CDEK
419 reviews
August 13, 2024
Менеджер Анастасия великолепна. Прекрасное обслуживание. Огромное спасибо
2
October 10, 2023
Добрый день, компания СДЭК при всем своем позиционировании скатилась по сервису на дно. Отправили посылку из СПб в Тулу с доставкой до адреса (номер отправления 1471707362). Посылка радостно прибыла туда 5 октября. Сегодня 10 октября - ни звонка от курьера о доставке получателю не было, через ботов техподдержки добиться до операторов было невозможно, набрали типа "личного менеджера" (одно название блин) - никуда не смогла дозвониться и ничего не решила. Позвонили просто по телефонам - какой-то мальчик тоже не смог решить вопрос, создал обращение, по которому нам должны были отзвониться и не отзвонились. Посылка коммерческая и мы несем убытки. Короче, советуем начинать Вам подыскивать другие компании для перевозки - СДЭК по сервису стал днищем!!!!
January 6, 2024
Ну такое себе. Во-первых, пункт не работал до 4 числа. Это дело святое, вся страна отдыхает. НО: сегодня (6-е января, пункт работает уже 2 дня) огромная очередь. В пункте два работника, но они никуда не торопятся. Совсем не торопятся. Пока я стоял в очереди супруга успела сходить в ягоды и вернуться с посылками. Поэтому пока что три звезды
1
May 5, 2024
Отличный пункт, быстрая работа сотрудников,доброжелательное отношение, помощь в упаковке груза, спасибо большое
4
1
December 1, 2023
Использую cdec много лет. Удобно и ни разу не было с ними накладок. Приятно что можно послать посылку в Беларусь. Относительно недорого, надежно, быстро.
1
October 21, 2024
Алла богиня доставки! Берегите ее) она прекрасный работник)
July 25, 2023
После недавней смены персонала, работа с этим пунктом выдачи стал просто невозможным!!!! Постоянные очереди, очень долго ждать. Раньше придя в пункт выдачи, ни когда не было очереди, всё сотрудники обращались приветливо с каждым клиентом. С новой командой этого офиса, складывается впечатление, что клиент должен сам всё сделал. Некомпетентность новых сотрудников просто зашкаливает.
Недавно отправлял чемодан, оформляли документы в пункте выдачи от юр. лица. Выяснилось что цена была в двое завышена. Просто отвратительное впечатление. Так и хочется их назвать не хорошим словом, но мы вежливые люди.
Наша компания далеко не год работает с этим пунктом выдачи, и постоянно теперь эти сотрудники спрашивают доверенность на отправку груза, так и хочется им сказать после получасового ожидания в очереди, приклейте их себе на лоб.
Работа предыдущих сотрудников была просто великолепна. Верните старых сотрудников!!
Будем искать другой пункт выдачи.
2
1
November 20, 2023
Последнее время постоянная текучка кадров и надо заметить персонал поменялся не в лучшую сторону. Последнее посещение было 05.11.2023, руководитель офиса Михаил пытался навязать услугу по упаковке лыж плёнкой, поверх водо и ударопрочной моей упаковки под предлогом возможного повреждения лыж. В результате отправлять в моей упаковке он отказал. Я был вынужден отправить через другой пункт СДЕК, где проблем не возникло. О этом инциденте было сообщено на горячую линию СДЕК, но результатов проверки до сих пор нет.
5
August 1, 2024
Отличный пункт. Впервые отправляю посылку. Руководитель Михаил все объяснил и помог. Спасибо ❤️
1
December 2, 2024
Молодцы . Быстрое отправление . Без очередей . С почтой не сравнить
September 3, 2023
Хочу оставить отзыв не о компании СДЭК, а о девушке операторе курьерской службы Кристина Игоревна Червякова(Потагина) ,за раннее прошу прощения если не точно написала Фио .Хочу отметить ,что отправили экспресс доставкой важные документы, но в назначеное время они не были доставлены! Звонила по разным номерам ,меня футболили! И вот дозвонилась до этой замечательной девушки, которая выслушала моё негодование и сделала все! Что было в её силах и документы были доставлены в последний момент!!! Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника! Хотелось бы ,чтоб побольше таких людей было ,цените !!! Спасибо Вам Кристина !! А компания сдэк должна правилно выбирать сотрудников, чтоб не было вот таких неприятных ситуаций!!!
2
1
April 17, 2024
Самый ужасный пункт сдека, школьники выдумывают кучу причин лишь бы не взять посылку , каждый раз нервотрепка . Постоянные огромные очереди и некомпетентные сотрудники перекла дывающие ответственность друг на друга . Если есть возможность - обходите стороной .
2
1
April 11, 2024
Отлично работает команда. Быстро, чётко, практически без очередей, профессионально.
4
1
February 24, 2024
Это какой-то кошмар. Простояли за посылкой 25 минут , Очередь начинается с улицы, в помещении нет места для ожидания. Сотрудники в первую очередь обслуживают юридических лиц , не обращая внимания на живую очередь. Нет разделения на отправку и получение , все в кучу. На почте России быстрее!
3
1
September 7, 2023
Отвратительная хамская контора. Не первый раз сталкиваюсь с равнодушным отношением персонала к клиентам. Не говоря уже об отсутствии клиентоо риентированного сервиса. Получил посылку озон. Показываю номер заказа, мне говоят не те цифры. На вопрос где найти те, ответ ваши проблемы. Хотя работник знает ответ и после пререканий всё-таки показывает какую кнопку надо нажать чтобы нужный ему номер проявился в интерфейсе озона. Опять же паспорт, уже нигде предъявлять не надо, достаточно штрихкода, но в сдэке все ещё в каменном веке живут похоже. Пришлось возвращаться ещё за паспортом. Пункт на Ветеранов 141 спб
December 15, 2023
Очень медленно! За стойкой народу сотрудников в два раза больше, чем в зале клиентов и все равно они собирают очередь! На приемке/отдаче только один человек(второй просто сидит рядом, видимо поддерживает!) 20 минут простоял пока приеяли посылку!
3
1
May 1, 2023
Заказала доставку данной компанией и пожалела уже 100 раз. Задержали доставку на 3 дня. Причём все эти 3 дня посылка ехала по Питеру от сортировочного пункта до постамата. Пришла смс о доставке... Дошла, оплатила постамата, открылась ячейка, а там... Пусто😡😡😡После многочисленных созвонов-ждите ещё 3-5 дней, пока проведут инвентаризацию и дай Бог найдут Вашу посылку. Причём ни слова про "простите-извините"... Все "соответствует регламенту" 😡😡😡Даже на Почте России сейчас такого бардак нет. 🤦♀️
1
1
September 23, 2023
Много раз забирал посылки, всё чётко. Работают несколько сотрудников, так что обслуживание быстрое.
Сотрудник помог подключить функцию получения по СМС, теперь ещё и без паспорта получаю, красота.
3
February 8, 2024
Отличный пункт выдачи, руководитель Михаил Дмитриевич неравнодушный профессионал своего дела, что крайне редко встречается.
1
May 9, 2024
Постоянно навязывают платную упаковку в пленку, якобы без нее нельзя, ни в одном другом отделении такого нет, позор.
Зачем в 24 году вообще нужен сдек с его сверхзавышенными ценами при наличии яндекс доставки
1
1
September 1, 2024
Дружелюбный персонал, работают профессионально, если что подскажут
August 2, 2024
Все отлично, быстро упаковали и отправили. Спасибо большое!
August 16, 2024
Отличный пункт, очень отзывчивые и терпеливые сотрудники!
June 24, 2024
Самый приятный офис в округе! Сегодня пришлось отправлять тяжелую посылку - помогли донести из машины, тщательно упаковали. Спасибо Эдуарду, Вячеславу и доброму помощнику, одним движением крепких рук переместившему мою коробку из машины в офис. Всегда любезны, всегда дружелюбны, всегда внимательны к клиенту. Давно сюда хожу, но отзыв пишу только сейчас. Спасибо за отл ичную работу!
1
February 28, 2024
Получила посылку из Мончегорска очень быстро,отдали за пару минут.Спасибо за услуги. Оператор вежлив,доброжелателен.
4
July 16, 2023
Отличное место, большой поток клиентов, но парни справляются. Вежливы, предлагают помощь в упаковке посылок. Быстро выдают посылки. Все с хорошим настроением.
November 18, 2023
Сегодня был ужас!!!! Много людей, которые отправляли посылки .На кассе два человека . Многие люди ушли, не получив посылки . Пре длагаю получать и отправлять через одного, чтобы не было огромной очереди
1
December 25, 2024
Всё супер ! Сотрудники молодцы !
May 7, 2024
Менеджер Эдуард спасибо большое
Все хорошо
Всегда быстро и четко
2
January 8, 2024
Доставляют посылку с прошлого года, никак не доставят. Третий день сижу дома, жду курьера, а они отправляют сообщение через своего чудо-автоответчика информацию о том, что через пару дней привезут на пункт выдачи.. Подарок, на минуточку, к Новому году должен был быть доставлен,
1
August 1, 2024
Класный пункт. Руководитель Михаил, собрал классную команду. Спасибо🙏💕
2
August 2, 2023
Заказала доставку из Питера в Вязники Владимирской обл. Стиральной машины 9000 руб, доставка обошлась, курьер приехал забирать машинку без упаковочного материала, хотя было оплаченно 8 метров пупырчатой плёнки 560 руб. Пришлось покупать дополнительно в пункте СДЕК,И ещё надо было обязательно оплатить обрешетку 1160 руб, в неё упаковывали уже на складе СДЕКА, в итоге, доставку задержали, причину не объяснили, три дня она почему то стояла в Москве на сортировочном пункте, когда привезли машинку домой и распаковали оказалось весь зад машинки у ножек помят, составила претензию, ответ в течении 10 дней на почту, вот жду! Не РЕКОМЕНДУЮ!!!! пользоваться услугами этой компании!!!!
1
April 19, 2024
Хочу выразить благодарность приёмщику Эдуарду .Посылка оказалась очень большой и если он не помог , я бы не справилась .
1
December 27, 2022
Очень часто пользуюсь услугами данной организации. Здесь достаточно удобное расположение. Можно подъехать на личном транспорте и от остановки общественного не далеко. Персонал работает быстро, вежливый.
January 23, 2024
Раньше был отличный пункт выдачи, вчера произошел инцидент с мошенничеством сотрудников! Услугами Сдэк я пользуюсь более 5 лет, на сайте цена из одного города в другой, одна, всегда смотрю цену, и все эти года все всегда было точно как в магазине! При отправке мне было в очень грубой форме навязаны еще дополнительные услуги, на сумму вместо 390 р до Сочи, было 510 р … после часа в очереди, желания ехать в другой сдэк у меня не было, я оформила за эту цену.
Квитанции об отправках за предыдущие годы у меня сохранены, товар тот же, эта квитанция отличается, мой отказ об этих доп новых услугах приемщик не принимал, сказал по другому он обслуживать не будет… книги жалоб не оказалось на месте и они ее не нашли. Жалоба подана в другие инстанции.
4
August 1, 2024
Внимательные соотрудники, все понятно разьясняют. Буду постоянно пользоваться их услугами.
1
October 29, 2023
Мою посылку, которая была по городу так и не доставили за 2 недели. 3 раза назначали дату доставки, курьер с посылкой так и не приехал. Пришлось отказываться от доставки. После того, как посылка вернёт ся отправителю закажу снова, но уже Яндекс-доставкой.
2
2
January 4, 2023
Отличная компания, оперативно доставляют посылки. Посылки приходят в целостных упаковках в отличии от других компаний. Персонал вежливый. Всем рекомендую к сотрудничеству.
2
December 17, 2022
Отлично отделение. Гостеприимный персонал, готовы помочь! Оперативно работают.
Регулярно пользуемся услугами данного отделения- нареканий нет.
June 4, 2023
Ждал посылку с алика, нигде не было написано(так чтобы видно было) до какого числа ее можно забрать. В итоге когда я приехал забирать, увидел что посылку уже отправляют обратно, написал продавцу в китай, он сразу же продлил время, но сдеку на это все равно, я пришел в офис, вижу где стоит моя посылка, но мне ее не отдали, сказали разберутся, и отправили ее обратно в Китай. Пришлось заказывать заново и потерять кучу времени
1
2
February 8, 2024
Михаил старший и Михаил младший просто ТОП сотрудники СДЭК! Отлаженная работа и постоянное общение с клиентами для улучшения сервиса!
July 19, 2024
Быстро и оперативно. Всегда вежливые сотрудники.
1
December 18, 2023
Быстрое обслуживание клиентов,получала товар, быстро, вежливо, без проблем, рекомендую
September 1, 2024
Обычный пункт, найти легко, парковка есть, выдали быстро.
April 28, 2023
Быстро, чётко выдали заказ.
Очередей не наблюдала, была два раза.
Удобное расположение, есть парковка напротив пункта выдачи.
Оплата проходит быстро.
May 4, 2023
Неуравновешенная девица за старшую. Заглючила касса, деньги списали, чек не распечатался, отказывалась отдать посылку, предлагала оплатить второй раз и ждать возврата первого списания, а если не вернутся, то прийти к ней разбираться потом, просто поверив ей на слово без чека, в ответ на разумные доводы и сомнения, озвученные в абсолютно спокойном тоне, перешла на ор.
Когда касса разглючилась, швырнула чек со словами "досвидания". Никаких извинений за предоставленные неудобства. Ещё и бубнила в след какие-то недобрые пожелания.
Неадекват какой-то.
Не магазин, понятное дело, условия для примерки так себе.
2
2
April 8, 2024
Скорость обслуживания отличная. Ребята сотрудники приветливые.
4
April 16, 2024
Хорошее есто. Быстро обслуживают. Всегда сюда заказываю доставку
2
November 8, 2023
Народу не много, отделение чистое, сотрудники вежливы и компетентны, с парковкой проблем нет.
2
May 8, 2023
Небольшой пункт, но очень удобный. Персонал приветливый, обслуживает быстро и качественно.
2