CDEK

4.5

1901 rating

Rate this place

Kirk Masaloff

Level 10 Local Expert

Quick and helpful

Александр К.П.

Level 4 Local Expert

Очень помогли с отправкой футляра для скрипки, дали все необходимые консультации и выдали скотч и нож для допупаковки, которую я провел дома, т.к. маршрут посылки был бы недолгим - Москва и до севера страны. Все прошло успешно, спасибо менеджерам (две девушки и парень)и начальнику отделения огромное спасибо за помощь по верной установке габаритов посылки. Все приехало целое до получателя!

Show business's response

Zurna

Level 3 Local Expert

Очень удобное местоположение пункта. Скорость обслуживания - на высоте! Даже в час пик очередь движешься быстро и ждать долго не приходится. Персонал вежливый и внимательный. Всегда помогут и и подскажут. Все посылки приходили не мятые, видно , бережно хранят. График пункта вообще супер. Можно и до работы, после работы и на выходных зайти. Данный пункт самый лучший из которых я была. Буду приходить сюда снова и снова.

Show business's response

Алена О.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, 7 декабря пришло сообщение - ваша посылка сеглдня будет доставлена курьером, изменила адрес, загрузился, отобразился, время дрставки вечернее, изменение адреса произвела около 10 утра, оба адреса в районе Москвы. Вечер, жду курьера, звонок - посылку привезу через 20 минут, называет первый адрес, уточняю, что адрес был изменен еще утром, ответ - ничего не знаю, у меня в приложении ничего не прогрузилось, завтра доставят, кладет трубку. Захожу в приложение, смотрю что уже изменена дата на завтра, адрес второй, на который изменила, ок, смерилась, жду. На следующий день жду весь день курьера, доставки нет, звоню, опять перенесли дату, ответ - не был назначен курьер. Уже на третий день перенсли и по второму адресу меня не будет, оператор не имеет права менять адреса, поменять самой в приложении, опять есть вероятность, что не прогрузится. Нервотрепка. Третий день я не могу получить свою посылку, потраченное время на звонки, переписки в чате, разговоры с курьером, который просто кинул трубку. Сервис отвратительный

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Компания пробивает дно. Никогда на заказывайте у них курьера с доставкой до двери- ждать придется бесконечно. Сайт и приложение пишут, что заказ едет, но он не едет. В поддержке по телефону сыпят отмазками, что послушали вас и все решат, но это брехня. Никто и ничего не решает, деньги за доставку до двери они вернуть не могут, заказ доставить тоже не могут. Днище.

Show business's response

миша к.

Level 3 Local Expert

Отправляли мне как то бампер, пришел без обрешотки все нормально, в итоге когда я захотел отправить в своем пункте пластик - так уже нельзя, надо обязательно с обрешткой, спросив а сколько будет с вашей стороны упаковать, так цена взлетела мама не горюй, очень дорого! спорить долго не стал - ушел.

Show business's response

Александр И.

Level 3 Local Expert

Заказали доставку СДЭК, отвратительно работают. Заказ лежит 3 дня в Москве и не двигается,до поддержки не дозвониться, сроки доставки обещали 2-3 дня из Подольска во Владимир, теперь его увеличили до 11 дней. Никому не советую сотрудничать с ними.

Show business's response

Денис Кильдишев

Level 9 Local Expert

Быстро выдают посылки. Пол они с оплатой нет. Очереди минимальны. В наличии упаковка для перевозки разного рода. Также всегда консультируют как быстрее и оптимальнее отправить посылку.

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Не нравится уж очень «совковая» сисиема внесения паспортнах даннвх в какой-то отрывной бланк , который затем сотрудник кралет в стопку; для чегл жто делается и куда ротгм идет «макулатура» с персональными данным- тркднг сказать; на вопрос - зачем и на каком основании , отвечают , что у нас такие правила; в общем - сплошной цирк; в основном персонал дружелюбный, но есть такое хамье .. нет фирменной одежды у персонаоа, а желательно; как толтко руководстао решит вопрос упрощения процедуры получения закаща, сераису можно дать будет высшую оценку , а пока - 1

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Срок доставки нарушили дважды, деньги взяли за экспресс доставку на самом деле везли дальше чем почта Рф! Посылка вместо 4 дней была в пути 20 дней! Для экспресс доставки лучше воспользуйтесь другой фирмой. Не рекомендую, обратной связи нет в ЛК информация обновляется редко. Дозвониться не реально, отвечает робот.

Show business's response

AZPro Studio

Level 6 Local Expert

Персонал приветливый, в офисе чисто. Что могу сказать про цены на доставки и сроках, по сравнению с другими службами очень дорого. Часто клиенты заказывая доставку через «СДЭК», я туда прихожу, там рассчитывают стоимость доставки и клиенты отказываются и мне в итоге приходится обращаться в другие компании. Хочу пожелать вам удачи и всяческого развития, но без меня!

Анна

Level 7 Local Expert

СДЭК неисправим. Была оплачена курьерская доставка ДО ДВЕРИ. Курьер Терешкин К.Ю. соврал, что не дозвонился, что у нас закрытая территория и выставил статус заказа "вручен"! Пришлось звонить, писать в поддержку. В доставке документы!!!! В итоге ничего быстрее не получилось как идти в ПВЗ (но оплата доставки до двери!). Курьер еще учил где и как посмотреть детализацию звонков. Зачем менял статус на "вручен", откуда закрытая территория. Доверия к СДЭК нет! УЖАСНО. Курьер из другой службы доставки дозвонился без проблем.

Show business's response

Jane Kolyadintseva

Level 6 Local Expert

Уже больше недели переносят дату доставки! Забрать самим не дают, так как выбрали доставку курьером! Через эту службу можно отправлять только неважные вещи, которые не факт что доедут до вас. Лекарства нужны уже сейчас! Телефон поддержки только для вида, можно полчаса провисеть на телефоне и не услышать голос оператора.

Show business's response

Vadim

Level 12 Local Expert

Самая ужасная компания,именно филиал на колпакова 9/1. Три раза ходил ,чтобы отправить компьютерные запчасти, то видеокарты ,с материнками не принимают, якобы у них они убьются и они мол не хотят со своего кармана платить, но зато предлагают по высокой страховой оплатить, за коробку 200рубл и пупырчатую упаковку для небольшой коробки, хотят содрать 2500руб. Либо предлагают обрешетку Карл, на отправку ЛСД монитора бу, стоимостью 500 рублей, те-же 2500рубл.

Галина Константинова

Level 12 Local Expert

Оформила отправление через приложение рассчитывала на одну стоимость а это 500 руб. Убедилась, что упаковка а именно коробка купленная в СДЭК подойдёт, потому как при оформлении был известен габарит (как коробка из под утюга) в результате оказалось, что коробка мала из-за неверной информации и пришлось при оформлении ещё заплатить 300 руб дополнительно, посчитали пленку, которой пытались заполнить пространства (пустоты) в предложенной коробке выше стоимость и соответственно вес коробки а считают вес отправления вместе с коробкой. И ещё хотелось бы чтобы менеджеры умели упаковывать товар в свою коробку от СДЭК если предлагают не габаритную упаковку. Дополняю отзыв так как доставка СДЭК по расчетам стоимости отправления превышает стоимость отправления почты России почти в три раза. Такое же отправление с таким же габаритом и весом было отправлено через почту стоимостью 300 руб СДЭК оформил за 800 со всеми накрутками срочности так как в тарифе у них стоит доставка 4-6 дней а плановую ставят 9 дней и скорее всего вовремя не доставям. Кому вообще принадлежит эта компания если нет контроля оказываемых услуг. Будьте внимательны к данной организации, чтобы в очередной раз не получить разочарование.

Елизавета Левченко

Level 3 Local Expert

Получила сегодня посылку! Была очень восхищена тем, как упакован товар, всё отличного качества! Хорошое обслуживание, офис в отличном состоянии, уютный, просторный! Все очень понравилось, буду заказывать еще

Елизавета

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Сначала посылка черти сколько валялась в терминале, потом и вовсе отправили обратно без оповещения и передачи. Попробуй теперь найти где и куда она уехала(((

Show business's response

andrey boldyrev

Level 7 Local Expert

Все ррошло хорошо даже быстрее чем было заявлено в доставке отслеживается отлично на всех участках движения. Огромное спасибо всем службам и с наступающим Новым 2026 Годом

Show business's response

Вячеслав Лебедев

Level 2 Local Expert

Хотел заказать доставку автомобильного крыла размер 120см на 100см вес 5кг. Насчитали мне 8000р. Им надо запаковать в обрешетку и за это они берут деньги , потому что просто не могут довести его в целостности. Хотя изначально крыло идет из Европы просто в коробке.Москва Вязьма 240км. Доставка 4 дня. К примеру Яндекс доставка экспресс в течении 4 часов попросили 7500р. СДЭК вы в своем уме?

Мария Ветошенкова

Level 12 Local Expert

Приятные люди работают. Вежливые, доброжелательные. На очереди не попадала. Отправку тоже быстро делают.

Show business's response

Александр Захаров

Level 14 Local Expert

Ужасная компания. Стараюсь по возможности с ними не связываться. Продавал через авито и в итоге не приняли. Потом, ну ладно, так и быть примем но обязательно в обрешетку. Принимающая сторона отказалась платить. В итоге потраченное время. Зачем вы работаете с авито если через вас что-то отправить это целое приключение связанное с постоянными сложностями. Почта России приняла тот же груз без проблем. Больше в сдэк не ногой. Ах да, забыл, Сдэк на новомытищинском вообще не найти. Ребята спрятались за вывеской чужого, давно закрывшегося, магазина. Персонал крайне не приветливый и какой бы товар через них не пытался отправить они постоянно ищут причину по которой пытаются отказать. Мне кажется они самореализуются за счёт своих клиентов. Не рекомендую.

Ольга Ольга

Level 8 Local Expert

Просто ужасная доставка в последние месяца три, заказ можно ждать неделями , ничего не доставляют, переносят на след день, и так до бесконечности, все заявки и жалобы по телефону бестолковые, каждый раз пишу компании, чтобы перестали сотрудничать со сдеком, потому что заказы не доставляют во время и вообще в принципе, ужасная доставка, худшая на данный момент , даже компания заказчик не может повлиять на то, чтобы заказ привезли, ужас , просто дно!!!!

Show business's response

Дина

Level 8 Local Expert

Оформила заказ на сайте с помощью оператора. Нужно было забрать груз с адреса в Минводах и отправить в Мск. Оператор сказал, что все расходы учел, ситуацию мою знал. Я оплатила заказ. И что же в итоге? Доказанная народная мудрость: 100 раз подумай прежде, чем обратиться в СДЭК. Заказ так и не забрали, более того закрыли его как не актуальный. Три раза его открывала заново. А вчера сказали, что я должна доплатить двойную стоимость доставки за АРЕНДУ курьера!!! Во как. Ну спасибо СДЭК за проявленный креативизм!

Garin

Level 4 Local Expert

Заявку на доставку груза (мебельные панели и фасады в заводской упаковке) приняла Деева Е.Д., выдала номер накладной (10013966175). Всё её устраивало в моём заказе пока я не попросил, во избежание повреждений, груз закрепить от перемещений, и на мой груз не укладывать любой другой. После моей просьбы, появилось требование об обрешётке, что влекло повышение стоимости перевозки на 10000 руб. И без того высокая цена на перевозку из Поварово Солнечногорского р-на в г.Екатеринбург в 14000 руб (вес груза всего-то 30кг), возросла почти в два раза (это практически половина стоимости моих деревянных панелей). И ещё. Оказывается, падение перевозимого груза - это вполне обыкновенное и привычное дело. Так как я не пожелал обрешётку, тогда страховка возможна только на 3000 руб, когда стоимость моего груза составляет 60000 руб., и на эту сумму я страховал перевозку. С сегодняшнего дня я пересмотрел своё отношение к СДЭК. У меня получилось заключить договор на перевозку этого же груза, со страховкой в 60000 руб, но уже не за 25000 руб, а за 7000 руб., только с другим перевозчиком, который не столь алчный, как СДЭК.

Юлия Ф.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв- жалобу на пункт сдэк в надежде на то , что вышестоящее руководство читает отзывы и не оставят данный инцидент без внимания!!! Я обратилась в пункт сдэк по ул.Колпакова 9/2 для отправки небольшой посылки в Якутию .Прийдя в это отделение меня встретили 3 сотрудника один из них был молодой человек, который принимает решение о переправке посылок(как я поняла). Мне надо было переслать аэрозольный пистолет «пионер» без каких либо болончиков с газом ( подчеркиваю только пластмассовый пистолет, весом 140 гр). Пистолет был куплен в интернет магазине в г. Тула откуда был переправлен курьерной службой в г. Москву, но т.к. у данной курьерной службы нет логистики с Якутией, мне пришлось обратиться в данное отделение СДЭК, где мне ОТКАЗАЛИ в отправке (а именно тот молодой человек) сославшись на то, что нужен сертификат о безопасности , который на данный пистолет не предусмотрен заводом изготовителем, что было прописано в паспорте на изделие( который я предоставила данному сотруднику), но он с явным нескрываемым удовольствием на своей физиономии отказался принять посылку. Так вот, уважаемые руководители компании СДЭК пока в вашей компании будут такие сотрудники вы будете терять клиентов. На почте у меня без проблем приняли данную посылку и еще и дешевле . Я очень рада, что на моем пути встретился ваш противный сотрудник!!! Ps:Прикрепляю фото паспорта на изделие

Галина Пичко

Level 9 Local Expert

Это отвратительная компания с хамским отношением к отправителям, некомпетентностью персонала и покрывательством вышестоящего руководства своих действий своих сотрудников! Я только из-за своей ограниченной мобильности( инвалид после серьезной операции на позвоночнике) обратилась в эту организацию рядом с домом для отправки подруге по институту подарка на юбилей.крайгее удивлен е вызвал отказ отправить чай про зводства Шри-Ланки в фабричной упаковке,хамского вида девица потребовала лицензию, сертификат и перевод на русский! Это торгуюшая организация? Да вам на наркотик налепят все эти ваши хотелки,и вы отправите? Для понимания,фото прикрепляю: я покупала этот чай на одной из лучших трёх фабрик Канди,это высокогорье Ланки,и это фабричная упаковка 250г чая!

Гари

Level 6 Local Expert

Всё прошло хорошо, персонал отличный, вежливый, очереди не было , обслуживают быстро. В помещении чисто . Рекомендую

Level 4 Local Expert

В очередной раз убедился, что услугами этой компании пользоваться не стоит. Сегодня, 28.08.2025, мой отец из СДЭК города Иркутска отправил срочные документы в Москву, оплатив самую быструю — express-доставку, которая должна была занять всего 2 дня. Однако, проверив статус отправления, я увидел, что посылка прибудет только 02.09.2025, то есть через 5 суток. В службе поддержки пояснили, что по их внутреннему регламенту суббота и воскресенье в срок доставки не входят. Но при оформлении заказа оператор об этом не предупредил. Зато деньги за самый дорогой тариф взяли без лишних вопросов. Формально компания, возможно, и прикрывается своими правилами, но по факту клиент получает совсем не те услуги, за которые платит. В результате срочные документы идут столько же, сколько бы шли по обычному тарифу. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. После подобного опыта желания продолжать пользоваться услугами СДЭК у меня точно нет.

Show business's response

Сергей Федюшин

Level 4 Local Expert

Сроки доставки не соблюдаются, в чате поддержки дают ложную информацию. Цены космические. Не советую данную компанию никому.

Show business's response

Алексей Обухов

Level 4 Local Expert

При наличии у отправителя задолженности по оплате доставки не только по вашему заказу и в мобильном приложении и на сайте будет указано, что заказ готов к выдаче, а в пункте выдачи вас отправят заставлять отправителя погашать задолженность по всем заказан, а не только по вашему.

Show business's response

Ильнур Н.

Level 3 Local Expert

Номер доставки 10027538455. Отвратительная компания не могут доставить посылку в течении 5 дней. Доставку назначают на каждый день, берут на контроль, а доставки по факту нет. Если не хватает курьеров - нужно назначить дату проинформировать клиента сообщить причину. И привести в оговорённые день. А не каждый день со словами точно сегодня

Максим И.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Наш отзыв касается не конкретного ПВЗ г.Мытищи, а работы курьера, который забирает на доставку заказ с указанного адреса в г.Мытищи. Уже третий раз курьер забирает заказ через двое или трое суток после указанной в заявке/накладной даты. Это просто безобразие! Компания СДЭК выбрана нами для быстрой доставки, а курьеры всё портят.

Show business's response

храменков д.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, отправил важные документы по тарифу экспресс, срок доставки 2- 3 дня, отправление пришло через неделю, компенсировали 130 рублей.

Maslov Victor

Level 3 Local Expert

Сделал заказ дверь-дверь, указал дату и время, оплатил. Курьер не приехал и никто не позвонил. Всем было просто плевать. Сделал отмену заказа, а чтоб вернуть деньги нужно заполнять заявление от руки и раскрывать данные, которые никак не защищаются. Отвратная компания, старайтесь обходить её стороной.

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Очень плохо, коробки скрыты, замотаны второй раз скотцем, отличается от фото при от правке, при получении не взвешивали, поверили на слово, вес отличается на порядок и вещей не хватает. Что скочь переклеен и коробки помяты было оговорено при получении, но не зафиксировано. Не советую данную компанию!!!!

Юрий Денисенко

Level 2 Local Expert

Ожидал посылку в течении трех дней подряд. Каждый день курьер опаздывал и говорил что не в курсе каких то временных рамок. Говорил что ждать должен его с утра до вечера. Операторы помочь не смогли. Некомпетентность сотрудников не позволила им привести посылку. Из-за них прождал в течении трех дней! С утра до вечера. Советую выбирать более надежные компании.

Den Myr

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис. Жду заказ с Али. Доставка курьером в Истринском районе переносится 3 раза. Каждый раз куча изменений, но результата нет! Хочу забрать сам, но не выдают. Ужас!

Татьяна

Level 2 Local Expert

Заказала товар из Санкт-Петербурга до Москвы, сначала пришло сообщение, что товар доставлен, ожидайте курьера, а потом началось, то курьера нет свободного, то забыли передать курьеру, то машина у курьера сломалась, жду 4 дня, операторы молодцы!!! Очень вежливые.

Юлия П.

Level 2 Local Expert

12.03. 2025 года я получила заказ, отправленный через службу доставки СДЭК. При получении в пункте выдачи с меня была взыскана сумма, превышающая указанную в транспортной накладной на упаковке. В связи с этим я инициировала запрос на проведение внутренней проверки. В течение двух месяцев компания СДЭК не предоставила внятного ответа по существу обращения. Мои заявки на проверку действий закреплённого за магазином менеджера неоднократно оставались без рассмотрения либо удалялись. При этом представитель отправителя (директор магазина) в переписке подтвердил, что стоимость доставки изменяется именно менеджером СДЭК. Переписка, подтверждающая данный факт, зафиксирована и сохранена в виде скриншотов. Я направляла обращения через официальные каналы компании. Мной было направлено письмо в службу по борьбе с мошенничеством, указанную на сайте СДЭК. Связаться по телефону невозможно, поскольку горячая линия — платная, а стоимость звонков чрезмерно высока. Все доказательства (включая переписку с директором магазина) были направлены в СДЭК, однако ответа до настоящего времени не последовало.

Игорь Пантелеев

Level 5 Local Expert

Компания дескредитирует себя любыми способами .Последний случай просто провал.Заказ на доставку не был выполнен.причина не оговаривается.а то что это подарок на 8 марта их не волнует мало того по т.горячей линии не могут помочь .Жалобу не рассматривают

Evgeniya P.

Level 6 Local Expert

Самая ужасная компания: обычно если е смогут доставить заказ, то хотя бы предупреждают. А тут подарок, который мы очень ждали, они сами предположила этот день доставки...и молча не привезли!!! И чтобы даже просто узнать, что они забыли нам доставить нашу посылку, пришлось им написать. Это ужас! закройтесь уже, не позорьтесь таким сервисом, вы ужасны. Все испортили!

Евгения Антропова

Level 5 Local Expert

Ну что ж вчера СДЭК клятвенно обещал что "завтра" мое отправление будет доставлено. Завтра как водится наступило а отправление как валялось в Самаре так и валяется, хотя еще позавчера оно должно было быть в Казани и попасть в мои ручки. Дозвонилась до этой "великолепной" компании, даже зарегистрировала претензию на их работу а воз и ныне там. Ничего не меняется в качестве работы данной компании. Если хотите Антиэкспресс доставку вам к ним. Отправление 10019899008 (претензия 10184949) Буду писать сюда потому-что эти существа нигде ни на что не реагируют.

Сутько Татьяна

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Не владеют информацией о местонахождении посылок, которые тупо валяютя на складах без движения. Операторы сбрасывают звонки, либо отвечают шаблонами. С руководством соединить никто не может! P.S. День 52-й посылки нет, ответ: "в пути".

Elina K

Level 3 Local Expert

Выбираешь курьерскую доставку, но курьер не то что вовремя не приезжает, так тебе еще приходится ругаться, требуя обозначить время прибытия. Оператор вам только сможет ответить, что-то типо : «Ну вот вы понимаете, у нас первые заказы до 14:00 , а не до 12:00 ( как вы выбрали).» Зачем тогда на сайте дается выбор времени?

Валерий

Level 9 Local Expert

Овратительная работа в сортировке в 1 рупасовском переулке. Посылка с доставкой курьером на адрес неделю не была доставлена. В итоге пришлось ехать самому , забирать с сортировки и доставлять лично.

Elena Makarova

Level 4 Local Expert

После посещения этого пункта выдачи остались самые благоприятные впечатления. Чисто, уютно, современно. Вежливый персонал. Все упаковали, взвесили. Работают быстро и четко.

Александр А.

Level 3 Local Expert

Не работаю со СДЭКом давно и никому из клиентов не советую, отговариваю всегда. Но иногда приходится по независящим от моей воли обстоятельствам обращаться. И каждый раз моему негодованию нет предела - снова посылка в срок недоставлена, находится неизвестно где, когда будет доставлена информации нет - служба поддержки некомпетентна. Стыд и срам!

Mansim N.

Level 3 Local Expert

отзыв не про конкретный филиал, а в целом про компанию. Заказ в городе, в приложении написано плановая доставка сегодня. Звонили, сказали, что ближайшая дата в воскресенье! Это плюс 2 дня!!! Притом, что за курьера еще и деньги берут. Я написал в поддержку, мне сказали что перенесли на сб, плюс один день ладно , бывает. Далее мне снова звонят и говорят доставка только в вск или в пн(!!!). Я оставил на вск. Предложили на сб в пункт выдачи, на что я сказал, но я же заплатил за курьера. Ничего на это не смогли ответить. Я в ужасе с такого сервиса и с такой рассинхронностью отделов. Переносят на сб, потом говорят, что нет, на сб нельзя, или в вск или вообще в пн. Не ожидал. Наверное лучше через другие службы доставки буду проводить в след раз операции, это издевательство.

Алексей Пашков

Level 12 Local Expert

Сроки не выполняются, служба поддержки - боты, которые отвечают дежурными фразами и неадекватно задаваемым вопросам. Цены на доставку, мягко говоря, завышены.

Show business's response

Елизавета К.

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. Доставку должны были доставить 28 числа. 28 числа никто ничего не привез. Договорились с оператором, что привезу заказ на следующий день. На следующий день к обговоренному времени заказ не привезли и перенесли доставку на 04 число следующего месяца

CDEK

820 reviews