Премиум сервис. Факт. Лучший пункт в районе; лучшая служба доставки, в принципе. Приложение работает и по мобильной связи и по вайфай, без проблем, без прокси. По сервису: нет очередей, нет толпы тормозов с письмами или посылками с Али. Скорость: посылка не лежит на сортировке 2-3 дня, как у других. Чай попил, заглянул - посылка уже в следующем пункте. Коробки- есть всегда, даже для Авито. Аккуратная доставка: заказал люстры из Москвы- доехали как новые, даже коробки оригинальные не помялись- можно подарить. Замечательные ребята работают в пункте на Елецкой. Вкус Вилл рядом. Весь премиум на одном пятачке.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Хотел отправить заказ 16.04.2026(роутер,в заводской упаковке,который надёжно защищён) в этом пункте на Удельной первый раз,так как мимо проезжал.Упаковка была своя,сейф пакет.Пожилая женщина которая там работала не приняла заказ,сославшись на то,что нужна дополнительная упаковка:пупырка и коробка.Видимо намекая на то что дополнительную упаковку можно приобрести за дополнительную плату.Пришлось ехать в другой пункт СДЭК,где у меня приняли заказ без всяких проблем со своей упаковкой(сейф пакет).Во многих пунктах СДЭК я отправлял заказы с сейф пакетом без всяхих проблем,но на Удельной это было в первый раз,чтобы у меня не приняли заказ.Очень не доволен поведением пожилой сотрудницы.Извините но вашим пунктом на Удельной я больше пользоваться не буду.

Show business's response

надежда з.

Level 6 Local Expert

Грубость сотрудницы Юлии и отказ в базовой помощи. Я обратилась в пункт на Елецкой д.3 29.06.26 в 18.30 для отправки заказа через Авито. Так как товар был нестандартный (лыжные палки), мне пришлось отдельно покупать упаковку в виде полой трубы, чтобы товар доехал в целости, осталось только закрыть этот тубус чем-то с двух сторон. Сотрудница отказала в предоставлении какого-либо материала, бумаги/ пакета/картона и в т.ч и стандартной коробки, которая предоставляется Авито для отправки заказов, под надуманным предлогом (якобы выдаваемая коробка строго привязана к габаритам отправляемой посылки и сотрудник не имеет в этом случае права отправить заказ в другой упаковке 🤦🏻‍♀️). Когда я попросила дать хотя бы один из вскрытых пакетов Сдэк, которые, лежали рядом с ней в большом количестве, и по её собственным словам, являлись «ненужными», последовал отказ с комментарием: «Это мусор. Если хотите использовать мусор для упаковки заказа — идите к мусорке, и возьмите оттуда». (Непременно же власть свою показать (с)) Всё общение строилось на отрывистых, высокомерных фразах. Как видите, это не просто отказ от выполнения рабочих обязанностей, но он еще был преподнесен в унизительной для клиента манере, без эмпатии и попыток помочь. Прошу обратить внимание руководства на недопустимость подобного поведения и пересмотреть подход к обучению персонала элементарным нормам вежливости и клиентоориентированности. Данной сотруднице Юлии необходимо сделать выговор, и/или отправить на склад, где ей не придется общаться с людьми в большом количестве. Так как я указала всю необходимую информацию, дату, время и имя сотрудника, в ответе организации рассчитываю увидеть, что конкретно Сдэк предпринял по поводу данной ситуации.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

214 reviews