Перенаправили товар с одного пункта в пункт на Советской-64. Товар в пункт поступил, но операторы не сообщили о его поступлении. В результате товар пролежал неделю, но никто так и не сообщил, зато оформили документы на возврат. Когда я узнала, что товар находится в этом пункте, то пришла за ним, но выдать мне его отказались, мотивируя тем, что на возврат оформлены документы и поэтому мне его выдать не могут! Это просто вопиющее безобразие! Товар не ушел, а выдать отказались! СДЭК деньги получил за пересылку, а теперь кто же должен платить за обратную пересылку? Моё мнение, что операторы этого пункта не компетентны в своей работе во главе со старшей смены. И пересылка в обратный путь должна быть за их счет. Тогда, вероятно, таких ляпов не будет. За такую работу ставлю 1 звезду!

Show business's response

Наталия Р.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам, которые приняли посылку в работу, когда до закрытия было 2 минуты! Очень выручили, помогли, все очень приветливые и вежливые. Всем здоровья и процветания, спасибо людям, которые любят свое дело и людей 🫂💜

Show business's response

NIKA gorod48

Level 5 Local Expert

Компания последние время вообще испортилась. Прислали в 11:50 смс, что товар выдан курьеру ожидайте, всё сижу пол дня, ожидаю, время 16 часов никого так и нет. Начала пытаться дозвониться, дописаться в данную компанию, чат не отвечает, курьер не отвечает, через час еле дозвонились и вуаля мне говорят, а у вас сегодня доставки не будет. Я как так, а зачем мне прислали смс-оповещение с кодом для выдачи и номер телефона курьера для связи?! И как всегда в ответ.... не бе не ме.. как говорится.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

279 reviews