CDEK

4.5

462 ratings

Rate this place

Ульяна Питерская

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание, всë быстро и четко без лишних слов. Пункт стал лучше, чище и самое главное особо не замечаю очередей. Ребята стараются всë делать для удобства. Респект!

Show business's response

Александр С

Level 10 Local Expert

Задерживают доставку на 48 часов. Кому-то эти 48 часов критичны. В чате простые отписки и ни какой конкретики . Мало того что тариф за 1 кг считают как 10 так не могут вовремя привезти коробку. Тем более что время сами устанавливают. Деловые линии себе такого не позволяют. Но если и косячат так хоть скидку делают.

Алла Е.

Level 4 Local Expert

Ставлю 5+++. Профессионально, быстро вежливо. Отправляла ребристый конвектор - штуку с тонкими металлическими пластинами, которые нельзя помять - упаковали выше всяких похвал! Переживала, что будут сложности с отправкой, но теперь уверена, что все дойдет в сохранности. Сотрудник проделал все очень ловко и оперативно. Очереди не было, парковку рядом нашла без проблем.

Даша

Level 10 Local Expert

В пункте в понедельник 15.12 работал простуженный сотрудник: с осипшим голосом, кашляющий. В тесном помещении одновременно находились несколько сотрудников и несколько клиентов, а болеющий сотрудник мало того, что вовсе не должен быть на рабочем месте, так еще и находился на нем без маски. В остальном нареканий нет- быстро и четко оформили. Но стоит заботиться о здоровье своем и окружающих.

Show business's response

Иван Черкашин

Level 14 Local Expert

В целом СДЭК удивил. Впервые отправил посылку. Быстро, доступно, много пунктов выдачи. Нет громадных очередей. Упаковка в наличии. Чисто, персонал вежливый, подсказывает. Очень приятные впечатления.

Ксения Гудилкина

Level 3 Local Expert

Отказались принимать посылку, видите ли неизвестно, действительно ли краска находится ли в маленьких баночках, судя по всему надо носить с собой результаты экспертизы? Удивительно что с таким отношением к безопасности работник позволяет себе выходить на улицу покурить, оставляя помещения в полном распоряжении людей, не относящихся к сотрудникам сдэка.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Самая ужасная компания СДЭК обещают доставку на одно число, а по факту опоздание на неопределённое время так как посылка ещё не пришла, как правило срыв всех договорённостей, цены просто космические , навязывают свои услуги и упаковочный материал , при отправке обязательно надо раскюпрковать посылку и показать что в ней лежит, приходится заново упаковывать уже в пункте на скорую руку. Не советую связываться с данной курьерской службой, есть очень много альтернативных транспортных компаний которые более лояльно относятся к своим клиентам и если пишут, что доставка в конкретную дату , значит посылка приходит в эту дату или раньше, но не позже. Очень разочарован в данной курьерской службой.

Мария Еремеева

Level 3 Local Expert

Ехала час , чтобы отравить письмо, паспорт с собой не взяла, оказывается можно подключить сдэк Id 1 минута, но работник не сказал и отправил меня восвояси , говоря, что только паспорт нужен. Пожалуйста уведомите своих сотрудников о всей информации по отправке!!!

Show business's response

Светлана Светлана

Level 22 Local Expert

Некомпетентные сотрудники или ***. Отправляла посылку с доставкой курьером до дома, 100% оплатила. По факту на мою почту стали приходить уведомления, что истекает срок бесплатного хранения. По итогу по адресу, куда я отправляла посылку, курьер не работает, нужно получать на почте. Написала претензию на работу сотрудника, который так отправил мою посылку, попросила сделать перерасчет. Все сроки по возврату денежных средств нарушены и пока сам не дозвонишься ничего не узнаешь. На претензию ответили, но чтоб получить мизерный перерасчет, который мне в итоге сделали, надо заполнить заявление с указанием всех реквизитов. То есть, когда все организации автоматом делают перечисления на реквизиты откуда было произведено списание, СДЭКу надо писать заявление. До сих пор я не получила свои деньги обратно. PS: хорошо, что посылка была не срочная, иначе все сроки и условия доставки бвли нарушены.

Елена Камкина

Level 11 Local Expert

В помещении чисто, сотрудники адекватные, все было четко, конкретно, быстро. Не сразу нашла вход. думала, он ближе к ул. Восстания, но надо идти практически до конца дома.

AROMAVISA

Level 3 Local Expert

Недавно я получил свой заказ в пункте выдачи СДЭК на Восстания 42 и хотел бы выразить благодарность сотрудникам этого пункта за отличную работу. Процесс получения моего заказа прошел очень быстро и без проблем. Сотрудники пункта были очень вежливы и внимательны, отвечая на все мои вопросы. Они также предоставили мне всю необходимую информацию о доставке и оплате заказа. Мой заказ был доставлен точно в срок и в отличном состоянии. Сам пункт СДЭК находится в удобном месте, недалеко от метро. Внутри пункта было чисто и уютно, что создавало приятную атмосферу. Я очень доволен обслуживанием в пункте выдачи на Восстания 42 и рекомендую его всем, кто хочет быстро и качественно получить свой заказ. Большое спасибо сотрудникам пункта за их работу и профессионализм!

Инна Н.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, 03.12.2024 мне была доставлена посылка курьером компании СДЭК. Курьер без предварительного согласования со мной, приехал на адрес, не дозвонился и дверь ему также никто не открыл, так как я в разгар рабочего дня находилась на работе, что мне кажется абсолютно нормальным, но не для курьера. Он прислал мне сообщение «до вас не дозвониться, не достучаться» и видео моей двери и подписью, «оставил здесь, надеюсь не пропадет». Посылка стоимостью более 20 тысяч рублей осталась на открытой лестничной площадке!!! На мой вопрос, почему приехали без согласования так еще и посылку оставили, мне был дан ответ, что они никогда не согласовывают ни с кем время и приезжают, когда хотят. А так как я не открыла и никто из соседей тоже, он её оставил. У меня обычная 9-ти этажка с открытой лестницей и без тамбура, кто угодно мог забрать посылку. До дома ехать больше двух часов, срочно пришлось обзванивать соседей и просить забрать к себе посылку. Пока я искала кто может забрать посылку, от курьера пришло еще одно сообщение «ладно, часа через 1,5 заеду и заберу посылку». Я в полном шоке от такого безобразия. Первый раз столкнулась с такой ситуацией и очень надеюсь последний. Если дорожите нервами и своими приобретениями, лучше найти другую компания. От всей души не рекомендую пользоваться их услугами. Надеюсь была полезна.

San Don

Level 6 Local Expert

На сайте составляешь план все по размерам отправка телевизора приходишь на место тебе увеличивают в 2,5 раза цену потому что говорят мы же обрешетку добавляем хотя ты её в любом случае включил и обрешётка она увеличивает объем а значит и цена увеличивается то есть ты не просто платишь за решетку ты платишь за объем который они тебе сами насуют из 3500 которые рисуют сайт а ты должен заплатить 8 300

Show business's response

Юрий Завьялов

Level 8 Local Expert

Тут работает самый душный человек из всех, кто когда-либо обслуживал меня в сдеке. Попытался обмануть по стоимости отправки. Сначала насчитал 6000 за отправку, а когда спросили почему так дорого - сразу цена снизилась до 2600. Это как так? 🤬

Valeri E.

Level 10 Local Expert

Нельзя оплатить банковской картой. Требование магазина оплатить покупку только по QR-коду является нарушением статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей». Продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров с помощью национальных платёжных инструментов, а также наличных расчётов по выбору потребителя. 3 Если продавец настаивает на оплате по QR-коду, покупатель имеет право отказаться. Если альтернативный способ оплаты не предложат, можно обратиться к администрации магазина с претензией. Если эти требования проигнорированы, следует обратиться в Роспотребнадзор.

Ульяна Коньшина

Level 4 Local Expert

Самый ужасный сдэк, в котором я была. Все долго, минут 15 ждала, пока обслужат мужчину… Персонал желает всего наилучшего и из профессионализм. Неприятный запах и очень грязно

Show business's response

Рада Серединская

Level 8 Local Expert

Обожаю этот сдэк, милейшие сотрудники, отзывчивые и приветливые. Все быстро и качественно делают. Удобное расположение. Места достаточно, есть все для упаковки

Show business's response

Владислав Злобин

Level 4 Local Expert

Все отвратительно, за исключением приема заказа. Ребята оформили заказ и приняли посылку быстро и хорошо. Но сервис доставки просто ужасно работает. Моя посылка потерялась. На связь никто не выходит. В личном кабинете на сайте и в приложении информация не соответствующая действительности и устаревшая. Как так? Разве это допустимо? Беспредел какой-то из прошлого века.

Show business's response

zqsug

Level 9 Local Expert

Удивляюсь, читая негативные отзывы. Видимо, люди не были в ПВЗ СДЭКа на окраине. Здесь персонал работает на пять с плюсом. Очень нравится, как трудятся сотрудники — девушка и парень. По телефону отвечают быстро. Иногда прошу войти в положение с приемом, приношу уже оформленные в личном кабинете заказы по договору. Из минусов (но это уже не к ПВЗ, а к курьерской службе): курьеры часто не укладываются в заявленные временные интервалы доставки.

Show business's response

Оксана Денисова

Level 10 Local Expert

Персонал супер клиентоориентированный, функционал доставки и отправки удобный, очередей почти нет, так пару тройку человек. Удобный график работы : можно успеть после работы и в выходные 🙂

Алёна К.

Level 8 Local Expert

Минусов - не заметила! Плюсы: вежливый и общительный персонал, быстрая и надежная доставка, упаковка нестандартного груза выше всяких похвал (скрипка приехала целая и невредимая и на три дня быстрее плана!!!). Очереди не увидела.

тамара г.

Level 2 Local Expert

Курьер забрал посылку с места прибытия еще 2 марта 2025 года , а сегодня 7 апреля посылки еще нет и срок посылки до 10 апреля . Курьер не звонит не сообщает когда приедет. Какой-то беспредел!обращаться к вам больше не будем и всем советую найдите другую компанию или почтой , вернее будет!

Анастасия Астафьева

Level 2 Local Expert

персонал повышает голос,хамит, угрожает что повысит цену. нет оплаты по QR,а это статья. пункт по адресу улица востания 42. ужасное обслуживание. говорят что придет в такие числа,а приходит в другие.

Алена

Level 5 Local Expert

Заказ должны были привезти вовремя. В итоге что-то напутали, три раза вернули в сортировочный центр. До сих пор не могут привезти. Ужасная компания. Поддержка отвечает общими фразами и не в состоянии помочь

Irina Pavlovskaia

Level 2 Local Expert

Отличный пункт, ребята очень хорошо работают. Быстро, четко, очень вежливо. Несколько раз помогали с упаковкой нестандартных предметов. Посылки в другую страну всегда доходят в целости и сохранности. Цены тоже радуют. Перестала возить с собой багаж - всегда отправляю его посылкой :)

Ульяна Г.

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи! Отличные доброжелательные сотрудники! Быстро работают, готовы подсказать или прийти на помощь с упаковкой. Очередей почти не бывает-потому что парни очень быстро работают!

Александр Ф.

Level 4 Local Expert

Одна звезда, это даже много. Самая отвратительная организация, сколько раз уже убеждаюсь. Пришлось отправить документы из Москвы в Питер СРОЧНОЙ доставкой, так как намечена сделка на сегодняшний день (которая, естественно не состоялась), а срок доставки был вчера, документы не доехали. Обратной связи никакой. Телефоны не отвечают, в чате робот пишет, что возможны задержки до 10 дней!!! Вы издеваетесь? Зачем вы людей обманываете?! Никому не советую связываться с этими дилетантами.

Vladimir

Level 16 Local Expert

Очень классный пункт и опытные ребята! Быстро решают сложные ситуации и проблемы! Всегда хожу сюда! Даже во время сбоя всё было прекрасно!

Савелий

Level 8 Local Expert

Один из лучших пунктов СДЭК! Приветливые сотрудники, готовы всегда помочь и подсказать. Посылку помогал отправить сотрудник Даниил, сделал все быстро и четко, рассказал о приложении в котором можно заранее оформлять посылку, чтобы не стоять в очереди. Посылку упаковал очень хорошо, дошла в целости и сохранности. Так же очень удобно, что ввели систему быстрых платежей при оплате, о ней Даниил тоже упомянул. В общем всем советую обращаться именно в этот пункт.

Марина СПб

Level 4 Local Expert

Работает СДЭК в Петербурге последнее время- отвратительно. Время -не соблюдают. Курьеры- не приходят. Звонки- не принимают, Данные- теряют. Я не могу получить посылку с 7 августа!!! А сегодня -17!! Каждый день трачу время, отпрашиваюсь с работы- а ничего ОПЯТЬ не доставили! И главное обратной связи- нет! На телефонные звонки не отвечают- врубают свой дебильный автоответчик!

@yana_stylee

Level 13 Local Expert

Обычно мало посетителей, все довольно оперативно и профессионально. Ребята строгие, если забыли паспорт никакая копия или водительские права не сработают. Так что лучше быть бдительным) Вход с манежной улицы, не с восстания

Лариса Даниэль

Level 16 Local Expert

Отличная курьерская служба. В пункте на Восстания, 42 работают профессионалы. Всегда есть упаковочные материалы - коробки, конверты для документов, скоч, бумага и пр.

Инкогнито 6255

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Большое спасибо сотруднику Руслану за помощь в оформлении отправки груза. Груз для отправки должен был забрать курьер, но он посмотрел на него, развернулся и ушел, оставив девушек в беде. Пришлось ехать с объемным грузом в пункт самим, благо здесь работает такой хороший сотрудник. Теперь будем оформлять отправки здесь.

Татьяна Сокол

Level 12 Local Expert

Токсичный сотрудник, который отправляет письма по тарифу на свое усмотрение) Видимо, если я не спрашиваю про тариф, значит мы автоматом отправляем экспрессом, который стоит 500р)))) очень интересно) А подумать о том, что человек впервые отправляет письмо через СДЭК, ума видимо не хватает, только токсично разговаривать можем. Терминала для оплаты по карте «нет». Оплата только нал или сбп. Интересно, о законе «о защите прав потребителей» там кто-нибудь в курсе? Видимо тоже нет🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️👍 Для тех кто не задумывается, сообщаю, что терминал, который принимает оплату по сбп может принимать оплату по карте, поскольку они оснащены специальным ПО и NFC-модулем !!

Show business's response

ДА

Level 11 Local Expert

Сотрудники вежливые, подскажут, помогут, но как же там внутри жарко, весь употел, хотя лдет был в шорты и футболку, пока коробку запечатал. Не представляю, как там сотрудники выживают. Уважаемый владелец, купи кондиционер, не жабься.

Екатерина Прокофьева

Level 4 Local Expert

Отличный пвз Сотрудники молодцы ,все делают быстро и четко В помещении нет лишних предметов ,все чисто и аккуратно Сотрудники вежливые и очень позитивные Не агрессируют

Людмила Я

Level 5 Local Expert

Мне очень повезло - пункт СДЭК находится недалеко от моего дома, поэтому пользуюсь им постоянно. Отличный пункт! Я являюсь постоянным клиентом (часто пользуюсь этим сервисом) максимально удобно, просто и бюджетно. Ребята работают здесь просто замечательные. Все без исключения. Сегодня в очередной раз забирала посылку- тяжелую коробку, менеджер Алексей помог донести ее до машины ( без моей просьбы), увидел, что мне будет реально тяжело ее тащить. Тронута была до глубины души! И да, посылка из Оренбурга до Петербурга дошла вместо заявленных 3-5 рабочих дней за 2 дня! Ребята, вы лучшие!

Алексей Мичеев

Level 14 Local Expert

Компания не следит за сервисом. Пришел в рабочее время, а отделение закрыто. Планируешь маршрут, что в забрать посылку, а в итоге время тратится впустую, потому что сотрудников на месте нет. Благо есть конкуренция, лучше использовать другие службы доставки, которые следят за качеством работы.

Анна

Level 9 Local Expert

Отличный пункт. Работают очень ответственные ребята. Запаковали мне антикварный стул так, что не страшно было его отправлять. Кроме того, работают быстро.

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Заказ оплачен, курьер не явился, тех поддержка повлиять на ситуацию не может - сказали курьер не берет трубку и дали его номер телефона. Дозванивайтесь сами.

Данил Д

Level 6 Local Expert

Вымогательство и отвратительный сервис! Принес надежно упакованный ноутбук (коробка + пупырчатая пленка) для отправки Авито Доставкой. Услуга уже оплачена, но сотрудница наотрез отказалась принимать посылку, требуя доплатить 850 рублей за "дополнительную упаковку". В других пунктах СДЭК такие посылки отправляю без проблем, а здесь — откровенный развод на деньги и незаконное навязывание услуг. Организация работы тоже на дне: очередь к сотруднику девушке, пока второй сотрудник просто сидит с руками за головой и игнорирует клиентов. Крайне не рекомендую этот пункт!

Show business's response

Эдуард Радюпов

Level 3 Local Expert

Всем привет. Нашел возможность отправить образцы в Китай, вроде как, по цене норм и сроки (пойдет). Оформил отправку 25 февраля , причем, при отправке по предложению оператора составил все необходимые сопроводительные документы (как казалось) , оплатил 3к, ну и стал ждать :). Через несколько дней выяснилось ,что составленные документы не подходят, с 3го или 4го раза все заполнил (понятно, что все это не оперативно, никто звонить не будет и говорить ,что что-то не так, просто приходит уведомление, иди разбирайся, что надо сделать и как). Добрались до таможни (все-таки Китай) 15го марта. Инспектор таможни запросил очередное объяснение 17.03, получил ответ 18.03. И, внимание! С того момента (18.03) - тишина... Я все думал , таможня, нужно время. Еще и заглядывал в ЛК не каждый день ,все-таки есть еще чем заниматься. И вот сегодня ,15.04 заглянул - все так же. Написал. Пообщались с полчасика. Сначала чат поддержки рассказывает ,что не создана какая-от таможенная заявка. Начал выяснять ,а кто ее должен был создать. Выяснилось ,что это ответ на запрос таможни (мой) который я направил на след.день. И вдруг оказалось, что что как физлицо я вообще не могу отправить в Китай такую посылку (типа, образцы продукции), хотя я четко написал, что это просто подарок. господа (и дамы) , а если бы я не засуетился, посылка еще месяц пролежала бы? Ну и по возврату: из 3тыс. оплаченных я должен буду недополучить 710 за доставку в Москву (я ее не просил) и 810 за доставку обратно в Питер. Переживу ,конечно ,но контора оказалась убогая - либо болезнь роста ,либо сознание собственной незаменимости. Ребята ,вы работать не умеете: ни на одном из этапов - от приемки до последнего чата- не было грамотного спеца. Всем ,кто дочитал - респект, постараюсь связываться со СДЕКом поменьше, "не понравилось" это очень мягко сказано

iwanttoeat

Level 16 Local Expert

Хороший пункт СДЭКа, ни разу не встречал больших очередей. Сотрудники адекватные (есть с чем сравнить), готовы помочь как следует упаковать посылку, если в этом есть необходимость.

cherevkov

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. 6 декабря после работы отправлял новенький ноутбук в подарок брату, параллельно слушая онлайн совещание. Состояние было расфокусированное. Мой заказ подхватил Данил и предложил мне несколько удачных решений для моей посылки: упаковал в пупырку и доп. коробку, уточнил ценность и предложил застраховать отправление Все оформление происходило на фоне того, что я одним наушником слушал о чем говорят на работе и поглядывал в экран смартфона– ужасный клиент. Данил приветливо и терпеливо переспрашивал меня иногда по два раза, потому что я тупил. Итог: посылка уже доставлена в сохранности, а я в тот день выслушал важное для себя совещание и отправил вовремя подарок

Наталия Н.

Level 3 Local Expert

Хуже почты России может работать только Сдэк!!!!!! Посылку от двери до двери, оплачен курьер, за ранее не могу получить уже 3 день! Служба поддержки только кормит обещаниями. Курьеры творят что хотят, захотел не приехал, перенес доставку на другой день. Никто ничего не может решить!!! В итоге документы, которые нужно было представить в суд, вовремя не доставили!!!! Заказ № 1433252863. Деньги вы быстро берете, заранее, хотя услуга вами не оказана, срок пропущен!!! Отвратительный сервис. Не советую никому!

Andrew Voit

Level 21 Local Expert

Очень удобное расположение, грамотные и шустрые сотрудники! По-моему, даже ни разу не стоял в очереди!)

Петр Черкашев

Level 2 Local Expert

Спасибо Егору за отличную работу. Был вчера, оперативно отправил, хорошо упаковал, ответил на все вопросы.

Latuse D.

Level 3 Local Expert

Сотрудники огонь 🔥 Вежливые, быстро обслуживают. Четко отвечают на вопросы. Пункт опрятный и чистый, находится в помещении приятно.

dumkinas

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу пункта. Отправляли сразу 12 коробок в разные города. Некоторые адреса требовали уточнения, тем не менее, сотрудница проявила безупречное терпение и доброжелательность. Все оформлено четко и быстро, на сколько это было возможно при таком количестве и объёме.

DGeel

Level 8 Local Expert

Всегда очень любезные сотрудники, работают быстро, помогают с упаковкой и распаковкой, ассистируют в регистрации, очередь даже если и набирается, очень быстро рассасывается. Спасибо за отличную работу.

CDEK

208 reviews