Cainiao
Directions
Московская улица
43 m
Similar places nearby
19 reviews
July 13
операторы либо боты либо с ограниченными.............. способмостями, отказываются предостовлять какую либо информацию по доставке, с курьерской службой не контактируют, во время общения пытаются сбросить диалог всяческими методами что бы соскочить от общения с клиентом, мне отказались предоставить информацию что их доставка осуществляет курьерскую доставку, сложилось впечатление что общение идёт с чат ботом а не живым человеком думаю так и есть потомучто так тупить может только чат бот, если выпала доставка на эту контору можете попрощатся с отправлением так как у них в портнёрах курьерской доставки PDP и прочии не хорошии конторы, вы её не получите потом ещё будете бегать доказывать......
3
May 31
Если бы можно было поставить 0⭐️ поставила бы! Ни при каких условиях не берите доставку от компании CaiNiao! Заказы приезжают в Россию вовремя, а потом просто испаряются у них на складе!
Ожидали доставку до 25 апреля, в приложении уже 17 апреля появилось чудесное «Неудачная попытка вручения» хотя никто не звонил. Связывались с поддержкой, и пошел марафон вечных 4 дней «Ваша доставка запланирована на 20.05-24.04», затем «Ваша доставка запланирована на 25.04-29.04…», потом «30.04-05.05», после уже «05.05-10.05» и так до 25.05! Заказ так и не получен, спустя непрерывных писем на почту 28.05 они написали, что посылку признали ПОТЕРЯННОЙ ими, но бумаг никаких предоставить не могут, якобы они все передадут на маркетлейс (AliExpress)… а в итоге никто ничего не не видит и не слышит!
Как итог ситуации - мы оформляем возврат денежных средств в связи с потерей заказа компанией CaiNiao!
Не пытайтесь им звонить! Сразу пишите на почту или в чат по заказам и собирайте скриншоты с их письмами!
2
May 24
Мои заказы лежат в пункте выдачи и мне их не отдают, мол у нас программа не работает.
Связь со службой доставки вроде есть, но её нет.
Звонишь, пишешь в чат отвечают.
Разговариаешь с другим оператором и он говорит что никаких заявок или следов от общения с предыдущим оператором нет.
Электронной почты не указано, следов что вы обращались или оставляли обращение нет.
Потом не докажешь что это они не выдали а не ты сам не пришёл получать..
Заказы RLEA00326968 и RLEA00324657
2