CDEK

4.5

695 ratings

Rate this place

Юрий Матвеев

Level 4 Local Expert

Читал, много отрицательных отзывов, был сегодня, забирал посылки, работало два сотрудника, встал в очередь, был вторым, сразу подошла девушка, разгрузить поток, 9 минут и всё, я забрал свои посылки... А то что техника вянет, они не виноваты, сейчас глушат все, я когда уходил, один клиент немог в инет войти, что опять девчонки виноваты? Не знаю,я военный, когда в России, в Смоленске, если что-то заказываю через СДЭК, заказываю на этот адрес. Девчонки спасибо за вашу работу.

Алексей Воропаев

Level 7 Local Expert

Очень все проблемно и сложно в оформлении отправок, речь не об удобстве приложения, персонал ведет странную политику навязывания услуг при отправке электронного оборудования, обрешетки какие то обязательные, коробки и страховки, без них не хотят принимать к отправке, нигде такого нет, все это удорожает транспортную услугу в 2-2,5 раза, при получении посылок даже в обрешетке часто коробки мятые битые углы и прочее, за такие деньги можно было и аккуратнее доставлять товар, пока 3 балла только

Мария И.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи, всегда очередь работники как вареные мухи с недовольными лицами что к ним пришли. В сфере обслуживания так работать нельзя. работники видя очередь сидят, занимаются своими делами, и перед толпой закрываются ссылаясь что программа не работает, это как? Нельзя предупредить людей чтоб не ждали....

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Отлично!👍🏼Рядом с домом, очередей нет, девочки всегда на рабочем месте.👍🏼Доставка быстрая. И уверенность в том, что не разобьют или повредят или "вскроют". На " Почту России " Уже не помню когда обращалась.😂Будете смеяться: с CDEK даже яйца домашние когда то отправляла- ни одного не разбили!😂👍🏼👍🏼👍🏼

Volodya Czech .

Level 4 Local Expert

отвратительное отношение работников к клиентам на выдаче. в пункте выдачи 15 минут ждал перед тем как сотрудник выдаст заказ, сотрудник занималась тем что перебирала коробки OZON, переносила их туда сюда, не понимаю почему нельзя было отдать заказ и заниматься делами другого ПВЗ. На просьбу отдать заказ сотрудник ответила хамовато.

Show business's response

Анастасия В

Level 3 Local Expert

Очень удобная доставка до пункта выдачи, быстро и недорого. Очереди бывают, но редко. В целом, приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Рекомендую данный пвз

Инкогнито 1478

Level 4 Local Expert

Книги жалоб и предложений не имеется на месте. Требуется чек при отправке лекарств, копия и электронный не устраивает. Часто не работает оборудование и помощи оказать не могут!!!

Пользователь

Level 3 Local Expert

Быстрая и удобная доставка без задержек. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Радует так же удобное расположение и чистота в помещении.

Тимофей Т.

Level 5 Local Expert

Омерзительная работа в последнее время. У меня заказ до адреса. Все оплачено. Заказ приехал в город Смоленск 18 ноября. В магазине был указан срок доставки до 21 ноября. Сегодня 21 ноября - ничего нет. Начал разбираться, курьер видите ли не успевает. Великолепно! Служба поддержки напоминает умственно отсталых. Просишь ускорить доставку и доставить хотя бы завтра (то есть уже вне оговоренного срока), ничего сделать не могут. Пардон, за что вы тогда деньги берете? За доставку "ну там когда-нибудь"? Оббегайте их стороной!

Иван Урубков

Level 4 Local Expert

Расположение довольно удобное, парковка небольшая имеется, пункт выдачи может и не слишком модернизированый, но просторный. Персонал доброжелательный, видно что никто без дела не сидит, если набирается очередь на одной кассе, открывается другая. Заказывал с алиэкспресса запчасти на велосипед, пришли в срок, были в целой упаковке, не порванной.

савоськин юрий

Level 7 Local Expert

Отличная транспортная компания. На мой взгляд на данный момент это лучшая транспортная компания. Удобное расположение,почти всегда вежливый персонал,цены на услуги. Для меня они номер 1 в данный момент.

Инна Цветцих

Level 3 Local Expert

Товар отправлен мне две недели назад, и уже неделю жду курьерскую доставку. Ужасная работа курьерской доставки, точнее ее нет вообще. Для чего Вы заявляете доставку курьером, если не можете выполнить свои обязательства. А если там жизневажные лекарстваи от Вас страдает чья то жизнь. Уже правда достали обещания и переписки с вашей службой. Просто ужас. Я бы уже пешком до Москвы дошла и обратно. Позор. Тем более, что Попова и Соколовского почти в шагой доступности.

Александр Ларионов

Level 9 Local Expert

Дороговато, но надежно. Еще ни разу не потеряли и не побили груз. При таком подходе к клиенту можно и смириться с дороговизной пересылки. Еще бы хорошую дисконтную программу лояльности и данной транспортной сети цены бы не было! Конкретно по данной локации поиема-выдачи заказов могу сказать одно: крепкий постоянный клиентоориентированный коллектив -залог успеха компании. Берегите своих девочек, работодатели! Очень корректное отношение, быстрая обработка заказов, позволяющая избегать очередей, что было немаловажно в ковидную пору. Еще бы небольшой навес от непогоды перед входом в ПВЗ на случай ожидания в непогоду.

Veronika Andreevna

Level 5 Local Expert

Приветливые сотрудники, несколько раз помогали с оформлением отправлений. Был вопрос по работе лк, так же, сориентировали. Благодарна за помощь сотрудникам. Приятно посещать данное отделение.

Илья

Level 8 Local Expert

Хорошая парковка, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Своевременные уведомления о доставке. Легко добраться по городу . Навигатор приводит точно к месту. Очередей нет. Чисто.

Нина Насвет

Level 8 Local Expert

Я являюсь постоянным клиентом ПВЗ СДЕК на Попова 13/1. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу. Вы всегда очень позивные, профессиональные, и даже если что то идет не так мы всегда находим общий язык и решения! Процветания вам и благодарных клиентов!

NikmeN

Level 9 Local Expert

Кажется это лучший пвз в России, всегда приятные и доброжелательные люди тебя встречают. Очень нравится забирать от сюда заказы. Да, еще и все быстро, хотя трафика тут хватает. Спасибо за вашу работу.

Egor Somov

Level 3 Local Expert

Самая некомфортная и медленная из частных ТК. Постоянно сбоит программа выдачи, посылки часто выдаются не в тот же день, когда их доставили. Комфорт - 2 из 10 Скорость - хуже почты Росси

Show business's response

Барановский Максим

Level 30 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки ,сотрудники очень вежливые,все расскажут,подскажут что и как,рекомендую!!!

Богдан Ш.

Level 7 Local Expert

Отличный пвз. Быстро, удобно, есть парковка. Персонал очень вежливый в помощи не откажет. Рекомендую

Игорь Вихров

Level 5 Local Expert

Дважды приезжал, чтобы получить посылку. 27 мая -- не выдали, был сбой программы, а в ручном режиме они выдавать не умеют. Потом получил уведомление: "начали выдавать посылки" . Ура!!! 1 июня приехал во - второй раз. Работник СДЭК по-наглому поинтересовалась: "Что у вас в посылке?". Это всё равно, что поинтересоваться содержимым моих карманов!!! Посылка, слава небесам, нашлась, но, как выяснилось, оплатить я её могу только наличными. Мои деньги -- на кредитной сберкарте и сотрудники СДЭК, чуть ли не виноватым сделали меня в том, что я припёрся к ним с "кредиткой", сказав при этом, что если бы даже у них работала сеть, то оплату кредитной картой они не приняли. Вот вам, бабушка и "Юрьев день"., везде оплачиваю кредиткой покупки и услуги, а в БСДЭКЕ -- НЕЛЬЗЯ!!! Категорически никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации.

Дионисий Единственный.

Level 15 Local Expert

Большой склад, но маленький офис. Иногда много народу, но сотрудники работают быстро

Екатерина Гридина

Level 12 Local Expert

Всё супер! Отзывчивый персонал! Очереди если и есть то занимает по времени меньше минуты! Быстро .. очень быстро!!! Спасибо за такую работу!!

Ирина Лепехова

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый. Упаковали и оформили документы быстро и четко. В офисе чисто. Очереди не было. Доставили посылку быстро.

Сергей

Level 5 Local Expert

Грустно стало от крайнего посещения этого офиса. Навязывают дополнительную упаковку вплоть до отказа отправлять груз, якобы девочек за это штрафуют, может лучше не штрафовать, а поработать с грузчиками, что бы аккуратнее относились к посылкам? В итоге без обрешетки не приняли. И отправка небольшой коробки вылилась в 2500 рублей. Отсутсвие оплаты картой, только наличка или qr код. Ни в одной другой ТК такого не было замечено. Да и раньше в этом офисе ТК такого не наблюдалось, наверное пришли к управлению эффективные менеджеры.

ирина т.

Level 5 Local Expert

Все быстро.никогда не было проблем.очередей нет.сотрудники приветливые

ENP Corporation

Level 5 Local Expert

Отказ в отправке посылки. Отправлял запчасть авто. Хотят чтобы была идеально чистая без запаха и с бумагой от сервиса, что не будет из нее течь ничего.

Олег Тазбаш

Level 12 Local Expert

Народу мало,как не странно ,обслужили быстро,сотрудники вежливые,при входе приятно пахнет,свежим кофе,ну вообщем чистенько,опрятно,советую

Серёга Икс

Level 10 Local Expert

Постоянная нехватка сотрудников, как стоишь в очереди - часто слышишь негатив клиентов по обслуживанию. А последний визит сюда вообще отвернул от них - насчитали за пересыл космическую сумму. Обратился в другую транспортную компанию - ровно в 10 раз дешевле вышло. Больше сюда не приеду!!!

Ведущий Андрей Тар

Level 10 Local Expert

Сказать что это самый ужасный центр доставки, это ничего не сказать! Некомпетентность сотрудников, недружелюбность, это лишь малая толика. Постоянные очереди, проверка товара происходит по каким-то выдуманным правилам нарушающие любые этические нормы! Мой выбор только за "Деловые линии"

нина романова

Level 7 Local Expert

Отличный пункт самовывоза, нет очередей, сотрудники работают оперативно, не скапливают народ, тактичные и приветливые. Внутри все чисто и аккуратно, было приятно получать заказ и оформлять возврат неподошедшего товара.

Татьяна Банченкова

Level 5 Local Expert

Получала здесь несколько раз посылочку и один раз отправляла, персонал доброжелательный, если надо всегда подскажет. Очередь если и бывает, то быстро проходит, т.к. операторов человек 5. Если есть возможность, то заказываю получение посылок только сюда.

Михаил Малахов

Level 14 Local Expert

Забирал посылку из Беларуси. Всё быстро качественно. Персонал вежливый. Рекомендую!

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Просто ужас,первый раз с таким сталкиваюсь,ходила 2 дня чтоб получить посылку сотрудница не могла её найти,оказывается что её отдали чужому человеку мужчине,а посылка была на меня,сказали что она не вскрыта,но обманули. Спрашивается для чего вы просите паспорт.

Ирина Бестужева

Level 12 Local Expert

Мой любимый пункт доставки, выдают посылки быстро, без повреждений, заказываю только туда

Екатерина

Level 12 Local Expert

Получаю посылки только здесь, хотя это не ближайший офис! Персонал всегда вежливый, компетентный, очередей обычно не бывает, удобная стоянка прямо возле входа.

Egor Varin

Level 5 Local Expert

Самая проблемная и ужасная организация по доставке! Не реально сложно работать. Отправил водителя на отправку грузов, сделали оригиналы УПД для предъявления, доверенность,паспорт и.... Отправить не получилось, луна у них не та,звезды не сошлись, компетентности 0, профессионализма 0, говорят регистрируйтесь в личном кабинете, ок, заходим туда и пабам - временные неполадки. Я надеюсь вы закроетесь, работать с вами мучения, но к сожалению у киента нет другой транспортной...

А А

Level 9 Local Expert

Удобный подьезд, быстрый прием.

Show business's response

259839 Крюкова

Level 3 Local Expert

Существует доставка и самовывоз, как кому удобно. При получении одежды возможна примерка. Оплата наличными или по QR-коду. Рядом парковка.

Вячеслав Яковлев

Level 4 Local Expert

Транспортная компания. Удобное расположение офиса. Легко забрать заказ.

Наталия белова

Level 7 Local Expert

В отделении нет ни одного грузчика.. Работают девочки.. Хотела привезти груз на терминал .. Спрашиваю. Мне там выгрузят из машины? Нет... У нас грузчиков нет.. Вещь была довольно тяжёлая..

Виталий Стар

Level 7 Local Expert

Великолепно, иногда получаю тут посылки, всё удобно, недавно терминал для карт не работал, так есть электронное табло- отсканировала которое получается оплата прямо из банковской карты. Проверяют паспорт тут всегда,что очень хорошо.

Галина Кривцова

Level 9 Local Expert

Заказывала несколько раз доставку этой компанией.Доставка быстрая, обслуживание доброжелательное и высокопрофессиональное.Большое спасибо всему коллективу.Порой удивляюсь, сколько выдержки и терпения нужно для доброжелательного обслуживания не совсем сдержанных клиентов.

Олеся Цех

Level 6 Local Expert

К нашему Смоленскому CDEK претензий нет!Посылка ушла в срок,а вот к городу получателя были вопросы,особенно к курьерам,которые не доставили посылку в срок и перекидывали её от курьера к курьеру.

дмитрий к.

Level 5 Local Expert

Как не приеду, вечно не довольный персонал, хамят, ругаются, огромная очередь на улице что в дождь, что в снег, что в мороз, но зато по 3 человека только внутри, хочешь забрать груз, пройди квест, в целом к самой тк претензии, особое внимание прошу уделить сотруднице Наталья, все конфликтные ситуации начинались с неё

Олег

Level 6 Local Expert

Оперативная доставка, качественное обслуживание, удобный пункт выдачи с доступной парковкой.

Даня Елизаров

Level 7 Local Expert

Отзывчивый и Быстрый персонал,Парковку можно чистить лучше, Персоналу зарплату по больше, а то лица унылые,нет огонька в глазах

А.

Level 4 Local Expert

20.04.24г. посылка отправлена из Смоленска в Санкт-Петербург (ориентировочная дата доставка в Питер 24.04.2024)..."пьяные лошади СДЭК " завезли ее на край страны и 2.05.2024 она оказалась во Владивостоке ..оператор на горячей линии ответила --- Как "лошади протрезвеют" посылку повезут в Москву и уже в Питер придет ориентировочно 17.05.2024 ....Отвратно

Алексей Костюченко

Level 12 Local Expert

Несколько раз пользовался услугами этой компании по доставке грузов. Доставка всегда оперативная, на всём пути посылка отслеживается. На выдаче всё проходит оперативно. Приветливый персонал.

Valdre Gossero

Level 9 Local Expert

Доброго времени суток. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Я лично имею дела сданной компанией. Посылки не отправляю, только получаю. Все на достаточно хорошем уровне, кроме самого офиса. Плохое освещение. По поводу курьеров ничего не могу сказать, так как посылки забираю сам. Достойный персонал (культурные женщины, оперативно обрабатывают заказ без лишних вопросов). Хочу компании пожелать удачи в это нелегкое время, и пожелать развиваться далее))

CDEK

272 reviews