CDEK

4.6

594 ratings

Rate this place

Анастасия Калуцких

Level 6 Local Expert

Сотрудники не хотят работать. Не примерив посылку , говорят что она не влезет -по итогу влезает . Говорят якобы от посылки есть запах масла , конечно он есть это деталь от мотоцикла , но ничего не капает и не пачкается . Разговаривают неуважительно , делают все очень медленно. Складывается впечатление , что им не нравятся когда люди приходят отправлять посылки - хотя это их прямые обязанности . Больше не хочется посещать данный пункт.

Show business's response

Леонид Коняхин

Level 10 Local Expert

Получал сегодня посылку, очень приятно когда тебя встречает очень улыбчивая девушка Дарья, все обеснила и рассказал заряд хорошо настроение на весь день. Отличный пункт и хороший персонал. Спасибо

Show business's response

Михаил Агеев

Level 3 Local Expert

Постоянно пытаются навязать дополнительную упаковку, и прочие допуслуги. При попытке оплатить картой, говорят нет терминала, платите по qr коду. Хотя терминал у них есть. Один раз не смог отправить конфеты, стали спрашивать состав и название. У меня не было состава, доехал до другого отделения сдек и отправил. Очередей почти не бывает. Парковки нет.

Юрий Король

Level 9 Local Expert

Хорошее качественное обслуживание. Адекватные сотрудники. Вежливое и внимательное обращение с клиентами. Товар пришел в срок, упаковка и товар целый. В помещении чисто и светло. На момент получения товара очереди не наблюдал.

Андрей Калач

Level 15 Local Expert

Удачное расположение и квалифицированный персонал. Быстро принимают и оперативно отправляют. Дают рекомендации и дельные советы. Благодарю

Pingvin

Level 8 Local Expert

Хороший пункт, сотрудники всегда готовы помочь, спокойно поясняют нюансы, помогают решить возникающие вопросы, подсказывают, как отправить посылку выгоднее. Да и в целом чисто, аккуратно, удобно. Глобальный минус лично для меня - расположен пункт так, что с коляской не пройти - необходимо преодолеть три узких дверных проёма и три лестницы. Пандусов нормальных нет. Перед входом оставить коляску негде. Если посылка объемная, на колеса тачки её тоже не погрузить до момента выхода из здания.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Постоянно пользуемся услугами данной ТК. Еще ни разу ничего не повредили и не потеряли. Доставляют в срок. Сотрудники приятные. Единственное, если нужно оформить возврат денежных средств, то придется писать заявление. Средства возвращают без проблем. И конечно удобно, что можно забрать или отправить в любом ПВЗ неподалеку, в отличие от других ТК.

Василий Горячий

Level 11 Local Expert

Удобное и быстрое оформление,если есть приложение с обеих сторон. Мне нравится эта компания тем ,что всегда быстро доставляют,насколько это возможно. Всегда помогут и подскажут. Три сотрудника персонала. Все хорошо удачи вам.

Же Ша

Level 13 Local Expert

Отправлял 4 диска от квадрика, два рычага, и колпачки.. вообще не был уверен что это можно сдэком.. оператор объяснила, дали стресс пленку, скотч, помогли скрутит, взвесить и даже подсказали как лучше упаковать (парами) что бы меньше был тариф! 👍🏻

Евгения Буганова

Level 16 Local Expert

Обслуживание на уровне, быстро, вежливо, всё объясняют, показывают. Больших очередей нет, много людей принимают заказы/выдают. Удобное расположение, хороший график работы.

Ирина Гализина

Level 12 Local Expert

Хороший пункт, нормальная служба доставки, всё быстро, на достойном уровне. Иногда часы работы в интернете и физически в центре разные! В праздничные дни лучше звонить и узнавать часы работы. Очереди не большие, чаще вообще нет.

Наталья Шер

Level 11 Local Expert

Главное в службе доставки- скорость доставки и вежливость персонала. В этом пункте девушки вежливы и расторопны. А СДЭК груз из МСК доставил меньше, чем за 24часа. Всё совпало!

Show business's response

Александр Кравец-Гомза

Level 5 Local Expert

Приветливые, толковые сотрудники. Достаточно быстрая доставка. Особых очередей не видел, может быть везло. Помещение, возможно, тесновато, но для меня очень удобно расположено. Выбираю этот офис при заказе, не задумываясь.

Nicolas Puchkov

Level 4 Local Expert

Крайне возмущен действиями работника Анны, так как основная цель не помочь отправить груз, а добавить как можно больше несуществующих услуг. Была отправлена посылка из Воронежа в Санкт-Петербург по накладной 10070209664, вместо доставки в 500 рублей по итогу стоимость вышла в 2300 рублей. И вот что по итогу вышло: 1) упаковка товара (7 фильтров одинакового размера 0,06 на 0,06 на 0,3) 0,06 на 0,45 на 0,3 = объем всех 7 фильтров равен 0,008 упаковали в коробку 0,4 на 0,35 на 0,28 = 0,039 куб метра. Что почти в пять раз больше объема самого товара. Соответственно, доставка за счет огромной коробки посчитана по объему. 2) Анна указала габариты груза 0,44 на 0,37 на 0,21, что превышают габаритам проданной коробки 0,4 на 0,35 на 0,28, и отличаются от фактических 0,39 на 0,35 на 0,18 3) пузырьки 6 погонных метров за 420 рублей не соответствуют количеству, по факту 2 погонных метра, 1 погонный метр набросан чтоб заполнить пустоту внутри коробки, второй метр пошел на оборачивание по кругу каждой единицы товара. 4) упаковочная бумага и скотч на 100 рублей. Бумага упаковочная отсутствует. Первый раз за 10 лет встречаю чтоб за скотч брали дополнительную плату. Как это регламентировано? К сожалению, данные махинации вскрылись уже при получении груза, все моменты зафиксированы, составлена соответствующая претензия. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного пункта СДЭК, если вы или ваш получатель не хотите переплачивать за доставку в несколько раз больше.

Show business's response

Иван Кузнецов

Level 3 Local Expert

центр города но плюс в том что можно заехать во двор и есть место ля парковки ,само обслуживание хорошие и быстрое есть место где можно развернуть и посмотреть то что пришло

Владимир

Level 22 Local Expert

Всегда приветливый персонал хорошее обслуживание, не подгоняют. Помогают упаковать при отправке и дают коробки пакеты при получении. Можно получать по номеру телефона.

Маргарита Прохорова

Level 8 Local Expert

Все в отличной упаковке, быстро, четко, без лишней суеты. Спасибо

Наталья Боярская

Level 8 Local Expert

Здание старенькое. Но офис ухоженный, девушки вежливые, заботливые, работают быстро и аккуратно. СДЭК в последний год работает, как часы: всё привозят очень быстро. Мне нравится.

Анна И.

Level 4 Local Expert

Здесь вам всегда помогут, чисто и уютно. Сотрудницы отзывчивые и веселые.

NoRberT36

Level 9 Local Expert

Получаю приличное количество заказов в интернет-магазинах и часто можно выбрать получение через СДЭК.Удобно,что по времени работы адекватно и можно после работы зайти и забрать заказ.Сделал регистрацию СДЭК айди,теперь не надо носить паспорт ,просто на один из номеров приходит СМС.Выдача тоже быстрая,не то что почта РФ.Особо очередей не замечал,да и окошек несколько,оперативно стараются работать,в основном операторы девушки сидят молодые.

Крот сапёр

Level 3 Local Expert

Всё очень плохо. Меня на границе так не обыскивали, как сотрудники этого учреждения, которые принимали для отправки личные вещи. Перетрясли всё, трогали каждую вещь и ощупывали ее. Я себя каким то преступником на обыске ощутил

Show business's response

Julia Druzhkova

Level 12 Local Expert

Всегда весёлые девчонки на своём посту! Если вы что-то заказали и выбрали этот пункт СДЭК, будете приятно удивлены хорошему сервису

Катерина Казарцева

Level 4 Local Expert

Сегодня 16.12.2023 были в СДЭКе и очень разочаровались в логистической компании. Во-первых, девушка оператор (сидела без бейджика, имени не знаем) резко и по хамски общалась. Элементарно, не здравствуйте не сказала, не до свидания. Во-вторых, была оплачена: коробка, упаковка и доставка до двери. Никто не позвонил, не сообщил, что посылка доставлена, но доставить ее домой не смогут. Написали в чат, там ответили: "оплатите доставку еще раз и мы доставим ее до дома". Часто с мужем отправляем, получаем товар Авито доставкой, но такого бардака, который сейчас твориться в СДЭКе, нет ни в одной другой логистической компании. Крайне не рекомендую данную компанию!

Елена Сенцова

Level 3 Local Expert

Люблю этот офис на Пушкинской, 42! Всегда быстро получаю заказ!

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Ставлю 3 звезды потому что припарковаться там это что то. Мест нет!!! Девочки не всегда справляются с наплывом людей! Получить посылку намного быстрее чем отправить! Хотелось бы на это обратить внимание. И когда идёт наплыв людей выделить оператора на выдачу заказов. Отдельно!!!!

ya-optonic

Level 11 Local Expert

К самой доставке компанией СДЭК вопросов нет - всё достаточно быстро и качественно. Однако, пункт выдачи на ул. Пушкинской, 42 в г. Воронеже не радует: в некоторые часы собираются большие очереди, а окон выдачи либо мало, либо есть проблемы в работе (то компьютеры у них зависают, то людей не хватает, и т.д.) Хотелось бы, чтобы СДЭК, являясь одной из ведущих и действительно добросовестных курьерских компаний, уделяла внимание качеству такого важного звена, как непосредственная связь с клиентами - пунктам выдачи.

Олег Чуркин

Level 10 Local Expert

Отвратительная работа отделения! В который (скорее всего последний) раз выбираю доставку этой компанией в удобный мне постамат. Но товар приходит в отделение, где получить его можно только по паспорту. В итоге товар будет возвращён. Благо, что товар не был оплачен. Категорически не рекомендую!!!

Ирина Боровцова

Level 4 Local Expert

К доставке СДЭК нет никаких нареканий. Все быстро, аккуратно. Единственный минус - операторы выдачи товара. Стараются создать очередь при приеме/выдаче товара. Из трёх работниц занимаются с клиентами 1 человек. Остальные либо кушают, либо стоят смотрят, делая вид что не замечают образовавшуюся очередь клиентов.

Виктория Л.

Level 4 Local Expert

Пришла с отличным настроением, ушла с плохим. Дурацкие требования к упаковке - нужно обязательно открыть то, что тщательно упаковывалось как подарок. К тому же супердорогая доставка и нельзя применить промокод почему-то. Единственная, кто чуть сгладила общее впечатление - приветливая девушка на ресепшене, которая принимала заказ.

Дмитрий Уколлв

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, из минусов расположен офис очень неудачно в старом советском здании во дворах, терминал для безналичной оплаты не работает

Колесова Ксения

Level 8 Local Expert

В интернете писали много негатива,но я вот сколько раз была там и все проходило хорошо. Единственное, один раз попала на ситуацию, когда была на рабочем месте была девушка явно не в настроении и огрызалась со всеми, к сожалению, имя не запомнила. Но в остальные разы уже её не наблюдала. И совсем недавно (25.01) отправляла посылку и мне помогала в этом девушка (имя тоже не посмотрела). Хочу сказать,что свою работу она выполняла более чем качественно и хорошо,плюс все объясняла,даже если я спрашивала дважды. В общем , мне понравилась работа данного СДЭКа и буду выбирать его для получения/отправления посылок в дальнейшем.

Дарья Б.

Level 5 Local Expert

Данный пункт находится в 10 минутах от дома-все устраивает, персонал компетентный и доброжелательный, всегда все быстро и четко. Единственное в вечернее время очень много людей, очередь бывает большая.

попков дмитрий

Level 8 Local Expert

Быстро, доброжелательные сотрудники. Практически в центре, найти легко. Очередей не было.

Светлана Скляднева

Level 2 Local Expert

Отправила посылку 2 места в Хабаровск, обещали через 12 дней будет доставлено! Уже прошло 30 дней! В дороге потеряли одно место, второе не выдают! Никто не может ответить где второе место и будет ли выдана посылка!

Дмитрий Гарбуз

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа ТК СДЭК. Потеряли посылку на складе. Пришла на 10 дней позже срока. Из-за несвоевременной доставки посылка оказалась неактуальной. Попал на деньги Из-за этой шараги

Павел Васильев

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Пришёл под закрытие, попал в очередь, очевидно я не успел бы получить свою посылку, но сотрудники отработали очередь "до последнего клиента", видно, что тут "за сервис", спасибо!

Дмитрий Хитрый

Level 13 Local Expert

Старался как можно меньше сотрудничать с данной организацией. Сегодня чаша терпения переполнилась... Пришел отправить Авито доставкой сумку, на что оператор сказал что у меня в объявлении перечислено несколько наименований,а я отправляю только сумку. Сказала что мне нужно отменить заказ,переделать объявление и попросить клиента заново оплатить . Господа из сдек,вы ставите себя выше остальных тк? Ни с почтой России,ни со сберлогистик ни с dpd у меня никогда не возникало подобных проблем. Вы исключительные? Или просто уровень интеллекта ваших сотрудников таков,что они не знают что можно а что нельзя? Как итог:я расторгаю 3 договора от разных организаций ,которые заключал с вами и обязательно расскажу всем своим партнёрам что с вами лучше дел не иметь. Удачи в бизнесе. Не кашляйте.

Леонид

Level 11 Local Expert

Я быстро получил. Две девочки-оператора, очередь три человека, быстро с ними разделались. Приходил примерно в 16 часов. Обновлю отзыв: по прежнему без очередей в этом отделении.

Дмитрий Абрамов

Level 14 Local Expert

Отказались обслужить без объяснения причин. Какая-то Яна (фамилию назвать отказалась, бейджа с именем на ней не было), ехидно улыбаясь, сказала, что основание для отказа я должен найти сам где-то на просторах интернета; где именно, она показать не может, потому что сама никогда их там не видела. Потом позвала следующего за мной по очереди и начала разговаривать с ним, а когда все разошлись - ушла в подсобное помещение, игнорируя меня. Хамство на 12 из 10.

Отдел Лаборатория

Level 2 Local Expert

Отвратительный филиал, сидит девочка студентка, не может толком ответить на вопросы. Проблемы на пустом месте, телефона для связи нет, приходится ходить по несколько раз чтобы получить груз

София

Level 3 Local Expert

Помещение, к сожалению, очень странное, что изначально немного отталкивает, но самым отталкивающим фактором является персонал. Сотрудница начала оформлять отправку посылки из Воронежа в Казань и назвала сумму доставки в 900 рублей. Когда я начала уточнять, почему на сайте мне показали одну цену, а тут по факту оказалась другая, мы вместе пересчитали и я заплатила 400 рублей (что в два раза меньше). Зачем пытаться обмануть, непонятно, она же не себе в карман их кладет. Далее эта же сотрудница буквально запрещала оплачивать мужчине по карте, сказала, что только наличные или кьюар код, но, когда у мужчины не получилось через сбп, она снизошла и подала ему терминал. Вместо сдэка попала в цирк:)

Лёлечка

Level 13 Local Expert

Удобное место. Пользуется спросом. Всегда большие очереди. Но персонал работает слаженно, качественно и быстро. Терпеливы даже с занудными клиентами.

Марго Бонд

Level 16 Local Expert

Отврат ! Вечно огромные очереди, медленное обслуживание, грязно в помещении . Пора б уже ребрендинг провести в этой конторе. Операторы толком ничего не знают. Рядом припарковаться не реально

Kult Saf

Level 11 Local Expert

Персонал и обслуживание на достойном уровне. Основное неудобство - невозможно подъехать непосредственно к офису. Въезд перекрыт шлагбаумом, как происходит пропуск на территорию, кто отвечает за поднятие-опускание "палки" непонятно, видеокамер не увидел... Простоял минут 15 перед шлагбаумом, вынужден был сделать ещё один круг вокруг квартала (движение одностороннее), чтобы припарковаться... И затем тащить достаточно тяжёлую посылку метров 120.... Грустно

bizness-razvitie36

Level 2 Local Expert

Хуже впз не придумаешь. В данном отделении одни сплошные проблемы. Директор и менеджер данного отделения вообще не заинтересованы в решении проблем своих клиентов. Как решить проблему, они сразу в голову в песок. Как заплатить леньги , так они вот они. В других отделениях такого отношения к клиентам не замечала. Не советую работать с данным отделением в рамках договора.

Принц З.

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт СДЭК. Вежливый внимательный персонал. Очереди обычно нет. Спасибо!

Show business's response

Максим А.

Level 10 Local Expert

Курьер (чьи услуги оплачены заранее) не доставил посылку в назначенный день, более того - был недоступен по номеру, указанному у в смс. Через 2 дня удалось дозвониться - сказал "звоните на склад" и сбросил! На какой склад? За вами бегать надо? Почему такое пренебрежение к клиенту? На горячей линии выяснилось, что (цитирую оператора): "по неизвестной причине курьер вернул посылку в сортировочный центр", откуда она теперь ещё два дня едет на вот этот пункт. И пока ещё не доехала(

olya-derbina

Level 5 Local Expert

Пушки выдачи нормальный, всегда вежливые сотрудники, не бывает больших очередей, что очень радует

Елена Н.

Level 5 Local Expert

Приятный и мылый коллектив. Очень отзывчивые девочки! Но ремонт бы не помешал зданию

Алексей Евстратов

Level 30 Local Expert

Неплохой пункт выдачи и приёма посылок, только фиг найдёшь, навигация по зданию бумажками на А4 со стрелками. Вы же крупная сеть, слелайте нормально.

CDEK

242 reviews