CDEK
419 reviews
January 10, 2023
10.01.2023г. пришел в ПВЗ чтоб забрать заказ, Сотрудник Анастасия разговаривала надменно, при оплате заказа сказала что можно оплатить только наличными либо по Qr-коду, на вопрос что я вижу работающий терминал по приему платежей по картам, ответила <Я ведь.вам сказала, что не работает значит не работает>. Я понимаю что ПВЗ наверное пытается вести оплату по Qr-коду или систему быстрых платежей, но как быть клиентам у которых нет возможности оплатить данным способом ? И самое главное видно что терминалы работают. И большой вопрос к руководству, если у вас регламент для сотрудников как они должны общаться с клиентами ??? Почему на вопросы от клиентов такая реакция? На простые вопросы, ненормальная реакция, прежде чем посадить сотрудника на пункт приема возможно нужно научить как вести диалог и улаживать недопонимание в самом начале, а не вести себя как будто на рынке блошином работаешь.
5
January 1, 2023
Отличная компания, никогда не подводила, все заказы приходили в срок и аккуратно упакованные, без повреждений. Главная особенность компании, что СДЕК привозит заказанный товар даже из Финляндии.
March 5, 2023
Отличный пвз , всегда все вежливо , быстро и удобно , работаю с ними полгода , никаких нареканий за это время не было , так держать!
February 22, 2024
За последнюю неделю приходится третий раз пользоваться услугами этого пункта и это ад. Терять больше получаса в очереди ужасно неприятно. На почте быстрее работают, чем тут.
January 12, 2023
11.01.23 потеряла час своего времени с 18 до 19 из-за некомпетентной сотрудницы с хамским поведением. Видимо та самая Анастасия, о манере общения которой уже писали ниже. Обычно я попадаю в этом ПВЗ на вполне адекватных молодых людей, но на этот раз судьба свела меня с ней. Из основного - поддержка СДЭКа не компетентна и отвечает на вопросы клиентов всякую чепуху, по словам этой сотрудницы. Хотя после описания ситуации поддержке - они сразу предложили составить жалобу. Я ответила, что не нужно, мол, вернусь и покажу нашу переписку, человек разберётся, зачем ругаться. После чего в пункте получила ответ в стиле, что поддержка Сдэка - это вообще не аргумент и не надо ей ничего показывать, она знает правила лучше всех 🤷♀️ В итоге со второго захода я получила услугу на оформление которой ушло от силы 5 минут! А до этого мне просто "делали мозг" в хамской форме.
Жалоба составлена.
4
May 31, 2023
Удобное месторасположение. Быстрое обслуживание. Персонал работает без нареканий. Редко бывает очередь. Можно припарковаться без проблем на Металлистов или подъехать совсем близко, если нужно.
March 16, 2023
Очень удобно получать посылки в СДЭК . Пункт прекрасно работает. Персонал вежливый. Очередей нет. Я довольна. Припарковпться не проблема.
1
December 26, 2024
Получал отправление, всё хорошо. Сначала посмотрел что пришло, потом расписался и получил.
Сотрудники стараются.
February 22, 2023
Отличный персонал!! Очень приветливые и дружелюбные 🌹🌹🌹Всегда хожу именно в этот пункт 🎀🎀🎀 Особенно Дарья 🌹
February 16
Крайне сильно раздражает заполнение бумажек…
November 12, 2023
Удобный пункт выдачи. Всегда быстрое обслуживание и приветливые менеджеры.
3
February 6
Ребята все всегда молодцы! Отзывчивые, приветливые.
May 22, 2024
Один из самых приятных сдэков. Михаил-просто чудо. Профессионал
June 4, 2024
Менеджер Михаил быстро все сделал,спасибо,подключили СДЭК id,теперь удобнее будет,хороший пункт
1
February 26, 2024
Очень вежливый сотрудник. Все быстро , помогли с упаковкой
1
April 15, 2024
Менеджер Константин работает быстро, общается вежливо. Спасибо!
2
July 17, 2024
Ребята работают красиво. Профессионалы.
3
November 23, 2023
Не плохой Пункт выдачи, один недостаток очень медленная работа персонала. Без понятия с чем это связано, но стою минут 20, с учетом 2 человек перед.
July 19, 2023
Была небольшая очередь, из трёх человек. Но обслужили быстро и качественно. И даже нашелся размен с 5)
July 17, 2022
Добрый день. не советую обращаться в эту организацию. Мало того, что навязывают допуслуги, так сотрудники абсолютно не заинтересованы, чтобы заказчик сдал посылку. Я принес запчасти от детского дивана, упакованные в коробку производителем. Приемщик по имени Никита, сказал, чтобы я сверху заплатил 4000р. за рещетчатую упаковку или он не примет посылку. Я пытался объяснить Никите, что детали упакован производителем в коробку и я готов взять риск повреждения деталей на себя. Подчеркиваю, что
то не мебель! Но мне сказали, либо плати дополнительно 4000 либо забирай свою посылку. Кстати телефон горячей линии у них отключен. В общем организация и сотрудники не клиенто-ориентированые. Больше ни я ни мои сотрудники не обратимся в эту компанию. Также буду предостерегать коллег предпринимателей, чтобы не выбирали других операторов доставки.
4
1
March 16, 2023
Сегодня пришла забрать посылку, в итоге простояла в очереди с грудным ребенком, потому-что мадам которая сидит на выдаче занималась своими делами, не замечая клиентов, очень не компетентная девушка, хамит, грубая.Не приятный осадок от этого пункта выдачи.
3
December 4, 2022
Если с вашей посылкой что то случится в пути, будьте готовы биться о кирпичную стену!!! Все горячии линии не работают, специалисты в чатах не чем помочь не могут , на оформленные притензии не кто не отвечает. После такого уж лучше почтой России, там хоть дозвонится можно.
November 7, 2024
Не удобно на машине
April 23, 2024
Долгое обслуживание, ненужные разговоры и вишенка на торте, платный стреч, который просто лежит на столе с бесплатным скотчем. Цена на него не написана, в приказном порядке потребовали 120₽ за моток стретча, с прейскурантом подписанным директором не ознакомили. Из принципа не стал платить и отправля ть через это отделение.
3
June 16, 2024
Нормальные парни, быстро обслужили, упаковали и отправили посылку.
July 19, 2022
Всё бысто, оперативно. Лучшее отделение из которых был. Сотрудники вежливые и обходительные. Всегда вовремя открыто. Удобная доступность.
1
November 22, 2023
Всегда очередь,но очень дружелюбный и вежливый коллектив.
1
April 26, 2024
Здесь работают настоящие люди ЧЕЛОВЕКИ, спасибо им за их человеческие качества.
May 20, 2023
Ужасно неприятная операторша, вроде молодая девушка (невысокая блондинка), а такая грубая, резкая, бестактная! Применяйте ее на нормального адекватного человека 😳 больше в жизни не закажу через этот пункт
2
December 15, 2022
Все хорошо даже отлично, и бистро. Я сам не русский там есть девушка ана меня помогла потому что я сам первый раз пользовались ето услуги
1
1
September 1, 2023
Видимо обновился коллектив. 1 сентября я так и не получил товар по причине очень долгой работы единственного менеджера.
January 14, 2023
Прекрасные, отзывчивые и замечательные ребята тут работают!
Предупредительные и ответственные, все рассказали и помогли все оформить.
Всем рекомендую пользоваться услугами СДЭК 👍😄
2
March 10, 2024
Хороший пункт, получила посылку, вежливый персонал, приятные сотрудники. Людишки, если у вас нет настроения, то не стоит срываться на сотрудниках, будьте добрее.
1
February 4, 2024
Средненько. Не могу сказать ничего плохого, равно как и чего-то хорошего сказать не получается:)
December 21, 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание, и самое главное отслеживаются все перемещения посылки.
January 31
Обычно без очереди
September 18, 2023
В описании указано три окошка, 18.09.23г около 10:45 работало только два, но из-за проблем с доверенностью у одного из клиентов, долгое время принимали только на одной кассе. Очередь на улице, думал что попал на почту. Пожалуйста, разберитесь, когда выбираешь сдек и соответственно, платишь больше, в планах быстро получить или отправить, а не это все... иначе чем вы отличаетесь от почты?
1
September 21, 2023
Удобно, быстро принимают, вежливый персонал! Пять звёзд
May 19, 2023
При отправке сотрудники категорически отказываются писать ФИО в строке - сотрудник принял. При этом требуют полностью писать свои данные при получении, гениально
В этом случае при страховом случае могут от казать 🤫
1
October 17, 2022
Могу только сказать что на Науке 30, 1, есть Богдан , который мало того, что не компитентен, но и не умеет работать с клиентами.
Второй заказ по городу идет три лня и отказывают ппивезти раньше, ссылаясь о том что курьеры распрелелены.
1
April 16, 2024
все четко быстро сотрудникам респект
1
December 25, 2021
1282977778 мой заказ 21.12.2021 г. был отправлен из Санкт-Петербурга и должен был приехать в пункт выдачи САНКТ-ПЕТЕРБУРГА!!!!!Но сотрудники компании решили моему заказу провести экскурсию по всей России, ск рин прилагаю. На прямую трудно работать, нужно задействовать города-транзиты)))Я оставляла запрос, чтобы узнать когда приедет заказ, но мой запрос был проигнорирован, сегодня тоже отправила запрос на обратную связь, но видимо для компании cdek это все не важно.
5
1
July 8, 2021
Намного лучше и быстрее чем почтой России , в нашем отделении персонал внимательный , всё чётко органи зовано. Единственное , что мне не нравится , так это не знаешь в каком транзитном городе находится посылка .
September 4, 2023
С августа 2023 года, это худший сдэк! Очереди по 40 минут!
Лучше выбрать другой сдэк!
Не советую!
1
1
September 22, 2022
Сотрудники данного отделения вообще не располагают к себе.Клиенто-ориентированные.Где таких берут? С роботом приятнее иметь дело! Пользую сь этой компанией,исключительно потому что пункт выдачи рядом с домом.
3
January 5, 2024
Недавно через CDEK Заказал моя долгожданный шуба очень довольна спасибо сотрудникам очень вежливо
1
August 27, 2024
Нормальный пункт, забирал там 1 посылку.
August 30, 2022
Отвратительное отделение. Сотрудники не хотят работать. Портят впечатление о компании сдек. В других пункта всегда нет проблем при сдаче груза. Здесь де к вам будут придираться по малейшему поводу, навязывать доп услуги в виде обрешетки. В этом пункте сдавал три оаза и всегда какие то сложности
Это худший пункт сдэка . ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!!
3
1
April 20, 2024
Ребята работают оперативно и быстро
1
March 3, 2024
Постоянно очереди. Работают долго, оформление по 15-20 минут каждого
1