонт был не сложный)) Огонь! Спасибо)
3
5
July 5, 2023
Сервис и отношение к клиентам откуда-то из начала 2000х.
Мастер позвонил сначала утром, сказал что приедет до 13.00. Я сказал что мне ехать минут 15, может чуть больше, позвоните заранее, чтобы успеть приехать.
Позвонил в 11.35 мне, я не смог сразу выехать, выехал на 5 мин позже. В 11.53 он позвонил мне снова, я попросил 3-4 минуты подождать, сказал ок. Приезжаю через 4 минуты - никого нет. Ушел, даже не позвонил. Напрямую связаться с ним невозможно. Перезвонил в 12.20 мне сам, начал рассказывать про какие то 40 минут ожидания, про то как 100 тысяч клиентов ждут его и т.д. И это все вместо того чтобы предложить хоть какие-то варианты.
Я считаю, что если ждать не можешь, скажи сразу, а не обнадеживай людей.
Если собрался уходить - перезвони и скажи, тем более связи прямой с ним нет. Если что-то сорвалось, нужно попытаться передоговориться, тем более что вызов в соседний с офисом дом, не проблема же перенести на вечер например. Я не снимаю с себя вины за то что немного опоздал, но не вижу желания договориться, за это кол.
16
2
December 26, 2023
Я очень благодарна, что есть еще такие грамотные мастера, которые чинят, а не доламывают. Мне честно сказали, что ремонт сложный, но все же справились, и я такая счастливая. Новый пылесос в мои траты сейчас совсем не входил!
1
4
December 18, 2023
Всегда полезно иметь такие знакомства) Мне здесь помогли, посудомойку на гарантии ремонтировали. Вернули чистенькую, проблем больше нет. Мастеру Николаю отдельная благодарность!
1
4
May 11, 2023
Менеджеры компании были очень внимательны и грамотно консультировали меня по всем вопросам, связанным с разработкой проекта. Они учли все мои пожелания и предложили оптимальное решение для моего будущего дома.
6
5
November 21, 2023
Обратилась с неисправными обогревателя и - один масляный другой конвекторный. Починили очень быстро и качественно. Цены приемлемые. Спасибо за оказанную услугу.
1
4
June 25, 2023
Сломалась стиральная машинка Самсунг.Обратилась в Быт-Тех 20 июня.Вечером приехал мастер Николай,быстро поставил диагностику,забрал барабан стиралки для смены подшипников.23 го июня вечером он приехал и поставил барабан на место.Всё быстро разобрал,так и быстро собрал.Оценка 5.Буду всегда обращаться в Быт-Тех,если нужно будет.Новая стиралка дорого стоит,а так ремонт обошелся с вызовом и диагностикой в 7500р.Мне,пенсионерке ,сразу не купить новую.
5
2
December 17, 2023
Сервис по ремонту техники могу смело рекомендовать. Познакомилась здесь с мастерами, когда новая мясорубка полетела. Когда всё успевают,не знаю, но через неделю уже вернули.
1
5
July 24, 2023
Пользовалась услугами мастера по ремонту холодильника и стиральной машины. Мастера отличные . Приходят быстро, консультируют профессионально, ремонтируют идеально!
3
3
January 4
Отдельно хочу отметить честность и вежливость персонала. Сотрудники компании всегда были готовы ответить на все мои вопросы и объяснить каждый этап ремонта.
6