CDEK

4.1

385 ratings

Rate this place

Никита Кравченков

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Снежану со СДЭК. Очень приятная и внимательная девушка! Быстро нашла мою посылку, перед тем как отдавать, спросила, нужно ли проверять содержимое (а это бывает далеко не везде). На все вопросы ответила спокойно и с улыбкой. Спасибо за отличное обслуживание, теперь буду знать, в какой пункт заказами лучше ходить :)

Show business's response

Кирилл Ш.

Level 4 Local Expert

10247649146 Во второй раз сталкиваюсь со сдэк, и второй раз проблемы. Назначенный срок доставки - не везут. Пишу на следующий день - «извините, давайте выберем новую дату и проконтролируем». Наступает новая дата - доставки нет. В поддержке нет решения, есть пустые ответы. По итогу деньги заплачены, а товар в заложниках. Полное ощущение, что получить товар не удастся.

Show business's response

Александра Л.

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт, всегда дружелюбный персонал , помогли мне решить все мои вопросы , аккуратно упаковать посылку хрупкую. Отправляю там не первый раз и всегда все приходит вовремя и аккуратно ! Рекомендую. Кто пишет отзывы, что долгая доставка и тд…это не зависит от данного пункта и людей в нем, а от логистики и ситуации на дорогах. Не забывайте в какое время мы живем и радуйтесь , что хоть так можем отправлять в другие страны и города!

Show business's response

нина альбертовна

Level 5 Local Expert

отличный пункт выдачи, чистота и порядок, приветливые менеджеры, менеджер помог мне нацти груз, буду заказывать посылки сюда! спасибо команде сдэка

Show business's response

Сашка Полосичка

Level 12 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи Вежливый персонал Есть примерочная Очень удобное расположение

Show business's response

наталья наталья

Level 8 Local Expert

Качество работы на 0!. Клиентоориентированность -0! Посылка по ехала ,стоит время доставки 23.12 ,жду,тишина,в чат не дописаться,на горячую линию нереально дозвониться! Обещали 24.12 Посылка нужна была срочно . 24 весь день прождали, в итоге не назначили курьера ,но сказали 25.12 с 11 до 14. Курьер нашёлся 25.12 В 11 часов сказал,что сейчас приедет . На мой звонок в 14 часов ответил грубо,что зачем я вообще время указываю,что его это касается ,и вообще приедет он с 16 до 18. Действительно, зачем время указываем,может потому что есть дела,а мы тут вас решили отвлечь?человек с тоном президента, извини,что работать надо.Прлшу компанию сдек разобраться в ситуации .

Show business's response

Денис Н

Level 6 Local Expert

4 дня доставляли посылку в г.Владимир от пункта приёма Сдек до квартиры в этом же городе)). И даже ни разу не звонили со склада и не предупреждали о том, что не могут выполнить принятый заказ. Служба поддержки ни как не может повлиять на руководство главного склада во Владимире. И такая ситуация уже с 3-им заказом происходит и сегодня 04.01.2025 г. И высшее руководство в курсе этого бардака на главном складе г.Владимир, Но закрывает на это глаза. Я решил перенаправить все свои заказы в Пэк.

Богдан Гончаров

Level 5 Local Expert

Ужасная организация, заказывал две посылки курьером, по итогу первую посылку курьер привозить отказался и сказал, что оставит на пвз ближайшем. Круче оказалось то, что посылка пришла не моя, ее перепутали в пункте приема. Вторая посылка пришла в сортировочный пункт и уехала уже в Санкт-Петербург какому-то Антону и уже после его получения пошла ко мне под другим номером. Здесь работают некомпетентные люди, которые вообще не понимают, что они делают. Ну если верить пословице «рыба гниет с головы» я догадываюсь откуда все эта безолаберность

Show business's response

Екатерина Захарова

Level 5 Local Expert

Ужасно работает доставка. В компании между сотрудниками связь не налажена. Доставку назначили на субботу , ждали доставку никто не приехал, сказали не назначили курьера. Назначили доставку на воскресенье , на что в воскресенье мне ответили по вашему району нет в выходные доставки. Уважаемая компания , организуйте нормальную слаженную работу ! Вы сами должны работать с заказами, а не мы,покупатели, должны вас долбить по каждому вопросу и разгребать вашу работу.

Юлия Гера

Level 8 Local Expert

Отвратительное и хамское отношение курьеров! И вообще не ясно куда обратиться, чтобы разобрались с этим бардаком! Доставку назначили на одно число, перенесли, ладно,с пониманием отнеслась. так мне звонит курьер без предупреждения, что приехал на квартиру и привез заказ, говорю, что специально оставляла комментарий - звонить за час! И Пофигу! Говорю ехать мне минут 40 до квартиры, на что он начал огрызаться и хамски разговаривать, что ему некогда ждать и всё в этом духе.

Ольга Еремеева

Level 7 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи посылок в бывшей типографии Персонал ( всегда работают два человека ) , всегда все четко и ясно . Очень приятно туда ходить . Рекомендую .

Мария Большакова

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение. Персонал всегда вежливый, всегда ответят на все интересующие вопросы.

Ульяна Филипенко

Level 3 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, постоянно хожу туда забирать посылки и все супер. Работают доброжелательные девочки, всегда помогут и подскажут в случае чего.

Show business's response

Елена Архипова

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи! Очень удобное местораположение, приветливые сотрудники

Show business's response

Алексей Д.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания доставки. "Почта России" 2.0. Первый посылка из Москвы уехала в Воронеж , вместо Владимира, потом обратно в Москву и только потом во Владимир. Вторая посылка приехала во Владимир и уже три дня лежит "мертвым грузом" в сортировочном центе. Срок доставки так же просрочен на три дня.

Исаков Валерий

Level 3 Local Expert

Достаточно часто пользуюсь СДЕКом. Ни когда не было ни каких проблем. Персонал работает быстро, профессионально, доброжелательно. Плохого ни чего сказать не могу.

Show business's response

Ольга

Level 27 Local Expert

Обращалась в СДЭК для возврата товара продавцу, а затем за получением нового, обслуживание хорошее, но специалисты вялые, не активные, приходилось расспрашивать что и как. Для человека, который не пользуется этим сервисом хотелось бы большего отклика от сотрудников. В помещении ощущение лёгкого беспорядка, возможно это норма.

Грета

Level 5 Local Expert

Жаль, нельзя поставить ноль. Девушка на пункте выдачи вела себя неподобающе с посетителем, всячески заигрывала и флиртовала. Считаю, что подобное не должно допускаться. Оценку низкую ставлю сотруднику, не пункту выдачи. Пожалуйста, проследите, чтобы подобное низкое поведение больше не повторялось. 30.05, дата забора заказа

Mindalka

Level 10 Local Expert

Вижу, что не я одна мучаюсь с этой компанией. Не могут вручить посылку, понимаю, попали на майские праздники. Жду терпеливо. Вижу в личном кабинете как меняется статус: не вручён, доставку перенесли. Мне никто не звонил даже. Второй раз соизволили позвонить, договорились. Объясняю : вручить в месте 1, курьер говорит: я не знаю, где это (одна улица через 4 дома, если что так), оставлю в месте 2(у незнакомых мне людей). это треш. Звоню: какие варианты доставки: привезу вам лично завтра я. - ок, послезавтра я на полторы недели в командировке. - не волнуйтесь. Звонок. Доставим завтра. Что простите? - а у нас не отображено, что сегодня. Поэтому доставим завтра. Так вот господа, если вы не умеете работать, закройтесь нахрен, чтобы больше не позориться.

Алексей М

Level 4 Local Expert

тухлая конторка рогов и копыт, 3 дня держали груз в сортировочном центре и не могли перевезти его в пункт выдачи в одном городе и при этом не сообщали и не обновляли данные по маршруту, пока сам не позвонил то пошли в ответ дежурные фразы про то что они забыли, больше этой конторкой пользоваться не буду

Татьяна

Level 6 Local Expert

Заказ просто не везут, он в городе с 07.05. Назначили доставку на 10.05. и тишина. В чат написала, извинились, сослались на загруженность, бонусы в подарок пообещали дать. Бонусы мне не нужны, мне нужен мой заказ. Самой предложили забрать или перенести доставку. А там клетка для собаки, как я ее сама заберу, вес 50 кг. Грузчиков с машиной нанимать. При этом еще и ждать 1-2 дня пока его переместят в пункт выдачи. В итоге перенос доставки на следующий день и обещание доставить как приоритетную в первую очередь. И опять не везут, даже курьеру не выдан. В чате ответили в 11:00, что моя посылка на контроле, что в течение 30-60 минут назначат курьера. И вот уже 14:40, а курьер так и не назначен, а доставка до 18:00. В 19:28 пришло сообщение, что заказ выдан курьеру. На сайте и в приложении, что заказ у курьера, но он не смог его доставить. И третий день сидеть дома и ждать у моря погоды. Сегодня утром написала в чат по поводу даты доставки, так как сайт предлагал только 13 и 14 число, а я не могу не ходить на работу, и так сегодня не пошла. Поставили сегодняшнюю дату, в течение 4-х часов мне должен был перезвонить ответственный сотрудник, просили быть на связи. И ничего. Никто не звонит, заказ не везут. Уже обратилась к продавцу, чтобы он со своей стороны узнал, в чем проблема. Он отправил запрос, но пока ответа нет. После запроса продавца дело сдвинулось с мёртвой точки и сегодня 13.05. заказ доставили. Огромное спасибо продавцу и сотруднику головного офиса Алене.

Show business's response

*** ***

Level 7 Local Expert

Восьмой день товар пылится на складе. До сих пор курьер не назначен, хотя доставка согласована. Доставка переносилась несколько раз. Телефон теперь не отвечает. В мессенджере снова сообщение о том, не против ли я принять товар завтра-послезавтра или 12 мая. Против.

Михаил Лазарев

Level 7 Local Expert

Всё бы хорошо, но нет Wi-Fi для клиентов, а в текущей ситуации с интернетом это очень актуально. Сам пункт выдачи удобно расположен, есть примерочная, сотрудники быстро работают.

Show business's response

Наталья Кремер

Level 4 Local Expert

Как только мне говорят что доставят в город Владимир компанией СДЭК то всё , можно уже не ждать и настраиваться на поиск посылки , чтоб получить придётся побегать за ней и названивать где она . Не работала данная компания в нашем городе и работать не собирается .

Инкогнито 5065

Level 3 Local Expert

пункт выдачи хороший, сотрудники приветливы, все оперативно принесли и объяснили

Show business's response

Роман Бездома

Level 3 Local Expert

Чот хожу и хожу, а отзыв ток ща решил оставить. Все супер: в срок, рядом с домом. Спасибо сотрудникам-работягам

Show business's response

olya

Level 9 Local Expert

Полное безобразие курьерская доставка СДЭК для организации !!! *Задержка товара с 17 ноября до 21 ноября *невозможно дозвониться до оператора * автоответчик предлагает каждый раз перенести дату доставки. В результате - курьер не позвонил , как говорит автоответчик, за 30-60 минут , а пришел в организацию отдал первому попавшему сотруднику в руки и исчез.

Алла

Level 6 Local Expert

Все прошло хорошо, не смогла вовремя забрать посылку, сотрудники подсказали как правильно поступить для продления срока .

Natalia Natalia

Level 2 Local Expert

Самые лучшие ребята здесь работают! Помогают и все объясняют ! Настроение поднимают! Супер! Спасибо ребятам за помощь и поддержку !

Дарья Жукова

Level 25 Local Expert

Очень вежливые девушки, ответили на все вопросы и помогли отправить посылку. Очереди не было, хотя были за неделю до нового года. Единственный минус, что организация в здании тц и по коридорам далековато нести посылку от машины, со внутренней парковки лучше, но она платная

Людмила Лупинос

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Единственный минус - очень душно, а так всё супер 😚

Show business's response

наталия

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро, без задержек и надежно. Советую

Татьяна Ч.

Level 7 Local Expert

Сервис на ноле. Отправляла вещи с Тверь - Владимир. Телевизор, посуда и вещи. Телевизор пришёл с огромным опозданием в неделю. Упаковка порвана, коробка пробила, экран телевизора весь в отпечатках пальцев и поцарапан. Жаловаться не стала, спасибо хоть рабочий приехал. Впредь никогда услугами сдека пользоваться не буду и другим не советую.

Алина Шемякова

Level 3 Local Expert

В какой раз убеждаюсь, что когда стоит выбор между самовывозом из пункта выдачи или доставкой курьером, лучше выбрать первое. Ждать, пока курьер соизволит доставить заказ, лично для меня не очень удобно. Если он 1 раз позвонил, и не получилось ответить на звонок, остается только ждать следующего дня, потому что на звонки никто не ответит. Лично моя посылка прибыла в город 8 дней назад. И мне до сих пор ее не доставили.

Кес Вес

Level 5 Local Expert

Офис в котором работают безнадежные, обслуживают калосально медленно, очередь практически не движется, на клиента тратят по 40 минут, хотите потерять время в пустую то вам сюда

Александр Малютов

Level 8 Local Expert

Полное дно! Позвонил в отделение узнать стоимость перевозки шин. Назвал все размеры, вес и т.д. посчитали и сказали примерно 2700. Приехал на пункт и насчитали 4700! Естественно покупатель отказался оплачивать такие цены и я просто так прокатился по городу с колесами туда обратно! Спасибо сдэк! Не рекомендую никому! Опыт такой уже не первый раз! Просто другие уже были закрыты, и понадеялся на сдэк, зря!

1243 124

Level 4 Local Expert

Сотрудники отказываются выдавать заказ, очень сильно недоволен пунктом выдачи.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, все быстро и качественно!

Инкогнито 6728

Level 12 Local Expert

Оборудованный пункт выдачи заказов и администрация. Работают быстро без очередей

Ксения Александровна

Level 6 Local Expert

Сейчас. Позвонил курьер +79107747571 привезли, посылку для меня. Даже не поздоровался, сразу начал кричать, наградил. Не позвонил заранее. Очень разочаровалась. Все настроение испортили.

олег п.

Level 4 Local Expert

Козья контора, на 10 дней просрочили доставку и оплату взымают в полном объёме. Зачем принимать посылки если совершаете переезд. Больше не буду пользоваться этой конторой "Рога и Копыта".

Ольга Ольга

Level 8 Local Expert

Могу порекомендовать эту точку отправки . быстро качественно надёжно. Но дорого. Но оно того стоит. Консультанты профессионалы своего дела очень доброжелательные.

Владимир А.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, приветливый персонал знающий свое дело.

Alexey Markov

Level 11 Local Expert

Видимо востребованное место - после 17 всегда очереди на получение. Места бы побольше. Отправка не быстрая, но менеджеры дотошные к деталям и порядку. Отправлял получал раз десять в этой точке - все хорошо.

Алексей Антонов

Level 2 Local Expert

Уважаемая компания СДЭК!!! Раз уж я не мог до вас дозвониться, дописаться и получить от вас вменяемый ответ, напишу хотя бы тут, надеюсь ваш клиентский отдел соизволит обратить внимание! Почему ваш сервис доставки, ни на один вопрос не может дать ответить? Почему задерживается груз? Где он сейчас? Когда он будет хотя бы приблизительно? Ответа оператора дождаться невозможно, ни по телефону, ни в чате, только ответственный робот как мантру выдаёт статус «заказ задерживает, приносим свои извинения». Надеюсь на что ваш клиентский отдел начнёт работать, дорогой СДЭК!

Anonymous review

Уже не первый раз сталкиваюсь с данной компанией. Первый раз была доставка от коллег на новый год. Посылка пришла в ужасном состоянии, стеклянная банка чудом не разбилась, фирменный пакет и ручка, которые были с ней, просто в хлам. Посылка отправлялась как "хрупкое". Забирать пришлось из пункта выдачи самой, хотя оплачена была доставка до адреса. Также совсем недавно отказались брать в отправку посылку в Питер только из-за того, что отправка была в медицинский центр. Возможно, из-за короновируса ввели дополнительные ограничения, но неужели теперь болеющим родственникам в другой город ничего не отправить? Администратор на мои вопросы отказалась что-либо отвечать, убежала в кладовку и оттуда "послала" меня оставлять претензию в книгу жалоб или звонить на сайт. Учитывая, что такие записи обычно вообще никак не помогают в решении проблемы. Благо в городе есть другие курьерские службы.

Виктория

Level 11 Local Expert

Изменила мнение о работе персонала данного пункта. Мне нравится парень, который принимает посылки на отправку. Клиентоориентирован! Вежлив! Знает свою работу. У него все четко! А, если вы долго стоите в очереди, значит вы попали в то время, когда принимается груз или отправляется.

Марина И.

Level 9 Local Expert

Данной компанией осуществлялась доставка посылки из интернет-магазина ДиаМарка, в которой были жизненно-необходимые товары. Сначала посылка была доставлена не по тому адресу выдачи. Затем в течении восьми дней они не могли ее отправить по адресу другого пункта выдачи. А когда посылку перевезли из одного пункта в другой (после моих неоднократных обращениях), то ее просто отправили обратно в Москву. Вместо 4 июля, с большой нервотрепкой, я получила посылку только 16 июля. Как так можно работать? Только на отзыве не остановлюсь. При выдаче не были принесены хотя бы устные извинения. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Филипп Юрьевич

Level 11 Local Expert

Компетентные специалисты , быстро и с заботой.

Prelidia

Level 2 Local Expert

Посылка прошла мимо моего города, зависла там на 6 дней без движения. Я подошла по этому адресу(Окт. Просп., 7),попросила разобраться. Мне сказали, что ничего не могут сделать и нужно обращаться к начальнику. Попросила, чтоб пригласили начальство. В итоге, прождала минут 20, спросила, будет ли кто-нибудь заниматься моим вопросом, в ответ - тишина. Развернулась и ушла. Отвратительно

CDEK

171 review