Прекрасная работа консультанта Андрея(который лысый :)) ) Очень помог с выбором. Большой выбор ассортимента. Девушка консультант тоже хорошо знает свою работу, не уточняла ее имя, к сожалению. Качество товара никогда не подводило.

Кирилл Зыков

Level 5 Local Expert

06.07.2022 супруга днём приобрела в данном магазине электронную сигарету. При проверке в магазине сразу не поняла что она оказалась с дефектом (производственный брак-от него никто не застрахован). Вечером этого же дня, как только я лично заметил дефект сигареты, я пришел в магазин и обрисовал всю ситуацию и характер дефекта. В общем без всякой воды и тд. ребята большие молодцы и не остались в стороне, чутко выслушали и помогли с решением проблемы. Большой респект и человеческое спасибо ✌ как владельцу магазина так и девушке продавцу (к сожалению забыл имя). Огромных вам успехов! 😎

Show business's response

Надия Ишмакова

Level 4 Local Expert

20.10 купила в этом магазине электронную сигарету Elfbar9000, 21.10 она перестала работать, стала безвкусной, индикаторы странно мигали, хотя я покупаю данную сигарету уже долгое время и знаю, как она должна работать. В этот же день пошла в магазин и попросила обменять, продавец любезно обменяла. 22.10 уже 2 сигарета перестала работать, я снова пошла в магазин и продавец попросила оставить в магазине сигарету на зарядке, через 10 минут я снова пришла и попросила обменять на Elfbar 7000 или вернуть деньги. Так же я заметила кривую гравировку на самой сигарете, которая очень сильно отличается от оригинала ( фото приложу) Продавец позвонила директору магазина Андрею и уточнила, может ли он выполнить мою просьбу, но что тот попросил передать трубку мне. Директор магазина сказал, что отправит сигарету на экспертизу и возвращать или обменивать на Elfbar 7000 не будет. Я согласилась и попросила хотя бы какие-то доказательства того, что экспертиза будет проведена и меня не оставит в итоге без денег и сигареты, когда я приду снова. Директор магазина ответил, что он уже много раз проводил экспертизы и никаких бумаг и подтверждений он не даст, он начал говорить, что я роняла сигарету в лужу, кидала на пол, курила с десятью людьми и это я виновата в том, что она не работает. Продавец попросила меня написать заявление на бумаге. Я начала писать, но мой молодой человек, который был свидетелем происходящего заметил, что коробки elfbar9000 и 7000 разные. Он решил проверить их на сайте бренда и увидел, что qr-код elfbar 9000 использовался уже 17 раз, а elfbar 7000 впервые. После обнаружения он попросил продавца снова связать нас с директором. В телефонном разговоре он начал перебивать нас, доказывать свое, но как только услышал про поддельный код замолчал и предложил обменять на любую сигарету любого вкуса, в конце добавил «только не оставляйте плохой отзыв о магазине” Не советую покупать тут что либо, но если все же покупаете, то не поленитесь и проверьте на сайте бренда, чтобы не потратить деньги впустую.

Castro

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

72 reviews