CDEK
130 reviews
September 14
Место сдека перенесли чуть подальше в тц,в конец, места для работы стало больше,а сотрудников меньше)) теперь только один работал, и на получение, и на отправление. Я пришла,когда еще никого не было и парень не особо расторопно собирал коробки женщине. Потом за мной уже собралась очередь человек из 6, если считать не выдержавшую девушку с коляской. В итоге я простояла там полчаса и так и не дождалась своей (первой) очереди, была вынуждена идти по делам уже.
October 14
Был несказанно удивлён отношением персонала к клиентам! Откровенно хамское отношение без нотки клиентоориентированности. Просто пришёл отправить посылку друзьям а Сочи. Клюкву сами собирали, упаковали в контейнеры, что бы не протекла, не дай Бог, запаковали в коробку, проложив ветошью, от ударов. Сначала заставили вскрыть коробку, растормошить всё , ладно положено, так положено, а после заявили, что нет магазинной упаковки со штампом, поэтому до свидания! Какой магазин, Вы пробили клюкву из магазина.... И всё в таком тоне, что как будто я захотел переправить партию чего-то запрещённого законом. Нет просто , по человечески сказать, извините мы не можем клюкву пересылать, у нас правила такие, я ушёл бы спокойно, а не хамить открыто. А дальше не извините, не до свидания. Ушёл слегка оплёванный. Вообщем в СДЭК я теперь ни ногой! И приложение снёс в телефоне , К счастью есть много других сервисов, которыми я и воспользовался, даже не выходя на улицу. Ребята посылку получили и очень довольны. К тому-же быстрее чем в СДЭКе и без проблем с получением. Уже зарекался не общаться со СДЭКом, к сожалению это мой уже повторный опыт облома в данной конторе. В прошлый раз было (правда на другой точке) документы получал - вот ваша посылка, только я вам её не отдам, какая то накладка с оплатой была, мол за счёт получателя, хотя оплатили при отправке. Пришлось оплатить, потом правда, деньги вернули, нашлась пропажа, но осадочек то остался. Теперь, дудки! Вообщем как то так!
1
March 17
Хороший пункт выдачи всё оперативно и быстро. Бывают небольшие очереди но это больше плюс. Там у ребят очень большая проходимость и их понять можно, обрабатывают заявки быстро и оперативно)))
Поэтому смело могу рекомендовать этот пункт выдачи)))
1
July 24
Хороший пункт выдачи заказов, вежливые и внимательные сотрудники, менеджер Максим работает проворно, быстро выдал заказ и ответил на все вопросы. Рекомендую.
1
October 14
Не смог получить даже со второго раза 😎
Причина? нет кассового терминала, платите на карту персоналу.
Культура общения отсутствует, бейджики у персонала тоже.
Вообще трудно понять кто сотрудник, а кто клиент - всё одеты ярко и разнообразно.
Очень странный пункт конечно 🙈
1
January 26
Персонал не меняется, ребята опытные, никогда не возникает вопросов.
Доставка как всегда на высоте!
Чистота, порядок, очередей не видела, есть хорошая парковка.
1
June 26, 2023
Самые лучшие сотрудники работают ТЦ"Дунай" на Дунайском 27 корп 1. Ребята просто супер!👍Всегда вежливые,старательные!Не смотря на вечную запару и кучу народа в отделении,всегда приветливые и дружелюбные!Побольше бы таких сотрудников.Спасибо)))
1
2
October 31
Не сразу нашла в тц))) но в конце концов посылочка была получена) без очереди, все быстро, спасибо)
August 2, 2023
Из всех пунктов СДЭК (в которых была) - этот лучший, очень понравился персонал, все четко вежливо, быстро. Из минусов, первый раз когда пришла в ТЦ, не сразу могла найти где расположен пункт выдачи.
1
May 29
Сегодня была там. Ребята сказали, что пункт работает сегодня только на выдачу , не на отправку. Волнуюсь, скоро уезжать...
November 25, 2023
Обычно ребята всегда оперативно работали.
Но сегодня работала девушка и Максим, который отказался помочь девушке сотруднику помочь побыстрее выдать посылки. Мы очень спешили и опоздали на важную встречу.
2
2
November 23, 2023
Мне повезло - очень приятные сотрудники, быстрые и веселые, обслужили буквально за минуту, и это за 3 минуты до закрытия я ворвалась. Сам пункт показался чистым и удобным.
1
November 24, 2023
Хороший сдэк. Популярный. Иногда бывают очереди, но в остальном без нареканий. Удобное местоположение
1
January 14
Ну что тут можно написать. Последний раз пользуюсь услугами этой компании. Мало того, что оператор Никита не может зайти под верным аккаунтом и приходится ждать, чтобы просто оплатить, так еще потом выясняется, что необходимо доплатить, чтобы человек эту посылку забрал. Отличный сервис, ребят, удачи вам.
2
2
April 13
Быстро, удобно, я доволен, отправлял в Москву, на следующий день уже все получили, отправил тоже быстро
1
July 24
Хороший пункт выдачи,вежливые и внимательные сотрудники😇
December 24, 2023
Из этого отделения не могут доставить посылку уже больше недели. Каждый день переносят доставку, уже устали ждать. Наверное , скоро отправят обратно. Каждый вечер сообщения о переносе сроков. Почему заказ доставили сюда не очень понятно, есть отделение ближе к дому. Так бы уже сам сходил и забрал
2
3
November 8
Хороший, просторный, персонал вежливый
April 18, 2023
Буквально месяц назад работали чудесные сотрудники, все быстро и четко, сейчас же сидит 3 сотрудника, один работает, другой не работает, а лишь создает вид, люди стоят, он целый час в телефон смотрит, а третья девушка стоит и ржет на складе.
Впереди было 4 человека, целый час стояла, не могли отпустить блин никого.
Раньше было гораздо лучше
3
4
September 2
с меня взяли миллион рублей, а я деже об этом и подумать не мог, грабеж средь белого дня
зато довезли в целостности
July 12, 2023
Дорого. Нет гарантии, что доставят вовремя. В настоящее время "Почта России" работает очень хорошо и значительно дешевле. Если нет супер спешки - не стоит тратиться.
2
2
October 29, 2023
Коментарии излишне все отлично быстро решаются различные спорные вопросы по возврату специалисты грамотнв
1
1
April 14, 2023
Очень удобное отделение с очень приятным и отзывчивым персоналом! Есть где оставить машину прямо рядом с пунктом выдачи. Всё отлично!
1
1
November 6, 2023
Найти сложновато, но в целом пункт выдачи со своими функциями справляется. Менеджер на выдаче быстро всё нашел и выдал.
1
3
September 3, 2023
Удобное расположение, хорошо обустроено помещение., быстро принимают и выдают товар, не создавая очередь.
1
January 1
Я в шоке)Не знаю кто и что не так сделал)Моя посылка в Отрадное(Ленобласть)Под новый год дошла очень быстро,,))только выдали ее не тому человеку.Очень интересная история)
2
3
March 14, 2023
Шикарная доставка в любую точку России и мира, вежливый персонал, подскажут, обьяснят, пользуюсь этим ресурсом уже несколько лет, в ВОСТОРГЕ!
3
1
September 20, 2023
И как всегда мой поход в этот сдэк заканчивается нервами.
Вечно медленные сотрудники , которые могут себе позволить закрыть пункт выдачи на пару минут раньше и плевать они хотели на своих клиентов.
Очередь вечно до двери, душно и не комфортно.
Когда уже будем более клиентоориентированными?
4
3
March 26, 2023
К сожалению, негативный отзыв. Отправляла парфюм новый в слюде, хорошо упакованный в свою пупырку. Менеджер вскрыла все, еле удержала от полного вскрытия слюды. Объясняет это менеджер, проверкой на запрещенные вещества. Т.е. если у вас новый товар в упаковке, то.покупателю он придет вскрытый. Т.е. у вас сделка состоялась, как новый, а придет открытый. Покупатель думает, что вы обманули, но нет, это просто менеджер проверяет на запрещенные вещества...Далее мне продали б/у пупырку непотребного вида и отстойно упаковали. Думаю, в этот пункт больше не ногой. Даже на почте России такого хамства не бывает.
2
2
September 9, 2023
Были в Петербурге, пришлось кое-какие вещи отправить данной транспортной компанией. Хорошая компания, упаковали, оформили быстро. Посылка пришла вовремя и упаковка целая.
1
September 6
Классное место и хороший персонал
March 28, 2023
Отличное отделение! Несколько сотрудников, предельно вежливы и быстро работают. Получила удовольствие отправляя посылки ( особенно в сравнении с отделением на Пулковской)
3
1
October 21
Всё отлично рекомендую всем 👍
December 10, 2023
Здесь вынуждают платить наличными. И если раньше терминал прятали, но неохотно выдавали, если попросить, то теперь уже месяц он у них "в ремонте" и когда его отремонтируют, они не знают.
1
2
September 3, 2023
Ужасное обслуживание, при скоплении очереди не могут позвать второго человека для ускорение процессов, соответственно можно сделать вывод что в данном пункте работают не квалифицированные сотрудники, которым наплевать на компанию где они работают
3
2
January 27
Хорошее качество работы. По-моему, самый предпочтительный сдек в московском районе.
October 28
Худший пункт. Не хотят отдавать посылку, хотя все есть при себе.
October 23, 2023
Пункт на Дунайском: при очереди в 15 человек, работает 1 сотрудник, второй принимает груз. Накануне вечером пришла в 18:01- пункт при мне закрыли и ушли...
2
November 6
Отвратительное отношение к клиентам могут подтереть ваш заказ
January 29
Роспотребнадзора на это отделение очень не хватает. Заставляют платить наличными, а если не готовы, то посылку не отдадут!
1
1
December 16, 2023
Сотрудники хамят, работают медленно, постоянно создаются очереди, в субботу режим работы с 10.00. Открылись в 10.10.
2
3
April 10
Работают без терминала только за наличные, либо перевод. Видимо, не знают, что за такое бывает
2
1
July 10, 2022
Находится в торговом центре... Народу всегда мало, чисто и уютно...
Получала посылку, заняло это 3 минуты, вежливая девушка мило улыбаясь выдала, поблагодарила и пожелала чудесного дня. Посылка упакована отлично, отслеживплась по всему пути, прислали смс, когда забрать можно и график работы. Мне нравится, пользуюсь с удовольствием.
1
October 24, 2023
Прекратите вводить людей в заблуждение! Пункт СДЭК SPB173 не принимаете грузы до 75 кг. Принёс велосипед, в коробке размером 142x81x27 см, вес 16 кг. Выясняется, что на сайте указан объемный вес и груз не примут. А можно это рядом с пунктом на сайте указать, что бы просто так к вам не тащиться? Более того, можно оформить заказ на сайте, указав все габариты груза и выбрать данный пункт СДЭК. Но тогда, как мне сказал сотрудник, они просто отменят заказ. Класс!
2
October 9, 2023
Работает один сотрудник. 20 минут ожидания, это я еще вторая в очереди, за мной 10 человек. Тоже самое что на почте р.
2
2
November 11, 2023
Удобно, т.к. рядом миниЛента и кондитерский магазин!
1
1
July 6
Ни здравствуйте, ни до свидания. Для клиентов ни стульев, ни ножниц. Не люблю получать заказы в СДЭК, сервис наихудший
1
2
September 9, 2023
Очереди, а с посетителями работает только один человек, остальные заняты другой работой, из за чего приходится очень долго ждать
1
1
October 18
Все четко и быстро.
April 13, 2023
Отказались принять автомобильный поддон(он металический) для перевозки ссылаясь на то что он может воспламениться, взорваться, повредить другой груз. Как тогда отправить автомобильные детали????
Прикреплю фото как принёс поддон.
1
4