Приехали за посылкой,при вскрытие получили не то,что хотели. Отдали сотруднику,чтобы сделать возврат,она сказала «хорошо» и всё сделает. После чего звонит продавец и говорит,что ему на сдэк(откуда заказывали),пришел не весь товар. Собственно можно сделать вывод,что сотрудника пункта выдачи сдэк,забил и не отправил товар,который просили. Убедительная просьба,научите сотрудников ваших, относится к работе с уважением и чтобы не было проблем. Если завтра приедем и посылка не найдется,будьте готовы,что будете возмещать товар и плюс моральный ущерб! И ещё сделайте пожалуйста так,чтобы номер телефона который указан у вас выше,был доступен. А мне слушать «абонент выключен»…

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Наконец нашлось время написать отзыв, все началось с того что 16.08 я упаковала подарок и решила отправить курьером за 740р в Москву так как мне нужна была доставка за два дня человеку ко дню рождению. Я пришла в отделение отдала посылку, ее взвеси и приняли, но зайдя вечером в приложение я увидела статус "создан", в поддержки меня успокоили, что такое может быт, но на следующий день ничего не изменилось. Моя посылка была потеряна и никто в поддержке мне не смог сказать, что происходит. В итоге, девушка которая приняла у меня посылку мне накладную напечатала верную, а на посылку наклеила другую и самое главное, что она тупо забила на мой заказ и не хотела его искать, хотя это ее косяк!!! Большое спасибо ее сменщице 🙏 она единственная кто был со мной на связи, все мне объяснила и держала в курсе событий. Она вместо своей сменщицы искала мою посылку, хотя это не ее вина была! К сожалению я не спросила имя этой девушки, вот ей я бы поставила 5 звёзд, она добросовестный и чуткий работник ❤️ спасибо ей большое! В итоге мой заказ уехал в Челябинскую область, и приехал в Москву только 28.08, заказ мятый в обычном пакете, упаковочный пакет и открытка куда-то делись.... Мне очень обидно, ведь это был подарок на день рождение и мало того что вместо 2х дней он шел 12, так и приехал ненадлежащего вида.... Мне предложили из 740 вернуть за доставку 355 р так и ещё идти в отделение за ними, доставка была не выполнена от слова совсем, содержимое доставлено в плохом виде и за это вернут только 355 р...

Show business's response

raf

Level 4 Local Expert

ужасный персонал,товар не выдали,хотя я предоставила копию документа и штрих код в приложении,игнорировали уточняющие вопросы и смеялись над клиентами,а мы ехали из далека,потому что случайно при заказе указали не тот адрес

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

89 reviews