CDEK
Directions
Chernyshevskaya
300 m
Chernyshevskaya Metro Station
156 m
157 reviews
November 20, 2024
Некомпетентные сотрудники или ***. Отправляла посылку с доставкой курьером до дома, 100% оплатила. По факту на мою почту стали приходить уведомления, что истекает срок бесплатного хранения. По итогу по адресу, куда я отправляла посылку, курьер не работает, нужно получать на почте. Написала претензию на работу сотрудника, который так отправил мою посылку, попросила сделать перерасчет. Все сроки по возврату денежных средств нарушены и пока сам не дозвонишься ничего не узнаешь. На претензию ответили, но чтоб получить мизерный перерасчет, который мне в итоге сделали, надо заполнить заявление с указанием всех реквизитов. То есть, когда все организации автоматом делают перечисления на реквизиты откуда было произведено списание, СДЭКу надо писать заявление. До сих пор я не получила свои деньги обратно. PS: хорошо, что посылка была не срочная, иначе все сроки и условия доставки бвли нарушены.
1
September 23, 2024
Ставлю 5+++. Профессионально, быстро вежливо.
Отправляла ребристый конвектор - штуку с тонкими металлическими пластинами, которые нельзя помять - упаковали выше всяких похвал!
Переживала, что будут сложности с отправкой, но теперь уверена, что все дойдет в сохранности.
Сотрудник проделал все очень ловко и оперативно.
Очереди не было, парковку рядом нашла без проблем.
1
December 5, 2024
Здравствуйте, 03.12.2024 мне была доставлена посылка курьером компании СДЭК. Курьер без предварительного согласования со мной, приехал на адрес, не дозвонился и дверь ему также никто не открыл, так как я в разгар рабочего дня находилась на работе, что мне кажется абсолютно нормальным, но не для курьера. Он прислал мне сообщение «до вас не дозвониться, не достучаться» и видео моей двери и подписью, «оставил здесь, надеюсь не пропадет». Посылка стоимостью более 20 тысяч рублей осталась на открытой лестничной площадке!!! На мой вопрос, почему приехали без согласования так еще и посылку оставили, мне был дан ответ, что они никогда не согласовывают ни с кем время и приезжают, когда хотят. А так как я не открыла и никто из соседей тоже, он её оставил. У меня обычная 9-ти этажка с открытой лестницей и без тамбура, кто угодно мог забрать посылку. До дома ехать больше двух часов, срочно пришлось обзванивать соседей и просить забрать к себе посылку. Пока я искала кто может забрать посылку, от курьера пришло еще одно сообщение «ладно, часа через 1,5 заеду и заберу посылку». Я в полном шоке от такого безобразия. Первый раз столкнулась с такой ситуацией и очень надеюсь последний. Если дорожите нервами и своими приобретениями, лучше найти другую компания. От всей души не рекомендую пользоваться их услугами. Надеюсь была полезна.