CDEK
316 reviews
October 11, 2022
Мне нужно было доставить несколько коробок в другой город. Согласовали дату приезда курьера. Курьер просто не приехал. Потом просто автоматом перенесли на следующий день не согласовав со мной. Естественно на следующий день я никого не ждал и курьер обнулил заявку. Создал новую. И тут выяснилось что в предыдущей заявке курьер вообще звонил не по моему номеру, а по незнакомому мне, откуда он взялся в заявке - вопрос к диспетчеру чата их ужасного. В итоге с третьей попытки забрали груз. потом его найти не могли, бланков у курьера не было, опись никто не проводил. Писал жалобу в поддержку, там мне выделили отдельного менеджера, с ним нашли посылку мою и довезли до адресата. Но оказывается и на адрес тоже посылка попала с третьего раза!!! Курьерская служба никакая. Все отделы работают сами по себе и никто ничего не знает. Если посылка больше конверта, то сдек не рекомендую совсем. Времени и нервов потеряете много.
5
1
October 21, 2023
И правда далеко не лучший пункт выдачи CDEK, но функции свои выполняет, ребята хорошие. Минус звезда за неорганизованность и медленную работу, что ведет к большим очередям.
1
October 15, 2023
Худшие пункт выдачи. Пришел в 17.58 - пункт работает, 2 сотрудник за ресепшн. Один товар принимает, второй бехдельничает. Встаю в очередь, передо мной еще 1 человек на получение
2
November 12, 2024
Ужасное место абсолютно не клиентоориентированно
1
February 16, 2024
Очереди нет. Работают быстро. Советуют, как выгоднее отправить. Есть место для упаковки коробок. Помогают.
2
October 23, 2022
Обслуживание отличное , персонал вежлив и приветлив . Очередей в пункте выдачи не так много . Расположение хорошое и к метро близко и на автобусе доехать можно
1
5
December 25, 2023
Обслуживание хамское, сотрудники обращаются на «ты», грубят и перебивают
Выбирайте другой пункт сдек для отправки или получения вашей посылки.
3
June 14, 2023
Быстрое, качественное обслуживание! Вежливость и внимательность.! Все-👍, кроме ступенек при входе и отсутствия возможности заехать с коляской.
2
October 11, 2022
Пришла за посылкой 11.10.2022. С маленьким ребёнком в коляске. Вся Ельнинская перекопана от слова совсем. Пандуса в сдек естественно нет. Посылка на имя мужа. У меня номер посылки и официальный документ - паспорт! В котором есть шпамп о заключении брака! Сотруднику СДЭК мои документы не о чём не говорят! Даже скан паспорта мужа предлагала. Нет. Скан доверенности от мужа. Нет. Пусть приходит муж со своим паспортом!
Это полнейший бред! Есть оплаченный товар, есть мои документы в которых прописано родство. Не нужно заниматься ерундой. Ваше дело просто отдать коробку! Мы не в мфц и не на самолёт регистрируемся! Почему в озон по номеру заказа заказ отдают любому? Правильно - потому что, если человек идёт с номером, значит именно ему и нужно забрать заказ. А СДЭК занимается не своим делом, проводит расследования и сотрудник отвечает: знаете, бывает жёны получают заказы мужей без разрешения. IQ сотрудника минус 100.
12
7
April 28, 2022
Уровень сервиса таков, что пресловутая Почта России оказалась выше в сотни раз:
- дешевле
- быстрее
- без ожидания в очереди
- приветливый персонал
- превосходное консультирование
В сдеке же юноша отказался принимать к отправке колесо от велосипеда в фабричной упаковке, ссылаясь на некие правила компании, попутно предлагая обрешетку, что поднимало стоимость услуг выше стоимости отправляемого)))) очень жаль потраченного времени, да здравствует почта)
15
1
January 14, 2023
В этом пункте сотрудник Алексей перепутал место работы. Не умеет общаться. Ведет себя хамски, задаешь вопросы, просто игнорирует. Общается, как маленький ущербный царек, которому дали "власть". После оплаты посылки пытался меня насильно удержать, т.к. "у него еще по базе ничего не прошло", забывая, что есть 127 статья УК РФ. Если ему еще не побили лицо, то это счастливая случайность, т.к. недовольнях его поведением было несколько человек. Ему бы на псарне работать, а не с людьми.
Поведение абсолютно не соответствует сфере услуг. Что случилось со СДЭКом, если там держат таких "работников"
7
October 2, 2023
Пункт для любителей потрепать себе нервы. Почувствовать себя словно в областной поликлинике, где тебе тыкают, хамят и указывают.
Искренне рекомендую потратить лишние 5 минут чтобы дойти до соседнего пункта!
4
December 2, 2022
Очень люблю это отделение сдэк) всё чётко всегда,приятный персонал) как-то уютно, что ли)))
Спасибо за отличную работу!
1
3
August 25, 2023
Не могу ни подтвердить, ни опровергнуть негативные отзывы, возможно мне просто повезло. Очереди не было, документы на отправку принял молодой человек, вежливый и терпеливый. На все ушло не больше 10 минут
2
April 28, 2022
Офис соответствует стандартам фирмы. Удобно расположен, недалеко от метро, также есть парковка рядом. Персонал в меру вежлив, один из работников занят своими делами, несмотря на очередь. И это обычное дело.
1
3
August 18, 2024
Превосходные профессионалы👌
November 15, 2024
Хороший пункт, быстро работают
August 27, 2023
Сотрудник Романова Екатерина Васильевна откровенно хамит клиентам, называет их клоунами и вызывает амбала Сашу, который угрожает положить надоедливых людей в пол. Хотите ощутить атмосферу 90-х? Вам сюда!
7
January 1, 2024
Часто забираю здесь посылки. Очень строго относятся к клиентам. Забыла паспорт, показала его данные в телефоне, так отказали в выдаче(((
1
August 21, 2023
Не понимаю негатива к отделению, на контрасте как работает большинство отделений, это отделение заслуживает 5 из 5! Благодарю за оперативность.
5
August 16, 2023
Пришел отправить посылку, отстоял громадную очередь, Бочка на кассе 1.6 в высоту и 2.5 в ширину заявляет, что коробок у нее нет, а без коробки крепкую пластиковую деталь она не отправит. Говорит, покупайте, на продажу коробки есть - 310 рублей. Благо кто то из стоящих поделился коробкой, Бочка отправила самому упаковывать товар, сказала в МУСОРЕ порвите бумажки, чтоб не летало по коробке. Ножи для картона без пластиковой ручки, порезался сепсисным (грязища у них повсюду) лезвием, в итоге так и не отправил. Нужен паспорт - фотография, права, военный билет, свидетельство о рождении ей не подходит. Поехал в ближайший другой, отправил без вопросов.
5
February 22, 2022
Периодически обращаюсь в данный пункт СДЭКа. Импонирует быстрая и четкая работа сотрудников. Когда зашёл последний раз несколько дней назад, увидел троих клиентов и все с огромными коробками для отправления. Засомневался- может быть зайти в другой раз; но пока сомневался, ребята быстро и четко оформили клиентов и пригласили меня к стойке. Было что- то в их быстрой и четкой работе похожее на действие слаженного пулеметного расчета , где наводчик пулемета и помощник наводчика действуют как единый организм. Очень понравилось. Рекомендую.
5
4
June 8, 2023
Обслуживают несколько сотрудников, так что выдача посылок происходит быстро. Парковки рядом нет. Но остановиться рядом можно.
2
June 7, 2023
Вы хороший пункт, но, пожалуйста, сделайте что-то в картах-Вы отображаетесь как неработающая организация (!!!) Приходится пилить в другой пункт, который ооооочень далеко. А потом оказывается, что вы работаете 💁🏽♀️
October 22, 2023
Высокий уровень обслуживания,быстро и вежливо все упаковали и отправили 👍
2
April 30, 2022
Пришёл отправить не рабочую технику (робот пылесос, не большой) . У них не оказалось пузырчатой плёнки. На свои деньги купил эту пленку. В нормальную коробку говорят не поместится, претащил огробную коробку раз в пять больше пылесоса. Я сам всё упаковывал, потом говорит надо забить не нужным мусором, ладно забиваю. Потом говорит надо обрешетку, (что?). Коробка оказалась платная. Договориться ни как не хотели было время 19:00. Торопил меня мы в 20:00 закрываемся. В итоге сумма вышла 1500 за доставку. Хотел написать что претензию за перевозку не рабочую технику не имею. Не договорились. Вообщем отказался.
Ещё случай был в другом отделении, заказал доставку до двери, что бы с ребёнком не ехать через весь город, оплатил. Извините доставку до двери не получается! (как?) пришлось ехать с ребёнком через весь город. Не РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.
7
October 23, 2023
Был 20.10 , сотрудник обманул сказав что в казахстан не отправляют , отправила в почту России
После обратился в другой сдэк все сумели отправить
2
September 20, 2023
Отлично всё. Отправку товара делала сотрудники сработали быстро и чётко.
2
August 18, 2024
Неудачный подбор сотрудников.
September 23, 2022
Хотел отправить обувь с коробкой.
Пришёл в пункт отправления и мне говорят, что такой коробки, чтобы подошла нету.
Но есть старые б/у коробки.
Парень достал среднюю коробку и говорит, что мол, она тоже не поместится. Пришлось класть обувь в старую коробку обмотанную кое-как скотчем с дырками и потертостями. После этого мне сказали сумму, что с ва, 600 рублей за НОВУЮ коробку. Пришлось заплатить и отправить.
Стоял в очереди минут 10. Очень маленькое помещение.
1
November 27, 2022
Хотел отправить посылку по России с электроинструментом, посылка была хороший упакована в коробку, на что в пункте сдек мне сказали что без обрешётки отправлять нельзя, это конечно странно, но на самом сайте написано что для отправки требуется полужёсткая упаковка(коробка) и цена с 1000 за доставку выросла до 3000
Советую обходить этот пункт стороной
6
1
July 18, 2023
Реально крутые сотрудники,быстро все отправили,прям курьером из пункта успели все оформить,надеюсь теперь доставка не подкачает.
2
March 23, 2024
Приветлиыый персонал,помогли вскрыть ,осмотреть и упаковать посылку! Рекомендую!
2
December 26, 2023
Ужасный пункт приема. Сотрудники навязывают услуги, отказываются принимать посылку без их дополнительной упаковки.
3
April 26, 2023
Вымогают деньги. Бизнес построен не на доставке а на продаже коробок и пупырчатой пленки. Включен механизм обдираловки клиента на всем.
Отправляю электроинструмент который уже в германии упакован в картонную упаковку и жестко в ней лежит. Но электроинструмент мы не принимаем !! А что вы принимаете, трусы и майки ? Ну только если вы вынете из заводской коробки, упакуете сами за 100 своих рублей в нашу золотую мега защитную пупырчатую пленку и еще заплатите 1500 р за обрешетку. Да вы просто гении отправок.!
Пример 2: Жена отправляла банку масла. Заводская упаковка ни пролиться не может не повредиться тк приехала из США и ничего с ней не стало. Но нет мы масло взять не можем... а что же Вы можете трусы и носки в обрешетках отправлять? . Хотя нет можем если вы сами за свои 50 р засунете банку в нашу золотую коробку желательно размером с 3 банки и еще набьете вдоволь чтоб жирно было нашу пупырку за 50 р тогда мы масло возьмем. Как все это назвать ? Закройтесь уже не позорьте бизнес.
8
1
September 7, 2023
Чистое помещение, нет неприятных запахов. Сотрудники не улыбаются, но мы уже привыкли))рядом платная парковка за 40 р/ч
1
July 23, 2022
Все оперативно и аккуратно. В помещении чисто, опрятно, менеджер вежливый и тактичный. Рекомендовано к посещению.
2
4
October 23, 2022
Быстро и удобный офис. Грамотный персонал. Не тупят!!! Работают хорошо, клиентоориентированность на уровне. Как на получении так и на отправке.
2
3
December 30, 2023
Постоянные очереди, отсутствующие или неэффективные процессы, бессмысленные регламенты. Это не постамат
3
August 30, 2023
Каждый раз очень большие очереди. Отсутствие желани со стороны сотрудников решать вопросы. Желания возвращаться нет.
2
May 7, 2024
Будете себя культурно вести -выйдете целыми и невредимыми
1
2
December 28, 2023
Очень хороший пункт выдачи . Чисто и уютно
2
September 13, 2021
Приятный менеджер , быстро все сделал , объяснил как можно теперь получать посылки без паспорта , тк у меня есть сдэк Id. Все чисто и аккуратно , есть места где можно посидеть и выпить кофе в ожидании ))
1
1
January 30, 2023
Получала книгу из издательства. Быстро, не смотря на небольшую очередь. Недалеко от метро. И можно пройти с коляской)
1
May 1, 2022
Да здравствует жлобство, которое в этом пункте просто цветет и благоухает! Накладную формата А5 уменьшили в 2 раза и выдали на клочке бумаги размером 10 см х 15см. Перед этим обе приемщицы истошно вопили, что бумага очень дорого стоит и к ним я должна приходить со своей. Распечатали на полудохлом принтере - я там НИЧЕГО кроме трек номера (который крупнее шрифтом) не вижу! Пришла домой, посмотрела с лупой - напечатали чужую накладную! придется еще раз туда идти. И, как меня предупредили, со своей бумагой!
9
November 19, 2023
Пришла днем в воскресенье. Девушка быстро все оформила. Все понравилось!
2
January 5, 2024
Оперативно работают с улыбкой. Помещение чистое
2
February 10, 2023
Безобразно работают. То ли не умеют быстро работать, то ли печатать в базе не умеют. Всегда очень долго, очереди выстраиваются. Душно и нудно. Но при этом за каждую пустяшную посылку требуют паспорт.
5
October 22, 2022
Обычный филиал сбербанка, везде где была из филиалов хороший сервис, персонал вышколеный) очереди электронные, единственное, что с парковкой именно у этого филиала беда.
2
March 30, 2023
Вежливый персонал и удобное расположение, рядом парковка. Чистенько и уютно. Рекомендую как пункт выдачи )
1