Крайне негативный опыт доставки. Курьер привёз заказ и категорически отказался дать возможность проверить товар перед получением. Фактически потребовал сначала подтвердить получение, и только потом — смотреть, что внутри. Это прямо противоречит информации в приложении самой транспортной компании, где указано, что получатель обязан убедиться в целостности товара до его принятия. После этого я связалась с горячей линией СДЭК, где мне официально подтвердили, что получатель имеет полное право проверить заказ при получении, и на это предусмотрено до 15 минут. То есть действия курьера прямо противоречат правилам самой компании. В итоге меня поставили в ситуацию, где я либо принимаю товар «вслепую», либо отказываюсь от заказа. Более того, курьер уехал и забрал заказ с собой, а в приложении указал, что меня якобы не было дома и теперь я должна забирать его самостоятельно — что не соответствует действительности. Это недопустимый уровень сервиса и явное нарушение прав потребителя.

Show business's response

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Всем добрый день, некомпетентная работа со стороны сотрудников пункта выдачи заказов ул. Пролетарская, д.19. заказ из аэропорта в Магадан едет 2 сутки. В пункте выдачи валяются неразобранные мешки с заказами и сотрудник отвечая на вопрос где заказ, сообщают у нас нет больше места для хранения в связи с чем мы не вскрываем мешки. А почему Ваша проблема с местом должна меня волновать????? Указан срок доставки, так будьте добры выдать заказ к указанному сроку. 1 сотрудник бегает суетиться, выдает заказы, 2 сидит и тупо смотрит в экран компьютера создавая видимость работы, а мешки сами себя не разберут. Отвратительно.

Show business's response

Vitaly Prachev

Level 27 Local Expert

Супер! Работают профессионально, решают все вопросы быстро и компетентно. Рекомендую для поставок. Удобно подъехать - много места. Очередь минимальная - 2-4 минуты ожидания, но обычно за 1 минуту всё решают

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

248 reviews