Заказывали доставку личных вещей с жесткой обрешеткой для сохранности. Привезли вещи прямо в заколоченных гвоздями ящиках и бросили посреди квартиры. Водитель демонтировать отказался, сказав «это ваше». Служба поддержки на мои письменные претензии официально ответила, что «обрешетка демонтируется получателем» Почему тогда об этом было не предупредить и не написать где то? Обрешотка всегда это собственность ТК, а так получается мне её продали и включили в счёт, а не сдали в аренду на время перевозки. Обычный человек без лома и специнструмента должен разбирать промышленную тару с риском повредить свои же вещи и пораниться о гвозди. И таких 5 коробок заколоченных в деревянные доски. Почему в таком случае уж не все, если услуга обрешётка заказывалась на весь груз. Одна коробка была распечатана. Услуга обрешётка подрузомевает, что весь товар перевозится под обрешеткой, а не каждую забивают деревянными досками и человек должен потом как то производить демонтаж. Я понимаю это мужчине легче, а мне как быть? У меня даже инструмента нет. Для этого и заказала услугу под ключ, с доставкой в квартиру. А по итогу ещё придется мастера вызывать и тратить деньги не только на демонтаж, но и вывоз досок, потому что оставлять такое у подъезда нельзя. Почему то в других компаниях обрешотку используют только при перевозке и потом снимают и доставляют на адрес уже без неё , это не является проблемой клиента. Первый раз с таким столкнулась. При том что сама перевозка тоже оказалась намного дороже чем в других компаниях, специально сделала расчет всех мест в другой ТК после получения груза. С таким отношением никому не рекомендую пользоваться этой ТК. То что курьер не обязан снимать, это логично, если компания кидает это на произвол и оставляет заказчику, хотя в договоре это не прописано.

Show business's response

Арсен Артёмович

Level 7 Local Expert

В основном получаю заказы тут , очень хороший коллектив, данный пункт выдачи всем рекомендую !

Тамара Петровна Исаева

Level 3 Local Expert

Посылка была доставлена быстро. Я отправляла в воскресенье. Сотрудница сказала что будет доставлена во вторник или в среду. В итоге посылка в поне дельник уже была на месте. Спасибо Вам за оперативность. И отдельная благодарность девушке которая оформляла посылку. Вежливо и подробно всё объяснила.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

36 reviews