CDEK

Rating 4.5
835 ratings
Rate this place

319 reviews

Level 3 Local Expert
August 14
Сегодня делала отправку. Отправляла вещи. Встретили приятные и милые сотрудницы, предложили выгодный тариф и сами все упаковали, оплатила по q-коду. Есть бесплатный Wi-Fi , удобная паковка, а главное быстрое обслуживание! Так же неоднократно получала у них посылочки из других городов.
1
2
Level 2 Local Expert
July 12
Отвратительный!!!! Это было моё первое и единственное обращение в данную компанию, именно по этому адресу. На звонки не отвечают вообще, на письма по электронке тоже. Сами не звонят(была доставка курьером до дома). От и до выясняла самостоятельно я практически каждый день через горячую линию(товар доставить не могли больше недели, три раза переносили сроки доставки, никто ничего не знает, информацию разные сотрудники дают разную). Никому не советую данную организацию!!!
4
1
Level 3 Local Expert
August 13
Такого персонала не видел нигде, даже на почте России. Тут не напишешь оскорбления, но профессиональные компетенции и воспитание сотрудниц сопоставимо с представителями старейшой професии ( кому надо,тот понял) Собственник, подумай. Впервые обратился туда, как физ.лицо, обычно отправляют сотрудники по действующему контракту, видимо придется прекратить. Предвосхищая ответ представителя, вы действительно стараетесь - превратить в пыль бизнес.
2
1
Level 5 Local Expert
August 11
Давно собирался написать отзыв, все руки не доходили, все устраивает и сроки и персонал, цены высоковаты, но это не к ПВЗ вопрос, регулярно получаю посылки иногда отправляю, вопросов не было, рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
August 29
Пытались отправить столик, упаковали самостоятельно. Принимать отказались, требовали оплатить допусоугу- упаковку в деревянный борт, которая стоит как половина доставки. Сотрудники грубо общаются, создаётся впечатление, что мы им оказываем услугу, а не они нам за наши деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Выбирайте другой пункт, а лучше другую ТК.
1
1
Level 2 Local Expert
May 16
Место хорошее, но есть большое НО! Персонал не клиентоориентированный, не знаю имя этой конкретной особы с чёрным каре, но извините цокать и использовать нецензурные выражения, просто потому что не показали сразу несколько штрих-кодов(хотя было сказано, что посылок несколько) это перебор. Про долгий поиск посылок пожалуй промолчу, много где такой нюанс есть, понимаю
5
Level 13 Local Expert
October 4
Отличный офис. Очень быстрое обслуживание. Приветливый персонал.
Level 8 Local Expert
May 23
ужасное качество услуг, абсолютно компетентность операторов, отсутствие связи между пунктами доставки, отсутствие курьеров при том что берут заказ на доставку и не доставляют в указанный срок. О том, что заказ не будет доставлен в указанный срок и день, не сообщают. Жалобы и фразы о том, что ситуация взята на контроль, по факту являются лишь словами и пустыми обещаниями. Впредь пользоваться услугами данной ТК при заказе онлайн магазинов не возникает желания. P. S:ну и стандартный ответ"Спасибо, мы старались " на абсолютно все отзывы-показатель того, как относятся к обратной связи, т. е абсолютно не читают, не смотрят характер и не выясняют причины
3
1
Level 13 Local Expert
January 24
Хорошее отделение. Девочки вежливые и быстро все отпускают.Отличный график работы. С удовольствием здесь получаю свои заказы. Рекомендую
1
Level 7 Local Expert
February 15
Периодически отправляю или получаю посылки в этом пункте ТК , всегда всё хорошо. Единственное что , сумма отправки на калькуляторе, отличается от той, которую считают в пункте. Теперь буду сама отправлять через сайт, а потом с готовым бланком отправлять
1
Level 15 Local Expert
March 8
Вежливый персонал. Удобно расположен . Было бы замечательно, если б арендодатель произвел ремонт помещений.
Level 11 Local Expert
May 14
все отлично быстрое обслуживание,мне нравится и через сдэк быстро приходит заказ,спасибо
1
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Если вам не хочется, чтобы вашу посылку потеряли,то лучше отправляйте на Петрищева 35. На Терешкова пользовался несколько раз и все время какие-то проблемы. То потеряют, то на приход не поставят, то чек не могут дать и тд. Ладно бы если они хотя бы пытались решить проблемы, так нет, им все равно, еще и нагрубить могут. Девушки, что там сидят - хамки. Дозвониться до них невозможно, приходится ходить. Еще есть подозрение, что они воруют посылки. Как то раз я им принес посылку, забрали, должны были отправить. В итоге на след день пришел разбираться почему не отправили. Просто сразу сказали, что потеряли. Я просил их поискать на складе, но они в отказ(склад 2м на 2м). В итоге они даже и не попытались ее найти на складе. А так как посылка была не застрахована им было все равно. Я думаю, что они просто ее украли. Подозреваю, что они это делают с периодичностью с незастрахованными посылками.
8
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Очень часто пользуюсь этой компанией. Большое спасибо обслуживающиму персоналу, особенно Нине Золотановой! Всегда доброжелательна, улыбчива, очень подробно и спокойно обьясняет при оплате товара по штрих коду. Очень хороший человек, побольше бы таких продавцов!
3
3
Level 2 Local Expert
March 28
27.03.24 1.Отказались отправлять автомобильные шины 2. Отправка только возможна за мой счет (что за нововведение) В этот же день доехал до другого СДЕКа на Ленина и без проблем отправил эти шины за счет покупателя!
4
2
Level 9 Local Expert
August 2
Отличный отзывчивый персонал!!! Но дороговато!!!
Level 2 Local Expert
August 14
Сегодня забирал пасылку, доставктй очень доволин, персонвл приветливый!!!
1
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Удобное месторасположение (рядом с ж/д и автовокзалами. Из недостатков - нет парковки, мобильный интернет в помещении плохо ловится (но есть возможность подключения к "гостевому" WI-FI. Персонал приветливый.
1
2
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Отзывчивый персонал. Быстрая и качественная доставка. Быстрое обслуживание. Очередей мало. В зале чисто,аккуратно.
1
3
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
12.03.2023 отправляла 2 посылки в Москву. Девочкам огромнейшее спасибо! Очень внимательные, доброжелательные. Помогли упаковать коробки.Оплатила доставку курьером.Как и обещали, посылки доставили и вручили адресату уже 13.03.2023. Девочки, Вы лучшие!!!
1
Level 18 Local Expert
July 8
Удобный пункт выдачи.Все быстро и вежливо
Level 8 Local Expert
January 10
Первый раз сталкиваюсь с компанией, которая напоминает о посылке, которую должен привезти курьер, в 3.40 утра. Хотя накануне уже созванивались и обговаривали время доставки. Это что за услуги такие?!!
6
Level 6 Local Expert
February 17
Самая ужасная доставка это сдек. По срокам опоздали посылку потеряли деньги возвращать отказываются. Не советую иметь дело со сдек. Девочки смеются тебе в глаза и говорят может закрыть кабинет а то все надоели уже.
6
Level 19 Local Expert
September 23
Ужасное отношение при срыве сроков и решение проблемы, звоните на горячую линию иначе!!
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Все отлично! Надо было срочно отправить посылку в Тамбов, все приняли, отправили, все пришло вовремя! Девочки очень любезные! Спасибо!
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Все супер , очень нравится ! Персонал отличный, приветливый и вежливый !
3
Level 7 Local Expert
August 24
Не возможно до этого адреса дозвониться!! Просто не берут трубки никогда
Level 13 Local Expert
July 30, 2023
Смс что заказ передан курьеру пришла , а заказ лежал на складе . На пункте выдачи отмечают как выдан курьеру , чтобы кладовщики знали , что собирать на завтра . А если бы я не позвонил , то тупо целый день ждал бы заказ и не дождался !!! Систему хорошо бы доработать!!!
4
2
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Стала ужасная организация . Вводят клиентов в заблуждение относительно курьерской доставки . Она у них отсутствует, в то время как на сайте продавца указана курьерская доставка . Пришло смс что с курьерами проблема , приезжайте в офис . Почему нельзя донести до продавцов что курьерской доставки нет , чтобы продавцы знали об этом и на сайте писали правильно? Муж заказывал в ювелирном магазине золотое изделие , тоже из за курьера не получили заказ , в итоге перезаказывпли и забирали сами в магазине. Время много прошло и деньги долго возвращали за первый заказ .Расплачиваться только наличкой или кур кодом , терминала нет , что тоже не удобно. Много лет пользовались услугами данной компании , но больше не хочу , расширились и на клиентов плевать стало .
10
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Удобное расположение для меня.Как правило товар надежно упакован и приходит в срок.Но есть момент,что как я попадаю в СдЭк там всегда люодин оператор выдает товар и поэтому образуется очередь.
1
1
Level 3 Local Expert
June 17
Всё как всегда на отлично.
2
2
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Это просто ужасная контора!! Персонал отъявленные хамки, такого еще не видела ни разу!! Посылку 1-40Х30Х10 см в Москву отправили за 1080 рублей! На сайте сдека расчитывается 450 р. , сказали у них неправильный сайт! Просто ужасная контора!!!!!
7
Level 5 Local Expert
October 8
Вежливые, быстрое обслуживание
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Вполне адекватные люди, некоторые специалисты заслуживают даже большей похвалы, объяснили рассказали (про посылку из Китая),доставка вполне быстрая
3
1
Level 2 Local Expert
April 15
Нет оплаты картой, только наличкой или через QR-код. Очень плохая интернет связь в помещении.
1
2
Level 13 Local Expert
May 1
Персонал хороший. Очередей нет. Доставляют все в сохранности.
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Ждала посылку из Москвы в Дзержинск. Из Москвы отправили её в Нижний Новгород затем перевезли в Павлово. Вернули в Нижний Новгород затем перевезли в Павлово. Обратно вернули в Нижний Новгород отправили в Павлово. И наконец-то опять в Нижний Новгород и наконец в Дзержинск .СДЭК неподражаем. Прислали СМС заберите посылку или откажитесь так как курьеры доставят не скоро. Забирали посылку 25 кг сами и грузили сами. Грузчик работающий в этом пункте отказался загрузить в машину.
5
Level 3 Local Expert
January 20
Отличный пункт выдачи, работаю с ними давно, принимают посылки, отдают, за 2 года не было проблем никаких
2
1
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Нормальное место но есть проблемы со связью в отделении, в целом вежливый персонал! Всё чисто аккуратно! Типичое отделение Сдека !
1
1
Level 18 Local Expert
November 12, 2022
Хоролоший пункт. Работает по времени лучше всех остальных в городе. Сотрудники внимательные и всегда оперативно все выполняют
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Всё отлично, пришёл, получил. Единственный минус, это нет вывески режима работы. То что пишет яндекс несоответствует
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Как обычно все на высшем уровне, доставили раньше срока, удобный пункт выдачи и оплата по Q коду
2
Level 5 Local Expert
October 23
Всё быстро и оперативно
1
Level 16 Local Expert
August 24, 2022
Злые люди пишут злые отзывы и, как правило, с ошибками. Несколько лет отправляю и получаю письма в этом пункте. Никаких проблем. Приветливый персонал. Как говорил классик: "Всё чинно и благородно!". А пожилых добрых тётенек можно найти на "Почта России " (кстати очень хорошо работает). ***Это я для одного из авторов отзыва. Всем удачи! Будьте добрее!
2
Level 8 Local Expert
August 16, 2022
Пункт СДЕК расположен удобно. Почти никогда нет очередей на отправку или получение. Но, совсем недавно появились большие НО. Например, ввели получение по коду, потом отменили, была оплата картой, потом отменили. Носить с собой наличные, платить по QR коду или переводом неудобно. Да и с отчетом как? Платишь со своей личной карты.
3
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
По поводу доставки, СДЭК самая не надёжная компания, вместо двух дней пришлось ждать неделю чтоб получить свой заказ, а деньги берут за быструю доставку которую не могут осуществить. Ужасная доставка СДЭК.
3
2
Level 2 Local Expert
July 19
Быстрое обслуживание.Спасибо!
1
Level 15 Local Expert
September 22, 2021
Со СДЕК сотрудничаю уже лет 5.. Все время пользуюсь данным офисом и отправка и получение. В основном конечно работаю по договору как ИП. Знаю многих работников. Конечно персонал меняется, но в основном состав хороший. Девочки отзывчивые, дело свое знают. Конечно весь день с людьми работать тяжело.. Руководство тоже хорошее. Сделали наконец парковку, тепло прямо на входе от кондиционера. Не очень удобная лестница, узкая. Да и корридор узковат. Нет подьема для инвалидов. И осталась лужа перед входом в сырую погоду. Не очень удобный выезд, попадаешь часто в сплошной поток. Даже была раз у меня авария при выезде. У нас в городе нет альтернативы данной курьерской службе. В целом работают хорошо
2
2
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
К сожалению, сотрудники совершенно не ориентируются в правилах перевозок. Не знают, что такое паспорт безопасности хим.продукции и как он может выглядеть. Совершенно не понимают, чем класс опасности продукта отличается от класса опасности продукта для перевозок согласно правилам ДОПОГ! Не взяли для перевозки образец продукции, хотя им был предоставлен паспорт безопасности, где было указано, что продукция для перевозки безопасна!!!
6
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Классная компания доставили посылку в надлежащем качестве и в срок обслуживание сотрудников на высшем уровне вежливые и компетентные
3
1