Было бы возможно...оценила бы еще ниже... весь Ставропольский СДЭК..это просто ужас...да и на горячей линии не лучше...3-й день жду курьера (а я звонил, вы не ответили...я не приехал..) в выходные не работают...отправление если заберут сегодня..то отправится может быть завтра, а может и после выходных...ужас..сама не буду пользоваться, и никому не советую..есть другие более ответственные и оправдывающие свое название (express) компании..
1
1
Ирина
Level 2 Local Expert
January 1
Отвратительное отношение к клиенту!!! Работники ведут себя безобразно!!! Ты стоишь ждёшь, а он занимается своими делами с выражением лица аудиенция окончена. В который раз убеждаюсь в том, что все меньше хочется сотрудничать данной организацией. О том, чтобы дозвонится до своего менеджера чтобы решить вопросы, которые возникли как ИП так вообще не возможно. Постоянно их меняют.
Lera Плак
Level 9 Local Expert
October 11, 2024
Более полугода не возвращают деньги за ту доставку, которую сами же и отменили и оформили возврат, пообещав вернуть всю сумму, что подтверждает переписка. Не можем решить проблему уже много месяцев. Нет ни одного сотрудника, слова которого бы были верными. Насоздавали кучу компаний, которые только пересылают нашу заявку друг другу. Хуже компании по международной доставке нет. Не рекомендую
1
Инкогнито 2553
Level 2 Local Expert
June 3, 2024
Пользуюсь не так часто, но все равно иногда приходиться, просто уезжаю и вещи отправляю сдэком и всегда я понимала это не дешево.
Так вот прихожу я сюда, спрашиваю, отправляете ли вы, или нет. И спросила только это. Про стоимость я даже не спрашивала, просто я понимала что дорого )))
И сходу, «это не дешево» «это дорого»
Но я девушке сказала что, я уже отправляла, и знаю и готова.
И снова я слышу «ну это не дешево» ну это дорого» лучше вам пойти в другую компанию тут дорого просто будет
Даже адрес дали, заботливые, на Кулакова)))
Это нормально? Да?
Спасибо большое за помощь
Две звезды за то что в прошлые разы ко мне не относились так
3
Алексей Стасенко
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Хуже не бывает , цены конские, доставку осуществляют как цари. То есть вы должны ждать курьера и молится что он придет к вам. График рабочего времени службы доставки с 9до 18 . Но осуществить доставку в 17 00 они отказываются. Курьеры так не работают.
2
Alien P
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Классная точка, операторы молодцы!
Быстро работают , оперативно и место расположения очень удобное.
Отмечу отдельно эмпатию и вежливость.
Единственно меняются часто почему-то, прям жаль
4
Мария Налогина
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Компания CDEK в городе Ставрополь работает ужасно! Только что девушка на телефоне начала давать мне советы и сказала что они не работают в выходные. Что за бред! Оплаченная посылка и ноль результата. Курьер просто не приехал. Больше я никогда не воспользуюсь услугами данной компании!!!
3
Irina
Level 10 Local Expert
December 4, 2024
Вежливые девушки . Обслуживание на хорошем уровне. Пользуюсь этой точкой давно.
Елена Я.
Level 11 Local Expert
March 31, 2024
Очень нравится этот пункт, постоянно пользуемся услугами доставки. Удобно расположен, классные ребята, долго не держат очередь.
1
Елена Арсланова
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Добрый день всем сотрудникам СДЭК. Хотим поблагодарить всех за хорошее обслуживание. Отправляли из Кузбасса г.Прокопьевск до Ставрополя, как и обещали за 9 дней, вещи пришли в срок, целыми и не вредимыми. Сотрудники вежливые и оперативные, и руководствуются библейским принципом: "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами"(Матфея 7:12). Хорошего процветания Вам, и чтоб этот лозунг весел во всех филиалах Сдека!
2
4
Владислав Громов
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Отличное обслуживание, все хорошо качественно упаковали, и приятная цена
2
Бухгалтерия П.
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Отвратительное отношение. Оплачиваешь до дверей, но не доставляют, приходится самим идти на пункт выдачи. Выводы сделаны, больше не обращаемся в данную контору.
2
Инкогнито 8815
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Была бы возможность я бы оценил ещё меньшим балом, дозвониться на горячую линию невозможно игнорирует все звонки, груз задерживается три дня никто не может полноценную консультацию сдать в какой день точно нужно ожидать доставки, Жуткое отношение к своим клиентам в последний раз я воспользовался услугой данной компании никому не рекомендую никому
3
Простые решения
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Отличное место, все хорошо, только в днем с парковкой беда, но так почти везде в центре города, в остальнос сотрудники приветливые и помогают решать вопросы
1
Иван Р.
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Месяц назад пересылал компьютер и монитор из Ставрополя в Москву. Очень доволен. Сотрудники коммуникабельные и доброжелательны, терпеливы. Все сделали быстро и качественно. Доставили очень быстро, на третий день груз был доставлен. Цена доставки приемлема, примерно на 25-30% ниже, чем в других компаниях. Благодарю и рекомендую.
1
1
Александр Свистунов
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Быстро работают. Вежливый и грамотный персонал. С парковкой только проблема, но это не к ним претензия. Для меня этот пока лучший пункт СДЭКа.
1
1
Наталья Х.
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Отличная команда! Не правильно указала адрес - парень решил проблему по телефону за минуту! Благодарю за оперативность!!! Всегда перезванивают!
1
1
Фатима Акбашева
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Персонал вежливый и грамотный. Приятно вновь к ним возвращаться за услугой.
3
Виктория
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Всегда быстрая доставка. Персонал вежливый, обслуживание отличное. Очереди иногда-за несколько лет пользования данной службой доставки попала на очередь только один раз. Что бы хотела добавить-чтобы были пакеты для товаров. Столкнулась с такой проблемой.
1
Василий Ж
Level 18 Local Expert
December 19, 2024
Все быстро, оперативно нашли и выдали. Персонал, добрый, приветливый.
Maxim A.
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Отвратительное отношение. 11.09.2023г. Продавец передал в доставку элемент снаряжения. О задержках при приёме отправления его не предупредили, дата доставки была указана 15.09.23 до 17.09.23 посылка лежала без движения. В чатах операторы не отвечают, диалог с поддержкой открыт несколько дней, ответа нет. Сегодня 19.09.23 после 40 минут ожидания дозвонился на горячую линию где мне ответили, что 17.09 статус изменился и отправление получено в сортировочном центре и мне нужно ждать ещё порядка 10 дней чтобы оно уехало по адресу назначения. Отвратительное качество оказания услуг доставки за которую ещё неплохие деньги берут.
Дарья
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Доставка отличное место, вежливый персонал и удобное месторасположение в городе. Как раз из-за места я и выбрала этот пункт.
Ольга
Level 7 Local Expert
September 27, 2022
Отправляла негабаритный груз в Москву из Ставрополя, ул Мира 278д
(вещи в клетчатых сумках). Персонал оказал всяческую помощь: проконсультировали по цене, упаковали в пленку, всё рассказали о сроках и способах доставки. Очень включенные в процесс девушки. Большое им спасибо!! Доставка вышла дешевле чем почтой России и дешевле чем в Грузовиков. Буду и дальше пользоваться их услугами!!
1
Валерий Ш.
Level 2 Local Expert
December 26, 2022
Контора "Рога и Копыта". При отправке служебной почты в Ростов-на-Дону 20.12.22г. "экспресс-почтой" приемщиком было сказано, что корреспонденция прибудет к месту назначения 22.12.22г. - за что было заплачено 510 руб. В итоге 26.12.22г. только собираются вручить. Сорвали все сроки. Знали бы, что так будет - обратились бы в другую организацию. Туда больше ни ногой!!!
5
Клайд
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Ужасный сервис. Грубый и не профессиональный в плане перевозок персонал груз весом 16 кг. доставить на 250 км. 17000 рублей. Габарит 130см на 60см где разум у этой компании.
Ирина К.
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Хотелось бы поблагодарить сотрудников этого отделения за качественную организованную работу! Приём посылок проводится всегда быстро, с вниманием к клиентам. Ни разу не было нареканий к качеству сервиса. Спасибо большое всему коллективу отделения!
1
2
Виктория Алькина
Level 2 Local Expert
June 7, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Игнату(к сожалению не знаю фамилию) . Город Ставрополь. Какой приветливый, отзывчивый и грамотный. У меня возникла небольшая проблема, которую он с лёгкостью решил. Спасибо, Вам, большое, побольше бы таких людей,профессионалов своего дела.
1
Илона Веригина
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Хорошее обслуживание, быстро, чисто и аккуратно
Нина Головченко
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Вежливые и аккуратные ребята. Быстро все оформили.
1
Анжела М
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Решила попробовать получить груз через СДЭК и тут же пожалела. На много дороже чем через ПЭК. Я за более 100 кг груза платила меньше в Пэк, чем за 56 кг в Сдэк. В первый и в последний раз пользуюсь.
2
1
ГАПОНОВ Г.
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Очень долго в сроки которые сами указывают не укладываются из Курганинска в Ставрополь (менее 200км ) везут через Москву (более 3000км )
1
Екатерина грицюк
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Если можно было без звёзд, то не поставила бы ни одной. Если вы думаете как отправить посылку, то лучше обойти компанию стороной.
Отправлено было из города Санкт-Петербург 3 декабря 2021 в город Ставрополь срок доставки 9.12 2021г,в приложении сдек 9 декабря была информация о том, что заказ полностью в городе получателя. Ни 9,ни 10 звонка не последовало, позвонили на горячую линию договорились о достаке (так как оплачено от двери до двери), курьера ожидали 11.12.2021 с 10 до 18,в 18 часов позвонили самостоятельно в службу сдек, и узнали, что курьера не будет, так как одна из коробок отправлена в город Махачкала. Ни каких сроков по доставке больше сообщить нам не смогли. С менеджером Кузьминым Никитой Сергеевичим (доб номер 43123) оформили жалобу(номер ss-1301156), договорились, что менеджер решит вопрос о том, чтобы часть вещей, которые в городе получатель привезли нам, на решение этого вопроса менеджер попросил 24 часа. Сегодня 14.12.2021 звонков от компании нет, с менеджером Кузьминым соединить не могут, дату доставки сказать не могут, операторы бросают трубку. Никакой информации нет вообще. На обратные звонки не реагируют. Единственный выход, который видим мы в сложившейся ситуации, это написать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, а так же оформить обращение в суд. Потому что компания не идёт ни на какой контакт с клиентами.
14
Show business's response
Ольга Куценко
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Получала посылки несколько раз, очередей не было, расположение удобное.Единственный минус-слабо ловит интернет, поэтому,чтобы оплатить с помощью qr-кода пришлось выходить на лестничную площадку.
Пользователь скрыл свои данные
Level 15 Local Expert
June 8, 2024
Получали товар после сбоя, все прошло отлично 👍 удобное местоположение
Максим Прохоренко
Level 15 Local Expert
July 3, 2022
ПВЗ Сдек расположен внутри здания и достаточно мало опознавательных знаков, так что трудно его найти. Пока 1 клиент делает отправление посылки, собирается большая очередь, поэтому рекомендую начальству ставить как минимум 2х сотрудников. Также, хочу пометить, что место достаточно грязное.
Макс Иванов
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
У меня при посещении данной ТК никаких проблем никогда не возникало. Офисы удобно расположены. Рекомендую.
2
1
Эльвира Журавлева
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
В целом очень довольна сервисом, только иногда образуется очередь из 5-6 человек. Приходится ждать. Сотрудники приветливые, отзывчивые, компетентные. Считаю самой большой «проблемой» практически отсутствие интернета на территории офиса. Часто нужно заглянуть в переписку, интернет и приходится выходить на улицу для связи.
2
Марина
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Это кошмар , а не ТК!!!Уже несколько ращ подводили и очень сильно!К сожалению отправитель работает только с ними!Почта России доставляет посылки быстрей и дешевле!Сроки их только написаны, по факту никто не придерживается!Разводят руками и говопят :"Задержка"! И хоть тресни!
4
Артемий Сляднев
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Хороший персонал , всегда когда приходил очередей не было , все отлично 👍
1
Оксана
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Ужасная доставка. Жду посылку из Москвы, 18 марта она пришла в пункт выдачи, а доставка оплачена до двери получателя. В пункте выдачи она пролежала неделю, пытались дозвонится, безрезультатно. По вопросу доставки со мной никак не связывались 24 марта посылка ушла обратно, так и не дойдя до получателя. Услуги оказанные этой компанией просто кошмарны.
4
Show business's response
Георгий Т.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Ждал посылку 6 дней в итоге пришла поздней чем было изначально написано в приложении это так называемая быстрая доставка
3
1
василий резанцев
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
4суток с ростова до ставрополя немогут отправить запчасти. По тарифу 1-2 дня. В итоге запчасть зависла спросить не кого за то счёт выставить не забыли! 3 дня катают по Ростову.
3
1
Маргарита Николенко
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Отвратительное качество услуг. Более 14 дней не могут доставить заказ по Москве. Оставляла в течение 4 дней жалобы. Обещали перезвонить в течение суток. Ответа не было и нет. Найти контакты руководителей, старших менеджеров не возможно. Не рекомендую!!!!!
3
М
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Вежливый персонал, быстро, четко, рекомендую!!!
1
Тигран
Level 13 Local Expert
July 24, 2022
Всегда приятные ребята, быстро обслуживают, подсказывают.
В общем, все свои посылки СДЕКом получаю в этом отделении.
Виола Зубарева
Level 12 Local Expert
August 27, 2021
Быстро, удобно. Пункт выдачи расположен недалеко от центрального автовокзала, что также является огромным плюсом. Ребята вежливые, работают быстро.
2
2
IT-TECH 26
Level 9 Local Expert
August 5, 2021
Обрешетка нужна обязательно для перевозки бьющихся изделий, иначе сдек нн несет ответственность за целостную перевозку и претензиц не принимает в последствии за сохранность. А помочь снять обрешетку ( это не в услугах) - это уже дело человечности. Но желательно ее снять на месте, при них, чтобы удостовериться, что ноут не повредился, иначе в последствии претензии не принимаются
4
Екатерина Б
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Всё хорошо, только бывают очереди. Приходилось долго ждать. Возьмите ещё сотрудников.
Лариса Лариса
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Отправляли товар из Краснодара в Ставрополь. (1267737418 отправление) 10.08.2021г. Дата прибытия была указана 13.08.2021г.
Но почему-то в Ростове (так было сказано сотрудником СДЭК) решили, что наш товар нужнее в Санкт-Петербурге и отправили его туда. 15.08.2021г он у нас в транзитном городе Санкт-Петербург.
Теперь его направят обратно и не напрямую в Ставрополь, а опять через транзитный город Ростов.
Данная ситуация уже второй раз. Больше обращаться не будем.
5
1
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Безобразная компания не отвечающая за свои обещания! Заказала запчасть для автомобиля весом 200 грамм посылкой, обещали привезти из Новосибирска в Ставрополь за 4 дня. Сегодня 10 день и ничего. Звоню каждый день, в ответ слышу что сроки доставки только увеличиваются. Четыре дня назад посылка пришла в Краснодар и там до сих пор находится. Теперь мне даже новый срок доставки не называют. В общем бардак полнейший!