Наконец нашлось время написать отзыв, все началось с того что 16.08 я упаковала подарок и решила отправить курьером за 740р в Москву так как мне нужна была доставка за два дня человеку ко дню рождению. Я пришла в отделение отдала посылку, ее взвеси и приняли, но зайдя вечером в приложение я увидела статус "создан", в поддержки меня успокоили, что такое может быт, но на следующий день ничего не изменилось. Моя посылка была потеряна и никто в поддержке мне не смог сказать, что происходит. В итоге, девушка которая приняла у меня посылку мне накладную напечатала верную, а на посылку наклеила другую и самое главное, что она тупо забила на мой заказ и не хотела его искать, хотя это ее косяк!!! Большое спасибо ее сменщице 🙏 она единственная кто был со мной на связи, все мне объяснила и держала в курсе событий. Она вместо своей сменщицы искала мою посылку, хотя это не ее вина была! К сожалению я не спросила имя этой девушки, вот ей я бы поставила 5 звёзд, она добросовестный и чуткий работник ❤️ спасибо ей большое! В итоге мой заказ уехал в Челябинскую область, и приехал в Москву только 28.08, заказ мятый в обычном пакете, упаковочный пакет и открытка куда-то делись.... Мне очень обидно, ведь это был подарок на день рождение и мало того что вместо 2х дней он шел 12, так и приехал ненадлежащего вида.... Мне предложили из 740 вернуть за доставку 355 р так и ещё идти в отделение за ними, доставка была не выполнена от слова совсем, содержимое доставлено в плохом виде и за это вернут только 355 р...

Show business's response

raf

Level 4 Local Expert

ужасный персонал,товар не выдали,хотя я предоставила копию документа и штрих код в приложении,игнорировали уточняющие вопросы и смеялись над клиентами,а мы ехали из далека,потому что случайно при заказе указали не тот адрес

Show business's response

Инкогнито 6074

Level 3 Local Expert

Очень ужасное обслуживание,ранее отправлял системный блок,девушка молодая ф.и.о не знаю,чутли не пол цены системника насчитала страховки, а в этого получилось всего 3 т.р И это посчитала уже другая женщина,а в этот раз я отправлял вещь и снова попал на это девушку молодую,которая не могла мне указать точный адрес сдека ближе к центру города.Лобня,после я говорил тихо спокойно,мне девушка сказала что что не слышет,начал громче говорить,сказала не кричите,корочи надо выбрать тембэр разговора и как то слегка она была потеряна,корочи не очень обслуживание,но в целом вещь дошла хорошо без повреждений и в срок,за это спасибо

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

85 reviews