CDEK

4.8

1123 ratings

Rate this place

Марина Пивоварова

Level 3 Local Expert

Сеголня впервые обратились в СДЭК (на запольной), были приятно удивлены, никакого скопления очереди,персонал вежливый,все четко объяснили , быстро оформили! Не запомнила имя девушки к сожалению(среднее окно) спасибо вам!!!!

Show business's response

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось это отделение, чисто и просторно. Вежливое и быстрое обслуживание. Плюс можно отправить крупные и тяжелые посылки.

Show business's response

Елена Навера

Level 4 Local Expert

Максимально позорный пункт. Один сотрудник на выдачу и приём. Вы с ума посходили? Выдать посылку — минута времени. Почему я должна ждать, пока кто-то запакует сто пакетов в коробки и отправит их? Третий раз прихожу и не могу забрать посылку из-за очередей и долгого ожидания. Хотя кому я это пишу, тут все равно ничего решать не будут.

Show business's response

Светлана Пимонова

Level 10 Local Expert

Вежливое обслуживание,оформляют и быстро упаковывают,помогают.Отправляли вещи в этом пункте,девочки помогли запаковать,выбрали удобный пункт получения.Все очень понравилось.Быстро и удобно.

Show business's response

Александр Сушков

Level 3 Local Expert

Доставка очень быстро, качественно, обслуживание идеальное, сотрудники прекрасные! Спасибо, что Вы есть! Успехов в дальнейшей работе!

Show business's response

Ольга Маслова

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал, отправляла посылку впервые этой компанией, ориентировалась на отзывы других людей и не прогадала. Удобно, что можно отслеживать отправление по приложению, там же ознакомиться с правилами отправки груза, что можно переслать, а что нельзя.

Show business's response

Елена К.

Level 11 Local Expert

Персонал отзывчивый , всё расскажут , покажут , ПОДскажут. Доставка быстрая и аккуратная . Очередь как попадёшь. Я вот попала очередь маленькая была 2 человека. Я же создала её до 10 человек. То паспорт забыла , то товар проверяла. Парковка маленькая, но можно встать чуть дальше. Чистота и стулья есть для присесть.

Show business's response

Роман Назимов

Level 4 Local Expert

Сегодня отправлял посылку и за одну коробку обуви содрали 1500р посылка весом 3 кг и маленького размера, хотя эту же посылку на днях забирал за 550р дело явно в сотруднике , отправку просил обычную самую быть такого не может за такую посылку с обычной доставкой взять 1500р вот пожалуйста чек и бумажку что выдал мне этот работник года, то есть вы хотите сказать что серый пакетик стоит 1000р, вы издеваетесь😁

Show business's response

Роман М

Level 21 Local Expert

Посылка шла 5 дней из Новосибирска до Курска и уже 5 дней по Курску. Заказ пришел не в пункт выдачи на Запольную 56, а в центр откуда курьеры развозят. 3 дня курьеры не могли доставить заказ, поехал к ним в центр на 50 лет октября 173г. Посылку увидел на полке, но отдать ее не могут - не положено, и курьеров нет , чтобы доставить . Посоветовали перевезти на Запольную 56, сказали "завтра заберёте", итог ещё 2 дня жду , пока доставят 4 км с 50 лет до запольной, но ее даже не вывезли с 50 лет. Больше постараюсь не пользоваться СДЭК ни в личных целях, ни по бизнесу.

Show business's response

Анна Надобных

Level 3 Local Expert

Сколько раз зарекалась не заказывать на этот пункт выдачи, но пришлось и опять пожалела. Когда извините на тебя смотрят, как будто ты обязан миллион им отдать. Женщина брюнетка испортила все впечатление и настроение в один миг своим высокомерием и отвратительным обслуживанием

Show business's response

Лена Ок

Level 10 Local Expert

Быстро оформили посылку, сотрудники ответили на все интересующие вопросы. Из минусов: -не очень удобная парковка, совсем маленькая; -вес считают не по фактическому весу в кг на весах, а по объемному весу, который, в моем случае, оказался чуть ли не в два раза больше фактического! Обращайте на это внимание, когда рассчитываете примерную стоимость отправки.

Show business's response

Декстер

Level 8 Local Expert

Очень хороший и удобный пункт выдачи Сдэка. Как раз недалеко от меня.

Show business's response

Ольга Моисеенко

Level 5 Local Expert

Заказала доставку курьером. Живу в Курском районе. 12 .2.24г мой заказ получил курьер, 13.02 весь день с 9 до 18ч ждала, никто не приехал и не позвонил. Ответили вечером, что сломалась машина и вообще в район доставка один раз в неделю. Сказали, что могут доставить только 20.02. Вчера 14.02 курьеру была выдан мой заказ, непонятно для чего его швыряют туда-сюда, если не собираются везти. Сегодня звонила, курьер недоступен, в офисе СДЭК ответили, что курьер на связи-ждите, сегодня привезут. Это уже вечером в 16.30. Следом звонит Москва и согласовывает доставку на 20.02.24. Это вообще что такое?

Show business's response

Озерова Галина

Level 3 Local Expert

Курьерская служба данной транспортной компании ниже плинтуса! Данная компания доставляет мне заказ из Москвы, груз в Курске и уже 4-ый день мне его везут, никаких сроков не оговаривают, на горячей линии не добьёшься ничего, курьер каждый день товар загружает, но доставки до сих пор нет. Система не налажена совсем, менеджеры говорят привезут сегодня, с курьером связываешься, он говорит -мне ваш товар не грузили. Где искать крайнего или ответственного ?

Show business's response

vserti М.

Level 2 Local Expert

Если Ваша жизнь скучна и однообразна - Вам в СДЭК! При поиске Вашей посылки Вы ощутите трепетное внимание как со стороны офиса, так и со стороны курьеров, которые трубки брать от Вас, естественно, не будут. Если Вы заскучали и у Вас срочный документ - Вам тоже сюда! Будете искать как клад в поле - безрезультатно и долго!

Show business's response

Ольга Фоменко

Level 7 Local Expert

Курьерская доставка и работа СДЭК отвратительные. С этим сталкиваюсь постоянно. Обозначила день и время доставки, но её так и не передали курьеру. Посылка в пункте выдачи лежит не первый день. Должны сегодня в течении дня доставить, но в приложении обозначено, что её так и не передали курьеру. История повторяется, такое уже не первый раз происходит, когда не передают курьеру или передают, но курьер звонит и говорит, что не успевает приехать.Сроки доставки постоянно переносятся.

Show business's response

512110 Елагина

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Легко добраться. Рядом остановка. Была в выходной день, очередь была, но небольшая. Внутри чисто. Удобно, есть местогде проверить свой заказ.

Show business's response

Людмила В. К.

Level 12 Local Expert

Хороший пункт доставки, отзывчивые сотрудники. Никто не грубил и не забил, хотя были уже в конце рабочего дня. Расположение, конечно, не очень удобное для автомобилистов, но совсем рядом с остановкой общественного транспорта.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Отделение, принимающее габаритные грузы. Есть нюанс с парковкой, но в целом все удобно. Рабочие часы позволяют спокойно после работы забрать посылку.

Show business's response

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Всегда вежливые менеджеры, если есть какие-то вопросы всё оперативно объясняют!

Show business's response

Alex A.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, профессионально, быстро, качественно. Единственный минус, отсутствие нормальной парковки

Show business's response

Наталья Кетова

Level 20 Local Expert

Быстро обслуживают. Доставка по времени быстрая и в срок. Вежливый персонал. Время работы удобное. Есть примерочные. Рекомендую

Show business's response

Наталья Кравченко

Level 4 Local Expert

Бывали задержки с доставкой посылки к назначенному сроку, а в остальном всё нормально, доставка в целости и сохранности, теперь буду отправлять с запасом в пару дней

Show business's response

Екатерина Староверова

Level 2 Local Expert

Оформили доставку быстро, все четко. Отличный персонал, доброжелательный

Show business's response

Дмитрий Ушкалов

Level 10 Local Expert

Смешанные чувства после посещения этого офиса! Не мог забрать посылку два дня: все время попадал на дезинфекцию помещения. За время дезинфекции собирается большая очередь. Парковки нет. Но очень приятно удивил персонал. Две девушки очень быстро и главное вежливо "раскидали" очередь.

Show business's response

Марина Сополева

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Чистый офис. Вежливые сотрудники. Очереди не наблюдала. Удобное расположение.

Show business's response

Владимир Сухарев

Level 5 Local Expert

Коробка при транспортировке из Курска в Москву повреждена, часть груза исчезла. Свою вину организация не признает

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Персонал в данной транспортной компании не умеет общаться с посетителями, разговаривают по хамски, не все конечно, есть и вежливые разбирающиеся в своей работе сотрудники. Неудобное расположение Транспортной Компании, считаю большой минус. Поставить машину проблематично. Не рекомендую выбирать данный пункт.

Show business's response

Елена Миллер

Level 17 Local Expert

Всем довольна. В общем-то удобное месторасположение, легко найти, обслужиои быстро, качественно, вежливо. Персонал сработал на 5 в моем случае, единственное, что не порадовало - дорогова-то, пользовалась многими другим службами доставки - везде было несколько дешевле. Только поэтому снимаю одну звезду

Show business's response

Ольга Калачева

Level 12 Local Expert

Пришел заказ на пункт Сдек должна быть доставка курьером ,4 дня переносили по непонятным причинам,при выяснение персонал кидают трубку со старшим менеджером не соединяют,просьба выяснить в связи с чем такое обращение?почему так работает персонал ,курьеру лень доставлять ,операторам по тем же причинам неохотно работать,квест продолжился дальше теперь данные специалисты утверждают что данный адрес не город Курск и доставить не могут,сегодня первый раз в жизни узнала что живу не в городе Курске,затем мой товар решили отправить до пункта выдачи на запольная 56 и он будет туда идти 3 дня вот это сервис,наверное уже стоит обратить внимание на специалистов которые работают и устроить обучение -один из пунктов обучения должен быть карта города Курска и логистика в данном городе

Show business's response

Level 5 Local Expert

Пользуюсь службой СДЭК много лет. Быстрая доставка, вежливое обслуживание, отсутствие очередей, хорошая упаковка посылок. Меня все устраивает.

Show business's response

Бахур

Level 3 Local Expert

Все четко объяснили,подсказали..Посылка быстро дошла до адресата...В целом можно рекомендовать

Show business's response

Вера

Level 13 Local Expert

Работают девушки очень оперативно, за что им огромное спасибо, всегда в хорошем настроении, даже если приходим в конце рабочего дня, постоянных клиентов знают в лицо, что тоже очень приятно, если возникает проблема с доставкой, то помогают в решении проблемы!

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Очень понравился персонал, всегда вежливые, всегда подскажут как лучше все сделать. Единственный недостаток это очереди , из за большого количества людей

Show business's response

ольга буддыгерова

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, персонал грамотный, вежливый, отзывчивый, внимательный, была небольшая очередь в вечернее время, пришлось недолго подождать. Расположение офиса удобное.

Show business's response

Ольга Анпилогова

Level 4 Local Expert

Благодарю курьерскую службу сыну посылка шла всего 5 дней Ура ! Ему она очень нужна . Буду и дальше пользоватся Ваше службой.💯👍👍👍

Show business's response

Сергей Шинкарёв

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Благодарю Максима Омеляненко, курьера из службы доставки за профессионализм и понимание при доставке груза! Несмотря на накладки при доставке груза предложены достойные варианты решения проблемы, что позволило сохранить нервы, время и средства при получении груза! Спасибо за компетентность вашего сотрудника!

Show business's response

Евгения

Level 10 Local Expert

Ни разу не привезли заказ во время. Переносят по 2-3 раза дату доставки. С руководством не соединяют, по жалобам действиц не предпринимают. Отвратительная организация. Вежливые курьеры- вот и все достоинства

Show business's response

Анатолий Верницкий

Level 5 Local Expert

Сдэк на запольной- это лучшие работники! Все всегда быстро и качественно. Борис-руководитель отделения- молодец!

Show business's response

Андрей Трифонов

Level 7 Local Expert

Быстро работает коллектив, приветливые сотрудники на ресепшене. Удобное расположение и есть где припарковаться

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Пользовался услугами данной компании неоднократно. Сотрудниками на выдачи товара доволен и вопросов нет. Поставить хотел в начале 3-4 звезды. Из-за отсутствия доставки после рабочее время. Но я поставил 5 звёзд в надежде непортить настроение перед новым годом, и надеждой, что мой отзыв увидят руководители данной курьерской службы и пойдут на встречу к клиентам и сделают доставку после работы хотя-бы с 18.00 до 19.30 Поскольку невсегда получается отпрасится с работы для встречи курьера. И последние пожелание сделать в субботу доставку. С уважением и на илучшеми пожеланиями, Алексей.

Show business's response

Полина Третьякова

Level 9 Local Expert

я не знакома с людьми из этого офиса, лично к ним не обращалась, я пишу отзыв в целом о моем опыте последнего взаимодействия с компанией. Заказала обувь в интернет-магазине с доставкой курьером, примеркой и последующей оплатой. Магазин выслал товар сдэком и тут началось: курьер звонит, говорит, что забрал товар и готов мне его привезти "минут через 15", я объясняю, что я на работе и дома буду только к 18.00. Он соглашается привезти к этому времени. В 17.45 мне приходит уведомление о переносе даты доставки. я звоню курьеру по номеру, с которого он звонил, спрашиваю, в чем дело. Ответ "я уехал в область, я не могу привезти". На мой вопрос, как идет планировка маршрута для курьеров, как они забирают товар на доставку и почему только сейчас он меня предупреждает, что доставки не будет, четкого ответа не последовало. Мол, завтра вам все привезут хоть в 18, хоть в 19. И начинает мне говорить о том, что вообще-то они работают до 18.00 и вечерней доставки нет. Через пару дней мне нужно уезжать и поэтому срок доставки для меня важен, в противном случае, мой заказ возвращается обратно в магазин. Я звоню на горячую линию 8-800 - автоответчик, на оператора переключают, но трубку не берут. На сайте через мессенджер списалась с ботом. "Мы скоро с вами свяжемся" - никто не набрал. Параллельно звонит бот с номера +7(495) с просьбой подтвердить дату и время переноса поставки. Ок. Согласовываем с ним завтрашний день, доставка С 18 ДО 22!!! Я спокойно жду доставку. Утром мне звонит курьер и говорит, сейчас привезу. Я отвечаю, доставка запланирована на 18-22.00, сейчас я принять товар не могу, я на работе. НА ЧТО ОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ВНИМАНИЕ, ЧТО В КУРСКЕ ВЕЧЕРНЕЙ ДОСТАВКИ НЕТ! На вопрос, кто это может подтвердить и почему бот бронирует доставку на это время, он мне ничего ответить не может. То есть люди, которые заказывают, как и я вещи или тяжелые посылки, должны примерять на работе?? и с работы тащить все сами домой??? Ни с одним менеджером в офисе связаться по этой проблеме невозможно, везде на автоответе робот. ЭТО ПО-ВАШЕМУ СЕРВИС??? Я не раз работала с вашей компанией, но такого геморроя (извините, за мой французский) я не получала давно. Это как понимать? ПРОШУ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ МНИМАНИЕ НА РАБОТУ КУРЬЕРОВ, КОТОРЫЕ ВИДИМО СТРЕМЯТЬСЯ ЗАКОНЧИТЬ РАБОТУ ПОРАНЬШЕ И ИМ ДО ОДНОГО МЕСТА, ЧТО ВАМ НЕУДОБНО ПРИНИМАТЬ ТОВАР В УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ ВРЕМЯ. И ПОЖАЛУЙСТА, ПОДКЛЮЧИТЕ ОПЕРАТОРОВ ДЛЯ БЫСТРОГО РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ.

Show business's response

София

Level 6 Local Expert

Всегда получаю здесь посылки, и уже давно перестал пользоваться почтой. Очень быстро и оперативно все приходит. Работники максимально стараются помочь с твоим вопросом, если возникает какая-то проблема.

Show business's response

Олег Данильченко

Level 5 Local Expert

Обслуживание оперативное, время ожидания несколько минут, персонал доброжелательный, очередь подходит быстро, расположение удобное

Show business's response

Булавкина Н.

Level 5 Local Expert

Хотела уточнить информацию о заказе, позвонила в данный офис (интересовал пункт выдачи именно на Запольной), номер телефона которого указан на сайте. Совершенно не компетентный оперетор, сначала она сказала, что это номер горячей линии, хотя ранее я звонила именно на горячую линию службы поддержки, где мне и дали номер телефона офиса на Запольной. В итоге мой вопрос не был решён, потому что данный оператор говорил совершенно другое, в отличае от службы поддержки.

Show business's response

Екатерина Рехтина

Level 6 Local Expert

Сами сотрудники именно на этом пункте приятные, быстрые, ответственно подходят к работе. Сняла звезду Сдэку в общем, так как дозвониться по телефону ни в один пункт не возможно ни по стационарному телефону, ни по сотовому. Общаться с роботом на горячей линии без пачки валерьянки просто не возможно!!! Быстрее дойти до ближайшего пункта выдачи и узнать интересующую информацию у них, чем узнать пр телефону!!

Show business's response

Любовь И.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую пользоваться данной службой доставки. Заказали доставку подарка из Санкт-Петербурга. В Курск товар пришел 31 января. Оговори день и время доставки на 9 января. В этот день курьера не дождались. Сотрудники объяснили, что не правильно указан адрес (проверили: все указано правильно). Хотя на мою электронную почту пришел отчет о том, что товар доставлен и получен. Договорились о доставке на следующий день. И снова бесплодные ожидания. После многочисленных звонков доставка переносилась на другие дни. В результате, пришлось отказаться от товара так, как не устаивала дата доставки. Испорченный праздник, нервы и впустую потраченное время.

Show business's response

Артем Павлов

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам, которые помогли с отправкой посылки

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Никогда не обращайтесь в этот офис!Оплачивала посылку ,сумма 6500 подала девушке 7000 она дает чек и все,сдачи нет ,доказывает что я дала ей 6500 причем 500 достала из кармана ,деньги храню только в кошельке в итоге просмотрев с сотрудниками камеру на которой ничего не видно ,ушла так ничего не доказав ,но осадочек остался😣

Show business's response

Антон К.

Level 12 Local Expert

крайне вежливый персонал, несколько раз как отправлял, так и получал что либо, обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

CDEK

412 reviews