Excellent support! (haha just kidding it’s actually the worst)
3
Глеб Сергеевич
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
отвратительный сервис! сдавали макбук, купленный и активированный несколько дней назад. На приемке работник озвучил, что аппарат уже был в ремонте и на мой вопрос как такое возможно с не активированным устройством ответа не дал. Показать запись об этом в базе также отказался. Сказал делать платное заключение и только там они смогут написать об этом. В итоге в заключении написали, что действительно есть брак и больше ни слова). Никто не понял что это вообще было, ну да ладно. Самое интересное, что с этим платным заключением в гарантию не берут, надо делать новое, гарантийное заключение, ну окей, зачем тогда платное заключение? Видимо чтобы просто заплатить). При этом приняли в гарантию запароленный мак с учеткой, в котором включен локатор и все остальное, что создало большую проблему. В общей сложности ремонт занял полтора месяца, ну, главное сделали. Спасибо, за это 1 звезда. Но опять же, по телефону озвучили, что на этот срок продлевается гарантия, а на приемке говорят мол ничего не продлевается). Уровень каких-то гаражей, а не авторизованного APPLE сервиса.
4
Дмитрий К.
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Дважды обращался в данный сервис с проблемами и дважды был послан, грубо говоря. Последний раз сегодня. Уверен, что в сервисе есть хорошие мастера, но к ним не попасть из-за отношения обслуживающего персонала: ни зарасти, ни чем вам помочь, ноль внимания к пришедшему клиенту. Если в компанию приходят и приносят средства, принято хотя бы качественно ознакомиться с проблемой, а не разворачивать. По итогу посещения, я в решении своей проблемы был многократно лучше осведомлён, чем присутствующие там, и эти присутствующие даже не попытались разобраться. Не вижу больше смысла посещать данный сервис с таким отношением.