CDEK

4.4

509 ratings

Rate this place

Оленька

Level 3 Local Expert

Добрый день. Вся в негодовании. Была сегодня на пункте Мира 2. Сотрудник ( мужчина)некомпетентен. Хотела отправить посылку, упаковала и в пупырку и в мешок, исходя из того, что посылки отправляю часто. Сотрудник же отказался принять, говорит ищите пенопласт , коробки, деревянные облицовки. Вы в своем уме? Если требуете, будьте любезны предоставить. В другом пункте без слов приняли. Обучайте своих сотрудников

Show business's response

KiberHelp

Level 18 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЭК в городе, из 4 последних раз отправки через этот пункт удалось отправить 0 раз. То говорят делайте обрешётку, вашей упаковки недостаточно (видимо посылками в футбол играют), то обязательно нужен паспорт (Паспорт в госуслугах и бесполезный СДЭК айди им тоже не подходит) В других отделениях таких проблем нет. Лучше никуда не идти чем в это отделение.

Елена О.

Level 6 Local Expert

Из всех пунктов СДЭК в Коврове, этот самый удобный, с нормальным расписанием, и адекватными сотрудниками, если очередь собирается, сразу подключается еще сотрудник на помощь, почти всегда быстро и точно

Show business's response

Анна Кашулина

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые, расположение хорошее. Единственное, я неделю не успеваю забрать свой заказ, так как пункт выдачи работает с 10;00 (у меня работа тоже с 10:00), уже ранее писали предложение, открыть работу пвз сдэк с 9:00 пожалуйста.

алексей зубков

Level 6 Local Expert

Всё предельно ясно и профессионально. Подошёл, спросили необходимые документы. После чего, быстро их нашли и выдали на руки. Упаковка не нарушена. Товар пришел в указанный срок. Рекомендую.

Show business's response

Ксения Низова

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый, всегда и здравствуйте и до свидания скажут. Доставка заказов быстрая, очереди бывают, но редко. В пвз всегда чисто.

Show business's response

Анна Палаткина

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый, работают с 10- не совсем удобно, на часик бы пораньше-было бы супер! расположение удобно, добраться до него легко. машина разгружается прям у входа, заезжая на тротуар- портится плитка(( По работе компании- вопросов никаких никогда не было, все хорошо)

Show business's response

marina apenteva

Level 11 Local Expert

Отличный пункт отправки посылок. Обслуживают быстро. Доставляют ещё быстрее. Всегда им пользуюсь для отправки посылок сыну.

Show business's response

денис голубев

Level 7 Local Expert

Доставка быстрая, персонал приветливый вежливый, очереди не замечал, парковки нет , но можно припарковаться у соседнего магазина, не далеко. Помещение не большое.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться отвратительным отношением к клиентам.7 марта 2025 г.в 14 .00 пришёл получить заказ .Меня встретила опухшая злая женщина . Разговаривала очень резко и грубо . Отвратительне отношение.

Show business's response

ДИАНА Н

Level 6 Local Expert

Если есть возможность, то лучше заказать в другой пункт выдачи. Дозвониться невозможно, работают как захотят, на сайте одна информация, по факту приезжаешь забирать заказ- на двери бумажонка, что не работают. Заказ был габаритный, два раза нанимали машину для доставки, оба раза поцеловали закрытую дверь. Предварительно пытались созвониться- безрезультатно, звонки просто сбрасывают.

Show business's response

Шумиловский Александр

Level 6 Local Expert

Цены на отправку просто космос, постоянно очереди, что отравить, что получить, просто отстой компания! Лучше выбрать другую службу доставки, не рекомендую!

Show business's response

Садык Аманов

Level 13 Local Expert

Никогда больше не буду связываться! Отправил комп в Москву ,и доставили с проблемой и задержкой ,чуть не уехал назад ко мне,монитор разбили,не вязывайтесь с ними пожалейте нервы и деньги,в итоге хотел отправить телек но побоялся и сам отвёз !

Show business's response

елена сафронова

Level 4 Local Expert

Пользовалась СDEK давно,примерно знала цену по соотношению к весу. Но последний раз "выбил из колеи"!! Вес 5800 кг,написали к оплате 12кг, а когда заказ прибыл в пункт назначения,то вес стал 3800. При этом из заказа ничего не пропало,все на месте! Вес берут с потолка!!( при отправке я не видела как взвешивали). Главное,что заплатила за 12!!!вот такой стал CDEK.....

polya.yuki

Level 14 Local Expert

По доставке нареканий ни разу не было. Персонал на ПВЗ вежливый. График работы соблюдается: прибежала за 5 минут до закрытия ПВЗ - посылку отдали и даже не посмотрели с ненавистью, мол, мы уже домой собрались. Очереди бывают в обеденное время или вечернее, когда все идут с работы, но обслуживание быстрое

Show business's response

Михаил Ч.

Level 3 Local Expert

Цена с Москвы до Коврова 800р за коробочку 10*10 см это ладно так отношение не человеческое встретила опухшая злая женщина и настроение полностью мне поменяла платиш деньги и на целый день настроение убитое буду переходить в другую компанию УЖАСНО

Show business's response

владимир лезов

Level 10 Local Expert

Отличный пункт, всегда приветливые девчонки,!!!, Наталье отдельный привет и отдельное СПАСИБО!!!если и есть очередь то это только по вине клиентов, а так всё оперативно и быстро!!!

Show business's response

Mila

Level 4 Local Expert

Самая дорогая ТК на 2021г. из которых заказывала. Цены с неба берут и объяснить никто не может почему такая цена. Кто за вес, кто за объем говорит, у кого на что фантазии хватает. Вес каждой посылки около 10 кг. Разница в двух квитанциях, только в объявленной стоимости и за это в два раза дороже надо доставку делать? Даже почтой стало выгоднее получать посылки. Может изменится со временем в лучшую сторону... а пока к ним ни ногой.

Show business's response

Карина Панфилова

Level 11 Local Expert

Раза три уже пользовались этим пунктом. Все отлично. Получение без задержек, а услуги курьера всегда вовремя, при созвоне курьер даже смог приехать по другому адресу. Обязательно рекомендую этот пункт.

Show business's response

Hatalia 33

Level 17 Local Expert

Быстрая доставка, очередей нет, персонал вежливый.

Show business's response

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Каждый раз когда Я заказываю что то , через службу доставки СДЕК, каждый раз задерживают. Не советую как транспортную компанию! Как к пункту выдачи вопросов нет.

Show business's response

Галя Палаткина

Level 4 Local Expert

Доставка - быстро; персонал - очень внимательный; очереди, если и бывают, то обслуживают быстро; один минус- неудобная и маленькая примерочная.

Show business's response

Покаржевский Кирилл

Level 10 Local Expert

Много раз пользовался этим отделением Сдэк. Всё быстро и по делу, я доволен. Один раз пришёл в час пик около 6 вечера, был восьмым в очереди, хотел уже уйти, представляя наше почтовое отделение, но персонал быстро справился, менее 10 мин я ожидал своей посылки, пока одна работница оформляла посылки, вторая на складе искала, чётко. Рекомендую.

Show business's response

Инга К.

Level 2 Local Expert

Заказала отправку небольшой посылочки с забором от отправителя в Коврове на 26 августа. Посылку вовремя не забрали. Каждый день звонила на горячую линию и писала по всем адресам претензии, не помогало. Обещали, что сегодня заберем и потом извинялись, что проблема с курьерами, забрать не смогли, и так до 1 сентября. Уже отчаялась и хотела заказать доставку другой курьерской службой, но решила еще позвонить в Коров в пункты приемки СДЭК. Со второй попытки дозвонилась в пункт приема и выдачи на Мира, д.2. И тут, о чудо, замечательная девушка Баранова Алена, прониклась моей проблемой, куда-то позвонила (видимо непосредственно в курьерскую службу), затем перезвонила мне, сообщила, что точно сегодня заберут, и дело пошло. В тот же день, 1 сентября, мою посылку забрали у отправителя. И это, несмотря на то, что от службы УК СДЭК мне на почту пришло очередное сообщение: "приезд курьера назначен на 07.09. К сожалению, забрать раньше посылку не представляется возможным". Думаю, пока такие замечательные люди работают в СДЭКе, не все потеряно. Большое спасибо Алене.

Show business's response

Ольга Б.

Level 7 Local Expert

Хорошее место! Работают БЫСТРО, вежливые, приветливые девушки. Удобное расположение, рядом с домом. Часто пользуюсь этим пунктом СДЕК.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Центральный офис, стоянки именно для клиентов СДЕКа нет, машину можно поставить на улице и места там для стоянки немного, рядом же есть ещё торговые точки. Для клиентов помещение небольшое, в разгар пандемии, чтобы соблюсти интервал надо выходить на улицу. Обслуживание по большому счёту нормальное, перевозчик известный, репутация неплохая. По ценам, ну конечно хотелось бы чтобы возили дешевле, а ещё лучше даром :) да где же таких найти, хотя по ценам они не самые дешёвые перевозчики. Оценка за то, что нет предела совершенству и вам дорогой СДЕК надо больше бороться за клиентов!!

Show business's response

Анна Анатольевна

Level 18 Local Expert

Тут явно нужно расширять штат, одна девушка не успевает, потому что у неё всего две руки.

Show business's response

Ирина Колистратова

Level 6 Local Expert

Все чисто. Персонал уважительный. Выдали быстро. Все хорошо упаковано, без повреждений. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт, отвратительное отношение. Обе женщины, работающие там, откровенно придираются, грубят, отказываются в приеме товара. И мой отрицательный отзыв далеко не первый. Никому не порекомендую этот пункт!!! Только поднимите себе нервы и испортите настроение на целый день!!!

141055 АЛЕКС

Level 3 Local Expert

Заказы доставляют быстро, сотрудники ежедневно находятся на связи, работают даже в праздничные дни.

Show business's response

Руслан К.

Level 2 Local Expert

Не везет мне с отправками посылок компанией СДЭК ... 2 раза отправлял из Москвы.....Один раз во Владивосток отправили - так и не дождался , благо фирма отправитель приличная и выслала мне новый товар, а со сдэком в тяжбу ввязалась, второй раз так же Москвы так же в Ковров но в этот раз они в Нальчик запулили ..... если честно я в шоке. К персоналу офиса на Мира 2 претензий нет , работают быстро , персонал приветливый . Особая благодарность Алёне за то что вошла в положении к моей проблеме , связалась с коллегами из Нальчика и отслеживала мою посылку до Коврова ..... еще и сообщила по телефону персонально о прибытии. Спасибо !

Show business's response

Юрий Владимиров

Level 10 Local Expert

Вежливый и приветливый персонал, все быстро и удобно, нужно было отправить негабарит, нашли подходящую коробку и упаковку.

Show business's response

Саян

Level 7 Local Expert

Доставляют в пункт выдачи, обычно нормально, в срок. Но чтобы получить посылку из него в часы пика, нужно мягко говоря, набраться большого терпения и по полной получить совкового квеста под названием "живая очередь". Так, я получил SMS 4.11.2019 в 16:24, о поступлении посылки, режим работы с пн по пт с 10 до 19. Думаю, неужели в праздник вышли и работают?! Дабы было свободное время и живу недалеко, пойду дойду. Ан нет, приятного сюрприза не получилось :(. На следующий день, конечно пункт работал, но два раза проходил мимо (с 17 до 19), очередь на улице, чуть ли не до дороги! Вот интересно было бы узнать, как они принимают до последнего клиента, или кто успел до 19:00 тот и съел? Сегодня вечером снова пойду пытать счастье. Уважаемые работники этого пункта, Вы же сами в ответах признаёте свои очевидные недостатки, так что Вам мешает работать над из исправлением и улучшать сервис? Я уверен, это на 90% вопрос правильного и грамотного менеджмента! Что мешает при образовании очереди подключать к процессу выдачи 2-ого, 3-его сотрудника одновременно? Что мешает разделять очередь на тех у кого посылка платная, и тех кому не нужно платить (в этом случае процесс выдачи быстрее)? Что мешает сместить режим работы хотя бы до 20:00? В общем, нет предела совершенству, дерзайте и все будет хорошо!

Show business's response

Гарик

Level 5 Local Expert

Прогресс налицо. Доставка стала быстрее. Есть небольшие очереди, но не критично. Я бы на выдачу посылок поставил еще одного человека, а то девочка крутится как белка в колесе, даже иногда жалко её. В остальном всё норм.

Show business's response

Светлана Куличкова

Level 12 Local Expert

Отправляли очень специфический груз: стекло. Всё доставили в целости и сохранности! Девочки помогали упаковывать груз! Очень доброжелательный и приятный персонал. Надёжная организация! Рекомендую.

Show business's response

Ирина Неизвестнова

Level 3 Local Expert

Заказы доставляются быстро и аккуратно, а сотрудники -выше всяких похвал! Вежливые, доброжелательные, обслуживают очень оперативно! Спасибо!

Show business's response

under-malibu-light-stars

Level 7 Local Expert

Сотрудница разговаривает с духами, не иначе. Как её услышать, когда приходит очередь в 5 человек, не знаю. Приходится прямо вплотную к ней двигаться. Оформленный Сдэк ID все равно доставляет танцев с бубном, то номер заказа скажи, то номер телефона скажи.

Show business's response

Елена Щербатова

Level 10 Local Expert

Удобная, недорогая доставка, очень близко к дому, периодически пользуемся, вопросов и претензий пока ни разу не было!

Станислав

Level 9 Local Expert

Последнее время сдек очень балует со временем доставки, раньше было лучше и быстрее, но это в целом о компании, конкретно о сдек на пр.мира все хорошо если не попасть в часовую очередь...

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и позитивные сотрудники) Быстрая выдача заказов, обычно нет очередей.

Show business's response

yurban62

Level 6 Local Expert

Воспользовался услугой этой компании. Размер посылки не более обычной пачки сигарет. Доставка в Казань за счет получателя. Стоимость доставки 516 руб.(430 руб.-доставка, плюс 20%, т.к. оплачивает получатель). Через неделю отправлял посылку меньшего размера в Казань. Доставку оплачивал я. Приемщица всё оформила и выдала стоимость доставки 430 руб."А как же услуга "Посылочка"?-спросил я. Молча, нехотя отправление было переоформлено и поехало в Казань за 300 руб. В первом случае получателя "нагрели"? Во втором - хотели "нагреть" отправителя на 130 руб. А сколько таких, кто не знает услугу "Посылочка"? Большой минус этой компании - отсутствие наложенного платежа для физических лиц!!!

Show business's response

elena s.

Level 4 Local Expert

отличный отправной пункт) все быстро и четко, грамотные советы, доброжелательное отношение) всегда приятно посетить это место)) всегда пользуюсь услугами))

Светлана Горохова

Level 8 Local Expert

Всё хорошо и обслуживание и терпение работников от вечной толпы народа, места там маловато помещение бы побольше, а в остальном всё хорошо.

Show business's response

Оксана Р.

Level 3 Local Expert

При оформлении доставки по двум разным заказам от двух разных физлиц в накладных транспортной компанией изначально мне была заявлена и указана в накладной фиксированная стоимость доставки. При получении посылок и оплате доставки в обоих случаях сумма за доставку без моего уведомления ТК и объяснения мне причин изменения стоимости, каждого из заказов, была увеличена на 200 руб. Оператор на горячей линии причину увеличения стоимости доставки каждого из заказов объяснить не смог, а просто положил трубку. Изначально стоимость доставки по одному заказу 504 руб., оплатила по факту 720р. , по второму заказу заявлено 400р., по факту 648р. При всем этом не были соблюдены сроки доставки изночально заявленные в накладной (товар шёл значительно дольше). Таких сюрпризов больше не хочу. Пользоваться услугами данной транспортной компанией больше никогда не буду и вам не рекомендую.

Show business's response

Виталий Б

Level 5 Local Expert

Отправить получить удобно хорошее расположение вежливый персонал быстрое обслуживание

Show business's response

Александр Егоров

Level 4 Local Expert

В Ковровском офисе все хорошо уютно и вежливо , единственно Москва задержала мою посылку 1143469385 пять суток с 23 по 28 октября , маленькая но все же чайная ложечка дегтя на эту службу , и посылка всего навсего из Воронежа .CDEK служба хорошая , но в Москве пусть по активнее работают , не задерживают . УДАЧИ CDEK !!!

Show business's response

Ket Zay

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Когда только появилась в нашем городе эта компания я очень радовалась. Все было на уровне. Но сейчас ребята явно не спровляются и упорно не расширяются. Все время очереди, персонал уставший и озлобленый. Доставку если курьером частенько затягивают. Однажды вообще доставляли неделю, хотя к ним прибыла за 3 дня. В общем когда мои заказы приходят через сдэк трагедия у всей семьи.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Компания просто УЖАС!!! Два раза пользовалась их услугами - и НИ РАЗУ не доставили в срок и без проблем!!!Сроки не соблюдают (посылка отправляется в другой город-и это для них норм!!! Или заказываешь (оплата!) доставку курьером, а он просит найти его в городе, т.к. занят!!!).Горячая линия или обратная связь (чат) - трата времени и нервов-персонал неквалифицированый, грубый, не обладающий никакой информацией- могут прервать общение (повесить трубку или выйти из чата). На претензии ответа нет уже месяц!

Show business's response

Олег Чигирин

Level 3 Local Expert

Отвратительно посылка идёт третью неделю хотя заявлено максимум 3 дня

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Дозвониться с десятого раза возможно потратив 40 минут, местоположение мое неправильное, да еще с намеком на одноименное кладбище

CDEK

198 reviews