Мерзкое, ужасное впечатление об обслуживании! Вопрос не в том, что, вопрос в том, что КАК. Упорно отказывали в приеме крупногабаритного груза - тара была сделана не по формату компании. Попросить сделать тару по формату компании для сохранности груза можно другими словами без пафоса времён обслуживания в позднем ссср. Посмотрите камеры, отправьте весь персонал на тренинг по обслуживанию клиентов. Корпоративного психолога привлеките - синдром вахтёра пусть вылечит работникам.К доставке претензии отсутствуют - груз пришел в Челябинск в целости и сохранности. Но вопрос не в том, что, а вопрос в том, что КАК.

Show business's response

Стим Кофин

Level 9 Local Expert

Ждали посылку ,из москвы 7 дней эзала, был курьер, экспресс доставка дверь-дверь. Звонила уточнить, сказали рано утром приедет и до обеда доставят. Обед не приехало, позвонила, разводят руками странно- почему курьеры не взяли. Только уже на следующий день- хотя время было час дня. Пришлось самим ехать, тк срочная доставка, а были за городом.

Show business's response

Ilya199887 I.

Level 5 Local Expert

Просто сотрудники неадекватные , место их работать в любом учреждение без людей желательно без живности . Банальная ситуация 1ый вопрос куда складывать габаритный груз ( вопрос был от спецов сдэка у вас создана накладная ? На что пошел ответ да создана . ) Я заплатил грузчикам своим, мы выгрузили мост от автомобиля ( вес моста 100 кг длиной 2 метра ) Итог захожу и говорю мост я сгрузил пойдемте принимать . На что мне ответ ( так вы же не юр лицо , вы не можете выгрузить товар и что бы мы приняли ) а что мешало это сказать сразу могли занести не вопрос . Грузчики мои уехали ( спрашиваю в сдэке у вас есть грузчики ? ) На что мне в транспортной компании говорят что у них грузчиков нет . Ну просто спецы (сотрудники сдэк) , после чего пришлось потратить деньги еще раз нанимать грузчиков . Но это не самое страшное ( отправляю нашим ребятам на сво для машины важную запчасть ) Итогово стоила доставка по их приложению ( где я сделал накладную ) 10900 р. А когда уже по факту стали принимать вышло 21000 р и тут я просто офигел . Собственно все фото прилагаю .

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

128 reviews