В целом офис не плох. Сам курьерский сервис иногда подводит по срокам доставки.
3
владимир п.
Level 3 Local Expert
February 17, 2021
Сегодня забирал посылочку все понравилось как упаковано вежливый персонал и кстати пришло намного быстрее чем ожидалось и большой плюс в том что можно отследить посылку Спасибо Вам!!!!
1
4
Иван Роскостов
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Как работает это отделение- непонятно, вытаскивают рандомных людей из огромной очереди
2
Arkadiy Shadrin
Level 12 Local Expert
August 11, 2021
Странный сервис - я там и ругался и перевешивал посылку (в 2 раза завысили стоимость перевозки просто измерив ПУСТОЙ пакет!) и благодарил операторов, за то, что все быстро и классно.
В общем все как всегда - зависит от того, кто напротив тебя сидит
Denis
Level 17 Local Expert
August 31, 2022
Нормальное отделение, крепкие сотрудники, которые пакуют и переносят большие коробки при отправке.
1
Ксения Щекотова
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Доставка с задержкой. Менеджер должен был связать, не связался.
1
1
НАДЕЖДА ХЛУПИНА(БОРИНА)
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Оценивать рано,но тем не менее... Сказали,что придёт через три - четыре рабочих дня .Завтра пятница ,а воз и ныне там. Отследить невозможно.Пишут общие фразы Как узнать ,где и когда получишь посылку?
4
Алексей
Level 8 Local Expert
April 17, 2022
Какие то вялые и не приветливые сотрудники. Транспортная компания, а вход и выход ужасен в плане перемещения с посылками. Плохо.
3
1
Артём Васильев
Level 4 Local Expert
April 4, 2021
Если откинуть претензии в ценообразованиях ,
Только в Архангельске такой пзд^
Сроки ни когда не выполняются! Смело прибавляйте 2-5 дней!
Менеджеры отвечают заученную фразу
«Не знаю, вот так вот, ждите, вам придёт СМС»
Хотите сберечь деньги, время и нервы? Не обращайтесь сюда !
Как бы курьезно не звучало
Поста России с Новосибирска привезли быстрее чем Сдэк с Москвы.
6
Алёна Кочерова
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Доставка не вовремя, через 2 дня
позже запланированого. ☹️
3
Вячеслав Жданов
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Оперативные отправка и выдача. Пользуюсь постоянно
Angelina G.
Level 2 Local Expert
October 1, 2020
Отвратительная работа компании, которая берет деньги по полной программе, однако, не выполняет свои обязанности! Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что не приходит уведомление о прибывшем грузе! Посылка доставлена 26 сентября, сегодня 1 октября, со мной до сих пор никто не связался. Позвонила сама, да, действительно, груз уже в моем городе! Но доставить его могут только 5 октября!!! Либо: «приезжайте сами...» Естественно, я заберу посылку сама! Но с какого перепугу я тогда должна оплачивать полную стоимость услуги доставки, если компания не выполняете свои обязательства?!
7
Ильдар Маулявиев
Level 12 Local Expert
March 1, 2021
Плюсы:1)Быстрая доставка, если тебе не нужно получить товар на вторые сутки посое отправки из любой точки страны.Доя этого существует DHL.2)Не дорогая стоимость услуги.3) Курьер находит компромисс, по доставке товара, если теья нет дома.
2
2
seraska29
Level 4 Local Expert
April 23, 2020
Пустые обещания и кормление "завтраками" по срокам доставки! Откровенно врут обещая выдать в назначенный срок, а реально приходится ещё ждать. Один из отправленных заказов (3 места) поделили на разные. Приходят по частям в разные даты.
Интернет-магазинами было отправлено 2 заказа, один с Москвы, второй с Урала. При оформлении дата получения в Архангельске по 2 отправлениям озвучена 21 апреля 2020 года. Прибыв получать заказы в точку выдачи 23 апреля 2020 года узнал что из двух заказов в наличии только 2/3 одного заказа! Остальные где-то в пути потерялись... Опять же данная точка выдачи (она же ближайшая) находится в 300-х километрах от моего дома. И я специально ехал за этими заказами. Теперь чтобы забрать эти же заказы придётся ехать ещё раз, а дорога как после бомбёжки, да и топливо денег стоит.
Вывод: Решил первый раз воспользоваться услугами данной "шарашкиной конторы", однако жестоко обманулся и придётся тратить дополнительные деньги из-за них!
Категорически не рекомендую связываться с этими...."рукож....и перевозчиками"!!!
13
Garisshmaris
Level 10 Local Expert
May 6, 2022
Удобная локация в центре. Больше обычных пунктов. Попугайчик веселит!)
3
1
Андрей Васильевич
Level 5 Local Expert
February 22, 2021
Все посылки получаю через этот офис, нареканий нет , всегда вежливый и приветливый персонал, посылки поступают по графику. Большое спасибо за работу !
2
3
Екатерина Егорова
Level 16 Local Expert
September 28, 2021
Загруженный пункт выдачи. Всегда есть очередь. Но в целом вежливый и терпеливый персонал
1
Алексей Кузнецов
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
С парковкой тесновато, очередь маленькая, работают чётко.
3
1
Ирина Гузенко
Level 8 Local Expert
January 15, 2022
Вежливые, спокойные девочки-администраторы, при необходимости помогают посетителям.
2
2
Евгений Трубин
Level 9 Local Expert
March 3, 2021
Не особо попался опыт там побывать,провёл очень много времени пока девушка искала на почте нужные документы,а затем их оформляла,видимо не так давно работает,а остальные все заняты и помочь особо не могли,а так все вежливо и уютно
3
Владимир Свидан
Level 2 Local Expert
May 30, 2021
Разбили при доставке заказ. Антикварные часы. Разбито стекло которому 100 лет и стеклянный циферблат! Уничтожили раритет!!! Посылка явно была уронена! Не связывайтесь люди с этой шарашкой! Они даже препятствуют написанию отзыва!
5
andrey kruglov
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Мало мест для парковки автомобилей
1
Юрий Соковиков
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Очень удобно, работники очень приветливые
3
Александр Геннадьевич
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Работают быстро
константин козарский
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Сколько не отправлял и получал никогда никаких проблем не было
Ирина
Level 13 Local Expert
January 14, 2020
Самая хорошая и адекватная служба доставки, работают четко, всегда отвечают на звонки и пытаются помочь. Доставка быстрая, курьеры приятные. Также всегда можно забрать посылку в офисе в центре города. Спасибо за хорошую работу (что особенно познаётся в сравнении с другими службами доставки)
3
13
ТуИра
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Все быстро, удобно!
1
valentin
Level 14 Local Expert
June 9, 2019
Однозначно курьерская служба СДЭК лучше и качественнее Почты России! И цены - демократичнее, и персонал вежливый, и скорость доставки лучше и быстрее! Спасибо большое, всем рекомендую!
2
18
Андрей В.
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Самая удачная компания.
Два раза отправляли из Москвы в Архангельск посылку оба раза компания СДЕК забыла с распред. Склада отправить посылку.В итоге убытки по нёс на 6000 рублей.
6
1
Евгений Н.
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Доставка быстрая всё отлично
2
1
pilikina-galina
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
От сестрички Эммочки получила там посылку,хорошо ездила на машине с внучкой,а так неудобно добираться
3
1
Евгений Макаров
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Сколько раз был зал почти всегда пустой, персонал вежлевый
3
Pavel Trufanov
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Доставка хорошая.Постоянно получаю в СДЭК.
1
Михаил Ляпин
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Полный бардак как так можно посылка в место Архангельска уехала в Калининград я в шоке вторая неделя пошла посылки так и нет ждите.
3
Никита Дмитриевич
Level 13 Local Expert
June 5, 2022
Все хорошо. Дорого стоит сама доставка. А так сервис на уровне.
1
ПАВЕЛ Романов
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Доставка вовремя!!!!
2
Василий З.
Level 7 Local Expert
May 26, 2020
Адово дорогая доставка. Отправлял Архангельск - Омск пластиковую крышку, которая закрывает аккумулятор в авто. Весит грамм 300 от силы, толщины нет почти (ну 3 сантиментра). Размер 30*30 см примерно. Упаковка - просто завернули в целофан. Сколько Вы думаете доставка обошлась? 1125 рублей! Это еще с оплатой здесь. Если бы платил получатель - это еще +20%. СДЭК - больше никогда.
12
1
Елена Колпакова
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Быстро, надёжно, но дороговато
1
1
Екатерина Д.
Level 6 Local Expert
January 29, 2020
На сайте увидели, что посылка а нашем городе. Позвонили в курьерскую службу, нам сказали дату отправки посылки, но не уточнили, что посылка в эту дату будет отправлена продавцу, а не к нам домой. Ждали эту дату( забрать самим не было возможности). Дата прошла звоним, они нам в ответ "посылка отправлена продавцу!". Так как мы посылку сами не забрали, продавец нам денег не вернул. Хотелось бы попросить руководство этой курьерской службы, чтобы научили работать свой персонал и отвечать конкретно, что посылки до дома не разводятся, а выдаются в пункте.
11
1
Иван Чернов
Level 28 Local Expert
April 20, 2023
Вроде все не плохо. Везут вовремЯ
332776 Подгорних
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Курьер взял деньги за доставку, не дал чека или любой другой отчётной документации.
1
Компания А.
Level 2 Local Expert
May 11, 2020
Очень не доволен компанией.Задержка посылки по непонятной причине.На все вопросы ничего толком не обьясняют. Очень плохо работает система отслеживания.По горячей линии отвечает робот,узнать что то тоже не получилось.При стоимости доставки выше чем у других компаний,рассчитывал на оперативность доставки,но уже десять раз пожалел что связался с компанией СДЕК.
6
1
Anna Ts
Level 6 Local Expert
April 23, 2020
Самая убогая транспортная, с завышенными тарифами и безразличным персоналом. Три раза пользовалась услугами - и все разы один негатив. Тарифы нереальные! Детский стул доставили из Омска за 14 т.р.! И это у них нормальное кидалово. Если пользуетесь - сразу спрашивайте сумму доставки и оплачивает пусть отправитель. Иначе - потом ждут Вас большие разбирательства.
8
Олег Ш.
Level 9 Local Expert
August 28, 2020
Удобно получать, офис в центре города в отличии от других транспортных компаний. Всегда привозят быстро, проблем не было.
3
3
Кирилл
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Быстрое обслуживание клиентов.
2
1
Евгений Ч.
Level 9 Local Expert
February 13, 2020
Вежливый персонал. Сотрудник помог правильно оформить документы. Нашел ближайший к получателю пункт выдачи, аккуратно упаковал отправление. Очень понравилось. Рекомендую.
4
4
Le Chat
Level 12 Local Expert
March 8, 2021
Делал возвоат. Чудодейственным образом килограмм превратился в 3. Заявили что это объёмный вес, и для моего направления при таком объёме тарифов других нет.
2
1
Yury Gorlov
Level 17 Local Expert
January 8, 2019
Сразу оговорюсь - пользовался услугами СДЭК по доставке с интернет-магазинов и проблем не было. Но тут пришлось перед Новым Годом отправить ребёнку подарок из Москвы в Санкт-Петербург. 27.12.18 я обратился в пункт СДЭК в Новых Ватутинках и девушка меня заверила, что уже 29.12 посылка будет вручена. Оформили заказ ОФИС-ДВЕРЬ с пометкой доставки после 16 часов, т.к. раньше вручать просто некому. Чудеса начались уже 28.12, когда на сайте отслеживания высветилась информация о том, что плановая дата доставки 09.01.19!!! Всегда же приятно получить новогодний подарок в «апреле». Пытаюсь дозвониться до службы поддержки и спустя 10 минут мне выдают информацию, что с вероятностью в 95% посылку все же доставят в этом году. Обнадеживающе, но особо не радует - 100% гарантии не дали.
29.12.18 в 15:40 звонит дочь со словами «Папа, звонил курьер час назад «роботом», а я ещё в школе и я не могу ему ничего объяснить и связаться с курьером тоже не могу! Я же просила после 16 часов!»
Ну что... Спустя 15 минут дозваниваюсь до «поддержки», девушка мне пытается объяснить, что телефонной связи с курьером у них нет, но она отправит ему сообщение, чтобы тот сейчас же созвонился с получателем и доставил после 18 часов. Перезвонил дочери, успокоил, та сказала, что будет ждать свою посылку.
В 19:30 звонит дочь и говорит, что ни посылки, ни курьера. В 20:15 я пытаюсь дозвониться 20 минут - тишина. Заказываю обратный звонок и спустя ещё 20 минут мне перезванивают. Объясняю ситуацию - меня уверяют, что курьер не застал получателя дома в 19:40, о чем сделана соответствующая отметка в заказе, хотя дочь сидит и ждет. Уже на повышенных тонах объясняю этой «поддержке», что это все враньё и прошу связаться с курьером! Мне говорят, что согласно их корпоративных правил операторам ЗАПРЕЩЕНО ЗВОНИТЬ КУРЬЕРАМ, но мне они дадут номер телефона курьера (связи с которыми у них нет). Но курьер Михаил тоже не лыком шит и на звонки не отвечает: ни мне, ни дочери! Отправил ему смс с просьбой позвонить получателю. Тишина...
Очередная попытка связаться с «поддержкой» - ещё полчаса. В это же время отвечает смс курьер, что он уже дома и на проблемы клиента ему просто плевать. «Поддержка» проявилась спустя полчаса и предложила перенести доставку на 31.12. Спрашиваю, а где гарантия, что доставят, на что мне отвечают «Мы всегда вовремя доставляем! У Вас вообще срок доставки 09.01.2019!!!» Еле сдерживаюсь, чтобы не послать их всех, но прошу набрать получателя и согласовать с ним дату доставки. И тут горе-поддержка выдаёт очередной перл: «Мы не можем звонить получателю, пусть получатель нам звонит или заказывает обратный звонок» БИНГО!!! Это просто апогей «качества» сервиса: мы обосрались, но признавать не будем.
В итоге дочь заказала звонок и согласовали дату. Доставили до Нового Года, но осадок остался и настроение испорчено