CDEK
1033 reviews
September 29, 2023
Обычный пункт выдачи. Работники вежливые и компетентные. Из минусов жарко и не ловит телефон внутри. Приходится выходить на улицу, когда приходит смска.
1
January 8, 2023
Был в CDEK под новый год, в очереди стояло человек 15, ждать пришлось минут 20. Получил посылку быстро и без проблем, назвал номер отправления и предъявил паспорт. В комнате ожидания есть стулья, можно отдохнуть, пока подойдëт Ваша очередь. День был холодный, от метро Ясенево пешком идти минут 5, подход к организации был затруднëн из-за обледенения.
3
November 5, 2023
Хорошие сотрудники , обслуживание отличное . Из минусов всегда очередь.
1
October 4, 2022
Не могу 2 дня забрать посылку. Операторы хамят, а менеджер вообще практически отказался разговаривать. Сервис = 0. В отделении грязь. Сотрудник сообщил, что можно в приложении зарегистрированному пользователю поменять получателя. По факту нельзя. При получении заказа недостаточно предьявить паспорт. Сотрудники переписывают паспортные данные. Для чего это нужно никто не смог объяснить. В силу того, что данные клиентов СДЭК были слиты в интернет не так давно, это принципиальный момент - не предоставлять паспортные данные в данную компанию. Даже на почте России сейчас удобно получать и забирать посылки. Все просто и быстро, не говоря уже о других коммерческих сервисах. Воспользовалась первый и последний раз. Никому не рекомендую. Любезная служба, отвечающая на комментарии, если объяснит зачем мои паспортные данные компании, я буду признательна! В моем понимании паспорт используется как документ, удостоверяющий личность, при получении посылки. Всем добра!
6
1
December 13, 2022
Раз на раз не приходится. То все идеально, то технические сбои и большие очереди. Было бы полезно разделить потоки. Отправка и получение с оплатой требует большого времени, а получение оплаченных заказов - дело быстрое. В часы пик нужен третий сотрудник на выдачу посылок
November 3, 2022
Самое ужасное обслуживание которое можно представить. Совершенно не имеют представления о клиентоориентированности. Где берут работников и как вообще кандидаты проходят отбор на трудоустройство, совершенно не ясно. С правилами телефонного этикета вообще на "Вы". Стоило бы избавится от такого сотрудника, как некая Снежанна, которая никак не может сориентировать по вопросам сервиса, позволяет себе НАГЛО разговаривать И НАГЛО бросать трубки, вести себя, будто не она работник предприятия, оказывающего услуги населению, а клиент должен перед ней стелиться. Огромный и жирный минус за такое поведение. Никогда больше не обращусь и не рекомендую обращаться в это отделение.
6
December 13, 2022
Стараюсь не заказывать доставки в это отделение, вечные очереди, хамоватый сотрудник (Павел, в очках).
2 дня отстаивал очеррди чтоб забрать оплаченную мной авито доставку!
Не отдавали потому что мой ник нейм на авито не совпадал с паспортом!!! То что паспорт на руках, в личном кабинете сдек этот заказ у меня есть, смс с кодами для получения приходили мне, профиль авито с номером тел и почтой мои им пофиг. Впечатление- не хотят знать как работает авито доставка. Обхожу стороной.
1
September 25, 2023
Больше не буду отправлять посылки СДЕКом. Дороже чем почта России, срок доставки в и сотрудники неприветливые.оставкиив 2 раза длиннее2 раза
1
January 2, 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал, удачное месторасположение. Находится во дворе жилого дома, можно припарковаться или воспользоваться такси. Отделение достаточно просторное, работают несколько человек, график работы удобный.
3
1
November 29, 2023
Отлияный пункт выдачи, сотрудники всегда вежливы и пунктуальны, благодарю за работу!
1
October 17, 2023
Последнее время большие очереди. Просидел пол часа. Сотрудники еле работают. Наберите дополнительный персонал. Или откройте новый пункт в Ясенево!!!
3
February 13, 2023
В этом отделение работают люди которые работать не хотят обращался два раза оба раза отправляли в другие отделения в последний раз отправили меня в центральный склад , просто у них не было пупырки для упаковки (якобы) а по факту просто не хотели упаковывать.
1
December 21, 2023
Очередь вечером большая (даже на улице), тяжело добираться было из-за затора машин и луж. Саму посылку нашли быстро
September 4, 2023
Нет возможности оплатить банковской картой, только наличными и по QR коду, пришлось ехать 2 остановки в одну сторону и 2 обратно до банкомата, чтоб снять наличные. Пункт выдачи завален посылками, просто свалка какая то.
1
February 16, 2023
В этот раз ну очень быстро! И это из Казахстана. В нашем пункте на Вильнюсской в Москве отличные ребята и девушки работают. Всем спасибо!
3
1
July 17, 2024
Персонал вежлив. Очереди нет. Доставили быстро.
1
1
January 31, 2023
Обслуживание хорошее, бывает медленно, но в основном это идёт от тех кто получает или отправляет посылки. Не скажу что чисто, но вы же не в аптеку пришли. Очереди бывают очень большие, а бывает приходишь и никого. Расположен офис удобно.
1
August 22, 2022
Нормальная служба доставки товаров/ корреспонденции. Не "суперпуля", но для интернет-магазинов приемлемо. Расположение - для проживающих рядом, доступно как нешком, так и на авто.
February 11, 2024
Сдек находится в удобном месте. Персонал обычный.
Часто попадала на очереди по 10 и более человек, когда люди ждали своей очереди на проходе и даже на улице. Постоянно грязно, много воды и вероятность поскользнуться высока. Про парковку сказать ничего не могу - не знаю. Косметический ремонт явно данному пункту нужен.
November 24, 2022
Обслуживание очень долгое т.к. система устаревшая, учитесь у ОЗОНа или Валдбериз- показал штрих код, его считали и все оформление. Быстрее, чем у Вас на порядок или два. В ОЗОНе и Вайлдберриз я трачу на получение 1-2 минуты, у Вас стоял в очереди 40 мин. Производительность Вашего пункта ниже в 20раз. ---19век.
1
4
November 8, 2022
Парковка есть, это жилое здание и без шлагбаума. Операторы работают быстро, в помещение чисто. В шаговой доступности от метро.
3
April 3, 2023
Отправлял посылку по работе. Времени потратил секунд 40. Накладные были распечатаны заранее, форма прилагается на сайте. Вошёл, положил коробку с приклеенной накладной. Отдал свою накладную, поставили печать о приёмке. Всё! 40-50 секунд! Очереди не было, передо мной отходит клиент. Пункт в жилом доме. В середине дня место для парковки можно найти.
1
January 15, 2023
Забирала заказ в предпоследний день декабря вечером , сильно устала и увидев очередь аж на улице сильно расстроилась думая что не успею тк до закрытия было 10 мин. но ребята приняли всех кто был в очереди. Хотя сами безусловно устали , они продолжили перерабатывать, чтобы все успели забрать свои новогодние заказы.
Благодарю за такое отношение к клиентам !
March 14, 2024
Если прийти после 11, то очередь Рассосется. Обслуживают быстро, а главное очень любезно.
1
1
June 19, 2024
Прошлый век, посылку выдают только с паспортом и еще нужно заполнить извещение и карточки банковские не принимают.
Я не поняла куда я попала, после других пунктов выдачи - сдек прошлый век, учитывая что к ним пришло физическое лицо.
2
2
October 26, 2023
Трубку берут на 10раз звонка,пишут выдача до такого числа и за полтора часа до закрытия и окончания срока выдачи,пусто,а она всё ещё в пути . Половина отзывов видно заказная.
1
October 28, 2022
Помещение на тесное, есть стулья посидеть в ожидании очереди. Ребята работают оперативно. Один раз оператор принял мой груз к отправке тарифом, который на этот груз не распространялся. В итоге мой груз пришел с задержкой на 2 дня (должен был приехать к четкому времени, срочно), мне выплатили компенсацию. В остальном нареканий нет.
2
December 19, 2023
Нет оплаты картой, это возмутительно.
Не хотят платить за эквайринг, а потребители должны страдать.
Нарушают закон, правоохранительные органы обратите внимание!
3
1
February 28, 2023
Хороший персонал, загружены сильно, всегда много народа, но ребята стараются все сделать оперативно.
1
June 30, 2023
Самый ужасный Сдэк,в котором бывала в Москве. Здесь всегда масса людей,минимум 5 человек перед тобой. То ли проблема в том,что мало менеджеров,то ли потому что медленно работают.
Но это жесть
1
March 9, 2023
Была всего 2 раза, отправляла посылки авито. Девочки работают быстро, очереди нет. На вопросы отвечают. Все хорошо, мне понравилось, поближе бы к дому, было бы вообще все прекрасно! 🥰
1
September 28, 2023
Нужно приезжать имея в запасе 20-30 мин времени, тк всегда очередь и очень неторопливый и невовлеченный персонал
2
March 19, 2023
Хорошее обслуживание, работают четко и, на удивление, быстро, несмотря на большое количество клиентов.
1
December 9, 2023
Несколько раз оформляла доставку товаров через CDEK.
Пока и сроки доставки, и товары
соответствовали обещаниям.
1
October 31, 2022
Быстро. Почти не ждала. Персонал доброжелателен. Есть где присесть, подождать своей очереди. Расположен удобно. Есть парковка.
February 2
Быстро и надёжно.
May 12, 2023
Персонал доброжелательный, чисто , очереди иногда бывают . Есть стулья , можно сидя подождать .
2
April 12, 2023
В целом нормальный пункт, требовательные сотрудники (просят паспорт в отличие от многих других), но все адекватно. В ожидании своей очереди наблюдал поведение слишком импульсивного посетителя, который не хотел ждать, угрожал жалобами, провоцировал персонал… его все равно обслужили, довольно корректно! не удивительно, что после таких контактов персонал может быть не вежлив с остальными. Граждане будьте добрее друг к другу и жизнь станет приятнее, даже в очереди на получение или отправку))
1
May 16, 2023
Быстро доставили, получала вечером перед закрытием, очередь была аж на улице.... Все получила через 5 минут. Ребята очень быстро работают!!! Спасибо!!!!
3
2
May 27, 2022
Часто трудно найти место для парковки, разъезд со встречным транспортом тоже мало удовольствия представляет, да и в очереди однозначно придётся постоять. Бывает правда, что всего этого нет и тогда процесс получения посылки приносит только радость
1
September 28, 2022
Это отвратительно. Так работать нельзя. Заказал на Али браслет для часов. Должны были доставить в постамат Сдэк. Мне позвонили и сказали , что в постамате места нет и приходите в пункт выдачи. Ходил туда два раза: огромные очереди и катастрофически медленно. Нельзя так работать! Почему в других пунктах всё быстро, а тут со скоростью сонной улитки?! В итоге я плачу деньги за хранение своего заказа, который я забрать не могу! В итоге я трачу время на пересылку моего заказа в другой пункт выдачи! Из постамата забрать в пункт выдачи сдэк может, а обратно в постамат засунуть не может! Каменный век и стыдоба!!!
4
1
March 12, 2023
Этому пункту надо отдать должное- при такой проходимости персонал не теряет доброжелательного отношения к клиентам. Получал отправление вечером,видно по усталости персонала, но они держаться. Остаётся пожелать наладить устойчиевый приём интернета.
3
1
November 29, 2023
Хорошее отделение. Бывают конечно очереди, но ребята работают быстро 👍
1
October 25, 2023
Замечательный пункт. Всегда все быстро, четко и безошибочно.
1
December 26, 2023
Вечно километровые очереди, очень долго работают. Наличные принимать могут, а картой оплатить только через qr-код.
1
January 15, 2023
Программа часто не работает, сотрудники по всем вопросам отправляют на горячую линию. Частые очереди, пока стоишь в очереди слышишь много разборок 🙈 Если есть возможность пользоваться услугами других компаний, лучше выбрать другую).
2
June 18, 2023
Удобно расположен офис и приятный персонал
Вечером бывают небольшие очереди
1
April 29, 2024
Дороговата, но очень надёжно и быстро.
1
April 22, 2024
Понравилось, очень быстро, компетентные менеджеры.
1
November 21, 2022
Читала отзывы и были большие сомнения, даже хотела поехать в другой пункт. Когда пришла, была очередь, человек 10 примерно. Хорошо , что не ушла! Буквально 10 минут и меня обслужили. Работают очень быстро и без суеты. Вежливые.
Рекомендую! Приятно была удивлена!
3