Cdek

4.6

715 ratings

Rate this place

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Отправляла и получала посылки несколько раз. Все понравилось. Хороший персонал. Очередей не было. Чисто и уютно. Есть парковка. Можно заказать доставку. Рекомендую.

Александр

Level 4 Local Expert

Уведомили, что товар повредили . Задал вопрос про снижение стоимости доставки. Нет категорически. Только какие то баллы готовы начислить. Два мешка по 25 кг. Доставка из мск в Краснодар 4000р. Из переписки понял следующее. Если в течении трех дней не заберу они отправят повреждённый сдэком товар обратно отправителю. Отправителю по барабану. Он деньги за товар уже получил. И повреждённый товар не примет.

Show business's response

Виктория С.

Level 4 Local Expert

Раньше было очень удобно, был хороший пункт выдачи. Я думаю, что и оценка высокая, как раз старая. Раньше сидели 3 человека и было все быстро. Сейчас просто по привычке заказала уже третий раз сюда. И вот все три раза стояла в очереди. Супердолго , работает один человек и на выдачу и на отправку, долго ищется посылки. Это просто ужас. Я опоздала, везде где только можно. Больше сюда не приеду. Ужасно просто. Я так понимаю пункт купили и поменялся собственник или еще что не знаю, но стало просто ужас. Если у вас есть лишние 40 мин вперед.

Show business's response

Vadim Aleinikov

Level 23 Local Expert

Отличное отделение,менеджеры девушки,добрые и помогают.Парковка удобная.Чистота и порядок внутри,очередей нет.Рекомендую!!!

илья скоробогатых

Level 9 Local Expert

Великолепный пункт сдек. Отличные работники, помимо того что быстро и вежливо производят выдачу, так ещё и предложили авторизоваться в их службе доставки. Так что советую.

Яков К.

Level 3 Local Expert

Сегодня вечером отправлял посылочки, больше 30шт девочки умнички, всё зарегистрировали максимально быстро и главное, очень приятные и вежливые. Огромное им спасибо!!!

Константин Куркин

Level 8 Local Expert

После ремонта оставили одного оператора. Теперь огромные очереди. И график работы был с 8:00, теперь с 10:00 Много лет работали с этим пунктом выдачи, теперь будем пользоваться другим.

Show business's response

денис сарайкин

Level 4 Local Expert

Всегда отправлял через этот пункт, но сегодня порадовали новыми тарифами. Посчитали упаковку скотчем в 15 рублей (это просто верх жадности, нигде такого нет) , зачем-то оценили объявленную стоимость посылочки XS в 6500 ( там вложение на 1000 руб) . И самое главное не отдали кассовый чек когда спросил где он, не смогли найти. Этот пункт не рекомендую. Говорят, мы заново открылись три дня назад.

Алексей Сапьяник

Level 3 Local Expert

Ни рекомендую данную доставку. Постоянные завтраки. 1 случай : Сказали что посылка уже в пункте, я приехал , а ее там ни оказалось. 2 случай: Посылка уже прибыла, но ее мне ни отдают, якобы там какая то ошибка и подходите завтра или после завтра

solbat

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Очень ждал посылку, которую нужно было взять с собой в командировку. По итогу из Ростова-на-Дону доставляли в Краснодар долго, но самое ужасное что по Краснодару еще без движения болталась 3 суток. На звонки и предложение самостоятельно забрать посылку в любом месте города, т.к. она очень нужна, ответ один: мы понимаем, дождитесь обратной связи, коллеги обработают и тому подобная чушь. Конечно никакой обратной связи, коллеги соответственно спят в оглоблях. Создали мне ОГРОМНУЮ проблему. Прощай СДЭК.

марина громова

Level 6 Local Expert

Большое спасибо девушкам сотрудницам! Очень отзывчивые и с золотыми руками. Помогли все надежно упаковать, все объяснили, что нужно.

Ksenia Zelinskaya

Level 7 Local Expert

Это история о том, как СДЭК своей бесконечной дезинформацией испортил мне отдых. Я планировала съездить из Москвы в Архыз через Минводы. В понедельник 2 декабря в Краснодаре вещи принесли в пункт СДЭК и доставка тоже была до пункта, так как так быстрее всего. Обещали 2-3 рабочих дня. Ехать из Краснодара на машине 5 часов. Спросила, к какому числу точно будут вещи, мне сказали, что точно до 6 декабря. Ок. Купила билет на самолёт на 6 декабря ПОСЛЕ того как согласовала сроки с транспортной (а в итоге не транспортной) компанией. Почему не транспортной? Потому что я обращалась в СДЭК 8 раз и они продолжали держать вещи на складе в Краснодаре! 5 декабря я попросила честно сказать, будет ли отправка. В случае если нет, я честно сказала, что мне проще и дешевле отменить поездку и забыть про билеты на самолёт (Аэрофлот, если что). Мне сказали, что все упаковано и готово к отправке и точно уедет сегодня. Но в Минводах будет через 3-4 дня. В минводах дождь и +3 градуса, конечно же, я не хочу проводить там 3-4 вместо горнолыжки. Спросила какие могут быть ещё варианты. Сказали, что сортировочный пункт находится в Пятигорске и что там можно будет забрать намного раньше. Ок. Планирую поездку в Пятигорск, хотя мне там совершенно нечего делать, еду только за вещами. Приезжаю в Пятигорск 6 декабря вечером. Обещали точно отправить 5 числа. Иии... Мне говорят, что вещи на складе в Краснодаре. Итак, с понедельника до субботы (сегодня суббота, но не факт, что на этом все закончится, история ещё в процессе) вещи просто были на складе в Краснодаре. Вишенка на торте? Они отказываются оставлять вещи в Краснодаре, потому что "уже все упаковано" и упорно говорят, что доставят в Пятигорск! Много раз говорила, что поездку в Пятигорск добавила в свой плотные ГРАФИК исключительно для того, чтобы забрать вещи, что не живу в Пятигорске, не бываю в Пятигорске, не смогу забрать позже и ехала туда исключительно за вещами. Все эти аргументы не помогают и СДЭК решительно хочет отправить все в Пятигорск, хотя говорят, что вещи в Краснодаре и точно будут в Краснодаре сегодня и отправят их только ночью (и то, конечно же, не точно). Что в итоге? Я в Архызе, буду брать все в аренду. Проблема даже не в том, что это +20 000, а в качестве того, что можно взять в аренду на месте. То, что я купила в аренду не дают. В целом, я готова рассмотреть вариант компенсации, но не понимаю, почему нельзя было просто честно сказать "нет, мы не отправим ни сегодня, ни завтра, не нужно никуда лететь". Я открыто сказала, что мне нужен Честный ответ, чтобы понять лететь или нет. "Менеджер вам перезвонит". Интересный факт : отправляла этим летом вещи почтой России. Ситуация была не срочная и выбрала самый дешёвый вариант. Так вот вещи из Иркутска приехали в Красноадар тоже за 5 дней. Update : прошло 20 дней, они наконец-то соизволили вернуть посылку в Краснодаре и они содрали с меня ещё деньги за хранение на их складе (больше, чем за срочную доставку, которая так и не случилась )

Алаудин Цуров

Level 4 Local Expert

Спасибо отделению за качественную и быструю работу. Всегда рад сюда обращаться. 🤝👍⚡ Если с товаром что-то не так, это не значит что виноваты люди которые там работают.

Екатерина Бугаец

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка. Вежливый персонал. Возможность оплатить доставку картой. Парковка у магазина. Нет очередей на получение. Большой и светлый холл.

Ваган

Level 15 Local Expert

Все понравилось. Быстро отправил посылку. Сотрудники профессионально обработали моё отправление. Быстро без очереди. Место для парковки тоже нашлось. Рекомендую.

Евгений Е.

Level 3 Local Expert

Пропустил получение посылки, так как эта компания изволит отправлять уведомления о доставке только в своем приложении, не дублируя их не пуш ни смс ни на почту.

Влад Ковтун

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, не знающие регламентов своей работы. Не смогли уладить образовавшуюся конфликтную ситуацию, хамили в ответ, показывая всем своим видом незаинтересованность в решении проблемы. Один работник говорит абсолютную ересь, вторая утверждает совершенно другое. Разговаривая с колл-центром о возврате посылки отправителю не было сказано ни слова о том, что обратная доставка в пункт выдачи будет стоить даже больше суммы отправки товара. Сотрудники убеждали меня в том, что посылка пришла в город получения и хранилась в постомате, никаких данных об этом нет. В колл-центре говорили о том, что посылка потерялась в сортировочном центре и не была ни в каких постоматах. По итогу, работой всего СДЭКа остался крайне недоволен, заплатив двойную сумму за товар, который пришел в мятой и разорванной коробке. Так же написал заявление о возврате денежных средств. Девушка на пункте выдачи не смогла объяснить принцип возврата моих же денежных средств и доходчиво рассказать о дальнейших последствиях. Убедительная просьба, выбирайте на работу кандидатов, умеющих культурно решать проблемы, не переходя на «недовольство», так же, проводите лекции о том, как правильно нужно общаться с людьми.

Галина Литвинцева

Level 7 Local Expert

Как всегда, все плохо. Доставили из Москвы посылку 120 кг. 2 дня не знали, что с ней делать. Пока сама не стала звонить и разбираться, почему моя посылка 2 дня едет в пункт выдачи, а она никуда и не ехала. Просто не знали как ее туда доставить. Видимо первый раз им посылку в 120 кг присылают. Пришлось ехать на другой конец города и забирать со склада. Клиентоориентированности 0! Ещё и оплата только наличными или QR коду.

Елена Брагина

Level 6 Local Expert

Доброжелательный коллектив. Быстрое обслуживание. Удобное расположение и график работы. Пользуемся услугами этого центра уже давно если не изменяет память не наверное более 4х лет. Нареканий не вызвали

ATILA

Level 7 Local Expert

За доставку посылки курьер "содрал" 1150рублей, без предоставления какой либо квитанции/чека, более того изначально договорились что мы заберём с пункта выдачи, расположенный по адресу: ЖК Светлоград, ул. красных партизан 1/3, однако просто поставили перед фактом, то есть позвонил со СДЭК причем робот а не менеджер и сообщил о том чтобы ожидали доставку до двери , доставка точно такой же посылки в москве обошлась в 500 рублей. Так шо, делайте выводы.

Алексей Мещеряков

Level 9 Local Expert

Всем привет! Впервые воспользовался услугами СДЭК: Доставка -быстро, раньше планируемого срока. Упаковка-отлично, плата для телевизора. Расположение пункта получения-для меня удобно, есть парковка. Персонал-отлично, меньше одной минуты выдача, одна подпись, пока подписывал-заказ на столе получения Ул. Вишняковой 3/6. Спасибо.

Алий Дубинин

Level 4 Local Expert

Все отлично 👌, пришёл груз целый, сотрудники вежливые 👍 Рекомендую всем.

Bul@nov

Level 8 Local Expert

Лучший ПВЗ в Краснодаре,всегда позитивный и приятный персонал ,быстрое обслуживание , консультация и оформление документов, спасибо вам большое за ваши старания! Кубань Безопасность и Я

Лилия

Level 11 Local Expert

Меняю свой негативный отзыв. Была проблема с посылкой, задержали поставку (отправили 4 января в Витебске, а обработали только 10). В итоге работники пошли мне на встречу, нашли посылку в сортировочном центре и я смогла забрать ее прямо с разгружающейся машины вечером в воскресенье. Спасибо вам огромное! Это была очень важная посылка и до следующего утра никак не могла ждать. Вы действительно меня спасли!

Level 4 Local Expert

Быстрая оперативная работа. Никогда нет очередей. Все операторы профи в своем деле

Александр Денисов

Level 8 Local Expert

Отличный пункт Всегда быстро четко и по делу

Оксана Владимировна Крысова

Level 17 Local Expert

Хороший пункт. Грамотный персонал. Парковочные места есть. Очередей не было.

Павел

Level 8 Local Expert

В общем компания нормальная, но в последнее время у них появилась новая фиишка, такая как навязанная услуга, в часности на ул. Черноморская,57. Пришёл отправить отправление, так мне сказали либо в обрешётке либо вообще не примем хотя упаковка у меня была на много надёжнее чем предлагает СДЭК, пришлось брать обрешётку. В следующий раз напишу жалобу в Роспотреб надзор, это между прочим уголовная статья.

Мария Игнатьева

Level 3 Local Expert

Добрый день, обратилась значит в данную компанию отправить 1 коробку, знала при этом её все параметры и вес. Изначально прозвонила по номеру просчитала стоимость, оказалось дороже, чем у всех, но подкупило, что они близко располржены ко мне(это один + из всей истории). Приехала в сдэк начинаем значит заполнять документы, просят поставить на весы, а там на 700 гр больше показывает, на моё недовольство девушка без проблем начала считать мой вес( а если человек незнает своего веса, вы его греете получается). Потом просчитла стоимость повторюсь 1 коробки(уточню:не большой, от слова совсем) цена 3600,ЧТО? по телефону было 2500 . Отвратительно дорогая компания, ещё и греет людей на кг и доставка 11 дней(не думаю, что решили пешком её нести за эти деньги)

Акмаль Ш.

Level 4 Local Expert

Пришёл в отделение почти к закрытию, нужно было отправить большую по габаритам посылку(акрил - оргстекло). Девочка, работающая в данном отделении на Вишняковой 3 очень помогла в упаковке и оформлении. Помогла упаковать во всё, что только можно было, нашла в где-то закромах отделения мягкие воздушные подушки для дополнительной защиты, всё качественно оформила и обеспечила мне, как клиенту, уверенность в том, что посылка доедет в целости. В общем, девочка - молодец! ПРОШУ ВЫПИСАТЬ ЕЙ ПРЕМИЮ НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО. Зовут её Ерёменко Валерия Сергеевна

Антонина Павлунько

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа CDEK! На письма по электронной почте не отвечают! Заказ, который пришёл в мой город на сортировочный центр, только на третий день доставили в пункт выдачи! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Артем Бальян

Level 6 Local Expert

Забирал груз один раз. Обслужили быстро и без каких либо проблем. Один неприятный момент, это расположение.

oleg chistilin

Level 6 Local Expert

Офис хороший. Чистенько. Летом прохладно. Одним словом комфортно. Персонал вежливый. Девчонки симпопульки. Одим словом пять балов👍

Татьяна Чирова

Level 5 Local Expert

Именно к этому центру претензий нет, но в целом к организации есть, претензию оставили. С Москвы отправили коробку с задержкой в неделю, обратно « мои любимые» грабли.

константин косухин

Level 11 Local Expert

Очень добросовестный персонал, всегда подскажут если что то не понятно и помогут . Добрые , хорошие и отзывчивые девочки . Спасибо Вам .

Андрей Дядченко

Level 7 Local Expert

Сама компания Сдек, в принципе не серьёзная. Не рекомендую. Если возможность , ищите другие варианты. По городу буду отправлять 2 дня

Игорь Жмуренко

Level 5 Local Expert

Девчонки просто супер! Быстро и без очереди

Лилия Чернова

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи, персонал приветливый и очень вежливый.

Алексей Калюжный

Level 3 Local Expert

Лучший ПВЗ в Краснодаре, персонал абсолютно весь работает на 5+. Еще и место такое что с парковкой нет проблем

Skidki Optom

Level 11 Local Expert

Мне понравилась атмосфера.Девушки все добрые , улыбаются и шутят,несмотря на усталость в течении трудового дня.Помогают подсказывают если что не понимаю. И отдельно благодарю моего однофамильца,а там может быть и братуху,кто знает?))Александра Григоренко.Хороший парень.Желаю всему коллективу дружбы и взаимопонимания.Пусть их трудовые дни будут лёгкими и приятно-добрыми.

Barbossa

Level 26 Local Expert

Хорошая логистическая компания. Не раз отправлял и получал с их помощью мелкие посылки. Этот офис расположен немного на отшибе, но зато всегда еть парковка и склад рядом. Все заказы на приеме и выдаче обрабатывают достаточно оперативно.

Кирил К.

Level 3 Local Expert

В день получения курьер не вручил посылку из за своего маршрута, неудобно парню было ехать в мой район, решил на следующий день забрать сам, приехал по адресу указанному оператором, посылки у них нет. Выяснил что она на другом конце города, поехал туда, тоже искали долго, в итоге нашли и предложили заплатить в два раза больше, после моего возражения, решили что я сегодня заплачу а потом приеду за деньгами, после большего возмущения решили что они могут сделать это и без меня! Впечатление о самой компании неплохое, а вот люди в ней работающие не отвечают стандартам.

Максим Радзевилов

Level 3 Local Expert

Добрый день. Обратился в компанию СДЭК чтоб отправить посылку из Москвы в Краснодар, оплатил экспресс доставку, обещали доставить в течении 2 рабочих дней, по итогу уже неделю идёт посылка, операторы, менеджеры каждый день кормят завтраками, у всех разная информация о месте нахождения посылки, менеджеры некомпетентно общаются. На просьбы помочь решить данный вопрос, отвечают ждите, я им объяснил что я готов забрать из любого пункта вывоза или сорт центра чтоб быстрее было, но ответ слышу только один, ждите. Я им объяснил что я несу финансовые потери, но на встречу мне так никто и не идёт. Поэтому ребят, подумайте, прежде чем отправлять посылку СДЭКом.

Vasiliy

Level 2 Local Expert

Шикарный ПВ. Отзывчивый персонал, все на высшем уровне!!! Рекомендую!

Annet

Level 13 Local Expert

Неоднократно получала посылки по этому адресу. Впечатление создалось такое, что ты приходишь не вовремя. Угрюмые и недовольные операторы. К тому же терминал зачастую не работает, и требуют рассчитаться наличными. На ответ, что не удобно рассчитываться налом, ответ - тогда ждите, когда заработает! И ещё выслушиваешь кучу претензий и недовольств. В общем не самая лучшая точка СДЭК. Не рекомендую.

Владислав М.

Level 3 Local Expert

Заказал я курьерскую доставку. Бот позволил мне выбрать интервал доставки с 18:00 до 22:00. В итоге, два раза курьер намеревался привезти посылку в периоды с 11:00 до 14:00. На логичный вопрос: «Почему так, если интервал выбран другой?» мне отвечали: «Мы сами работаем с 9:00 до 18:00.», а так же «Сам курьер решает, когда доставлять посылки». После недели ругани, так как в справочной говорили, что это не так, и что должны доставлять в указанный интервал, в мой район выключили возможность доставлять после 18:00. Судя по предшествующим словам «ул. Вавилова - это не Краснодар!» и «Вы единственный, кому в том районе нужно доставлять!» смею предположить, что это было сделано специально. На логичный вопрос «а будет ли какая-то компенсация за сделанную ошибку и хамство, что было от сотрудников, а так же потраченные мои нервы и время?» мне ответили «Нет. Никакой.»

Павел

Level 9 Local Expert

Не выполняют своих обязательств. Никак не реагируют на претензии. Сроки доставки не соблюдаются. Задержки на 5 и более дней. Не советую пользоваться данной компанией. Много других, более достойных. Если воспользовались - будьте готовы к разочарованию. Решить вопросы никто не может. С начальством связи никакой нет. Девочки - операторы решений никаких принять не могут. Компенсацию не платят. За груз не отвечают. За сроки доставки тоже. Твердый кол за такую работу

Александр Яблочкин

Level 19 Local Expert

Заказал пересылку из Хабаровска в Краснодар, пришла Авиа сообщением похоже, немного дороговато, но быстро. Вес небольшой. Пришла СМС О МЕСТЕ выдачи и времени работы. Приехал и забрал, потратив 10 минут. Очень доволен , оперативно и хорошее оповещение, что пришло и где забрать. И месторасположение удачное для меня, не на куличиках за городом.

Андрей К

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание! Помогли быстро разобраться с получением заказа! Одно из лучших отделений! Рекомендую воспользоваться услугами данной компании именно в отделении по этому адресу!

олег л.

Level 9 Local Expert

Сдал посылку в субботу. Сказали 3-4 рабочих дня. Посылка срочная. В итоге уже пятница, посылка ещё в Москве, до Владивостока не добралась. Очень не рекомендую связываться с данной конторой. Сроки срывают, и из за этого я попадаю на деньги.

Cdek

286 reviews