Maps · Luga · Courier services

CDEK

4.5

102 ratings

Open until 4:00 PM

Luga, pereulok Tolmachyova, 1

Add photo or video

Address

Luga, pereulok Tolmachyova, 1

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:Fast payment system

Panorama

4.5

102 ratings

Rate this place

Елена Табакова

Level 8 Local Expert

Второй раз подвели 😠Ко дню свадьбы , заказывала парфюм из Рив Гош, с доставкой. В назначенный день , 16 января ,магазином , с нетерпением ждала подарок . Зашла в личный кабинет,проверить статус заказа , а дата поменялась вдруг , на 17 января. Ну, думаю , ладно , в запасе день есть. Но с утра , проверив статус , выяснилось , что дата доставки опять поменялась, теперь на 23 января. В итоге , хорошо что супруг приехал на выходные в посёлок и я срочно попросила поехать в Лугу." Сюрприз "ждал меня уже на пункте выдачи . 17 числа , мы стартанули с утра . Удивили, если не сказать по другому ... 🤔 Приготовив наличные, для доставщика , я конечно же взяла деньги с собой , вдруг мне заявляют :-А мы не можем вам отдать заказ . Потому что у вас доставка указана. Вот тут , конечно , эмоции зашкаливают. Ваш поселок обслуживают раз в неделю , это пятница . В пятницу утром , заказ был уже на ПВЗ, но , каким то образом начали меняться даты , объяснить толком не могут , поскольку сами меняют даты , как хотят.В итоге , начались вопросы, которые , телефонными звонками , видимо начальство потревожили ., начали решать. Мой парфюм принесли ,, чека , конечно , они выдать не могут, так как заказ был с доставкой . С грехом по полам , я проверила заказ , подарка положенного при заказе , не обнаружено, он отдельно идёт в заказ, наличку взяли и я, без настроения , потому что сюрприза не получилось, направились домой. Только сели в машину, приходит смс:Заказ передан в доставку . Хочу спросить , это так теперь деньги зарабатывают ?. Товар без чека я забрала , потому что не могла оставить его там , до 23 января,Обращаюсь к интернет магазинам:Заключайте договора с другими площадками , кроме Сдэк Луга. Второй раз я получаю негатив . Вместо праздника , разборки в ПВЗ. Оценка 2. Безобразно работают. Нет доставщиков, не берите на себя ответственность. ❗

Show business's response

Денис Крембилов

Level 7 Local Expert

Первый раз забирал там товар. Я не местный. Всё бы ничего , НО , я нашёл пункт выдачи только с 2-го раза. Объехав на машине вокруг него целый квартал. Не приметная , не большая вывеска на таком большом здании с другими вывесками плохо рассматривается. Когда проезжаешь на машине , сложно увидеть. Мало места для парковки. В самом пункте всё нормально. Сотрудники , для удобства , предложили воспользоваться выходом, который ведёт во двор , за что им большое спасибо. Мой товар был большой и тяжёлый. Мне очень помогло. Машину подогнал к этому выходу и уложил товар. Тем более, что с другого выхода находится остановка и там оставить авто проблематично.

Белый Волк Команда

Level 6 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом так как других в Луге нет. Что хочется отметить, что последнее время сервис стал напоминать почту в отношении к клиентам. Пришла сдавать заранее оформленное через ЛК отправление, уже упакованное с наклееным штрих-кодом. отстояла одну общую очередь. Работали два менеджера,девушка и молодой человек. Очередь реально одна, так как никаких вывесок что один менеджер на приёме, другой на выдаче не было. Подошла к освободившемся менеджеру, молодому человеку, протянула пакет попросила принять уже готовое отправление. К слову такие принимаются просто считыванием штрих-кода с наклейки пакета. Всё, больше ничего не надо делать. Молодой человек глянув на меня очень недовольно сказал что он только выдает, а не принимает. После чего стал демонстративно спрашивать людей в очереди кто на выдачу, игнорируя дальнейшее общение со мной. Честно говоря лёгкий шок,подобное отношение привыкла видеть только на почте довольно неприятно и обидно. Спасла положение девушка менеджер, которая стояла с ним рядом, и также обслуживала посетителей. Она с улыбкой взяла посылку несмотря на то что у неё уже был клиент сказав что такие отправления также быстро делаются как и выдача( видимо это было адресовано напарнику).Если мой отзыв прочитает начальство, пожалуйста,скажите этому сотруднику, что так с клиентами не стоит себя вести, и стоило бы быть приветливее к людям да и повежливее.Не превращаетесь в Почту России).

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

44 reviews