CDEK

4.5

941 rating

Rate this place

Никита

Level 4 Local Expert

Плохая служба доставки. Заказываю через маркет плейс, доставку нельзя поменять, только СДЭК. Первый раз заказывал инсталяцию через Озон, везли дольше двух недель с обещанной даты доставки. Заказ просто валялся на складе, от менеджеров одни отговорки, то заказов много, то машина сломалась. Пришлось снова заказать, и вот опять в указанный день ничего не привезли, могут через несколько дней, когда мне не удобно. Безответственная и неорганизованная компания.

Show business's response

Андрей Бровкин

Level 4 Local Expert

Чем мне нравится именно этот пункт, это тем, что здесь работают самые грамотные и вежливые сотрудницы! А это сейчас большая редкость! Причем я очень давно знаю в лицо некоторых из них, они там более 5-6 лет, я думаю. Особенно хотелось отметить работу Ольги Сергеевны. Помогла очень сильно разобраться с отправкой посылок, сэкономила мое время и нервы. Теперь я рекомендую друзьям именно эту точку СДЭК. Не говоря уже о приемке посылок. Сколько я получал здесь товаров, невозможно сосчитать. И всегда именно к Ольге Сергеевне стараюсь вставать в очередь. Знал бы куда писать в сам СДЭК, поставил бы миллион звезд. Только положительные эмоции!

Show business's response

Светлана Иванова

Level 4 Local Expert

Данная курьерская служба доставки оставляет желать лучшего. Не первый случай, поэтому решила написать отзыв. Заказали товар, доставка только СДЭК, курьером, не самовывоз. Я, конечно, уже, предполагала, что будут проблемы, но вариантов доставки больше не было. Когда товар пришел в пункт выдачи, мне стали приходить смс о том, что я могу забрать товар. Пыталась дозвониться, сброс и опять смс. Когда поняла, что курьера не будет, по неизвестной мне причине, пришлось ехать в пункт выдачи самой. После того, как забрала товар, пришло письмо на электронную почту о том, что мой заказ выдан для доставки курьеру и через минуту следующее письмо о том, что товар вручен. Репутация у данной компании плохая, но, наверное, их это устраивает, т.к, судя по многочисленным негативным отзывам, всех всё устраивает. Для себя, конечно, сделала вывод, что больше не буду связываться с данной компанией

Show business's response

Ольга О.

Level 3 Local Expert

Сегодня делала отправку. Отправляла вещи. Встретили приятные и милые сотрудницы, предложили выгодный тариф и сами все упаковали, оплатила по q-коду. Есть бесплатный Wi-Fi , удобная паковка, а главное быстрое обслуживание! Так же неоднократно получала у них посылочки из других городов.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Обращаюсь к вашему руководству. У вас совесть есть или не вы ее где то потеряли вместе с остатками здравого смысла? 21 век на дворе, вы с Терешковой 8 до Октябрьской 5, где расстояние 1 км ровно, заказ довезти не в состоянии! Вопрос даже не в том, что я не могу сама доехать. Вопрос в вашей безответственности. Если вы знаете, что у вас нехватка персонала, зачем предлагаете свои услуги Озону? Если бы я не видела предложения вашей шарашкиной конторы, что вы доставляете до квартиры, я бы заказала доставку в пункт выдачи ОЗОН, он в одном доме со мной. Но я сознательно пошла на переплату, чтобы мне доставили до квартиры. Что я в итоге имею: 1. Товар по срокам должен быть на адресе 19.12.25, сейчас 26.12.25, а его до сих пор нет. 2. Я вынуждена каждый день насиловать ваш чат поддержки и ожидать по часу, пока ответят. 3. В итоге мне нагло шлют смс, с предложением забрать с пункта выдачи. Да я заберу, не вопрос! Только половину оплаченной за доставку суммы мне верните, так как вы ее не просто НЕ заработали! Доставка до пункта выдачи стоит дешевле, чем доставка до квартиры.

Show business's response

Анюта87

Level 4 Local Expert

Потеряли посылку, говорят, что проведут инвентаризацию, НО программа всё время не работает, поэтому провести её не могут, кормят завтраками. Вчера сама звонила спросить нашли или нет, сотрудница грубо разговаривала, кроме ждите ничего не сказала. Каждый раз когда посылку забираешь - программа не работает, приходится приезжать по второму разу. Верните мне посылку! Посылку привезли, конфликт исчерпан.

Show business's response

Анна Сипр

Level 7 Local Expert

Дозвониться туда нереально. Посылки до постамата не отправляются. Сколько в поддержку не пиши, все равно приходит уведомление, что заберите на терешково 8. Хотя оплачиваем до постамата. Сдэк худшая компания по доставке

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Отвратительный!!!! Это было моё первое и единственное обращение в данную компанию, именно по этому адресу. На звонки не отвечают вообще, на письма по электронке тоже. Сами не звонят(была доставка курьером до дома). От и до выясняла самостоятельно я практически каждый день через горячую линию(товар доставить не могли больше недели, три раза переносили сроки доставки, никто ничего не знает, информацию разные сотрудники дают разную). Никому не советую данную организацию!!!

Show business's response

Татьяна Горшкова

Level 2 Local Expert

Одной звёзды много. Две звезды только девочкам на выдаче за их адекватное, спокойное отношение при выдаче. Чья вина не знаю, но заказ был оформлен до квартиры, а В ИТОГЕ пришлось ехать самим. На запросы никакой реакции, связаться невозможно, потеря колоссальная времени, сил и средств.

Show business's response

Елена Куликова

Level 5 Local Expert

Прислали смс в 13.22, что мой заказ выдан курьеру. Ждала целый день. К вечеру выяснилось что курьер даже не работает. На деле оказалось просто бросили дорогущее лекарство в термоконтейнере на складе. И это с супер быстрой доставкой!! Вся коробка обклеена , доставка 24 часа.. срочно!! По факту 3 дня!!

Show business's response

Светлана Боброва

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи заказов. Трубки не берут, сами не перезванивают. Договорились на доставку 19, 20 августа, оба дня ждали свой заказ, всё в пустую. Для чего же тогда устанавливают время доставки🤔

Show business's response

К К

Level 11 Local Expert

Очень добрые девушки сотрудницы ❤️ Осталась очень довольна посещением данного пвз Отправку посылки подруге откладывала год-так как не любила такие заведения Теперь изменила свое мнение

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Такого персонала не видел нигде, даже на почте России. Тут не напишешь оскорбления, но профессиональные компетенции и воспитание сотрудниц сопоставимо с представителями старейшой професии ( кому надо,тот понял) Собственник, подумай. Впервые обратился туда, как физ.лицо, обычно отправляют сотрудники по действующему контракту, видимо придется прекратить. Предвосхищая ответ представителя, вы действительно стараетесь - превратить в пыль бизнес.

Show business's response

АС

Level 8 Local Expert

Ужас. Потеряли посылку и не признаются. Курьер забрал посылку из пункта выдачи и пропал... Служба поддержки пишет отписки, что разберётся, но ничего не делает. Телефоны не отвечают. Телефон курьера не дают. Курьер Дзержинский Иван Иванович отзовись!!!

Show business's response

Елена _

Level 14 Local Expert

Никто не предупреждает,что нет оплаты картой, хотя это можно сделать в смс при подтверждении. Сотрудники пункта не самые вежливые. Из плюсов только близость к дому

Show business's response

марина кучер

Level 5 Local Expert

Кошмарный сотрудник. Навязывает дополнительные услуги,коробки не нужные. Пришли с упакованной посылкой,на придумывала на 670 рут,тогда как в личном кабинете мы посчитали на 400. Посылка в нн)) в итоге оформили в другом пункте на циолковского. Причём сотрудник не слушает,дерзит, отвечает в хамской форме.

Show business's response

Александр Галкин

Level 15 Local Expert

Все норм, персонал отзывчивый, очередей нет, чисто аккуратно, парковки достаточно

Show business's response

Алексей Чистяков

Level 7 Local Expert

Давно собирался написать отзыв, все руки не доходили, все устраивает и сроки и персонал, цены высоковаты, но это не к ПВЗ вопрос, регулярно получаю посылки иногда отправляю, вопросов не было, рекомендую.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Пытались отправить столик, упаковали самостоятельно. Принимать отказались, требовали оплатить допусоугу- упаковку в деревянный борт, которая стоит как половина доставки. Сотрудники грубо общаются, создаётся впечатление, что мы им оказываем услугу, а не они нам за наши деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Выбирайте другой пункт, а лучше другую ТК.

Show business's response

Юля Е.

Level 5 Local Expert

На телефон не отвечают от слова совсем. Доставку курьером переносят несколько дней. Не советую обращаться в эту компанию. Берегите свои нервы.

Show business's response

татьяна к.

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис! Никому не рекомендую! Хотелось бы оставить отзыв о работе данного пункта. Мне иногда отправляют посылки из Москвы и почему то при доставки курьером на адрес СДЕК посылки для Нового Доскино направляет в Дзержинк на терешкова 8, хотя Новое Доскино это Нижний Новгород, ну да ладно если бы они выполняли бы свои услуги по доставке в срок вопросов не было, но что делает данный пункт, он ждет последнего дня хранения например к ним пришла посылка 7 августа срок хранения до 14 августа, в лучшем случае курьер привезёт ее вам 15 августа, в предыдущем заказе посылка лежала две недели на пункте выдачи. Может быть как пункт выдачи они нормально работают, но доставка курьером отстой. При обращении к ним они сказали у нас свой график доставки в вашу сторону, хотите быстрее приезжайте и забирайте сами, поэтому они и держат посылку до последнего срока доставки, в надежде, что не придется ехать 30 километров. Кстати регулярно приходили оповещения, что заказ меня ждёт в пункте выдачи хотя оформлено доставка курьером до двери. Служба качества СДЭК в первом заказе в качестве извинений предоставила скидку 200 руб на следующий заказ. Я ПО СВОЕЙ ВОЛЕ, К ВАМ НЕ НОГОЙ, ЧЕСТНО СТАРАЮСЬ ОБХОДИТЬ ВАС И ВСЕМ СОВЕТУЮ.

Show business's response

Евгений

Level 29 Local Expert

Посетил данный пункт выдачи. Операция прошла успешно. Сотрудники стараются. Но видно работы у них много. Особенно у курьера, тот вообще загружен по полной. Видно не успевает за всем объемом работы, возьмите ему напарника, разгрузить человека. Благодарю за внимание ✨

Show business's response

Юлия Николаева

Level 8 Local Expert

получили заказ 2 пары обуви из спортмастера разного размера. Одни подошли, но девушка- сотрудник почему то отметила, что мы забираем обе пары. После получаемых манипуляций сказали, что одну пару нам выдать не могут. Так и ушли ни с чем

Show business's response

Анастасия Алексеевна

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт, с ужасными работниками, стоит доставка на одну дату, они не привозят, не предупреждают о задержке, хотя посылка лежит у них уже несколько дней. По звонку лишь говорит девушка, что сама нам не повезет конечно же заказ. И когда будет доставка не знает, может и через 2 дня, может и через 3.

Show business's response

Себин Андрей

Level 2 Local Expert

Работаем с данным пунктом продолжительное время, все четко и по делу, молодцы экспедитор владимир всегда пунктуален , девушки всегда вежливы и знают свое дело так держать

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Почти неделю не могу забрать заказ из постомата !!! Только одни обещания , что все исправят. И ничего !!!!предложили переместить на пвз в другой конец города , хотя я работаю рядом с этим постоматом. А представьте, что я инвалид! Хотя им являюсь. Мне нужно нанять такси или общественным транспортом скататься ?!

Show business's response

Анастасия Матюничева

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам на доставке. Заказ приехал, в приложении указано доставка до двери 21.07.2025 с 9:00 по 18:00, соответсвенно, весь этот день я прождала курьера, но он так и не явился. Этим же днем я написала в службу поддержки, на что мне дали ответ «произошла ошибка и курьер не был назначен». Мне предложили доставить заказ на следующий день на 22.07.2025 с 9:00 до 14:00. Утром мне пришла смс, что заказ меня ждет в пункте выдачи, напоминаю, что заказ у меня до двери! Я опять пишу в поддержку, почему так, на что мне оператор утверждает , что все в порядке и доставка согласована. За час до окончания времени ожидания снова пишу в поддержку , ибо курьер мне так и не назначился и не позвонил, на что поддержка снова отвечает , что заказ не был передан курьеру и давайте согласуем доставку на другой день . Сколько можно переносить доставку !? Это надо целыми днями сидеть и ждать заказ, который в итоге не привезут ? Ужаснее сервиса доставки я еще не встречала

Show business's response

Матвей Попов

Level 7 Local Expert

Персонал разговаривает на повышенных тонах, навязывают доп услуги которые стоят половины суммы от доставки. В итоге сотрудник отказался отправлять посылку чтобы не брать на себя ответственность. Либо платите либо уходите.

Марина Гладышева

Level 11 Local Expert

Периодически отправляю или получаю посылки в этом пункте ТК , всегда всё хорошо. Единственное что , сумма отправки на калькуляторе, отличается от той, которую считают в пункте. Теперь буду сама отправлять через сайт, а потом с готовым бланком отправлять

Show business's response

Марина

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение. Девочки вежливые и быстро все отпускают.Отличный график работы. С удовольствием здесь получаю свои заказы. Рекомендую

Show business's response

Sergo Zimin

Level 5 Local Expert

Чуть подождать пришлось загруженность у них приличная. Вай фай дают на получение, все четко, мне понравилось

Яна Золотницына

Level 3 Local Expert

Место хорошее, но есть большое НО! Персонал не клиентоориентированный, не знаю имя этой конкретной особы с чёрным каре, но извините цокать и использовать нецензурные выражения, просто потому что не показали сразу несколько штрих-кодов(хотя было сказано, что посылок несколько) это перебор. Про долгий поиск посылок пожалуй промолчу, много где такой нюанс есть, понимаю

Show business's response

Анна Казакова

Level 16 Local Expert

Со СДЕК сотрудничаю уже лет 5.. Все время пользуюсь данным офисом и отправка и получение. В основном конечно работаю по договору как ИП. Знаю многих работников. Конечно персонал меняется, но в основном состав хороший. Девочки отзывчивые, дело свое знают. Конечно весь день с людьми работать тяжело.. Руководство тоже хорошее. Сделали наконец парковку, тепло прямо на входе от кондиционера. Не очень удобная лестница, узкая. Да и корридор узковат. Нет подьема для инвалидов. И осталась лужа перед входом в сырую погоду. Не очень удобный выезд, попадаешь часто в сплошной поток. Даже была раз у меня авария при выезде. У нас в городе нет альтернативы данной курьерской службе. В целом работают хорошо

Show business's response

Александра Темная

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал. Быстрая и качественная доставка. Быстрое обслуживание. Очередей мало. В зале чисто,аккуратно.

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Доброжелательные девочки. Всегда помогут, подскажут и упакуют груз. Приятно к ним приходить!

Show business's response

Сергей Олонцев

Level 8 Local Expert

Удобное местоположение, но офис в глубине здания, с тяжёлой посылкой не очень удобно. Персонал работает достаточно оперативно, но какой то неулыбчивый. Вцелом, хорошо.

Show business's response

Александр В

Level 3 Local Expert

27.03.24 1.Отказались отправлять автомобильные шины 2. Отправка только возможна за мой счет (что за нововведение) В этот же день доехал до другого СДЕКа на Ленина и без проблем отправил эти шины за счет покупателя!

Show business's response

Марина Полякова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение для меня.Как правило товар надежно упакован и приходит в срок.Но есть момент,что как я попадаю в СдЭк там всегда люодин оператор выдает товар и поэтому образуется очередь.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с компанией, которая напоминает о посылке, которую должен привезти курьер, в 3.40 утра. Хотя накануне уже созванивались и обговаривали время доставки. Это что за услуги такие?!!

Show business's response

Галина

Level 6 Local Expert

Я вообще не понимаю как это отделение вообще работает с таким отзывами (. 2-ды заказывали доставку до адреса, привозят груз оставляют его на пункте и не везут ... заказы срочные. Курьер сообщает что вообще не брал на доставку мою посылку " ну приезжайте и забирайте свой груз на пункте" - говорят сотрудники. Так люди с доставкой на адрес заказывают наверное не для того чтобы забрать его на терминале! Компенсации за "недоставку" не получили, писала претензии- тишина ! Раз люди не умеют и не хотят работать -закройте это пункт!

Show business's response

Инкогнито 1915

Level 5 Local Expert

Очень часто пользуюсь этой компанией. Большое спасибо обслуживающиму персоналу, особенно Нине Золотановой! Всегда доброжелательна, улыбчива, очень подробно и спокойно обьясняет при оплате товара по штрих коду. Очень хороший человек, побольше бы таких продавцов!

Show business's response

кума

Level 4 Local Expert

12.03.2023 отправляла 2 посылки в Москву. Девочкам огромнейшее спасибо! Очень внимательные, доброжелательные. Помогли упаковать коробки.Оплатила доставку курьером.Как и обещали, посылки доставили и вручили адресату уже 13.03.2023. Девочки, Вы лучшие!!!

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Отличный офис. Очень быстрое обслуживание. Приветливый персонал.

Show business's response

Денис Сергеев

Level 14 Local Expert

Смс что заказ передан курьеру пришла , а заказ лежал на складе . На пункте выдачи отмечают как выдан курьеру , чтобы кладовщики знали , что собирать на завтра . А если бы я не позвонил , то тупо целый день ждал бы заказ и не дождался !!! Систему хорошо бы доработать!!!

Show business's response

Лариса П.

Level 3 Local Expert

Нет оплаты картой, только наличкой или через QR-код. Очень плохая интернет связь в помещении.

Show business's response

Kunduz

Level 14 Local Expert

Удобное месторасположение (рядом с ж/д и автовокзалами. Из недостатков - нет парковки, мобильный интернет в помещении плохо ловится (но есть возможность подключения к "гостевому" WI-FI. Персонал приветливый.

Show business's response

Олег Поляков

Level 3 Local Expert

Отдел на Терешкова кишит тараканами, спокойно бегают по столам. Будьте аккуратны, не прихватите питомцев к себе домой))

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Самая ужасная доставка это сдек. По срокам опоздали посылку потеряли деньги возвращать отказываются. Не советую иметь дело со сдек. Девочки смеются тебе в глаза и говорят может закрыть кабинет а то все надоели уже.

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Видела много негативных отзывов именно об этом адресе доставки .. Но мне повезло - девушки всегда приветливы , работают оперативно , в случае чего, спокойно отвечают на вопросы . Нареканий нет . Надеюсь , так будет не только со мной и дальше )) Спасибо .

Show business's response

Бендас Максим

Level 4 Local Expert

Отказались отправлять посылку, не хотели брать на себя ответственность Что за сотрудница, которая решает отправлять посылку или нет ? Ни советую данный отдел для роботы. Пришлось ехать в Нижний Новгород для отправки.

Show business's response

CDEK

360 reviews