CDEK

4.3

297 ratings

Rate this place

v1to70

Level 5 Local Expert

Вопиющий случай хамства и агрессии со стороны двух сотрудниц. Представиться они напрочь отказались, бейджиков на них не было. Отказывались оформить посылку с парфюмерной водой. Хотел на 8 марта сделать подарок... Мотивировали тем, что опасный груз и нет на упаковке перевода о составе содержимого. На что я потребовал предоставить список опасного груза, что бы понять основания их отказа. Список не был мне предоставлен, на доске потребителя парфюм не входит в перечень опасного груза. Т.к оснований для отказа у них не оказалось, то я потребовал жалобную книгу и написал в ней отзыв. Подобного рода посылки я отправляю на постоянной основе и в других пунктах СДЭК проблем не возникало. Не понятен подход руководства данного пункта, если система одна и все должны работать по единым правилам. А так же прошу обратить внимание на контингент который принимаете на работу в данный пункт СДЭК. Надеюсь, что меры будут приняты.

анна павленко

Level 3 Local Expert

Заказала впервые вещи с примеркой в данном отделении сдэк, была просто очень неприятно удивлена примерочной! Шторки не закрываются полностью, внутри зеркало стоит на полу, я с моим ростом 1,58 видела себя по грудь, хотя мерила рубашку, соответственно важно видеть как она сидит в плечах и в полный рост. Крючок сломан, верхнюю одежду пришлось положить на стоящий рядом стол на котором стоит кофе машина, внутри "примерочной" освещение отсутствует, заказывать с примеркой вещи отбили всё желание с таким неуважением к посетителям!

Капитан Справедливости

Level 17 Local Expert

Удобная локация в центре Кубинки. Единственный пункт от СДЕК в городе. Приветливый и позитивный персонал. Практически никогда не бывает очередей. Проблем не возникало.

DumInnysik

Level 3 Local Expert

Ндааа. Отказались отправлять посылку, оформленую через Авито. В объявлении на фото было 3 небольших пакета с вещами, я принесла один большой т к покупатель не стал брать часть вещей. В объявлении не было фото самих вещей и название было "пакеты с вещами" Девушка отсканировала штрих код и говорит - У вас в объявлении указано пакетЫ с вещами, а у вас один пакет. Я - ну да, человек не стал брать всё и я сложила в один пакет. Она показывает объявление напарнице и та отвечает - мы не имеем права отправлять такие посылки, мол у Вас указано пакетЫ.... Я отправляю вещи, а не пакеты. В объявлении указано ВЕЩИ!!!! Я не стала разбираться и ругаться с ними так как одна из них в положении. Связалась с покупателем и отправила почтой. В этоту шарашкину контору я пришла в первый и последний раз!

Галина К.

Level 5 Local Expert

Все отлично, девочки умнички старательные, вежливые. Все отправлено быстро и четко спасибо, а что помещение маленькое так в этом нет вины сотрудников.

Арина С.

Level 9 Local Expert

Девчонки, которые там работают, просто умницы. К самому СДЕКУ вопросов 0!!! Но, что это за пандус?? Постелите коврик резиновый. Это же ужас

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Приветствую. Сейчас пункт находится в проходной обувной фабрики , просторное помещение, для посетителей диван, кофе аппарат, не сравнить с старым адресом возле фонтана, где разместится было негде. За несколько лет сложилось хорошее впечатление от работы коллектива (хотя было пара индивидуумов,но благо они не долго работали и сами увольнялись). Посылки получаю и отправляем каждую неделю по несколько шт. Были и не приятные моменты, когда посылка затерялась на сортировочном пункте, но через 4 дня нашлась и приехала благополучно. Претензий к данному филиалу ни каких. Стараюсь приходить как минимум за 20 мин до закрытия , с учетом того что я не единственный клиент, и надо думать головой, чтобы не возмущаться когда не успеешь до закрытия. Девушек уже знаю всех поименно, БОЛЬШАЯ ИМ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ТЕРПЕНИЕ И ПОНИМАНИЕ! Чувствуется, что руководство у них хорошее, так держать и расти дальше! Алексей.

дмитрий Аугенблик

Level 7 Local Expert

Не первый раз пользуюсь, но это фиаско Выдают они заказ по последним цифрам, поэтому мой заказ выдали совершенно другому человеку, который его не вернул Зачем ему футболка с маздой это другой вопрос, но вы теперь подумайте, хотели ли вы что то отправлять этой компанией Я не советую

Евгений Константинович

Level 11 Local Expert

Добрый день. Нормальный пункт. Дозвониться удалось и уточнить подробности. Вежливые девушки. Без очередей прошло.

Инга Брусенцова

Level 13 Local Expert

Второй раз получаю в этом пункте СДЕКа товар, и второй раз упаковка товара нарушена. В первый раз картина не пострадала, а в этот раз рама вдребезги разбита. Плюс ко всему дама беря претензию, сразу сказала будет отказ. Интересный подход к клиентам. Испортили вещь, настроение, подарок и "наша хата с краю"!!!!! Интересно если вы с каждым так будете поступать, много у вас почитателей останется?????!!!!!!

Сергей Тараканов

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, доставка согласно накладной, номер накладной идёт в смс, которую Вам присылают; порядок в пункте; очередей практически нет.

нина помина

Level 3 Local Expert

постоянно посещаю этот пункт выдачи. веселые сотрудницы ,которые идут на встречу клиентам. очередей стало намного меньше. закрываются вовремя ,просто не надо приходить к закрытию точки. всем советую. всем кискам пис(они поймут))

Алина Девликамова

Level 4 Local Expert

Отказывались принимать посылку, оформленную через приложение Ав*то, ссылаясь сначала на какую-то личную продажу, а потом на слишком дешевую стоимость (вранье, нет у них таких правил) не ведитесь! Если вашу посылку купили хоть за 5-10 рублей знакомый/родственник, то это не противоречит политике и правилам Ав*то, не соглашайтесь на их условия по более дорогой отправке уже через них. Только после положительного звонка в поддержку и того что будет написано заявление в соответствующие органы (обвинили в каких-то мошеннических действиях😂) они согласились отправить.

Денис У.

Level 8 Local Expert

Обслуживание на нуле. Заказ пролежал 3 дня , а оповещения так и не было о доставке. Пока не стали разбираться на горячей линии. Для того чтоб вскрыть обрешетку коробки даже нет молотка и отвёртки. Пришлось идти домой за инструментом. Но это именно в этом пункте выдачи. Пользовался услугами других ПВЗ везде всё было на уровне.

Константин Зубатых

Level 6 Local Expert

Сотрудники адекватные, но захламленность коробками на входе беспрецедентная! Хотя пишут что было ещё хуже предыдущее место, страшно представить..Но это тоже не айс. Найдите другое наконец нормальное место для аренды, или что-то сделайте с товарами в коридоре!! Ещё и темно, и время работы до 16 в выходные убивает (( Но больше всего бесит теснота. Когда трое-четверо человек в очереди, уже давка в узком пространстве!

Андрей Робин

Level 15 Local Expert

Персонал не воспитан, грубят на ровном месте, вроде молодые девки а уважение к клиенту нет! Думаю это упущение начальство!( Перестал туда заказывать

Наталья

Level 12 Local Expert

Неоднозначное впечатление производит ПВЗ и его работники, кто то работает крайне быстро и здорово, кто то очень медленно и собирает очереди… Совет всем отправителям пользоваться приложением : рассчитывать и вводить данные самим, приходить с готовыми треками и отправлять а не собирать очереди…

НаТа Б.

Level 2 Local Expert

Состояние пункта оставляет желать лучшего. В так называемой примерочной даже крючка нет, чтобы повесить одежду, 50 на 50 см, темнота, приставленное к стене узкое зеркало. Зачем тогда заказы от магазинов принимать?

Darsy

Level 5 Local Expert

К данному пункту выдачи претензий нет, 2 раза получала посылки все хорошо. А в целом компания так себе, один раз потеряли посылку, нашли через месяц и замеры не всегда правильно делают, потом приходится доплачивать.

Show business's response

Марина Сетинская

Level 7 Local Expert

04.12.21 Пришла в офис за 20 минут до закрытия,изначально думала, что заставят искать наличные, чтобы оплатить доставку(так говорили в других комментариях), но обслужили меньше чем за 5 минут и сказали, что способ оплаты выбираю сама. Помещение в нормальном состоянии. Пункт выдачи в удобном месте.Девушка, которая обслуживала, очень приятная. 10/10

Alexey Dubovoy

Level 12 Local Expert

Самый худший пункт выдачи,сотрудники неадекватные,приемка на уровне общежития. Хуже некуда

Ксения

Level 6 Local Expert

Отличный пункт ! Сотрудница Екатерина прекрасно выполняет свою работу. Все быстро, даже когда огромные очереди.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал! Сидят две мадам. Отправили беременную девушку в банкомат, снимать деньги. Отказали предоставить вай фай, хотя связи нет нигде!!!! На следующий день пришел мой муж и ему построили глазки и дали вай фай! Это как ?

Максим Т.

Level 4 Local Expert

Отличная работа сотрудниц, все быстро оперативно. По любому вопросу помогут. Поддержание порядка в норме.

Кристина Саввина

Level 7 Local Expert

Вечно неработающий терминал, оплата наличными или кюар код, через раз не работает отправка наложкой. Исправьте проблему.

Мария Мария

Level 8 Local Expert

Грубая сотрудница сидит на выдаче, хотела выдать чужой заказ, муж заметил, таким людям нельзя работать с людьми, возьмите уже нормальных сотрудников. были вчера около 16.00, 7 февраля

Олеся Гельдт

Level 3 Local Expert

Советую всем!!!девчонки очень вежливые обслуживание на высоте, оформили всё быстро В ё супер!!!!

Андрей Горбунов

Level 10 Local Expert

Хороший пункт.Быстро приняли посылку!

K Y

Level 10 Local Expert

Молодцы получал товар два раза и Всё отлично. Второй раз в пятницу забежал к ним в 18.59 они работают до 19.00 получил без всяких проблем. Спасибо

Инкогнито 3503

Level 3 Local Expert

Слабые сотрудники пвз, которые не в силах принимать товар и выдавать уже пришедший, хотя это против правил сервиса

яна р.

Level 2 Local Expert

Приятные вежливые девушки , хорошо и быстро обслужили, правда принесли на старое место сдека🥴 теперь они находятся в бывшей обувной фабрике. Чисто уютно и есть кофе чай👌

Елена А.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, заказ не доставлен, курьер не отвечает на звонки, операторы произносят общие вразы, а вопрос совсем не решается. О причинах нарушения сроков доставки так и не сообщили, не извинились, зато вместо оператора натыкаешься на массу рекламных объявлений. Подвели, работой службы глубоко оскорблена и разочарована. Жаль, раньше пользовалась услугами данной компании, и такого безобразия не было. Очень ПОДВЕЛИ!!!

Victoria (vshevch1)

Level 5 Local Expert

Девушка с татуировками на руках работающая в Сдеке максимально грубо выражает свои требования при выдаче товара, вчера приходила за посылкой, мне выдали товар по фотографии паспорта и не было проблем, сегодня правила опять другие нужен паспорт оригинала, с каким выражением лица и интонацией ей не место работать с людьми

Дмитрий великий

Level 12 Local Expert

Девочки хорошие. Товара много в коридоре, к упаковачному столу не подойти. Лампы освещение почти все сгоревшие. Темно.

Анастасия Горбачёва

Level 7 Local Expert

Самое ужасное место, хамское отношение персонала, все швыряет, все кидает ничего не объясняет, как будто я к ней в гости домой без спроса пришла, ужас!

Show business's response

Татьяна К.

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Своевременная доставка. Единственный недостаток-цена, за посялку ценой 1100 и весом 1.5 кг я заплаьила 462р.

Дмитрий Иванов

Level 6 Local Expert

Удобный и не дорогой сервис по доставке, так же есть примерочная и возможность после примерки отправить товар обратно если не подошел. В период самоизоляции большой поток отправлений и негативно настроенных людей))). Сотрудники, работают по 1 в смену, этого явно не достаточно как минимум в данное время, если руководитель читает данный отзыв, обратите пожалуйста на это внимание.

ale79922222

Level 12 Local Expert

Безумно медленная работа сотрудников в результате которой образуются большие очереди. Работают отведённые им часы и судя по всему их вообще не интересует какие там у них очереди и сколько заказов они обработают за сегодняшний день. Главное не напрягаться. Чувство такое, что на транквилизаторах дома в законный выходной. Можно подойти к стойке и на тебя даже не посмотрят, сколько б ты там не стоял) Будут спокойно и оочень медленно заниматься какими то своими делами. Я бы с почтой России сравнил, но как то даже затруднительно лидера определить. В общем ни привет, ни пока. Странная работа. Конечно если вы пришли и оказались там один, то может это и не станет серьёзной проблемой. А так.. В остальных случаях, постоянно там затруднения. Считаю, что эти недостатки более чем устранимы, правильной организацией труда и желанием сотрудников. Вопрос - надо ли кому то?

Евгений Морозов

Level 6 Local Expert

Классный пвз! Быстро все организовали :)) посылку доставили быстро , девочки умницы , красавицы 🫂

Виктор Киселев

Level 3 Local Expert

Прекрасные работники, все что ожидал, и как должно бы быть везде. Пример для подражания.

Level 4 Local Expert

Бывает столпотворение. Главное прийти на следующий день или позднее после получения смс о поступлении товара на пункт выдачи. В целом всё устраивает. Это был первый отзыв на 5! Так было раньше. А теперь реалии. Самая плохая доставка из всех известных. Позвонил в сдек и мне оператор-девушка сказала: "ждите звонка курьера в пятницу" (24.04.2005). Но не кто не позвонил. А в субботу, когда я сам решил позвонить (25.04.2020), трубку никто не брал (склад в Краснознаменске, как я понял). И самое интересное: когда я звонил в СДЕК в четверг, девушка мне сказала, что как раз недавно уволили курьера, который, якобы, доставлял посылки в Кубинку, и типа не справлялся со своими обязанностями ( правда или нет - я не знаю).

Лариса Кузьмина

Level 7 Local Expert

Отвратительно.слов нет.много раз ходили,ни разу подобного не было.подошли к пункту выдачи ровно в 16 часов,дверь была наглухо закрыта.подошли другие люди,стучали,бесполезно.через 5 минут вернулась девушка и наотрез отказалась выдавать,мотивируя,что пункт закрыт.получается,девушка ушла раньше времени закрытия, пункт работает с 9 до 16 в субботу!и бесполезно подходить к 16,сотрудник закроет без 10 четыре

Андрей Е.

Level 2 Local Expert

Девушки вообще не нацелены на общения с клиентом , общаются грубо и хамят

Альбина С.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь СДЭК давно, было все отлично, сейчас появились проблемы, никто в чатах (VK . ВАтсап) не могли решить мой вопрос. Проблемы с аккаунтами. Огромная благодарность менеджеру в Кубинке Кристина, очень ответственная ,она вникла в суть вопроса, и помогла мне.

кирилл б.

Level 5 Local Expert

Ужас! Одним словом. Стоял под дождем час в очереди за посылкой, посылку сломали, пока довезли. Помещение и так тесное, стояттвсе в узком проходе. В жару дышать нечем. Оформление долгое, постоянно глючит компьютер. Однажды обсчитали в гарабаритах посылки(ао время увидел), иначе получатель оплатил бы в 2,5раза больше. Очень дорогие отправки, больше к ним не хожу. Отправляю Почтой и Боксберри

анастасия б.

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Некомпетентные хамоватые сотрудники. Закрываются раньше положенного. Никому не советую данное место, лучше доехать в другой пункт. А работодателям стоит задуматься и взять на работу нормальных людей!

михаил

Level 4 Local Expert

Компетенция 0. Посылка пришла 18.12.21 ни каких уведомлений не пришло. Приехал в пятницу 24.12.21, сказали, что пришла только одна коробка, вторая придет в субботу, выдадут только когда будут две в наличии. Приехал в понедельник 27,12,21 оказалось, что обе коробки соеденены скотчем и прошли одновременно.

Михаил Коробов

Level 5 Local Expert

Всё просто и очень быстро! Это я считаю самое важное в службе по доставке! Молодцы! Я доволен, отвечаю))!!!

Максим

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, места мало (все заставлено в коридоре и при входе). С налички сдачи не было

Александр

Level 7 Local Expert

В официальном приложении написано что 31 декабря работает до 14:00. На деле у них уже выходной. Потратил время чтобы приехать до них. И не один такой.

CDEK

147 reviews