CDEK

4.6

769 ratings

Rate this place

Ольга Арсентьева

Level 12 Local Expert

Это одно из лучших отделений, всегда подскажут оптимальный путь решения задачи, доброжелательные сотрудники, активные, неравнодушные, если чего- о вдруг на знают - начинают выяснять и разбираться, а не «ну не знаем, не могем» как часто бывает в других местах. Всегда стараюсь отправлять посылки здесь, если это по пути мне.

ОЛЕГ ЕПИФАНОВ

Level 10 Local Expert

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Мне отправили груз из Москвы в Смоленск. Ориентировочная дата прибытия по их накладной была 20 августа 2023 года. 23 августа я начал искать свой груз, который валялся на складе в Мытищах! После длительной борьбы груз доставили в Смоленск только 27 августа. В Смоленске я приехал в понедельник на место выдачи - оказалось , что пункт выдачи НЕ РАБОТАЕТ! и они его переместили груз в другой пункт, естественно мне ни кто не сообщил. Проше было самому съездить в Москву!

Елена Братыкина

Level 7 Local Expert

Отличное расположение пункта обслуживания, центр города, есть парковка. Замечательный вежливый и внимательный персонал. Отвечают на вопросы, оказывают квалифицированную помощь. Рекомендую!

Авто Перспектива

Level 13 Local Expert

Самая конченная компания по отправке почты. Самые худшие специалисты. Приходят забирать документы без жеской упаковки (картонного пакета) С доставкой всегда опаздывают. Почта России гораздо лучше чем эта компания СДЭК. Это не компания а сборище ... Никогда с этой компанией не отправляйте документы. Номер заказа 1467602432 должны были привезти 22.09 В итоге 26.09 и никто не знает где документы...

Иван Рогов

Level 8 Local Expert

Замечательно! Выражаю благодарность работнику Елене за высокий уровень и культуру обслуживания! Много лет пользуемся этим пунктом выдачи для получения товаров, обуви.. Нас Всегда с улыбкой встречают,вежливо общаются! Приянтно видеть европейский уровень сервиса в центре провинциального российского города! Прийдем еще не раз и посоветуем друзьям

Елена Цыганкова

Level 10 Local Expert

Хорошая транспортная компания для перевозки маленьких грузов. Быстро и недорого. Получение по ID вообще супер! Все чётко и без проблем.

Наталья

Level 4 Local Expert

Доброжелательный внимательный р, работают быстро и аккуратно. Всегда чисто, очередей практически не бывает. Спасибо!!!

Валерия Макеенкова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная курьерская доставка из попадающихся мне. Заказ вовремя не доставили, отследить невозможно, информацию никакую не дают.

Светлана

Level 5 Local Expert

Очень хочу оставить самый положительный отзыв! На Верхне-Сенной реально суперские девчонки. Помогли по телефону решить все вопросы, зарегистрироваться онлайн! Звонила им раз шесть, всё равно вежливо и подробно объясняли! Наивысшая оценка и благодарность!!!! Спасибо!!! С уважением ваш клиент!

Анастасия Андрейчикова

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, делают все быстро, четко, вежливо. Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи и на отправку посылок, и на получение.

Тарас Н.

Level 14 Local Expert

Отправлял посылку покупателю с авито. Он попросил отправить СДЭКом. Отправить коробку весом 10 кг в Новосибирск стоит 3 тыс. Не знаю дорого это или нет, т.к. редко что отправляю и статистики не собрал. При приемке отправления вскрывают и тщательно проверяют содержимое, так что посылку запаковывать нет смысла. Девочка, которая принимала посылку, была весьма любезна и вежлива, что большая редкость в логистических компаниях.

Алексей

Level 3 Local Expert

Дикий ужас, а некомпания. Заказ был отправлен из СПб в Смоленск, с доставкой курьером. Утром пришло сообщение, что заказ пришел и его передали в курьерскую службу для доставки. Сидел с утра и до обеда дома, ждал, курьер не звонит. Позвонил в СДЭК , думаю , заберу сам. Какое было мое удивление, когда выяснилось, что курьерская служба не имеет отношения к СДЭК ( как мне сказали по телефону головного офиса) и что курьерская служба свяжется со мной в ближайшие дни для согласования времени доставки. Вы серьезно? Господа! Смысл такой, закажи курьера, заплати за эту "услугу", бери отпуск и сиди не выходя из дома, чтобы забрать посылку! Бред полнейший. Была бы другая возможность для выбора Т.К. В жизни бы не связался со СДЭК!

Alex Denisov

Level 3 Local Expert

заказал товар из города Брянск в город Рославль, расстояние между ними по прямой трассе 135-140 км, но мой заказ поехал через Москву... для чего? и цена за доставку от этого выше, и время доставки большое... как будто одна машина ездит... для чего делать такой круг(в 1000км) и я еще за это должен платить... и ждать 4-5 дней...

Наталья -

Level 2 Local Expert

Ужасная компания СДЭК. отправляла посылку во Владивосток, заплатила, что бы курьер доставил до квартиры. В итоге, курьер откладывал свой визит, объяснив, что он не успевает и каждый раз откладывал доставку на день, два, три. Посылка должна была придти до нового года, в итоге человек сам ездил за посылкой, после нового года. Зачем брать деньги за курьера и не выполнять условия??? Больше ни когда не отправлю этой фирмы посылку. Разочаровали.

Артём Савченков

Level 4 Local Expert

Давно хотел написать хороший отзыв про терминал СДЭКА на Верхнесенной. Иногда пользуюсь услугами СДЭКА, и по удобству подходит несколько вариантов, но в данном терминале мне понравилось уважительное обслуживание, не буду говорить за весь персонал(не знаю), но одна девушка к которой я постоянно попадаю на выдачу просто МОЛОДЕЦ👍 Чаще получаю чем отправляю, и когда отправлял, не зная тонкостей она подсказала что в их коробке будет дешевле, и для сохранности груза после моей просьбы дала пленку с пупырышками. Руководство дорожите таким персоналом, очень приятно что есть такие люди, и с ними приятно работать(что сейчас редко).

Наталья

Level 7 Local Expert

Всегда отправляю в этом Сдеке. Очень хороший персонал, все расскажут, позвонят, если нужно. Быстро работают, очередей на данный момент никогда нет. Спасибо. Оперативно, вежливо и доступно

Константин Е.

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее, вежливый персонал - помогли упаковать посылку, очереди не было, оплата по QR - коду, но не всегда свободно место для парковки. Можно рекомендовать.

Любовь Н.

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды много!!! 01.09 посылку отправили из Минска в Смоленск. Почему-то она поехала через Москву, мимо Смоленска( 12.09 посылки до сих пор нет, и не ясен статус, сотрудники уже неделю не могут ответить, где посылка, и когда она будет доставлена.

Лина маймусова

Level 6 Local Expert

Отвратительная служба доставки курьером, переносят доставку по своему усмотрению не согласовывая с получателем. В отличии от Вас люди работают, и если доставка стоит на 4 е число, то ее и надо доставитт 4 го. Сотрудник озвучил, что курьеры работают с 9 го числа, на сайте указано, что работают и праздники но по другому графику. Обманщики. Посылка с 31.12 находится в городе получателя. Каждый день меняют как им удобно.

Виталий Соловьёв

Level 3 Local Expert

Негативная женщина работает в г. Смоленс верхне-Сенная ул. 4 Орет просто на клиентов, не компетентна вообще в упаковке грузов, отдавал груз сам упаковал она добавила ещё упаковки на 5000р подаю иск на нее в суд!!!!

Наталья Т.

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, всегда доставляют быстро, что очень радует, цены на доставку приемлимые, практически без очередей всегда можно забирать свои посылки.

Алексей Смоленский

Level 9 Local Expert

Наша организация работает с компанией сдэк уже несколько лет. На мой взгляд всё хорошо. Сотрудники отзывчивые. Заказы оформляем онлайн на их сайте, а счета за выполненную работу получаем и оплачиваем в конце квартала.

Вадим Бакало

Level 4 Local Expert

Задержка доставки не компенсируется, задержали на пару дней, да и насрать им, какой смысл к вам обращаться и платить 600 рублей за то, что посылку доставят за 2-3 дня, если в итоге получается неделя доставки, с таким же сроком почта РФ доставит за 250 . Совсем нежалко этих 350 р., больше обидно, что за столько лет такая крупная компания не научилась держать марку, не можете привезти вовремя, значит снижайте цену изначально на доставку или везите бесплатно , если задерживаете!

Анастасия Леоненкова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение! Доставка по закажу должна быть ещё 28.09,в итоге перенос на 1.10, когда начали звонить узнали что вообще дата доставка не назначена, поставили на сеголня 02.10 с 9 до 12:00. Как итог, курьер не назначен с СЦ кидают на ПВЗ стрелки!

Анастасия Александровна

Level 13 Local Expert

Всё отлично! Быстрая доставка, удобно получать и курьером и в пункте выдачи. Ни разу не было никаких проблем. Единственное но: в пункте выдачи персонал не всегда приветливый. А в остальном CDEK - одна из самых удобных служб доставки.

вадим гусаров

Level 14 Local Expert

Рекомендую,обычно доставляют быстрее обещанного.персонал - адекватный.минус не всегда есть место для парковки.

Артем Новиков

Level 6 Local Expert

Ужасно. Созвонившись с главным офисом по поводу уточнения перечня товаров, мне объяснили одно, а по факту прибытия в первый офис СДЭК " мне сказали , да принимаем такой груз в целом, но не у нас а отделение и отравили в другой офис. По прибытию в другой офис сказали что груз по весу не подходит и отправили в третий, в котором в свою очередь сказали что мы не примем Ваш груз. Помимо некомпетентности в целом, грубость и хамство. Более я никогда не воспользуюсь и никому не советую.

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Вежливый и внимательный персонал (милые девушки). Когда нет очереди, то помогают оформлять и упаковывать посылку. В СДЭЕК если отправление небольшого размера и веса, то стоимость пересылки не на много выше, чем Почтой России.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Вежливые,тактичные,внимательные сотрудники. Очень радует отсутствие очереди. Очень удобная доставка.

Александр С

Level 4 Local Expert

Печально, но СДЭК испортился, раньше отправка уходила в тот же день и на следующий была на доставке в Москве. Сейчас день уходит на перевозку с В. Сенной на центральный склад видимо на ул. Попова. По поводу уведомления о прибытии посылки вообще цирк, сначала это были СМС, потом сообщения в Вайбер, теперь строчит сообщения в ВК, хорошо хоть не в Одноклассники.

Maks T.

Level 12 Local Expert

персонал-понятно, что много клиентов и все разные со своими тараканами и претензиями. Но они платят деньги- улыбка и изображение на лице хотя бы подрбия радрсти от прихода клиента, а не вид-как вы все надоели... Ведь лицо компании это ресепшен. Дозвонится крайне трудно. Доставка- пару раз были повреждения груза. Цена-не из дешевых. Плюса два- большое колличество филиалов в регионах и удобные программы для отслеживания.

Kirill Lebedev

Level 8 Local Expert

С доставкой уже давно не было проблем, да и персонал приветливый. Всегда приятно забирать посылки в этом офисе. Бывают очереди, но не критично.

Иван Тягнирядно

Level 10 Local Expert

Быстрая доставка, никаких подводных камней нет! Дружный коллектив который подсказал как оперативно решить проблемку ) за это отдельное спасибо!) да, место расположение хорошее, близко к дому)😂💪

Level 4 Local Expert

Доставка,ужасная.Ранше доходила посылка за 4-5 дней,сейчас прошло 14 дней и она ещё в пути....компенсации за срыв сроков нет ,только уведомление на сайте,что задерживается доставка.

Игорь О.

Level 4 Local Expert

Три дня я весь день ждал курьера. Три дня поддержка говорила, что он вот вот придёт и с конце дня клялась взять доставку под контроль старшего менеджера который уж точно проследит. На четвёртый день доставка курьером без моего согласования сменилась на пункт выдачи. Возврат на доставку требует запроса к продавцу, который занимает неделю. В итоге ничего не доставили, доставлять не планируют и вынуждают идти на пункт выдачи после десятков потраченных часов и нервов. Не используйте сдек, если у вас есть выбор.

Дмитрий Русский

Level 14 Local Expert

Поганая компания. Мало того, что задерживают выдачу груза, так невозможно связаться с оператором ни по телефону ни в чате. Есть у них на сайте телефон колл центра, так вот… дозвониться можно легко. Вас ставят в очередь на ответ оператора, вы ждёте. Вызов минут через 10 срывается. Вы снова набираете и снова ожидаете…. Но вот в чём напасть то… телефон платный!!! И со счёта телефона уходят деньги!!! У меня за два звонка ушло 90 рублей!!! Я считаю это мошенничеством… Последний раз связался с этими мошенниками, буду просить отправлять мне посылки другими перевозчиками.

Михаил Савельев

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис. Приехал в пункт выдачи за посылкой за 60 км. Забыл паспорт не отдают посылку. Телефон права с собой. Приложение сдек есть ,показываю код посылки. Фото паспорта. Так и не отдали посылку.

Андрей Козинкин

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее. Сколько не приезжал, очередей никогда нет, максимум человек 5-6, но работают 2 сотрудника и все быстро. Персонал отзывчивый.

Андрей Антонов

Level 18 Local Expert

Курьерская служба обеспечивающая доставку небольших товаров, писем и. т.д. Есть возможность проверки товара перед получением, доброжелательный персонал. Комфортно, удобно.

Александр Ц.

Level 4 Local Expert

К сожалению ничего не могу сказать об обслуживании так как не смог дождаться. Пришёл на костылях, сесть не где. Очередь два человека, прождал 10 минут. Оператор очень медленно обслуживала одного человека. Второго оператора на выдачу нет. Сил стоять не было, пришлось уйти. Надеюсь сотрудники прочитают и примут меры.

Алина Энес

Level 5 Local Expert

Лучшая транспортная компания! Быстро, четко, все по электронной системе, тут с ребенком пришла без паспорта, а им он и не нужен был, я там в электронной базе есть!

людмила савосько

Level 3 Local Expert

На 24.01.23г. заказала в сдек забрать документы по адресу г. Москва, Ольховский тупик д.8а. Робот отзвонился с утра, так курьер до 18-00 и не пришел! Еле нашла телефон этого курьера Алексея Николаевича (63-02) последние цифры, который ответил что незнает такого адреса! И вообще его телефон ошибочно записали на пункте сдек. Это что за дерьмо-организация такая? Накажите ваших работников которые допустили подобное. Ни один говнюк из этой компании даже не принес извинения. Вот так.

Андрей Муханов

Level 8 Local Expert

Регулярно пользуюсь, всё нравится. Стоимость и сроки доставки устраивают, установил функцию получения без паспорта. Все личные грузы и по организации получаю с помощью смс кода. Отправлял пару раз - тоже удобно. Хороший перевозчик, рекомендую!

Игорь Овсянкин

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам за помощь и решение проблем (получатель не указал телефон). В этом отделении я постоянный клиент.

Елена Ж.

Level 10 Local Expert

Офис на В.Сенной- отличная команда! Спасибо большое за вежливость, оперативность и чёткую работу) отдельное спасибо Тамаре- лучший специалист, спасибо! С уважением ко всей команде Елена Юрьевна Ф.

Татьяна Верёвкина

Level 5 Local Expert

Отличная компания! Уважение и благодарность работникам офиса. Всегда с вниманием и уважением относятся к каждому клиенту. Работают быстро, четко и профессионально. Спасибо!

Владимир Т.

Level 11 Local Expert

Расположен в центре города но найти этот пункт получится не вдруг. Узкий корридор в котором приходится ждать достаточно долго, Если есть возможность, то выбирайте другой пункт выдачи этой компании.

Александр

Level 22 Local Expert

Не первый раз забираю сдесь заказ.Всё устраевает,парковочных мест конечно невсегда много.На рецепшене при входе,работает красивая девушка,привет ей)

Анна Шестакова

Level 5 Local Expert

Отличная курьерская доставка в городе Смоленск , выше всех похвал , начиная от операторов, заканчивая курьерами , ни разу не подвели ! Доставка быстрая , во время , все вежливые !

Андрей И.

Level 19 Local Expert

Обслуживание неплохое, персонал приветливый. Но отсутствие кассового терминала просто бесит. С кары заплатить не как, от слова совсем. Только наличка или QR код. Не все телефоны это поддерживают.

CDEK

286 reviews