CDEK

4.7

2417 ratings

Rate this place

ольга голованова

Level 12 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, быстро работают, сразу всё находят. Есть электронная очередь, это очень помогает. Пр парковаться можно, есть парковочные кар аны вдоль улицы. Чисто, есть примерочная кабина. Очередей нет, всё быстро.

Арсен Амирзадов

Level 9 Local Expert

Не самый плохой пункт выдачи. Сказать по-правде, я постоянно забираю посылки именно отсюда. Поставил 4 только из-за нехватки персонала, сотрудники работают отлично, но их мало, а народу, в том числе не всегда адекватных, много. А так да, чисто, аккуратно, доброжелательно. Так что могу рекомендовать. Персоналу спасибо!

Анна Д.

Level 11 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, достаточно удобно расположен, хорошие, внимательные сотрудники. Очередь электронная, принимают быстро ожидание несколько минут, дают возможность получить посылку и открыть ее по желанию

Александр Яковлев

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Посылка из Ярославля в московскую область ехала 15 дней вместо трех обещанных. Два раза звонили уточняли адрес, трижды переносили дату доставки, после позвонили, сказали, что доставить курьером не могут, просили изменить на доставку до пункта в ближайшем городе, деньги за доставку курьером не вернули. Потом позвонили из пункта с вопросом когда будете забирать у вас срок хранения кончился, при том, что все это время посылка болталась по московской области и приехала в пункт день назад.Ни один из менеджеров на горячей линии не смог решить по заказу ничего. Никогда больше этим способом доставки пользоваться не буду и никому не советую.

Оксана Ватаманюк

Level 4 Local Expert

Отличное место🔥 отправила в данном пункте не один десяток отправок, сотрудничаем постоянно. Сотрудники всегда вежливы, помогают с упаковкой посылок. Отдельная благодарность Тамаре и Камиле - лучшие сотрудницы🙏🏻 Всегда оперативно работают🔥 Однозначно рекомендую отправлять и получать посылки - тут

Show business's response

Олтга Ивашкина

Level 3 Local Expert

Очень понравилась работа Тамары Олым. Вежливая, улыбчивая, уважительная сотрудница. Отправляла много посылок и Тамара помогла с упаковкой, быстро оформила и , что не маловажно, все с без раздражения и с улыбкой. В службах доставки это не всегда встретишь, к сожалению. Ольга

Светлана КАНТЕ

Level 23 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам СДЭК. В компании царит атмосфера заботы, доброты и профессионализма. Особенно хочу отметить стажёра Камиллу, которая проявила себя как настоящий профессионал. Она всё подробно рассказала, показала и объяснила. У меня были некоторые сомнения и страхи, но Камилла развеяла их своей уверенностью и глубокими профессиональными знаниями.Спасибо!

Андрей С

Level 7 Local Expert

Полнейший бардак с логистикой, складированием и выдачей заказов. Пожалуй впервые за весь опыт общения со СДЕК столкнулся с подобным отношением. Дикая очередь, духота и нолевая клиенториентированность сотрудников. При этом, по мнению владельцев, во всех сбоях доставки виноваты исключительно отправитель и получатель. Сплошная потеря времени и нервов. По возможности проходите мимо или вообще выбирайте другую службу доставки. Печаль...

Юлия

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники. Всегда находится дополнительный человек на обслуживание, если возникает очередь. Компетентность, забота, вот что я хотела бы выделить, как отличительные особенности этого пункта сдек.

Ника Н.

Level 5 Local Expert

Спасибо! Всё на высоте. Всё супер... Добавив к отзыву хочу сказать Спасибо ребятам Сдека за оперативность и вежливость! И Не могу не заметить прочитав отзывы прихожу в недоумение, не надо писать гадости надо оставаться людьми... Спасибо ещё раз Александру, Камилле и Тамаре...

S L

Level 12 Local Expert

Удобно. Быстро. Чётко. Обученные персонал. Нет очередей. Удобная упаковка для бандеролей. Рекомендую для регулярного использования ) Недалеко от метро Ясенево.

Виталий Сергеев

Level 12 Local Expert

Помещение конечно, требует ремонта, очереди большие , а присесть людям не где, но обилие электронных помощников ускоряют процесс , так что самые длинные очереди пролетают незаметно !!!!

Лариса

Level 14 Local Expert

Маленький, тесный, но очень востребованный пункт. Ребята работают четко и достаточно быстро. Народу всегда много. Нареканий по работе пункта не было.

Sheasyx

Level 3 Local Expert

Пришел отправить 3 посылки весом по 10-12кг (отправлял гуманитарную помощь на СВО) Взял билет и когда у меня спросили что в коробке, я ответил что сигареты и одежда. На это мне ответили что сигареты отправлять запрещено, после чего я пошел отправлять посылки через другой сервис. До этого отправлял через этот же пункт, вопросов никаких не было. Работник который отказал, был молодой парень.

Цымбал Роман

Level 6 Local Expert

С годами ничего не меняется, вечные безразмерные очереди... Хотя уже и поставили электронную очередь но ничего не меняется. Это вообще к любому паз СДЭК относится но в этом просто апогей стояния. Специалисты максимально медленные:) Если рассчитываете по-быстрому что то отправить или получить это явно не сюда... Всем добра!

Сергей Валяев

Level 2 Local Expert

15 июля не было коробок большого формата. При отправке через авито предложили заплатить, хотя это бесплатная услуга которую поддерживает авито. В результате пришлось искать коробку данного размера в ближайших магазинах.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Часто большие очереди, в помещении грязновато, сотрудники уставшие. В выходные рано закрываются. С доставкой, отправкой, получением проблем не было.

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Я недавно воспользовался услугами пункта выдачи Сдек, расположенного по адресу Тарусская 18. Должен сказать, что в целом остался очень доволен качеством обслуживания и удобством этого отделения. Пункт выдачи находится в удобном месте, недалеко от станции метро. Добраться туда не составляет никакого труда. Рядом есть парковка, что тоже большой плюс.

Максим Нефедов

Level 7 Local Expert

Персонал по-хамски обслуживает клиентов, нет ни приветствия,ни до свидания. Ни у кого нет бейджиков, на вопрос, где руководство, - отвечают, что его нет (это время в 17-00), "у руководства свой график и оно приходят когда хотят", отвечает мне сотрудник по имени якобы Снежана. Фамилии сотрудники принципиально отказываются называть, для составления жалобы. Парфюм отправить отказали, хотя нигде это не указано, что это запрещено, напротив есть даже вывеска, что они отправляют такие вещи! Дело всё в страховке уважаемые читатели. Самопроизвол, да и только.

Valeriya Panyukova

Level 10 Local Expert

Была два раза , очереди не было , чему я рада. Работники работают четко по регламенту, это видно) чисто , быстро , спокойно

Stroyivesthause

Level 8 Local Expert

Чисто. Удобное расположение. Всё быстро, без каких либо проблем. Есть автомат для очереди, хотя её (очередь) не наблюдал. Думаю, что просто в это время нет очередей(в первой половине дня). Рекомендую.

Ольга Васильева

Level 11 Local Expert

К сожалению, единственный пункт на весь район Ясенево. Под Новый год очередь стоит с улицы. Но, тем не менее, персонал работает на высоком уровне, вежливый, старательный. Единственное, мобильный интернет в здании ловит плохо. Поэтому приложение лучше открыть заранее. Так же платную доставку можно оплатить только наличными или по коду. Приложения банков начинают тормозить - надо подключаться к их сети вай-фай.

Екатерина Смирнова

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз захожу в эту точку, большая очередь а девушка на стройке или одна или есть еще второй человек рядом, который сидит (последний раз это было мин 20) и ничего не делает, а очередь обслуживает один единственный второй сотрудник. И к оплате принимают только купр коды и наличные

Show business's response

Ольга Орлова

Level 7 Local Expert

Из минусов - не ловит интернет ( Из плюсов - пришла отправлять посылку , девушка оператор ( не помню имя) все упаковала, подобрала подходящую коробку , оформила и отправила . Все отлично Звезду сняла только из за отсутствия интернета .

Ледовая А.

Level 6 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники, охотно помогают с упаковкой и оформлением документов. Здесь всегда можно быстро отправить или получить груз

Ilya T

Level 20 Local Expert

Лучшее отделение что я видел. Команда работников - 🔥. Быстро, четко все делают, помогают всем чем могут. Вежливые и корректные

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

26 сентября 2024 года на официальном сайте компании «СДЭК» оформила и оплатила услугу курьерской доставки. Нужно было срочно по работе доставить оригиналы документов в пределах одного города. В итоге, документы СДЭК потерял. Менеджеры на связь не выходили, мои сообщения в чате игнорировались. Написала претензию. СДЭК отправил ответ без подписи и печати. Обещали вернуть стоимость заказа и объявленную стоимость (иные требования проигнорированы).Удивительно, что такая большая организация так беспечно относится к клиентам, которые итак остались недовольны качеством услуги. Принесение искренних извинений, а также возврат денежных средств с учетом даже объявленной стоимости не вернет мне нервы, здоровье и время, потраченные в процессе ожидания, выяснении статуса моего заказа (так как на сайте заказ все время был в статусе: Создан), выстраивания диалога с операторами СДЭК как в чате, так и по телефону. В дальнейшем при выборе организаций, оказывающих курьерские услуги - буду учитывать горький опыт работы с данной организацией.

Ульяна К.

Level 6 Local Expert

В пункте приёма сидит женщина крайне недоброжелательная, разговаривала со мной раздраженно и чуть ли не закатывала глаза на любой мой вопрос по доставке. Будто бы ответы на мои вопросы очевиднее некуда... Очень неприятное впечатление. Хотела отправить конверты, в итоге мне ещё 40 рублей добавили потому как на сайте в накладной не указала картонный пакет. Ну да ладно. Но мне кажется он и не нужен для маленьких пакетиков. В итоге в пункте мне выдали огромные картонные конверты, что просто смешно и супер неэкологично, если отправление меньше формата листа А4. В общем, уважаемый СДЭК, вы берете немалые деньги за обычную доставку по городу, пожалуйста улучшайте клиентский сервис.

Катерина Гусева

Level 19 Local Expert

Здравствуйте! Впервые столкнулась что у меня не приняли посылку… У меня заключен договор с СДЕК, всегда все пункты забирали посылку , упаковывали и отправляли мой товар ( я просто называла номер договора и какая из посылок зарегистрирована мною). В этом пункте, мало того что свои правила, что после распечатывания накладной , они смогут принять посылку, так ещё и не помогли ( если у вас такие правила), распечатать у себя … просто отказали в приеме посылки и точка. Ужасное отношения к клиентам. Не советую данный пункт. И кстати многие на Вас жалуются.

Elvi M.

Level 4 Local Expert

Не приняли заказ 70 см хотя в Авито можно отправлять самую максимальную длину ОДНОЙ стороны 149-220 см Грубо отвечали и не предложили альтернативу раз отказали без нормального основания…. Не советую пункт , никогда не было проблем с отправкой и больше этого товаров

Show business's response

Димон Буров

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый претензий нет) огромный плюсик девочкам Тома лучший сотрудник без спорно всегда поможет упаковать товар и вовремя отправить ) я лично всем доволен.

Даниил Гречишкин

Level 11 Local Expert

Надо научиться здороваться сотрудникам, пустое отделение - ведут себя по хамски , видимо не обучены общению, а только не складе с коробками работать - пропихивать. Удивительно низкий уровень сервиса.

Show business's response

Marina Belyaeva

Level 3 Local Expert

Отличный офис!!! Всегда вежливые, приветливые, энергичные!!! При этом спокойные и выдержанные!!!! Очень срвременно!!! Молодцы!! Работает команда профессионалов!! Рекомендую!

257189 Буров

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи посылок! Отправка бандеролей и посылок тоже производится быстро и удобно. Спасибо Вам за ваш труд!

Jackson

Level 10 Local Expert

Самое медленное отделение в Москве из всех в которых я бывал, персонал выбирают по принципу "чем медленнее, тем лучше", то ли зарплаты в сдэк катастрофически низкие, то ли штрафы большие, но в глазах читается - работать не хотим. Если перед вами 5 человек в очереди, то в отделении вы точно на целый час

Дмитрий.М.

Level 12 Local Expert

Персонал приветливый, в пункте чисто. Был когда последний раз была живая очередь , щас все удобно электронная.

Наталья Булычкина

Level 8 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи! Вот знают, что у них всегда куча народу и работают как специально еще медленнее! Почему нельзя разделить? На получение один менеджер, на отправку другой, на упаковку третий. Вот просто ужасно

Анастасия Белозерова

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт СДЭК. Сотрудники хамят, ведут себя крайне не приветливо. Если вам нужно что то отправить из авито, то тут вас примут худшим образом, всем видом давая понять что вы человек последнего сорта. Если посылка чуть больше 5литровой бутылки, будут утверждать что такое они не могут отправить, и что вам обязательно нужна обрешетка, иначе ваша посылка не доедет. Такое поведение повторяется не первый раз, но терпение не железное. Больше в этот пункт ни ногой. И судя по отзывам такая ситуация не только у меня, но руководству нет до этого дела

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Прекрасная работа офиса. Всегда быстро и профессионально. Тамара вежлива и корректна. Заказываем только в этот пункт выдачи, так как работа персонала устраивает! Спасибо!

Екатерина

Level 8 Local Expert

Отличные ребята работают! Всегда все быстро, аккуратно, вежливо. Но в этот раз хочется сказать огромное спасибо девушке Тамаре, очень помогла, посоветовала, оформила все. Приятно, когда такие прекрасные люди тебя встречают, когда готовы помочь.

Show business's response

Egor Sharipin

Level 15 Local Expert

Забирал тут кроссовки всё быстро выдали для проверить есть примерочная обходительно приятно пообщались посылка прибыла в срок меня это очень понравилось Я постоянно буду заходить туда теперь

Show business's response

Данил Ибраев

Level 3 Local Expert

А с каких пор у нас терминалы для оплаты стали необязательными?? Я понимаю, что за эквайринг банк берет комиссию, но блин добавьте вы этот процент в стоимость, не позорьтесь… сервис никакой, сотрудник с ухмылкой говорит «терминалов нет уже как три года», чему тут ухмыляться?? Стыдно должно быть, что отказываете в элементарном сервисе людям! Помимо того, что принимаю оплаты за нал или q-r код, так ещё и связь плохая в помещении, не мог в банк зайти (не я один), чтобы оплатить по q-r кода, так как налички нет..

Show business's response

Мурат Молдокматов

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно Из-за того что я не гражданин, отношения хамский. Даже пакет не дали. Больше никогда не закажу сюда

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

К работе пункта претензий нет. Но, судя по всему, он пользуется популярностью у большого числа людей из соседних районов, поэтому очередь здесь - это норма. Находится в жилом доме, поэтому припарковаться рядом можно не всегда, особенно зимой: всё заставлено машинами жильцов.

Арина Каретникова

Level 7 Local Expert

Не приняли посылку, потому что не было распечатано из интереета. Отказались замерить/взвесить/оформить сами. Подала жалобу в вышестоящие инстанции.

LariLaki

Level 25 Local Expert

Стандартный пункт выдачи СДЭК, почему-то там всегда депрессивный персонал, который свою депрессивность выливает на клиентов, которые явно за них их работу не выбирали. Всегда данный факт поражал в сфере услуг. В целом стандартный пункт выдачи СДЭК. Если есть возможность всегда выбираю другую транспортную компанию. А еще, если есть заказ в СДЭК, почему то увеличивается количество спам-звонков.

Oleg Mig

Level 6 Local Expert

Отправлял посылку по работе. Времени потратил секунд 40. Накладные были распечатаны заранее, форма прилагается на сайте. Вошёл, положил коробку с приклеенной накладной. Отдал свою накладную, поставили печать о приёмке. Всё! 40-50 секунд! Очереди не было, передо мной отходит клиент. Пункт в жилом доме. В середине дня место для парковки можно найти.

Елена Мисько

Level 7 Local Expert

Из плюсов: очень хорошие сотрудники, вежливые, доброжелательные Практически не бывает очередей Чисто

Вера Бояркина

Level 6 Local Expert

Захожу в пункт редко и каждый раз попадала на огромные очереди. К сотрудникам претензий нет: и отправляли, и выдавали посылки довольно оперативно. Но надо быть готовым простоять минут 30. Помещение небольшое, сидячих мест для ожидания мало. Есть примерочная кабинка. Мобильный интернет почти не ловит внутри, но можно подключиться к их Wi-fi, пароля нет. Пригодилась бы электронная очередь с талончиками, потому что при большом количестве людей не всегда понятно, кто за кем стоял, особенно если кто-то решает уйти и не стоять в очереди.

Владимир Андрианов

Level 12 Local Expert

хороший пункт выдачи на районе, в целом удобно, заказывать можно!

Show business's response

CDEK

1100 reviews