Обычно пользуюсь другим пунктом СДЕК, но проходил мимо, и решил зайти, какая разница? Сдек же везде одинаковый. Как же я ошибался. Сотрудник, представившийся Иваном очень груб и натурально очень громко разговаривает, переходя на крик, на мою просьбу говорить потише, не реагирует и продолжает орать говоря одно и тоже в ответ на разные вопросы, удивительно просто. Прошу разъяснить сотруднику, что орать на посетителей нельзя, даже если клиент спрашивает одно и тоже несколько раз. (19 декабря, примерно в 16:40. стоимость отправки 1235 руб.)

Show business's response

Егор Тетёркин

Level 20 Local Expert

Ситуация следующая. Человек мне прислал посылку сдеком, внутри были 2 видеокарты и процессор. Упаковано было всё в одноу коробку + демпфером служила скомконая бумага. Посылку получил так же СДЕКОМ с Коломны. Пришел домой, товар мне не подошел так же запаковал в эту коробк,закинул и закрыл. Пришел на пункт, там был сотрудник ПАВЕЛ, в Кепке и сережкой в ухе. Он посмотрел, сказал что не возьмет посылку т.к она не соответствует регламенту. Я увидился, спросил про регламент? Какой его личный или компании? Он ответил что регламент ПВЗ! что товар в коробке должен быть закручен в 3 слоая пупырка. Что бы вы понимали, процессор 3х3 сантиметра, оперативная память 5х2 см, всё это должно быть завернуто 3х слоем по мимо заводской упаковки. Товар когда едет с китая, едет в обычной пупырке и заводской упаковке, а тут из МСК до КОЛОМНЫ. В общем как бы я не пытался запаковать посылку любая её вариация была неприемлема для сотрудника. 40 минут я запаковывал посылку, каждый раз она ему не нравилась, видимо чепуш ило пошел на принцип и специально пытался испытать мои нервы. 40 минут он мучал себя, мне в какой то момент даже стало интересно когда закончится этот сюр. Как итог я перепаковал внешнюю пупырка, которая демпфиоровала коробку, я её срезал и запаковал во внутрь! Знаете правило, от перемены мест слогаемых сумма не меняется, вот тут было тоже самое. Слушайте дальше, когда все было упаковано во внутрь он сказал что моя коробка слишком хлипка, и дал мне ХЛЬ, но ХЛЬ была слишком большая, коробка там болаталась и это создавало еще большую проблему. Я указал на этот момент, и попросил коробку Л! и тут прикол! я начал её резать и делать дополнительный демпфер для своей основной коробке и этот человек с серьгой в ухе сказал мне что не отрпавит мою посылку т.к у коробки нарушено целостность! Думаю чего? Какая целостность, она служит дополнительным демпфером что бы основная коробка не развалилась в процессе транспортировки. Короче это СЮР! СДЭКом отправлю лет 5, но такого серьгана первый раз встречаю, таких сотрудников лучше не напимать к себе в компанию. Спервая я подумал что перегибаю где то, в момент подумал что не прав! но нет, таких как я было человека 4 за 40 минут, и каждый из них был недоволен роботой человека в кепке с серьгой в ухе! Траты ПВЗ 4х скотча, мне пришлось потратить что бы моя посылка соответствовала регламенту!

Show business's response

Галина Игнатьева

Level 2 Local Expert

Рада, что открыла этот пункт СДЭК для себя. Теперь я езжу в гости налегке, всё что можно, отправляю посылкой и мои подарки доезжая даже раньше меня. Сотрудники вежливые и всегда помогут упаковать коробку.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

457 reviews