CDEK

Rating 4.7
734 ratings
Rate this place

272 reviews

Level 3 Local Expert
November 9
Хотел бы поблагодарить сотрудника Сергея за его качественную и ответственную работу. 08.11. отправляли игровую приставку, номер заказа 10048991632, сотрудник грамотно и ответственно подошел к упаковке нашей приставки, всё чётко, отлажено и не дорого. Теперь только, и только СДЭК! Спасибо большое парень, за отличную работу!
Level 2 Local Expert
October 28
Не первый раз пользуюсь услугами этого отделение сдэк, все приходит вовремя,отправка и получение оперативно. Расстраивает,что в последнее время сотрудники стали явно уставшими,огрызаются и просто всем своим видом показывают,что ненавидят гадких клиентов. Сегодня 28.11 в 19:30 женщина с черными волосами без бейджика (не удалось узнать фио) вообще выбесила своим отношением. Чуть ли не с закатыванием глаз просила прочитать код из смс. Было ощущение что если сейчас задашь еще хоть один вопрос, то тебя пошлют в известное место. Я б таких сотрудников сразу уволила,чтобы не позорить компанию. Три звездочки за то,что сам Сдэк функционально выполняет свою работу нормально.
Level 8 Local Expert
October 5
Хороший пункт, всегда чисто. Удобное расположение. Очереди бывают, но не большие. Приятный, вежливый и оперативный персонал.
1
1
Level 8 Local Expert
July 15
Очень неприветливые девушки работают, к сожалению. Заранее не предупреждают, что они проверяют отправляемые посылки на предмет содержимого. Сразу начинают лезть в вещи и только после моего замечания злостно и раздраженно буквально тыкают пальцем на объявление в уголке потребителя «ваши вещи проверяют перед отправкой и тд» Уважаемые сотрудники сдэк: я не нахожусь в вашей компании 24/7 и не изучаю со входа уголок потребителя. Вы, как представители компании, обязаны контактировать с потребителем словами через рот. Будет корректнее заранее уведомить клиента, что вы сейчас будете проверять, а не с ходу начинать мое нижнее белье перебирать в сумках Далее: сотрудница склеивала скотчем коробки и после, нам в зал, выпинывала в прямом смысле их (чтобы мы туда помещали содержимое). Мне кажется, можно рукой подвинуть или вынести эту коробку клиенту, а не пинать нам в ноги Это дно, ребят В СДЭКе вообще не первый раз сталкиваюсь с таким разочаровывающим отношением к себе как к клиенту. Звезды исключительно за то, что отправили; пришло в срок - ну еще бы не пришло за нашу сумму денег. Удачи в проф развитии
5
2
Level 20 Local Expert
October 9
Очень не довольна обслуживанием сотрудника Анны, при получении посылки затребовала паспорт, предоставленный паспорт в электронном виде, в госсуслугах сотрудницу не устроил, послала меня читать условия, причем в хамской манере, как будто это её личная лавочка, а она решака вопросов, на просьбу пригласить старшего отделением - просто игнор... После моего возвращения с паспортом, уже сотрудница София стала хамить, не обьяснив, что и где заполнить, с недовольством и психами выдала мою посылку и уже обе пигалицы с ехидными усмешками стали обсуждать меня без стеснения! Это просто безобразие! Научите сотрудников культуре общения и обслуживания. Выражаю категорическое не доверие данным сотрудникам этого отделения СДЭК!
3
2
Level 6 Local Expert
September 2
Доставкой СДЭК пользуюсь давно, но недавно была неприятно удивлена, при отправлении посылки, когда была объявлена стоимость пересылки ( на порядок больше, чем предыдущие отправки). На вопрос, что доставка подорожала, ответили: нет. Дома выяснилось, что отправили посылку магистральным экспрессом склад-склад, не предупредив и не объяснив, что это значит. Попробовала сегодня отправить на другом пункте, тоже самое. Выяснила: новая фишка доставки, чтобы подороже отправить посылку: коробки в разной категории отправки. Берут соответственно большую коробку, которая заполняется на половину а, чтобы вещи не болтались в ней, докладывают всяким хламом. Промежуточных коробок у них нет, да они и не стремятся уложиться в маленькую. Естественно, они не предупреждают, что это удовольствие стоит больших денег. Как теперь это обозвать: пересылка вашего хлама за наши деньги. Больше этой доставкой не буду пользоваться.
4
Level 7 Local Expert
November 11
Огромное спасибо Сергею, очень вежливый и доброжелательный сотрудник, впервые за 3 года в Питере мне предложили оформить сдекID, как иностранке. Везде просили паспорт и говорили, что это невозможно! А он за пару минут сделал мне всё и теперь я могу не носить вечно с собой паспорт!
Level 4 Local Expert
October 16
Досмотр, как на таможне или в полиции. Хочется дома красиво и надежно завернуть какие-то товары, а в пункте приходится всё предъявлять. Да ещё стоят над тобой, как надзератели (в частности, недоброжелательная сотрудница Анна), следят, пока ты свою посылку заново упаковываешь. Больше не буду через вас отправлять. Неудобно и Дорого.
Level 7 Local Expert
November 16
Мне не выдавали посылку по внутреннему паспорту другой страны, на следующий день пришла с загран паспортом, выдал этот же парень, в первый день была очень зла на него (произошло недопонимание), а на второй день - всё было идеально 5 из 5, извините меня пожалуйста Сергей, что некорректно повела себя в первый день нашей встречи, т.к. не знала условий выдачи отправлений.
Level 2 Local Expert
December 25
Все очень хорошо! Обслуживала девушка! Все очень хорошо объяснила, вежливо и спокойно! Мне все понравилось?
Level 2 Local Expert
November 30
ребята Очень помогли с переездом в другой город . особенно помог менеджер Сергей . паковали с ним тонны коробок . Отсортировали вещи чтобы была одна коробка с техникой - одна коробка поедет в деревянной обрешётке . таким образом получилось снизить расходы .
Level 3 Local Expert
October 5
При вскрытии посылки в офисе обнаружилось ,что содержимое повредилось при транспортировке . Сотрудники оперативно помогли оформить все документы,без каких-либо нареканий.Через пару часов,в этот же день вопрос был решен компенсацией.Рекомендую.Спасибо,что Вы рядом!
1
Level 4 Local Expert
January 14
Хороший магазин! В магазине чисто, радует ассортимент. Внимательный персонал. Особое спасибо продавцу Татьяне- всегда приветлива , подскажет, если есть вопросы.
2
2
Level 12 Local Expert
December 8
Пришёл за заказом в 16:00(режим работы до 16:00) сб-вс. Отстоял очередь на получение, мужчине передо мной отдали заказ, а мне не смогли!!!! Я понимаю что сотруднику пришлось бы задержаться, но всего на 3(три) минуты! А мне теперь придётся ждать следующего дня. Отвратительно.
2
Level 6 Local Expert
September 30
Оценка 10 из 5))) оформила заказ через личный кабинет, пришла отдавать посылку, а мне предложили на 500 рублей дешевле вариант. Пока что только положительные впечатления.
1
Level 6 Local Expert
September 9
Работает отлично. Девушки быстро нашли заказ. Разрешили забрать по паспорту из госуслуг, ещё и тяжеленные коробки выкатили. Надеюсь им хорошо платят.
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Огромный вопрос к доставке курьером. Доставка назначена на 25 декабря с 9 до 18.00. Ради этого события пришлось взять выходной. Но не в 9.00 не в 12.00 не в 18.00 курьер посылку не доставил. Более того попытки дозвониться этому человеку (Робачук Р. Е.) , не увенчались успехом. Он просто игнорирует звонки от клиентов. Так, следующим этапом было получасовое ожидание ответа оператора . Наконец то мы услышали эту замечательную девушку. Но на нашу жалобу она сказала , что сейчас много заказов и курьер просто не успел , и отдал посылку на склад. На наш вопрос ,, почему не сообщили об отмене доставки? " Оператор, Соловьева Ольга , сказала что у них на это нет времени, и то что посылка во время была доставлена на склад, а остальное их не касается. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом. Колоссальная потеря времени и денег. Стыд , позор и полное разочарование.
2
2
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Девушки работают быстро, очень довольна. А сам пункт хочется сделать более комфортным, чистым и уютным. Расположение очень удобное и время работы тоже. Когда я получала посылку сотрудница быстро проконсультировала, что нужно сделать, чтобы получать без паспорта. Прямо на месте установила приложение и теперь очень удобно по qr коду все получать.
Level 3 Local Expert
January 24
Итак. Вежливость персонала это плюс. Но минусы . Не слышат что говорил. В начале сказал что нужен тариф с доставкой курьером. Назвал адрес. В итоге мне пол часа пытались впихнуть доставку в пвз. После как мы выяснили на мою посылку которая была в заводской упаковке начали говорить что нужна обрешётка. И стоимость моей посылки с доставкой по Питеру выросла в стоимости больше чем сама посылка. Кое как взяли после доп услуги обклеить паралоном. В итоге + 700 р. Начали впихивать самую дорогую доставку якобы быстрее. Я уже хотел послать все . И тут после фразы что я на сайте посмотрел стоимость и хоба все сразу нашелся другой тариф. И что бы отправить свою посылку я потратил на все 47 минут .
3
3
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Обратилась в офис .Девочки работают очень приветливые, помогли упаковать все хрупкие вещи. Чувствовалрсь, что передивают за сохранность МОЕЙ ПОСЫЛКИ. Прямо очень приятно. Спасибо Вам, девчата
2
Level 4 Local Expert
December 11
Хорошо и быстро обслужили. Очень милая девушка. Спасибо.
Level 7 Local Expert
November 26
Плюсы -чисто.Просторно.Отличный персонал.Минусов не нашла тк работают без выходных.Умнички!
Level 5 Local Expert
November 7
Девчонки молодцы, выручили под конец рабочего дня! Сервис на высшем уровне
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
26.11.2023 оформила в мобильном приложении СДЭК посылку в Ташкент 1491657837. В офисе СДЭК Шувалова,23 сотрудница этой компании упаковала, взвесила, сообщила, что она поменяла тариф, я оплатила. Дальше начался цирк. Мне писали с таможни и сотрудники СДЭК, т.к. эта сотрудница отправила мою посылку с вещами для детей как документы и ничего не сказала про заполнение инвойса. По памяти пришлось заполнять это, доплачивать, но письма не прекращались. Дальше они в очередном письме захотели, чтобы я расписала состав ткани, производителя, размер, коды товаров и т.д. По памяти указать все эти подробности!!! Я больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой конторы. Даже одной звезды для них много.
5
Level 8 Local Expert
October 19
Приятный маленький пункт выдачи. Приветливые ребята работают.
Level 5 Local Expert
January 24
Работает несколько человек одновременно, очередь если и появляется, то быстро рассасывается. Работники предлагают самые выгодные способы отправки. Заявки оформляют быстро, нареканий нет.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Отвратительно Приходила три раза за одной посылкой и так её и не получила: - в первый раз были закрыты - во второй раз не отдали без паспорта (хотя у меня было подтверждение, что паспорт в данный момент в Мфц) - в третий раз только проинформировали, что со стороны отправителя не все данные заполнены и отдать посылку мне вообще не могут В итоге ни получить, ни отлатить, ни отправить обратно, пока срок не выйдет. Во все разы была послана с проблемой куда подальше.
1
5
Level 12 Local Expert
November 17
Не смотря на населенность в районе, я не стояла в очереди дольше 3-5 минут. Спасибо :)
Level 4 Local Expert
December 6
СДЕК - худшая доставка из тех которыми пользовался. 26.11 оплатил срочную доставку Люберцы - СПб, обещали, что за 4100р груз будет доставлен в СПБ 28.11. Итог - 29.11 звоню узнать где груз, мне отвечают, что он еще в Люберцах. В Итоге привезли 01.12 (6 дней) по цене срочной доставки обещанной за 2 дня. Ребенок в свой ДР остался без подарка.
Level 9 Local Expert
September 25
Отвратительный филиал!!! Без пяти минут уже закрываются!!! Просил, блин выдайте, а они нет!!!😠
Level 15 Local Expert
September 1, 2023
Был на Шувалова,23. Не очень удобно, что находиться со двора, но так в целом не плохой пункт! Получал посылку, все оперативно выдали! Персонал отличный)
1
October 13
Лучший сдек в мире. Прекрасный персонал.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Это самая непрофессиональный пункт. Хуже почты россии. 1. Они принимают отправления без указания фио, а только по имени и потом сами не могут выдать ее, перекладывая ответственность на клиента 2. Не выдают всю информацию сразу из-за чего приходится несколько раз приходить на получение. Даже еденицы для них жалко
1
3
Level 10 Local Expert
January 8
Очень тесное помещение, перед новым годом был просто ажиотаж. Хотел забрать посылку жены, но мне не дали, сказали, что нужен сам человек на кого оформлена посылка с паспортом.
2
Level 7 Local Expert
September 3
Очень быстро помогли разобраться и отправить товар
1
Level 4 Local Expert
October 24
Лимит слов у персонала видимо, очень плохо объясняют. Чуть не потеряла заказ
Level 6 Local Expert
May 25
Ваша сотрудница не выдала мне посылку, ссылаясь на то, что у меня только фото паспорта, хотя для получения достаточно фото.
3
Level 5 Local Expert
May 13
Все норм, только вот смены разные. То адекватный приятный персонал, то просто выходишь нервным.
Level 7 Local Expert
October 12
Удобно,что несколько человек работают в пункте ,а не один)
Level 17 Local Expert
May 22
Мне нравится этот пункт всегда быстро обслуживают девчонки 5 балов
1
Level 18 Local Expert
October 8
Очень ленивые работники. Чуть чуть-чуть по расторопнее.
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Дружелюбный персонал, гарантия целостности отправлений, скорость доставок и цена - устраивает всё)
1
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Ребята шустро работают. Получаю посылки без проблем. Хороший пункт. Тарифы на отправления бывают очень даже выгодные.
1
Level 3 Local Expert
May 11
В срок посылку никогда не получал.. Цена всегда разная за один и тот же маршрут и габариты и вес..
1
1
Level 7 Local Expert
February 12
Работает до 9, что грустно. Сложно найти, 2 раза вокруг дома обошли, нашли вход - а там надпись - вход с обратной стороны, а так норм
1
Level 12 Local Expert
May 9
Не так просто найти помещение с улицы. Указатель незаметный. Указания, что вход со двора на картах нет.
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Не успела встать в очередь из двух человек, как сразу пригласили:- "подходите ,пожалуйста", приятно, что работники заинтересованы в быстром и качественном обслуживании. Спасибо! Персонал доброжелательный и позитивный!
3
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Вежливый персонал, оперативно, быстро и профессионально обслуживают. Неоднократно оформляла доставку через этот пункт. Маленький минус - место для примерки не удобное.
2
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Отличный ПВЗ, замечательные супер компетентные сотрудники. Очень шустро работают ! Почти нет очередей.
1
Level 12 Local Expert
October 3, 2022
Отличное место, вежливые сотрудники. Особая благодарность Александру. Руководителю на заметку: от депутатского корпуса Калининского района - выдать премию за поддержание имиджа компании!!! Спасибо!
3